Limbic Sales: Spitzenverkäufe durch Emotionen
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Freiburg ; München ; Stuttgart
Haufe Gruppe
2017
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Ausgabe: | 3. Auflage |
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adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
3 ANTWORTEN, DIE DAS BUCH G IB T
............................................................................
9
VORWORT VON DR. HANS-GEORG HAEUSEL
.......................................................................
11
E
INLEITUNG..................................................................................................................
13
1 DIE ERKENNTNISSE AUS DEM NEUROMARKETING FUER DEN VERKAUF
..............
19
1.1 DIE NEUEN PERSPEKTIVEN DURCH DAS NEUROMARKETING
................
19
1.2 NEUROMARKETING: WELCHE ERKENNTNISSE GIBT ES?
......................................
21
1.3 EMOTIONEN VERKAUFEN: WIE W IR ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN
........................
23
1.4 KUNDENBEGEISTERUNG: WAS DARAN IST N E U ?
................................................
27
2 DIE GRUNDLAGEN DES LIMBIC SALES
.......................................................... 29
2.1 WAS IST LIMBIC SALES?
.
...............................................................................
29
2.2 LIMBIC SALES - VON DER WERBUNG ZUM VERKAUFSGESPRAECH
......................
29
2.3 DAS LIMBISCHE SYSTEM: UNSER EMOTIONALES STEUERUNGSSYSTEM
..............
31
2.4 DIE GROSSEN DREI: WAS UNS A N TRE IB
T............................................................ 34
2.5 FRUST ODER LUST: DER MOTOR, DER UNS VORANBRINGT
....................................
38
2.6 DIE LANDKARTE DER EMOTIONEN, MOTIVE UND WERTE: DIE LIMBIC MAP . . .
40
3 ERFOLGREICH MIT SICH SELBST
UMGEHEN........................................................ 47
3.1 DIE BEDEUTUNG UNSERER GEDANKEN
............................................................ 47
3.2 SIE BESTIMMEN DIE REALITAET
........................................................................
49
3.3 WARUM KUNDEN FUEHLEN, WAS W IR FUE H LE N
.................................................... 55
3.4 WIE SIE IHREN EMOTIONSSYSTEMEN KRAFT VE RLE IH E N
....................................
56
3.5 ES IST ALLES VORHANDEN: AKTIVIEREN SIE ES
.................................................. 65
3.6 DURCH IDENTIFIKATION ZUM
VERKAUFSERFOLG.................................................. 72
3.7 WIE SIE MISSERFOLGE W E ITE RB RIN G E N
............................................................ 77
3.8 LEBEN SIE POWERVOLL
....................................................................................
82
4 ERFOLGREICH MIT KUNDEN UMGEHEN
............................................................ 85
4.1 BEHANDLE ANDERE MENSCHEN SO, WIE DIESE BEHANDELT WERDEN WOLLEN 85
4.2 WIE SIE DIE EMOTIONSSYSTEME DER UNTERSCHIEDLICHEN KUNDENTYPEN
ERREICHEN
......................................................................................................
89
5 DEN VERKAUFSPROZESS SICHER STEUERN
.................................
97
5.1 BAUEN SIE EINE VERTRAUENSVOLLE BEZIEHUNG A U F
........................................
97
5.2 SCHAFFEN SIE INTERESSANTE
PERSPEKTIVEN.................................................... 106
5.3 BETRETEN SIE DIE KUNDENWELT DURCH LIMBIC SALES-FRAGEN
......................
116
5.4 RUFEN SIE DEN ENTSCHEIDENDEN ZIEL-/KAUFZUSTAND A U F
............................
121
5.5 WANDELN SIE EINWAENDE IN WERTE UND NUTZEN U M
....................................
147
5.6 BAUEN SIE ZUSAGESICHERHEIT AUF
................................................................
153
5.7 BEWAELTIGEN SIE HERAUSFORDERNDE VERKAUFSSITUATIONEN
MIT SCHWIERIGEN KUNDEN
............................................................................
164
6 DIE VERKAUFSABTEILUNG LIMBISCH AUSRICHTEN UND FUE H REN
........................
175
6.1 LIMBISCHE ERKENNTNISSE AUF DIE MITARBEITER UEBERTRAGEN
..........................
175
6.2 MOTIVATION OHNE RESULTATE
........................................................................
176
6.3 DIE MENSCHLICHE UNLUST AN DER VERAENDERUNG
............................................
176
6.4 LIMBIC CHANGE IN DER VERTRIEBSABTEILUNG
..............................................
177
6.5 LIMBISCHE FUEHRUNG: MITARBEITERFUEHRUNG EMOTIONALISIEREN
......................
183
6.6 MIT LIMBISCHER WEITERBILDUNG MITARBEITER ENTWICKELN
............................
190
7 ZUSAMMENFASSUNG DES LIMBIC SALES-VERKAUFSPROZESSES
..................
193
7.1 IHR PERSOENLICHES
UMSETZUNGSPROGRAMM......................................................
196
LITERATURVERZEICHNIS UND LITERATUREMPFEHLUNGEN
.................................................. 201
UEBER DEN AUTOR
........................................................................................................
203
STICHWORTVERZEICHNIS................................................................................................
205
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