Integration mobiler IT-Systeme: Einsatzfelder - Management - Strategie
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Erich Schmidt Verlag
[2017]
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | xi, 194 Seiten Illustrationen, Diagramme 23.5 cm x 15.8 cm, 330 g |
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INHALT
VORWORT
.V
INHALT
.
VII
1
ZIELDEFINITION.1
1.1 ZIELGRUPPE UND
ZIELSETZUNG.2
1.2 DER WEG ZUM
ZIEL.3
2 EINORDNUNG WESENTLICHER GRUNDBEGRIFFE UND ENTWICKLUNGEN
.
7
2.1 IT WIRD MOBIL: VOM MOBILTELEFON ZU SMARTPHONE UND SMARTWATCH
.
7
2.2 VOM BETRIEBSSYSTEM ZUM MOBILEN OEKOSYSTEM
.
10
2.3 VON DER APP ZUM INTEGRIERTEN MOBILEN
SERVICE.11
2.3.1 ARTEN VON
APPS.12
2.3.2 APPS IM KONTEXT MOBILER SERVICES
.
14
2.4 MOBILE BUSINESS UND MOBILES ARBEITEN - ABGRENZUNG UND EINORDNUNG
.
17
3 EINSATZFELDER MOBILER ANWENDUNGEN AUS UNTERNEHMENSSICHT.19
3.1 MOBILE ANWENDUNGEN IN DER KUNDENKOMMUNIKATION UND DEM MARKETING.
20
3.1.1 KUNDENINFORMATION UND
-DIALOG.20
3.1.2 MOBILE PROMOTION UND MOBILE
ADVERTISING.23
3.1.3 MOBILE
COMMERCE.
28
3.2 MOBILE ANWENDUNGEN ALS PRODUKT ODER
SERVICE.32
3.3 PRODUKTERWEITERUNGEN DURCH MOBILE
SERVICES.33
3.4 MOBILE ANWENDUNGEN IM
AUSSENDIENST.35
3.4.1 MOBILE BERATUNGS- UND
VERTRIEBSUNTERSTUETZUNG.35
3.4.2 SMARTER MOBILER SERVICE UND
SUPPORT.36
3.5 MOBILE UNTERSTUETZUNG UNTEMEHMENSINTEMER TAETIGKEITEN
.
37
3.5.1 MOBILE PERSONAL INFORMATION
MANAGEMENT.37
3.5.2 MOBILER ZUGRIFF AUF
UNTEMEHMENSANWENDUNGEN.38
3.5.3 SMARTE ANLAGEN- UND
PROZESSSTEUERUNG.39
3.6 PROJEKTSKIZZE FUER EINE INTEGRIERTE MOBILE
UNTEMEHMENSLOESUNG.41
3.6.1 SITUATION UND
UNTEMEHMENSUMFELD.41
3.6.2 GEPLANTE ANWENDUNGEN
.
41
3.6.3 DIE ANWENDUNGEN IM
ZUSAMMENHANG.44
4 AUFGABEN UND WERKZEUGE IM MANAGEMENT MOBILER
ANWENDUNGEN.47
4.1 MANAGEMENT MOBILER KUNDENBEZIEHUNGEN
.
47
4.1.1 CRM ALS INTEGRIERTER ANSATZ
.
47
4.1.2 MOBILE MARKETING MANAGEMENT DURCH MARKETING AUTOMATION
.
51
4.1.3 IT-INTEGRATION UND CHANNEL MANAGEMENT IM M-COMMERCE
.
52
4.1.4 VERKAUFS- UND SERVICEUNTERSTUETZUNG DURCH M-CRM
.
54
4.2 ENTERPRISE MOBILITY MANAGEMENT (MICHAEL SCHNAIDER)
.
54
4.2.1 WESENTLICHE
ENTSCHEIDUNGEN.56
4.2.2 ASPEKTE DES MOBILITY MANAGEMENT AM BEISPIEL DREAMBUS GMBH
.
62
4.2.3 INTEGRATIVER LOESUNGSANSATZ: ENTERPRISE MOBILITY MANAGEMENT
.
63
4.2.4
MARKT-ENTWICKLUNG.72
4.2.5 CLOUD VERSUS ON PREMISES
.
73
5 SICHERHEITSTECHNISCHE ANFORDERUNGEN (ANDREAS GABRIEL)
5.1 WICHTIGE BEGRIFFE IM UMFELD DER MOBILEN SICHERHEIT
.
76
5.2 BASIS-SICHERHEIT FUER MOBILE
ENDGERAETE.77
5.3 WEITERFUEHRENDE
SICHERHEITSMASSNAHMEN.82
5.4 INDIVIDUELLE SCHUTZMASSNAHMEN IM UNTERNEHMEN
.
85
5.5 SICHERE (EIGEN-)
ENTWICKLUNG.88
5.6 UMSETZUNG YYINFORMATIONSSICHERHEIT BEI DER DREAMBUS GMBH"
.
89
5.7 ZUSAMMENFASSUNG &
FAZIT.92
6 RECHTLICHES UMFELD (DAVID
HERZOG).93
6.1 INNERER KREIS DER UNTEMEHMENSFUEHRUNG
.
95
6.1.1 ALLGEMEINE PFLICHTEN ORDNUNGSGEMAESSER UNTEMEHMENSFUEHRUNG
.
96
6.1.2 HAFTUNGSTATBESTAENDE,
ORGANISATIONSVERSCHULDEN.97
6.1.3 FREIWILLIGE
SELBSTVERPFLICHTUNGEN.99
6.2 UNTERNEHMENSINTERNER RECHTSKREIS
.
100
6.2.1
DATENSCHUTZ.101
6.2.2 GRUNDRECHTSKOLLISIONEN
.
111
6.3 UNTEMEHMENSEXTEME - KUNDEN UND
DRITTE.120
6.3.1
DATENSCHUTZ.122
6.3.2
VERBRAUCHERSCHUTZ.122
6.3.3
URHEBERRECHT.125
6.3.4
WETTBEWERBSRECHT.127
6.3.5 UMGANG MIT DER OEFFENTLICHEN
MEINUNG.129
6.3.6 RECHTSKONFORME GESTALTUNG VON E-COMMERCE-PLATTFORMEN,
INSBESONDERE VON APPS
.
130
7 ENTWICKLUNG UND UMSETZUNG EINER MOBILE-GESAMTSTRATEGIE.141
7.1 POTENTIAL- UND
UMFELDANALYSE.143
7.1.1 ERMITTLUNG DES INTERNEN HANDLUNGSBEDARFS
.
143
7.1.2 BETRACHTUNG DES MARKTES UND GESCHAEFTSUMFELDES
.
144
7.2 STRATEGIEENTWICKLUNG UND GROBKONZEPTION
.
145
7.2.1 FESTLEGUNG DER ZIELE UND ZIELGRUPPEN
.
146
7.2.2 GROBKONZEPTION DER GEPLANTEN GESAMTLOESUNG
.
147
7.3 ENTWICKLUNG DES SICHERHEIT- UND ENTERPRISE MOBILITY
MANAGEMENT-KONZEPTS.148
7.4 DEFINITION UND PRIORISIERUNG VON TEILPROJEKTEN
.
150
7.5 REALISIERUNG DER
TEILPROJEKTE.151
7.5.1 SZENARIOBASIERTE ANFORDERUNGSERMITTLUNG
.
151
7.5.2 AUSWAHL UND ZUKAUF VON
STANDARDSOFTWARELOESUNGEN.155
7.5.3 INDIVIDUALENTWICKLUNG INTEGRIERTER MOBILER
SERVICES.156
7.6 TECHNISCH-ORGANISATORISCHE INTEGRATION
.
169
7.7 BEREITSTELLUNG UND
DISTRIBUTION.170
7.8 BEWERBUNG, ANWENDUNGSBETRIEB UND MONITORING
.
171
7.9 LIFECYCLE MANAGEMENT
.
172
8 AUSBLICK
.175
8.1
STANDORTBESTIMMUNG.175
8.2 ERKENNBARE
ENTWICKLUNGEN.176
8.3 HERAUSFORDERUNGEN FUER
UNTERNEHMEN.177
UEBER DIE AUTOREN. 179
LITERATURVERZEICHNIS.181
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS.187
STICHWORTVERZEICHNIS.191 |
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| spelling | Integration mobiler IT-Systeme Einsatzfelder - Management - Strategie herausgegeben von Prof. Dr. Wolf Knüpffer ; mit Beiträgen von Prof. Dr. Wolf Knüpffer, Dr. Andreas Gabriel, David Herzog und Michael Schnaider Berlin Erich Schmidt Verlag [2017] © 2017 xi, 194 Seiten Illustrationen, Diagramme 23.5 cm x 15.8 cm, 330 g txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Online-Marketing (DE-588)7706419-7 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Mobiles Endgerät (DE-588)7689895-7 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Mobiles Endgerät (DE-588)7689895-7 s Online-Marketing (DE-588)7706419-7 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s DE-604 Knüpffer, Wolf 1967- (DE-588)129606561 edt aut ctb Gabriel, Andreas 1974- (DE-588)1023718650 ctb Herzog, David ca. 20. Jh. (DE-588)1128260271 ctb Schnaider, Michael ctb Erich Schmidt Verlag (DE-588)4052857-1 pbl Erscheint auch als Online-Ausgabe, ePDF 978-3-503-17157-6 (DE-604)BV044037682 X:MVB text/html http://www.esv.info/978-3-503-17156-9 Ausführliche Beschreibung DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029442421&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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