Bürokommunikation Englisch: mehr als 800 Mustertexte und Textbausteine zum Nachschlagen und Üben für jeden geschäftlichen Anlass sowie Telefondialoge online zum Herunterladen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | English German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
PONS GmbH
2017
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| Ausgabe: | 1. Auflage |
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| Beschreibung: | 208 Seiten 23 cm x 16.2 cm |
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INHALTSVERZEICHNIS
- CONTENTS
ALLGEMEINE RICHTLINIEN - GENERAL GUIDELINES 6
STIL UND GESTALTUNG VON BRIEFEN, E-MAILS UND FAX
THEMEN -
TOPICS
1. RESERVIERUNGEN VORNEHMEN - MAKING RESERVATIONS 21
RESERVIEREN, MIETEN; MODALITAETEN, PREISE
2. TERMINE VEREINBAREN - MAKING APPOINTMENTS 27
GESCHAEFTLICHE UND PRIVATE TERMINE
3. RESERVIERUNGEN BESTAETIGEN - CONFIRMING RESERVATIONS 34
BESTAETIGEN, ABLEHNEN VON RESERVIERUNGEN
4. TERMINE BESTAETIGEN - CONFIRMING APPOINTMENTS 40
PRIVATE ODER GESCHAEFTLICHE TERMINE BESTAETIGEN/AENDERN/ABSAGEN
5. INFORMATIONEN EINHOLEN - ASKING FOR INFORMATION 46
INFORMATIONEN, UNTERLAGEN, PREISE USW. ANFORDERN
6. BESTELLUNGEN AUFGEBEN - PLACING ORDERS 54
BESTELLUNGEN; AENDERUNGEN, STORNIERUNGEN UND MAHNUNGEN
7. BESTELLUNGEN BEANTWORTEN - REPLYING TO ORDERS 59
BESTELLUNGEN ERHALTEN UND BESTAETIGEN
8. KOSTENVORANSCHLAEGE - QUOTATIONS 63
EINEN KOSTENVORANSCHLAG, EINE SCHAETZUNG ERSTELLEN UND VERSCHICKEN
9. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND RECHNUNGEN - TERMS OF PAYMENT AND INVOICES 68
ZAHLUNGSWEISE, KREDITE
10. LIEFERBEDINGUNGEN - TERMS OF DELIVERY 75
VERSAND, LIEFERVERZUG, TRANSPORT
11. ZAHLUNGSERINNERUNGEN - PAYMENT REMINDERS 80
ZUR EINREICHUNG EINER RECHNUNG AUFFORDERN; ZAHLUNGSERINNERUNG
12. VERHANDLUNGEN UND VEREINBARUNGEN - NEGOTIATIONS AND AGREEMENTS 85
VORSCHLAEGE, VEREINBARUNGEN, KOOPERATIONSFORMEN
13. VERTRAEGE AUFSETZEN - DRAWING UP CONTRACTS 90
VERTRAGSKLAUSELN UND VERFAHRENSWEISE
14. DANKSCHREIBEN - LETTERS OF THANKS 94
FORMELLE UND INFORMELLE DANKSCHREIBEN
15. ANGEBOTE UND EINLADUNGEN - PROPOSALS AND INVITATIONS
AUSSCHREIBUNGEN; FORMELLE UND INFORMELLE EINLADUNGSSCHREIBEN
98
16. EINLADUNGEN BEANTWORTEN - REPLYING TO INVITATIONS
EINE FORM ELLE/INFORMELLE EINLADUNG ANNEHMEN/ABLEHNEN
105
17.
GESCHAEFTLICHE MITTEILUNGEN - BUSINESS ANNOUNCEMENTS
GESCHAEFTLICHE MITTEILUNGEN; ANZEIGEN
110
18.
PERSOENLICHE KORRESPONDENZ - PERSONAL CORRESPONDENCE
GLUECKWUENSCHE, KONDOLENZSCHREIBEN, GENESUNGSWUENSCHE
114
19. MAENGEL UND REKLAMATIONEN
- FAULTS AND COMPLAINTS
VERZOEGERUNGEN, SCHAEDEN, FEHLER
119
20. REKLAMATIONEN BEANTWORTEN - DEALING WITH COMPLAINTS
ETWAS ERKLAEREN/BEGRUENDEN, SICH ENTSCHULDIGEN, LOESUNGEN VORSCHLAGEN
125
21.
STELLENANGEBOTE UND BEWERBUNGEN - JOB OFFERS AND APPLICATIONS
STELLENANGEBOTE UND BEWERBUNGSSCHREIBEN
130
22.
BEWERBUNGEN BEANTWORTEN - REPLYING TO APPLICATIONS
ZUSAGE UND ABLEHNUNG
137
23.
TELEFONIEREN - TELEPHONE CALLS
EIN GESPRAECH ANNEHMEN/BEENDEN; EINE NACHRICHT HINTERLASSEN;
VERSTAENDNIS SICHERN
140
ANHANG
- REFERENCE SECTION
MUSTERBRIEFE UND LOESUNGEN - SAMPLE LETTERS AND SOLUTIONS 151
SIE SIND DRAN - LOESUNGSVORSCHLAEGE - IT'S YOUR TURN - SOLUTIONS 160
NUETZLICHE WENDUNGEN - USEFUL PHRASES 169
WICHTIGE ABKUERZUNGEN - IMPORTANT ABBREVIATIONS 176
WORTLISTE ENGLISCH-DEUTSCH - ENGLISH/GERMAN GLOSSARY 178
WORTLISTE DEUTSCH-ENGLISCH - GERMAN/ENGLISH GLOSSARY 187
STICHWORTVERZEICHNIS - INDEX 197
KLEINER SPICKZETTEL FUER TELEFONGESPRAECHE - ESSENTIAL TELEPHONING PHRASES
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