Empfehlungsmarketing im Internet: Chancen und Risiken von Empfehlungsmarketing im Internet - am Beispiel von Amazon
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lüneburg
Thurm Wissenschaftsverlag Dr. Uwe Manschwetus
[2016]
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TABELLENVERZEICHNIS..............................................................................................................................
III
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS........................................................................................................................
IV
1 AUFBAU UND
ZIELSTELLUNG...............................................................................................................
1
2 STELLENWERT DES
EMPFEHLUNGSMARKETINGS..................................................................................3
2.1 EINGRENZUNG DES
EMPFEHLUNGSBEGRIFFS...........................................................................3
2.2 WAHRNEHMUNG DER
EMPFEHLUNG....................................................................................5
2.3 DIMENSIONEN DER
EMPFEHLUNG.......................................................................................
8
2.3.1 POSITIVE
EMPFEHLUNG................................................................................................
10
2.3.2 NEGATIVE
EMPFEHLUNG..............................................................................................
13
2.4 BRANCHENRELEVANZ DER
EMPFEHLUNG.............................................................................16
2.4.1 AKTIVE
EMPFEHLUNG..................................................................................................
20
2.4.2 PASSIVE
EMPFEHLUNG.................................................................................................
21
2.5 EMPFEHLUNG IM
E-COMMERCE.......................................................................................23
2.5.1 ABGRENZUNG
VIRAL-MARKETING...................................................................................25
2.5.2 STEALTH- UND
BUZZ-MARKETING...................................................................................26
3 ANWENDUNGSGEBIETE VON
EMPFEHLUNGSSYSTEMEN..................................................................29
3.1 GRUNDLAGE DES
EMPFEHLUNGSSYSTEMS...........................................................................29
3.2 ANSAETZE ZUR ERHEBUNG VON EMPFEHLUNGEN
..................................................................
30
3.2.1 COLLABORATIVE
FILTERING.............................................................................................31
3.2.2 CONTENT-BASED
FILTERING...........................................................................................32
3.2.3
HYBRID-VERFAHREN.....................................................................................................
33
3.3
ENTSCHEIDUNGSHEURISTIKEN............................................................................................35
3.4
REZENSIONSQUALITAETEN...................................................................................................
38
4 EMPFEHLUNGSMARKETING IN DER
PRAXIS......................................................................................
40
4.1 AMAZONS
EMPFEHLUNGSSYSTEM.....................................................................................40
4.2
NUTZERDIMENSION.........................................................................................................42
4.3
ANBIETERDIMENSION......................................................................................................49
5 AUSBLICK UND
SCHLUSSBETRACHTUNG............................................................................................54
LITERATURVERZEICHNIS..............................................................................................................................VI
ANLAGEVERZEICHNIS. XVIII
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