Verfügbarkeit: Risikomanagement für die Pflege

Risikomanagement für die Pflege: ein praktischer Leitfaden

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Kahla-Witzsch, Heike Anette (VerfasserIn), Platzer, Olga (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Verlag W. Kohlhammer 2018
Ausgabe:	2., überarbeitete Auflage
Schriftenreihe:	Pflegemanagement
Schlagworte:	Risikomanagement Norm > Normung Krankenpflege Krankenhaus
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	"Content plus" - Auf dem Umschlag Literaturverzeichnis: Seite 210-221
Beschreibung:	243 Seiten Diagramme
ISBN:	9783170319837 3170319833

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR 2. A U FLA G E......................................................................... 5 1 BETRACHTUNGSWEISEN UND ANFORDERUNGEN AN EIN RISIKOMANAGEMENT ..................................................................... 15 1.1 RISIKOMANAGEMENT AUS SICHT DER ORGANISATION .... 16 1.1.1 JURISTISCHE ASPEKTE .......................................... 16 1.1.2 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE A SPEKTE .............. 21 1.2 RISIKOMANAGEMENT AUS SICHT DER PATIENTEN/DER BEWOHNER ............................................................... 22 1.2.1 DER AUFGEKLAERTE P ATIENT ........................... 24 1.2.2 STAERKUNG DER PATIENTEN-ZBEWOHNERRECHTE . ... 25 1.2.3 DIE NULL-RISIKO-NULL-FEHLER-ERWARTUNG ... 26 1.3 RISIKOMANAGEMENT AUS SICHT DER M ITARBEITER ....... 30 1.4 RISIKOMANAGEMENT AUS SICHT DER KOSTENTRAEGER .... 32 1.5 RISIKOMANAGEMENT AUS SICHT DER HAFTPFLICHTVERSICHERER ........................................... 33 1.5.1 SCHADENSENTWICKLUNG ............................... 36 1.5.2 ERLANGUNG VON VERSICHERUNGSSCHUTZ UND DIE BEDEUTUNG VON RISIKOMANAGEMENT ...... 39 1.6 RISIKOMANAGEMENT AUS SICHT DES GESETZGEBERS .... 41 1.7 URSACHEN FUER FEHLER IM GESUNDHEITSWESEN ....... 44 2 EINFUEHRUNG IN DAS HAFTUNGSRECHT FUER PFLEGEBERUFE ............. 47 2.1 BEHANDLUNGSFEHLER UND HAFTPFLICHTENTWICKLUNGEN... 47 2.2 ZIVILRECHTLICHE H AFTUNG........................................ 49 2.2.1 HAFTUNG AUS VERTRAG ....................................... 50 2.2.2 HAFTUNG AUS D ELIKT................................... 51 2.3 STRAFRECHTLICHE H AFTUNG........................................ 52 2.4 HAFTUNGSBEREICHE DER PFLEGE ............................... 53 2.5 HAFTUNGSRECHTLICH RELEVANTE BEREICHE DER PFLEGEDIENST- UND HEIM LEITUNG............................ 54 2.6 UEBERLASTUNG^ BZW. GEFAEHRDUNGSANZEIGE........... 56 3 WAS BEDEUTET RISIKOMANAGEMENT? .......................................... 61 3.1 E INFUEHRUNG ............................................................ 61 3.2 RISIKOBASIERTES DENKEN NACH DIN EN ISO 9001:2015 ............................................................. 63 3.3 DAS RISIKOMANAGEMENTSYSTEM NACH ISO 31000/ONR 4 9 0 0 0 .............................................. 64 3.3.1 EINFUEHRUNG ........................................................ 64 3.3.2 RISIKOMANAGEMENTPROZESS............................... 64 4 GESTALTUNG DES RISIKOMANAGEMENTS......................................... 74 4.1 RISIKOMANAGEMENT ALS FUEHRUNGSINSTRUMENT UND FUEHRUNGSAUFGABE .......................................................... 74 4.2 RISIKOMANAGEMENT UND UNTERNEHMENSKULTUR.......... 75 4.3 RISIKOMANAGEMENTPOLITIK UND RISIKOMANAGEMENTSTRATEGIE......................................... 86 4.4 STRUKTUREN DES RISIKOMANAGEMENTS ........................... 86 4.4.1 ROLLEN UND VERANTWORTLICHKEITEN IM RISIKOMANAGEMENT .......................................... 87 4.4.2 STRUKTUREN FUER DAS KLINISCHE RISIKOMANAGEMENT .......................................... 89 4.5 IMPLEMENTIERUNG VON RISIKOMANAGEMENT................. 90 4.6 RISIKOMANAGEMENT GEHT ALLE AN ................................ 95 4.6.1 M OTIVATION ........................................................ 96 4.6.2 SCHULUNG UND INTERNE K OM M UNIKATION ........ 96 4.7 DAS FUER UND WIDER EXTERNER B ERATUNG .................... 98 5 METHODEN UND INSTRUMENTE DES KLINISCHEN RISIKOMANAGEMENTS .................................................................... 100 5.1 E INFUEHRUNG .................................................................... 100 5.2 SZENARIORISIKOANALYSE................................................... 101 5.3 PROZESSRISIKOANALYSE..................................................... 104 5.4 SCHADENFALLANALYSE........................................................ 107 5.5 CRITICAL INCIDENT REPORTING SYSTEM (CIRS) ............. 111 5.6 MELDEWESEN UND SYSTEMATISCHE DATENSAMMLUNG ... 116 5.7 INSTRUMENTE DES KLINISCHEN RISIKOMANAGEMENTS ... 119 5.7.1 BRAINSTORMING ................................................... 119 5.7.2 URSACHE-WIRKUNGS-DIAGRAMM ......................... 119 5.7.3 R ISIKOAUDIT ....................................... 120 6 INTERDISZIPLINAERE ZUSAMMENARBEIT, DELEGATION AERZTLICHER TAETIGKEITEN, MEDIKAMENTENTHERAPIE UND KOMMUNIKATION........................................................................... 123 6.1 DIE HORIZONTALE AUFGABENVERTEILUNG UND MOEGLICHE PROBLEMSTELLUNGEN ........................................................ 124 6.2 DIE VERTIKALE ARBEITSVERTEILUNG UND MOEGLICHE PROBLEMSTELLUNGEN........................................................ 125 6.3 DIE DELEGATION AERZTLICHER TAETIGKEITEN ....................... 126 6.3.1 UNTERSCHEIDUNG DER DELEGATIONSFAEHIGKEIT AERZTLICHER TAETIGKEITEN ....................................... 128 6.3.2 DELEGATION VON INJEKTIONEN UND INFUSIONEN.......................................................... 128 6.3.3 GRUNDVORAUSSETZUNGEN FUER EINE DELEGATION.......................................................... 129 6.4 ALLGEMEINE PROBLEMSTELLUNG DER INTERDISZIPLINAEREN ARBEIT AM BEISPIEL MEDIKAMENTENTHERAPIE ............... 134 6.4.1 MOEGLICHKEITEN ZUR PRAEVENTION MEDIKAMENTENBEDINGTER FEHLER........................ 137 6.4.2 EINRICHTUNGSSTANDARD MEDIKAMENTENTHERAPIE .................................... 137 6.5 ALLGEMEINE PROBLEMSTELLUNG DER INTERDISZIPLINAEREN ARBEIT AM BEISPIEL KOM M UNIKATION ......................... 140 6.5.1 DIE PROBLEMATIK DER SCHRIFTLICHEN K OM M UNIKATION................................................ 140 6.5.2 DIE PROBLEMATIK DER MUENDLICHEN K OM M UNIKATION................................................ 143 6.5.3 HILFSMITTEL ZUR GEZIELTEN UND GESTEUERTEN INFORMATIONS WEITERGABE.................................... 144 6.6 ALLGEMEINE PROBLEMSTELLUNG DER INTERDISZIPLINAEREN ARBEIT AM BEISPIEL KORREKTE PATIENTENIDENTIFIKATION ................................................. 147 7 SPEZIFISCHE RISIKOBEREICHE DER PFLEGE ..................................... 152 7.1 ALLGEMEINE PFLEGEDOKUMENTATION .............................. 152 7.2 EXPERTENSTANDARDS IN DER PFLEGE ................................ 155 7.3 DEKUBITUS ...................................................................... 156 7.3.1 JURISTISCHE ASPEKTE .......................................... 158 7.3.2 DIE HAEUFIGKEIT DES DEKUBITUS IN D EUTSCHLAND ...................................................... 159 7.3.3 FINANZIELLE AUSWIRKUNGEN .............................. 160 7.3.4 DOKUMENTATIONSANFORDERUNGEN ...................... 161 7.4 STURZ .............................................................................. 169 7.4.1 JURISTISCHE ASPEKTE .......................................... 169 7.4.2 DIE STURZHAEUFIGKEIT IN KRANKENHAEUSERN UND PFLEGEHEIMEN ...................................................... 171 7.4.3 FINANZIELLE AUSWIRKUNGEN .............................. 172 7.4.4 DOKUMENTATIONSANFORDERUNGEN...................... 173 7.4.5 PFLEGESTANDARD S TURZ......................................... 180 8 RISIKOMANAGEMENT UND/ODER QUALITAETSMANAGEMENT? ........ 183 8.1 RISIKOMANAGEMENT VS. QUALITAETSMANAGEMENT AUS SICHT DER GESETZGEBUNG ............................................... 185 8.2 QUALITAETSPRUEFUNGEN DURCH DEN MEDIZINISCHEN DIENST DER KRANKENKASSEN FUER DIE AMBULANTE, STATIONAERE UND TEILSTATIONAERE PFLEGE........................... 186 8.3 ANFORDERUNGEN UNTERSCHIEDLICHER QM-SYSTEME AN PATIENTENSICHERHEIT UND RISIKOMANAGEMENT . ............ 188 8.3.1 ANFORDERUNGEN DER DIN EN ISO 9001:2015 ................................................. 189 8.3.2 ANFORDERUNGEN DER DIN EN 15224:2017... 190 8.3.3 ANFORDERUNGEN DER KTQ .............................. 192 8.3.4 ANFORDERUNGEN DER JOINT COMMISSION INTERNATIONAL (JCI) ............................................ 194 8.4 FAZIT.................................................................................. 197 9 MOEGLICHKEITEN UND GRENZEN VON RISIKOMANAGEMENT ........ 198 9.1 DAS PROBLEM DER AUFWAND-NUTZEN-ANALYSE ........... 203 9.2 AUSBLICK ......................................................................... 205 G LOSSAR................................................................................................... 207 LITERATURVERZEICHNIS............................................................................... 210 ANLAGE 1: GEFAHRENLISTE STATIONAERE PFLEGE ........................................ 222 ANLAGE 2: RISIKOANALYSE PFLEGE (FRAGENKATALOG) ............................ 229 ELEKTRONISCHE ZUSATZM ATERIALIEN........................................................ 243
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