El jefe habla (locuta rex): coaching de comunicación para directivos
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Spanish |
| Veröffentlicht: |
Barcelona
Editorial UOC
octubre 2016
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| Ausgabe: | 1. edición en lengua castellana |
| Schriftenreihe: | Comunicación
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índice
Introducción.......................................... 11
¿Cómo mejorar la comunicación?........................ 17
Claridad, atracción y persuasión...................... 23
Capítulo I* Técnicas básicas: mejorar la claridad . 29
Mensaje 1. El centro de la comunicación
son los otros................................. 29
Mensaje 2. Toda comunicación tiene una idea clave,
solo una......................................... 34
Mensaje 3. Los mensajes repetidos se entienden
mejor............................................ 36
Mensaje 4. Las frases cortas son las más
importantes...................................... 39
Mensaje 5. Elegir palabras es como pilotar un avión.... 46
Capítulo II. Técnicas avanzadas: mejorar
la atracción........................................ 49
Mensaje 6. Focalizar con rapidez el mensaje central... 49
Mensaje 7. Atrapar la atención de manera emocional.... 54
Mensaje 8. Las ideas son como un ejército.......... 58
Mensaje 9. Vencer la soledad del comunicador..... 62
Mensaje 10. Mostrarse a cuerpo descubierto.......... 65
Mensaje 11. Los brazos son la batuta del director
de orquesta.................................... 68
9
© Kditonaí L’( C
Kl jefe habla (ƒ Mcuia Rsx)
Mensaje 12. Escoger un buen espacio.............. 74
Mensaje 13. ¿Leer o no leer?........ ............ 78
Mensaje 14. La voz es una guía para quien escucha.... 83
Mensaje 15. Las comunicaciones se ritualizan. 87
Mensaje 16. Controlar el tiempo................. 89
Capítulo III. Técnicas de influencia social:
mejorar la persuasión........................... 91
Mensaje 17. Cambiar la opinión de los demás...... 91
Mensaje 18. Creer que se tiene la razón no basta. 95
Mensaje 19. Buscando argumentos para convencer.... 101
Mensaje 20. Lo concreto ......................... 105
Mensaje 21. Lo experimentado..................... 109
Mensaje 22. Lo admirado.......................... 113
Mensaje 23. Lo probable.......................... 119
Mensaje 24. Lo compartido........................ 123
Mensaje 25. Lo prototípico....................... 127
Mensaje 26. Las palabras modulan la mente........ 132
Mensaje 27. Las metáforas son atajos para
la persuasión................................. 135
Mensaje 28. Conocer el tipo de público........... 141
Mensaje 29. Los problemas se afrontan
con la comunicación........................... 144
Mensaje 30. El jefe es el héroe.................. 146
Epílogo........................................... 153
10
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