Business Continuity Management in Outsourcing-Beziehungen: Risiken, Maßnahmen und Fallstudien
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Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
[2017]
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| adam_text | Titel: Business Continuity Management in Outsourcing-Beziehungen
Autor: Erb, Simon
Jahr: 2017
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort................................................................................................V
Danksagung..........................................................................................VII
Zusammenfassung.................................................................................IX
Inhaltsverzeichnis...............................................................................XIII
Abbildungsverzeichnis.....................................................................XVII
Tabellenverzeichnis............................................................................XXI
1 Einleitung...........................................................................................1
1.1 Ausgangslage und Problemstellung......................................................1
1.2 Zielsetzung und Forschungsfragen........................................................5
1.3 Forschungsmethode...............................................................................6
1.4 Aufbau der Arbeit................................................................................12
2 Grundlagen......................................................................................15
2.1 Business Continuity Management.......................................................15
2.1.1 Definitionen.............................................................................17
2.1.2 Ausprägungen und Abgrenzungen...........................................20
2.1.3 Lebenszyklen...........................................................................32
2.2 Outsourcing.........................................................................................67
2.2.1 Definition.................................................................................68
2.2.2 Ausprägungen und Abgrenzungen...........................................70
2.2.3 Vorgehensmodelle....................................................................76
2.2.4 Outsourcing Governance..........................................................94
23 Business Continuity Management in Outsourcing-Beziehungen......102
2.3.1 Business-Continuity-Risiken in ausgelagerten IT-Systemen.. 103
2.3.2 BCM-Framework für ausgelagerte IT-Systeme.....................107
XIV _____________________________________________________Inhaltsverzeichnis
3 Theoretischer Bezugsrahmen........................................................123
3.1 Begründung der Theorieauswahl.......................................................123
3.2 Kurzdarstellung der ausgewählten Theorien......................................128
3.2.1 Assimilation...........................................................................128
3.2.2 Resource Dependence Theory (RDT)....................................131
3.2.3 Institutioneller Isomorphismus...............................................133
3.2.4 Normal Accident Theory (NAT).............................................135
3.2.5 High Reliability Theory (HRT)..............................................137
3.3 Forschungsmodell..............................................................................140
3.3.1 Struktur des Forschungsmodells.............................................140
3.3.2 Messkriterien für den Grad der Assimilation..........................142
3.3.3 Einflüsse aus der Unternehmensumwelt.................................144
3.3.4 Einflüsse aus der Technologie................................................147
3.3.5 Einflüsse aus der Organisation...............................................149
3.3.6 Situative Einflüsse..................................................................151
3.3.7 Zusammenfassung..................................................................154
4 Design der empirischen Studie.....................................................157
4.1 Methodik der Fallstudien...................................................................158
4.2 Analyseeinheiten und Fallstudien-Design.........................................160
4.3 Datenerhebung...................................................................................168
4.4 Datenanalyse......................................................................................175
4.5 Gütekriterien......................................................................................198
5 Fallstudien......................................................................................203
5.1 Unternehmen.....................................................................................203
5.1.1 Unternehmen 1.......................................................................204
5.1.2 Unternehmen 2.......................................................................220
5.1.3 Unternehmen 3.......................................................................238
5.1.4 Unternehmen 4.......................................................................259
5.1.5 Unternehmen 5.......................................................................277
nhaltsverzeichnis___________________________________________ XV
5.2 Vergleich der Fallstudien...................................................................298
5.2.1 Assimilationsgrad...................................................................298
5.2.2 Situative Einflüsse..................................................................308
5.2.3 Einflussfaktoren.....................................................................311
5.2.4 Abgleich mit dem theoretischen Forschungsmodell..............342
5.3 Erklärungsmodell..............................................................................344
Zusammenfassung und Fazit........................................................351
6.1 Zusammenfassung.............................................................................351
6.2 Fazit...................................................................................................357
Anhang A - Outsourcing-Definitionen..............................................363
Anhang B - Outsourcing-Formen......................................................367
fVnhang C - Interviewleitfaden..........................................................369
Literaturverzeichnis............................................................................373
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