Verfügbarkeit: Das Unerwartete managen

Das Unerwartete managen: wie Unternehmen aus Extremsituationen lernen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Weick, Karl E. 1936- (VerfasserIn), Sutcliffe, Kathleen M. 1950- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Schäffer-Poeschel 2016
Ausgabe:	3., vollständig überarbeitete Auflage
Schlagworte:	Grenzsituation Management Unternehmen Zuverlässigkeit Erwartungshorizont Flexibilität Flexible Planung
Online-Zugang:	Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	X, 184 Seiten Illustrationen
ISBN:	3791036734 9783791036731

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT. IX 1 DAS MISSMANAGEMENT DES UNERWARTETEN . 1 1.1 DAS MISSMANAGEMENT DES UNERWARTETEN BEI WASHINGTON MUTUAL. 3 1.2 ZUSAMMENFASSUNG . 16 1.3 UEBERBLICK UEBER DIE NACHFOLGENDEN KAPITEL . 17 2 DIE INFRASTRUKTUR ACHTSAMEN ORGANISIERENS . 19 2.1 DER ZUSAMMENBRUCH UND DIE WIEDERHERSTELLUNG: UEBERBLICK. 21 2.2 DAS UNERWARTETE UND DAS ERWARTETE. 26 2.3 SENSEMAKING. 28 2.4 ORGANISIEREN UND KOLLEKTIVES SENSEMAKING. 31 2.5 ADAPTIVES MANAGEN. 35 2.6 EINE ABSCHLIESSENDE BEURTEILUNG . 38 3 PRINZIP 1: KONZENTRATION AUF FEHLER. 41 3.1 KOMPONENTEN DER KONZENTRATION AUF FEHLER . 42 3.2 KONNOTATIONEN ZU EINER KONZENTRATION AUF FEHLER . 47 3.3 DIE MENTALE GRUNDHALTUNG FUER EINE KONZENTRATION AUF FEHLER. 50 3.4 KONZENTRATION AUF FEHLER IN DER PRAXIS . 52 4 PRINZIP 2: ABNEIGUNG GEGEN VEREINFACHUNGEN. 57 4.1 DURCH ORGANISIEREN MEHR VARIETAET IN PROZESSEN ERMOEGLICHEN 60 4.2 ORGANISIEREN UND DAS DISKREDITIEREN VON BEDEUTUNG . 63 4.3 ORGANISIEREN UND ACTION-BASED-INQUIRY . 64 4.4 DIE MENTALE GRUNDHALTUNG FUER EINE ABNEIGUNG GEGEN VEREINFACHUNGEN. 65 4.5 ABNEIGUNG GEGEN VEREINFACHUNGEN IN DER PRAXIS . 66 5 PRINZIP 3: SENSIBILITAET FUER BETRIEBLICHE ABLAEUFE . 71 5.1 ABLAEUFE ALS EIN ANKERN IN DER GEGENWART . 73 5.2 ABLAEUFE ALS INTEGRIERTE KARTE . 75 5.3 ABLAEUFE ALS AUFMERKSAMKEIT FUER WECHSELWIRKUNGEN . 77 5.4 ABLAEUFE ALS EREIGNISSE UNTER DRUCK . 79 5.5 ABLAEUFE ALS WIEDERKEHRENDE EREIGNISSE . 81 5.6 DIE MENTALE GRUNDHALTUNG FUER EINE SENSIBILITAET FUER BETRIEBLICHE ABLAEUFE . 82 5.7 SENSIBILITAET FUER BETRIEBLICHE ABLAEUFE IN DER PRAXIS . 83 6 PRINZIP 4: STREBEN NACH RESILIENZ. 87 6.1 ANTIZIPATION UND RESILIENZ . 89 6.2 ELASTIZITAET UND WIEDERHERSTELLUNG. 90 6.3 RESILIENZ IM LUFTVERKEHRSSYSTEM: UNITED AIRLINES 232 . 91 6.4 WAS KOENNEN WIR VON UA FLUG 232 UEBER RESILIENZ LERNEN? . 93 6.5 DIE MENTALE GRUNDHALTUNG FUER EIN STREBEN NACH RESILIENZ . 98 6.6 STREBEN NACH RESILIENZ IN DER PRAXIS . 99 7 PRINZIP 5: RESPEKT VOR EXPERTISE . 103 7.1 HINTERGRUND. 105 7.2 MERKMALE VON RESPEKT VOR EXPERTISE. 106 7.3 VERFEINERUNGEN. 109 7.4 EXPERTISE AEHNELT DER FUNKTION VON RELIABILITY PROFESSIONALS. 111 7.5 DIE MENTALE GRUNDHALTUNG FUER RESPEKT VOR EXPERTISE . 113 7.6 RESPEKT VOR EXPERTISE IN DER PRAXIS . 114 8 ORGANISATIONSKULTUR UND ZUVERLAESSIGKEIT . 119 8.1 WAS IST ORGANISATIONSKULTUR? . 120 8.2 WIE SICH KULTUR ENTWICKELT . 123 8.3 DER FALL TOYOTA. 125 8.4 DER REORGANISATIONSPROZESS BEI TOYOTA . 133 8.5 ZUSAMMENFASSUNG. 134 9 ANHALTENDE LEISTUNG NACHHALTIG FOERDERN. 137 9.1 FORTWAEHRENDES BEWUSSTSEIN. 138 9.2 FORTWAEHRENDES AN DIE OBERFLAECHE BRINGEN . 139 9.3 FORTWAEHRENDES ORGANISIEREN. 140 9.4 FORTWAEHRENDES AKTUALISIEREN . 141 9.5 FORTWAEHRENDE HANDLUNGSMAECHTIGKEIT. 143 9.6 FORTWAEHRENDE VARIETAET. 146 9.7 FORTWAEHRENDER WANDEL . 147 9.8 ZUSAMMENFASSUNG. 149 LITERATUR. 151 VORWORT . 151 1. KAPITEL . 151 2. KAPITEL. 154 3. KAPITEL. 156 4. KAPITEL. 159 5. KAPITEL. 161 6. KAPITEL. 164 7. KAPITEL. 166 8. KAPITEL. 167 9. KAPITEL. 172 UEBER DIE AUTOREN. 175 DANK. 177 STICHWORTVERZEICHNIS. 179
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