Verfügbarkeit: Ambulante Pflege

Ambulante Pflege: Anleitung zur Zertifizierung für Pflegedienste nach DIN EN ISO 9001

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Lautenschlager, Hans 1959- (VerfasserIn), Hamdorf, Johann 1947- (VerfasserIn)
Körperschaft:	Deutsches Institut für Normung (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin ; Wien ; Zürich Beuth Verlag GmbH 2017
Ausgabe:	1. Auflage
Schlagworte:	Qualitätssicherung Ambulanter Hilfs- und Pflegedienst Norm > Normung Deutschland
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	419 Seiten Illustrationen, Diagramme 210 mm x 148 mm
ISBN:	9783410244578 3410244573

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS V O R W O R T .............................. E IN LE ITU N G .....................................................................................................................................2 A B K UE RZ U N G S V E RZ E IC H N IS , G LO S S A R .....................................................................................7 B E G R IFFE ..........................................................................................................................................9 K A P IT E LL Q U A LITAE TS M A N A G E M E N TS Y S TE M .............................................................. 15 1. UNTERNEHMENSKONZEPT................................................................................. 15 2. QUALITAETSMANAGEMENT IN DER AMBULANTEN PFLEGE ................................... 29 3. ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN .......................................................................... 34 K A P ITE L 2 V E RA N TW O RTU N G D E R L E IT U N G ...................................................................35 1. VERPFLICHTUNG DER LEITUNG............................................................................ 35 2. QUALITAETSPOLITIK.............................................................................................. 36 3. QUALITAETSZIELE ................................................................................................ 37 4. PLANUNG........................................................................................................... 38 5. FACHLICHE AUSKUNFT BEI ZERTIFIKATSPRUEFUNGEN............................................ 39 6. ORGANIGRAMM GESCHAEFTSFUEHRUNG................................................................ 40 7. ORGANIGRAMM VERTRETUNG GF, FBL, BL, RUFBEREITSCHAFT........................... 41 8. ORGANIGRAMM VERTRETUNG VERWALTUNG ....................................................... 42 9. BEAUFTRAGTER DER OBERSTEN LEITUNG ............................................................ 43 10. KOMMUNIKATIONSSTRUKTUR ............................................................................. 44 K A P ITE L 3 M A N A G E M E N T VON R E S S O U RC E N ............................................................... 45 I ARBEITSSCHUTZGESETZ - K O N ZEPT/V ERFAHRENSAN W EISUN GEN..................... 47 1. ARBEITSSCHUTZGESETZ - ARBEITSSICHERHEIT ................................................. 47 2. ARBEITSSICHERHEIT - BEFOERDERUNG VON PATIENTEN....................................... 57 3. ARBEITSSICHERHEIT - ENTFERNUNG VON KONTAMINIERTEM M UE LL..................... 58 4. ARBEITSSICHERHEIT - GESUNDES ARBEITEN AM P C ........................................ 59 5. ARBEITSSICHERHEIT - VERHALTEN BEI SCHNITT- UND STICHVERLETZUNGEN ...... 61 6. ARBEITSSICHERHEIT - AUSZUG: GESETZ ZUR ARBEITSMEDIZINISCHEN VERSORGUNG..................................................................................................... 63 7. ARBEITSUMGEBUNG MEDIZINPRODUKTE - PFLEGEHILFSMITTEL ........................ 69 8. ERSTEINWEISUNG NEUER MITARBEITER IN ARBEITSSICHERHEIT/BRANDSCHUTZ .. 73 9. ARBEITSSICHERHEIT - TRAGEN VON PERSOENLICHER SCHUTZAUSRUESTUNG .......... 77 10. ARBEITSSICHERHEIT - UMGANG MIT SAUERSTOFF............................................. 79 11. ARBEITSSICHERHEIT - ARBEITSMEDIZINISCHE VORSORGE................................. 81 12. ARBEITSSICHERHEIT - INHALTSVERZEICHNIS VERFAHRENSANWEISUNGEN ......... 82 13. ARBEITSSICHERHEIT - IMPFUNGEN.................................................................... 83 14. BRANDSCHUTZ - RETTUNGSREIHENFOLGE IM BRANDFALL ................................... 84 II D ATENSCHUTZ............................................................................................................. 85 1. KONZEPT ZUM DATENSCHUTZ............................................................................. 85 III E IN A RB E ITU N G ........................................................................................................... 90 1. EINARBEITUNG NEUER M ITARBEITER .................................................................... 90 IV H AU S N O TRU FK O N ZE P T.................................................................................................97 1. HAUSNOTRUF........................................................................................................97 2. KONZEPT HAUSNOTRUFEINRICHTUNG - ALARMIERUNG NOTRUF ............................. 98 3. HAUSNOTRUF AMBULANT PD ................................................................................99 V HYGIENE ....................................................................................................................100 1. HYGIENEKONZEPT.............................................................................................100 2. § 6 IFSG - ANLAGE HYGIENE........................................................................... 125 3. INHALTSVERZEICHNIS - VERFAHRENSANWEISUNGEN HYGIENE .........................127 4. HAENDEHYGIENE - VERFAHRENSANWEISUNG .................................................... 128 5. UMGANG BEI MIT MRSA INFIZIERTEN PATIENTEN ............................................129 6. ENTSORGUNG VON KONTAMINIERTEM MUELL .......................................................131 7. UMGANG BEI MIT HEPATITIS A INFIZIERTEN PATIENTEN ................................... 132 8. UMGANG BEI MIT HEPATITIS B INFIZIERTEN PATIENTEN ................................... 134 9. UMGANG BEI MIT HEPATITIS C INFIZIERTEN PATIENTEN....................................136 10. UMGANG BEI MIT DEM NORO-VIRUS INFIZIERTEN PATIENTEN ........................... 138 11. UMGANG BEI INFEKTION DURCH ESBL PRODUZIERENDE BAKTERIEN ................ 141 12. UMGANG BEI CLOSTRIDIUM-DIFFICILE-ERKRANKUNG ......................................... 143 13. REINIGUNGS- UND DESINFEKTIONSPLAN .......................................................... 145 14. PRAEVENTION DER NOSOKOMIALEN PNEUMONIE ............................................... 149 VI K RA FTFA H RZE U G ......................................................................................................... 152 1. EINLEITUNG........................................................................................................152 2. HINWEIS ZUR VERSICHERUNG DES TOURENAUTOS ............................................. 153 3. DIENSTFAHRZEUGE; AUTO PFLEGE UND TANKEN.................................................154 VII MPG ........................................................................................................................... 155 1. UMGANG MIT MEDIZINPRODUKTEN - KONZEPT ............................................... 155 2. MPG - INHALTSVERZEICHNIS VERFAHRENSANWEISUNGEN................................169 3. MPG - 10-PUNKTE-PROGRAMM DER EINWEISUNGSLEITLINIEN.........................170 4. MPG - UMGANG MIT SAUERSTOFF....................................................................172 5. MPG - DURCHFUEHRUNG EINER GERAETEREGISTRIERUNG......................................175 6. MPG - ANSCHLUSS EXTERNER AKKUS............................................................... 177 7. AKKUPFLEGE BLEI-GEL ......................................................................................178 8. MPG - VERLEGUNG/TRANSPORT MIT MED. GERAETEN ....................................... 180 9. MPG - UMGANG MIT MEDIZINPRODUKTEN BEI BEINAHEVORKOMMNISSEN . 181 10. MPG - UMGANG MIT MEDIZINPRODUKTEN BEI VORKOMMNISSEN ................ 182 11. MPG - DURCHFUEHRUNG EINER EINWEISUNG BEATMUNGSGERAET ..................184 V III S TELLENBESCHREIBUNGEN....................................................................................... 186 1. EINLEITUNG........................................................................................................186 2. STELLENBESCHREIBUNG - PFLEGEFACHKRAFT .................................................... 188 3. STELLENBESCHREIBUNG - PFLEGEDIENST ......................................................... 190 4. STELLENBESCHREIBUNG - PFLEGEHILFSKRAFT .................................................... 192 5. STELLENBESCHREIBUNG - STELLVERTRETENDE PFLEGEDIENSTLEITUNG ............... 194 K A P ITE L 4 R E A LIS IE RU N G D E R D IE N S T LE IS TU N G .......................................................195 I REALISIERUNG DER D IE N STLE IS TU N G .......................................................................197 1. PFLEGEKONZEPT NACH M. KROHWINKEL ........................................................... 197 2. PLANUNG DER DIENSTLEISTUNG.........................................................................203 3. UMGANG MIT DER PFLEGEDOKUMENTATION ..................................................... 204 4. AERZTLICHE VERSORGUNG HAEUSLICHER KRANKENPFLEGE ................................... 217 5. VERFAHRENSANWEISUNG KLIENTENAUFNAHME/ERSTKONTAKT ....................... 217 6. VERFAHRENSANWEISUNG KLIENTENAUFNAHME.............................................. 219 7. DIENSTANWEISUNG: RUECKMELDUNG AUS DEM URLAUB ODER AUS KRANKHEIT...................................................................................... 220 8. ERHEBUNGSSTRUKTUR: REGELMAESSIGKEIT VON RISIKOEINSCHAETZUNGEN ......... 221 II VERFAHRENSANWEISUNGEN G RU N D P FLE G E ......................................................... 222 1. INHALTSVERZEICHNIS GRUNDPFLEGE ............................................................... 222 2. HILFE BEIM AN- UND AUSKLEIDEN ................................................................. 223 3. AUGEN PFLEGE ................................................................................................ 224 4. WECHSELN DER BETTWAESCHE, KLIENT LIEGT IM B E TT ....................................... 225 5. DUSCHEN ........................................................................................................ 226 6. GANZKOERPERWAESCHE IM B E TT....................................................................... 227 7. HAARWAESCHE AM WASCHBECKEN ................................................................. 229 8. HAARWAESCHE IM BETT ................................................................................... 230 9. HILFE BEI DER NAHRUNGSAUFNAHME.............................................................. 231 10. INKONTINENZVERSORGUNG ............................................................................. 232 11. MOBILISATION UND TRANSFER.......................................................................... 233 12. NAGELPFLEGE.................................................................................................. 234 13. NAGELPFLEGE 2 .............................................................................................. 235 14. NASENPFLEGE ................................................................................................ 236 15. NASSRASUR..................................................................................................... 237 16. OHREN PFLEGE ................................................................................................ 238 17. PROTHESENPFLEGE ......................................................................................... 239 18. REINIGUNGSBAD............................................................................................. 240 19. VERABREICHUNG VON SONDENKOST............................................................... 241 III VERFAHRENSANWEISUNGEN ALLGEM EINE P FLE G E .............................................. 242 1. INHALTSVERZEICHNIS ALLGEMEINE P FLEG E ..................................................... 242 2. ASPIRATIONSPROPHYLAXE BEI TRACHEOSTOMIERTEN PATIENTEN ................... 243 3. SOOR- UND PAROTITISPROPHYLAXE ................................................................. 244 4. THROMBOSEPROPHYLAXE .............................................................................. 245 5. OBSTIPATIONSPROPHYLAXE............................................................................ 246 6. DEKUBITUSPROPHYLAXE MIT FINGERDRUCK.................................................... 247 7. KONTRAKTURENPROPHYLAXE............................................................................ 249 8. INTERTRIGOPROPHYLAXE .................................................................................. 250 9. STURZPROPHYLAXE ......................................................................................... 252 10. HAEUFIGSTE STURZRISIKOFAKTOREN .................................................................. 254 11. BLUTDRUCKKONTROLLE...................................................................................... 256 12. HARNWEGSINFEKT-PROPHYLAXE...................................................................... 257 13. BLUTZUCKERKONTROLLE .................................................................................... 258 14. FLUESSIGKEITSREGULIERUNG............................................................................. 259 15. REGULIERUNG DER KOERPERTEMPERATUR.......................................................... 260 16. WADENWICKEL ............................................................................................... 262 17. UEBERWACHUNG DER HERZ-KREISLAUF-SITUATION ........................................... 263 18. SCHMERZBEOBACHTUNG ............................................................................... 264 19. ATEMSTIMULIERENDES EINREIBEN................................................................. 265 20. HEISSE R O LLE................................................................................................... 267 21. KAELTEREIZFOERDERNDE MASSNAHMEN, BEISPIEL: ATEMUNTERSTUETZENDE LAGERUNG .................................................................. 268 22. MANUELLES ABKLOPFEN/ABVIBRIEREN .............................................................269 23. BERECHNUNG DES BODY-MASS-INDEX (BMI) ...................................................270 24. STOMAVERSORGUNG BEI ANUS PRAETER ........................................................... 271 25. ERSTELLUNG DER PFLEGEPLANUNG...................................................................... 272 26. THERAPEUTISCHE LAGERUNGEN ....................................................................... 273 27. MASSNAHMEN BEI NOTFAELLEN...........................................................................275 28. ERNAEHRUNG NACH EXPERTENSTANDARD DNQ P.................................................276 29. AUSZUG EXPERTENSTANDARD CHRONISCHE WUNDEN .................................. 280 30. PNEUNOMIEPROPHYLAXE.................................................................................283 IV KONZEPTE P FLE G E .................................................................................................... 284 1. INHALT PFLEGELEITBILD ......................................................................................284 2. UMGANG MIT DER PFLEGEDOKUMENTATION ..................................................... 289 3. SCHMERZMANAGEMENT IN DER PFLEGE BEI AKUTEN UND TUMORBEDINGTEN CHRONISCHEN SCHMERZEN.................................................303 4. FOERDERUNG DER HARNKONTINENZ.....................................................................316 5. PFLEGEPLANUNG BEI CHRONISCHEN WUNDEN, UMGANG MIT GEFAEHRDUNG - CHRONISCHE WUNDEN ........................................................... 320 6. DEKUBITUSMANAGEMENT................................................................................323 7. UMGANG MIT DEMENZ .................................................................................... 328 8. ERNAEHRUNG NACH EXPERTENSTANDARD DNQP .................................................330 V VERFAHRENSANWEISUNGEN BEHANDLUNGSPFLEGE..............................................334 1. INHALTSVERZEICHNIS BEHANDLUNGSPFLEGE .................................................... 334 2. (A)SEPTISCHERVERBANDWECHSEL ...................................................................335 3. ASEPTISCHER WUNDVERBAND ..........................................................................337 4. LEGEN EINES TRANSURETHRALEN DAUERKATHETERS BEI EINER FRAU ................. 339 5. LEGEN EINES TRANSURETHRALEN DAUERKATHETERS BEI EINEM M A N N .............340 6. KATHEDERPFLEGE BDK - 1 .............................................................................. 341 7. KATHEDERPFLEGE BDK - 2 .............................................................................. 342 8. KATHEDERPFLEGE (SUPRAPUBISCH/PUFI).........................................................343 9. AUFBEWAHRUNG VON DOKUMENTEN................................................................ 344 10. VORBEREITEN UND VERABREICHEN VON MEDIKAMENTEN/GENERIKA .............. 345 11. VERABREICHUNG VON SONDENKOST ................................................................. 348 12. VERBANDWECHSEL BEI PEG UND PEG-J .......... 349 13. BEFREIUNG DER ATEMWEGE VON SEKRETSTAU..................................................351 14. VERABREICHEN VON SAUERSTOFF......................................................................353 15. VERBANDWECHSEL - VENENVERWEILKANUELE...................................................354 16. SCHMERZMANAGEMENT..................................................................................355 17. DURCHFUEHRUNG EINER ARZTVISITE.....................................................................357 18. UMGANG MIT BETAEUBUNGSMITTELN ................................................................358 VI VERFAHRENSANWEISUNGEN SPEZIELLE P FLE G E .....................................................359 1. INHALTSVERZEICHNIS SPEZIELLE PFLEGE ........................................................... 359 2. PUNKTIEREN EINES PORTKATHETERS ................................................................. 360 3. PORTVERBANDWECHSEL .................................................................................... 362 4. VERABREICHEN VON INJEKTIONEN.....................................................................364 5. INTRAVENOESE INJEKTIONEN .............................................................................. 366 6. MEHRFACHENTNAHME VON MEDIKAMENTEN UND INJEKTIONSLOESUNGEN AUS STECHAMPULLEN.................................................. 368 7. DURCHFUEHRUNG DER REANIMATION................................................................ 370 8. VERHALTEN IN NOTFALLSITUATIONEN ................................................................ 372 9. UMGANG MIT ERNAEHRUNGSSONDEN: SONDENKOST....................................... 373 VII VERFAHRENSANWEISUNGEN SONSTIGE PFLEGE .............................................. 379 1. SONSTIGE PFLEGE - EINE EINLEITUNG ............................................................ 379 2. INHALTSVERZEICHNIS SONSTIGE PFLEGE.......................................................... 380 3. BEGLEITUNG DES PATIENTEN AUSSER HAUS ..................................................... 381 4. FREIHEITSENTZIEHENDE MASSNAHM EN.......................................................... 382 5. TELEFONISCHE ARZTANORDNUNG..................................................................... 384 6. VERHALTEN NACH FESTSTELLEN DES PATIENTENTODS DURCH DEN A RZ T ........... 385 7. PATIENTENAUFNAHME .................................................................................... 386 8. BESORGUNG VON MEDIKAMENTEN ................................................................ 387 VIII SCHLUESSELWESEN ................................................................................................... 388 1. SCHLUESSELWESEN - EINE EINLEITUNG ........................................................... 388 2. INHALTSVERZEICHNIS SCHLUESSELWESEN......................................................... 389 3. UMGANG MIT SCHLUESSELENTNAHMEPROTOKOLL............................................. 390 4. UMGANG MIT SCHLUESSELN............................................................................. 391 5. UMGANG MIT DEM SCHLUESSELUEBERGABEPROTOKOLL FUER DIE EINZELNEN TOUREN............................................................................ 392 6. ERSTELLUNG EINES SCHLUESSELVERTRAGS.......................................................... 393 7. UMGANG MIT PATIENTENSCHLUESSELN............................................................. 394 KAPITEL 5 MESSUNG, ANALYSE UND V ERBESSERUNG ........................................... 395 1. DATENERMITTLUNG UND AUSWERTUNG ........................................................... 395 2. DURCHFUEHRUNG EINER MITARBEITERBEFRAGUNG............................................. 396 3. DURCHFUEHRUNG EINES HYGIENEAUDITS......................................................... 397 4. UEBERWACHUNG UND MESSUNG VON PROZESSEN .......................................... 398 5. DURCHFUEHRUNG EINER PFLEGEVISITE............................................................... 399 6. UMGANG MIT FEHLERHAFTEN PRODUKTEN/DIENSTLEISTUNGEN ...................... 400 7. BESCHWERDEMANAGEMENT - KONZEPT ...................................................... 403 8. UMGANG MIT BESCHWERDEN ........................................................................ 412 9. FEEDBACKMANAGEMENT - INTERNE BESCHWERDEN .................................... 414 10. STAENDIGE VERBESSERUNG............................................................................. 415 11. PDCA-ZYKLUS AM BEISPIEL VERBESSERUNG VERFAHRENSANWEISUNGEN . 416 12. KORREKTURMASSNAHMEN NACH AUFGETRETENEN FEHLERN ............................. 417 13. DURCHFUEHRUNG VON VORBEUGEMASSNAHMEN .............................................. 418
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