Verfügbarkeit: Best Practices - Übersetzen und Dolmetschen

Best Practices - Übersetzen und Dolmetschen: ein Nachschlagewerk aus der Praxis für Sprachmittler und Auftraggeber

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Ottmann, Angelika 1958- (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin BDÜ Fachverlag [2017]
Schriftenreihe:	Ratgeber
Schlagworte:	Maschinelle Übersetzung Norm Evaluation Qualitätsmanagement Übersetzungsspeicher Übersetzer Arbeitsplatz Übersetzung Dolmetschen Beauftragter Nachbearbeitung Auftraggeber Qualitätssicherung Aufsatzsammlung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	398 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783938430859

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adam_text	INHALT EINLEITUNG........................................................................................10 1 ANFRAGEN, AUSSCHREIBUNGEN UND ANGEBOTE FUER UEBERSETZUNGSLEISTUNGEN........................................................ 26 1.1 ANGEBOTSANFORDERUNGEN/ANFRAGEN..................................................28 1.1.1 VORGABEN DES AUFTRAGGEBERS ZU KAUFMAENNISCHEN BEDINGUNGEN ........................... 29 1.1.2 AUFTRAGSSPEZIFIKATIONEN................................................................................................. 30 1.1.3 AUSWAHL DER ADRESSATEN FUER ANGEBOTSANFORDERUNGEN............................................32 1.2 AUSSCHREIBUNGEN FUER RAHMENVERTRAEGE ODER FUER UMFANGREICHERE UEBERSETZUNGSPROJEKTE ..................................... 33 1.2.1 ZUSAETZLICHE SPEZIFIKATIONSPARAMETER BEI AUSSCHREIBUNGEN .................................... 37 1.2.2 BEKANNTMACHUNG VON AUSSCHREIBUNGEN ...................................................................... 38 1.3 ANGEBOTE.......................................................................................... 39 1.3.1 ANGEBOTE BEI ANFRAGEN................................................................................................... 40 1.3.1.1 LEISTUNGSBESCHREIBUNG......................................................................................................... 40 1.3.1.2 ARBEITSWEISE.......................................................................................................................... 41 1.3.1.3 BENENNUNG DER FUER DIE LEISTUNGSERBRINGUNG EINGESETZTEN MITARBEITER/SUBUNTERNEHMER.. 41 1.3.1.4 ANGABE VON REFERENZEN....................................................................................................... 42 1.3.1.5 ANGEBOTENES HONORAR.......................................................................................................... 42 1.3.1.6 LIEFERTERMIN........................................................................................................................... 47 1.3.1.7 HAFTPFLICHTVERSICHERUNGEN UND HAFTUNGSBEGRENZUNG ......................................................... 48 1.3.1.8 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN......................................................................................................... 49 1.3.1.9 BINDEFRIST FUER DAS ANGEBOT...................................................................................................49 1.3.2 ANGEBOTE BEI AUSSCHREIBUNGEN.....................................................................................50 1.4 GESTALTUNG VON RAHMENVEREINBARUNGEN....................................... 50 1.5 BIBLIOGRAFIE ....................................................................................... 51 2 UEBERSETZERAUSWAHL ....................................................................... 52 2.1 GRUNDLEGENDE GEDANKEN ZUR UEBERSETZERAUSWAHL ........................... 52 2.1.1 HANDVERLESEN VS. CROWDSOURCING..................................................................................52 2.1.2 MUTTERSPRACHLER VS. NICHT-MUTTERSPRACHLER.................................................................53 2.1.3 FORMALE RAHMENBEDINGUNGEN...................................................................................... 54 2.1.4 THEORIE ERFUELLT - WIE SIEHT DER PRAXISTEST AUS...............................................................56 2.2 UEBERSETZERAUSWAHL FUER EIN KONKRETES PROJEKT....................................57 2.2.1 FESTLEGUNG DER ANZAHL DER UEBERSETZER - GROESSE DES TEAMS......................................57 2.2.2 FACHLICHE AUSWAHLKRITERIEN............................................................................................58 2.2.2.1 FACHGEBIET............................................................................................................................. 58 2.2.2.2 TEXTSORTE (GENRE - MARKETING VERSUS TECHNISCHE DOKUMENTATION) .................................... 59 2.2.2.3 EINZUSETZENDE TOOLS.............................................................................................................. 60 2.2.2.4 VERFUEGBARKEIT UND KAPAZITAET................................................................................................ 60 2225 HONORARE.................................................................................................................................60 2.2.2.6 RATINGVERFAHREN - HISTORIE DER BISHERIGEN ZUSAMMENARBEIT .............................................. 61 2.2.3 SOFTE AUSWAHLKRITERIEN....................................................................................................61 2.2.3.1 KONTAKTAUFNAHME UND KOMMUNIKATIONSVERHALTEN .............................................................. 61 2.2.3.2 PROFESSIONALITAET UND COMMITMENT........................................................................................61 2.3 PROZEDERE ANFRAGE, ZU- ODER ABSAGE, AUFTRAGSBESTAETIGUNG ........... 62 2.4 WIE WIRD MAN ZUM STAMMUEBERSETZER?............................................63 3 UEBERSETZUNGSPROZESS..................................................................... 65 3.1 VORBEREITUNG - EINGANG DER BESTELLUNG...........................................65 3.1.1 UEBERMITTLUNG DER AUFTRAGSDATEN...................................................................................65 3.1.1.1 EINGANGSPRUEFUNG....................................................................................................................66 3.1.1.2 AUFTRAGSRAHMEN.....................................................................................................................68 3.1.1.3 DATEIVORBEREITUNG..................................................................................................................72 3.1.1.4 TIPPS UND TRICKS.................................................................................................................... 75 3.1.1.5 PROJEKTPLAN............................................................................................................................. 77 3.2 START DES UEBERSETZUNGSPROZESSES......................................................79 3.2.1 BEARBEITEN DER AUSGANGSTEXTE...................................................................................... 80 3.2.1.1 BEARBEITEN VON NICHT EDITIERBAREN VORLAGEN........................................................................80 3.2.1.2 BEARBEITEN VON EDITIERBAREN DATEIEN....................................................................................81 3.2.1.3 PROBLEME BEI DER UEBERSETZUNG............................................................................................. 82 3.2.1.4 BESCHLEUNIGEN UND RATIONALISIEREN DES UEBERSETZUNGSPROZESSES ........................................ 86 3.2.1.5 RECHERCHE.............................................................................................................................. 87 3.2.1.6 UMGANG MIT UNKLAREN TEXTSTELLEN......................................................................................... 90 3.3 ARBEITEN IM TEAM.............................................................................91 3.4 KORREKTORAT/LEKTORA T/REVISION..........................................................93 3.4.1 WAS SOLL KORRIGIERT WERDEN? .......................................................................................... 93 3.4.2 UMGANG MIT 100-% -MATCHES........................................................................................ 95 3.4.3 WER SOLL KORREKTUR LESEN?...............................................................................................96 3.4.4 WAS BEDEUTET 4-AUGEN-PRINZIP?....................................................................................96 3.4.5 WER SOLL DIE KORREKTUREN EINARBEITEN? ........................................................................ 97 3.4.6 WAS WUENSCHT SICH DER REVISOR VOM UEBERSETZER? ....................................................... 97 3.4.7 WAS WUENSCHT SICH DER UEBERSETZER VOM REVISOR? ....................................................... 98 3.4.8 ZEITPLANUNG.......................................................................................................................99 3.4.9 NACHTEILE DES 4-AUGEN-PRINZIPS....................................................................................99 3.4.10 TIPPS FUER DEN REVISOR.....................................................................................................100 3.5 PROJEKTABSCHLUSS............................................................................. 100 3.5.1 NACHBEREITUNG DER DATEIEN..........................................................................................100 3.5.2 FORMALER ABSCHLUSS (LIEFERUNG UND ABNAHME) ....................................................... 102 3.6 FLIESSBILD UEBERSETZUNGSPROZESS.......................................................105 3.7 BIBLIOGRAFIE......................................................................................106 4 QUALITAETSSICHERUNGSMASSNAHMEN...............................................107 4.1 EINLEITUNG.........................................................................................107 4.2 VEREINBARUNGEN ZUR QUALITAET / SERVICE LEVEL AGREEMENTS ............ 109 4.2.1 GEEIGNETE VERFAHREN NACH DIN EN ISO 17100 IN BEZUG AUF DEN UMGANG MIT FEHLERN...................................................................... 112 4.2.2 AUSGESTALTUNG VON SERVICE LEVEL AGREEMENTS.........................................................113 4.3 MASSNAHMEN ZUR UMSETZUNG VON QUALITAETSZIELEN ........................ 114 4.4 ALLGEMEINE MASSNAHMEN DER QUALITAETSSICHERUNG .......................... 117 4.5 SONDERFALL: MASCHINELLE UEBERSETZUNG ............................................. 119 4.6 EINSATZ VON WERKZEUGEN ZUR AUTOMATISIERTEN / MASCHINELL UNTERSTUETZTEN QUALITAETSSICHERUNG ................................ 121 4.6.1 EINSATZMODELLE UND PROZESSE....................................................................................... 122 4.6.2 FUNKTIONSPRINZIP.............................................................................................................123 4.6.3 FORMATE............................................................................................................................123 4.6.4 PRUEFUNGEN........................................................................................................................ 124 4.6.5 BERICHTE.............................................................................................................................125 4.6.6 WAS IST ZU BEACHTEN?.....................................................................................................125 4.7 FEHLERMESSVERFAHREN.......................................................................126 4.7.1 WER DEFINIERT WAS GILT?..................................................................................................127 4.7.2 FEHLERFREIHEIT IST EINE FRAGE DER DEFINITION .............................................................. 128 4.7.3 AUSSAGEKRAFT UND AUSBLICK...........................................................................................128 4.8 RUECKFRAGEN-MANAGEMENT .............................................................. 129 4.9 WEITERFUEHRENDE QUALITAETSSICHERUNG ............................................... 131 4.10 FEEDBACK.........................................................................................132 4.10.1 FEEDBACK EINHOLEN......................................................................................................... 133 4.10.2 MASSNAHMEN AUS FEEDBACK ABLEITEN..........................................................................134 4.11 FAZIT................................................................................................. 134 5 EVALUIERUNG...................................................................................136 5.1 DEFINITION EVALUIERUNG/EVALUATION...................................................136 5.2 ZIEL UND ZWECK DER EVALUIERUNG......................................................137 5.2.1 NACHWEIS FUER Q UALITAET...................................................................................................137 5.2.2 EINSTUFUNG DES UEBERSETZERS/DOLMETSCHERS................................................................137 5.2.3 QUALITAETSKONTROLLE VOR DER LIEFERUNG EINER UEBERSETZUNG.......................................138 5.3 ANFORDERUNGEN AN DIE TRANSLATIONSQUALITAET....................................138 5.3.1 UEBERSETZUNG....................................................................................................................138 53.1.1 BEWERTUNGSKRITERIEN - QUALITAETSKRITERIEN ......................................................................... 139 5.3.2 DOLMETSCHLEISTUNG...........................................................................................................140 5.4 EVALUIERUNG......................................................................................143 5.4.1 BEWERTUNGSMODELLE....................................................................................................... 143 5.4.1.1 UEBERSETZUNG.........................................................................................................................143 5.4.1.2 DOLMETSCHLEISTUNG............................................................................................................... 148 5.4.2 KONTROLLMETHODEN..........................................................................................................150 5.4.2.1 UEBERSETZUNG.........................................................................................................................151 5.4.2.2 DOLMETSCHLEISTUNG............................................................................................................... 152 5.4.3 EVALUIERUNGSPROZESS....................................................................................................... 153 5.4.3.1 UEBERSETZUNG.........................................................................................................................153 5.43.2 DOLMETSCHLEISTUNG..............................................................................................................155 5 .5 F AZIT................................................................................................................................ 1 5 8 5.5.1 UEBERSETZUNG....................................................................................................................158 5.5.2 DOLMETSCHLEISTUNG......................................................................................................... 159 5 .6 B IB LIO G RA FIE .................................................................................................................1 6 0 6 NORMEN, RICHTLINIEN UND LEITFAEDEN .......................................... 162 6.1 E IN FUE H RU N G .................................................................................................................. 1 6 2 6 .2 B ED EU TU N G VON N O RM E N FUE R F A C H UE B E RS E TZE R ............................................ 1 6 2 6 .3 R ELEVAN TE N O RM E N , RICHTLINIEN UND L E ITFAE D E N ......................................... 1 6 3 6.3.1 UEBERSETZUNGS- UND DOLMETSCHNORMEN ...................................................................... 163 6.3.1.1 DIN EN ISO 17100 UEBERSETZUNGSDIENSTLEISTUNGEN............................................................163 6.3.1.2 NORMENENTWURF DIN 2347 UEBERSETZUNGS- UND DOLMETSCHDIENSTLEISTUNGEN - DOLMETSCHDIENSTLEISTUNGEN - KONFERENZDOLMETSCHEN....................................................166 6.3.1.3 ISO-NORMENENTWUERFE ZU DOLMETSCHANLAGEN UND -KABINEN (ISO 2603, ISO 4043, ISO 20108, ISO 20109).................................................................................................... 166 6.3.1.4 ISO 13611-2014 DOLMETSCHEN - RICHTLINIEN FUER DAS DOLMETSCHEN IM GEMEINWESEN ...166 6.3.1.5 ISO/TS 11669:2012 UEBERSETZUNGSVORHABEN..................................................................... 167 6.3.1.6 TEKOM-LEITFADEN EINKAUF VON UEBERSETZUNGSDIENSTLEISTUNGEN..........................................167 6.3.1.7 VDMA-LEITFADEN UEBERSETZUNGSMANAGEMENT .................................................................... 167 6.3.2 TERMINOLOGIENORMEN...................................................................................................... 167 6.3.2.1 DIN 2330:2013-7 BEGRIFFE UND BENENNUNGEN - ALLGEMEINE GRUNDSAETZE........................168 6.3.2.2 DIN 2342:2011-08 BEGRIFFE DER TERMINOLOGIELEHRE...........................................................168 6.3.2.3 DIN 2331:1980-4 BEGRIFFSSYSTEME UND IHRE DARSTELLUNGEN .............................................. 168 6.3.2.4 ISO 704:2009-11 TERMINOLOGY WORK. PRINCIPLES AND METHODS.........................................168 6.3.2.5 ISO 1087:2000-1 TERMINOLOGY WORK - VOCABULARY - PART 1: THEORY AND APPLICATION ...... 168 6.3.2.6 ISO 26162:2012 SYSTEMS TO MANAGE TERMINOLOGY, KNOWLEDGE AND CONTENT - DESIGN, IMPLEMENTATION AND MAINTENANCE OF TERMINOLOGY MANAGEMENT SYSTEMS........168 6.3.2.7 BEST PRACTICES FUER DIE TERMINOLOGIEARBEIT 2.0 (DTT 2014) ................................................ 169 6.3.3 FACHNORMEN, GESETZE, RICHTLINIEN................................................................................169 6.3.3.1 FACHTERMINOLOGIENORMEN....................................................................................................169 6.3.3.2 DIN-TERMINOLOGIEPORTAL.....................................................................................................170 6.3.3.3 IEV (IEC 60050 ODER ELECTROPEDIA ) ................................................................................. 170 6.3.3.4 ECL@ASS................................................................................................................................ 170 6.3.3.5 PRODUKTHAFTUNGSGESETZ (PRODHAFTG) .................................................................................. 171 6.3.3.6 EG-PRODUKTSICHERHEITSRICHTLINIE 2001/95/EG / PRODUKTSICHERHEITSGESETZ - PRODSG ........ 171 6.3.3.7 MASCHINENRICHTLINIE 2006/42/EG........................................................................................171 6.33.8 DIN EN 82079-1:2012 ERSTELLEN VON GEBRAUCHSANLEITUNGEN ......................................... 172 6.33.9 DIN ISO 3864-2:2008-07 GRAPHISCHE SYMBOLE - SICHERHEITSFARBEN UND SICHERHEITSZEICHEN - GESTALTUNGSGRUNDLAGEN FUER SICHERHEITSSCHILDER ZUR ANWENDUNG AUF PRODUKTEN..........................................................................................172 6.3.3.10 ANSI Z535.6....................................................................................................................... 173 6.3.3.11 VERORDNUNG (EG) NR. 1907/2006 (REACH) ....................................................................... 173 6.3.3.12 VERORDNUNG (EG) NR. 1272/2008 (CLP) (H+P-SAETZE) ....................................................... 174 6.3.3.13 INTERNATIONAL FINANCIAL REPORTING STANDARDS (IFRS) (IASB, IFRS-PORTAL)..........................174 6.3.3.14 DIN EN ISO 13485:2016 - QUALITAETSMANAGEMENT FUER MEDIZINPRODUKTE ....................... 174 6.3.3.15 EU-MEDIZINPRODUKTERICHTLINIE 93/42/EWG ....................................................................... 175 6.3.3.16 EN ISO 14971:2012 - MEDIZIN PRODUKTE -ANWENDUNG DES RISIKOMANAGEMENTS AUF MEDIZINPRODUKTE..........................................................................................................175 6.3.3.17 EMA TEMPLATES UND STANDARD TERMS DATABASE ............................................................175 6.3.3.18 BDUE-LEITLINIE ZUM URKUNDENUEBERSETZEN...........................................................................176 6.3.3.19 NORMENTWURF ISO 20228 - GUIDELINES FOR LANGUAGE SERVICES IN JUDICIAL SETTINGS...........176 6.3.3.20 INCOTERMS............................................................................................................................176 6.3.3.21 RICHTLINIE 2009/48/EG UEBER DIE SICHERHEIT VON SPIELZEUG................................................177 6.3.3.22 TEKOM-LEITFAEDEN................................................................................................................. 177 6.3.4 MANAGEMENTNORMEN..............................................................................178 6.3.4.1 DIN EN ISO 9001:2015 QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME - ANFORDERUNGEN ..................... 178 6.3.4.2 ISO 31000 RISIKOMANAGEMENT - GRUNDSAETZE UND LEITLINIEN...........................................178 7 RISIKOMANAGEMENT...................................................................... 179 7.1 RISIKOMANAGEMENT - GRUNDLAGEN UND ZIELE..................................179 7.2 ABGRENZUNG RISIKOMANAGEMENT VS. QUALITAETSMANAGEMENT UND PROJEKTMANAGEMENT ............................................................... 180 7.3 RISIKOMANAGEMENT NACH ISO 31000............................................. 180 7.4 RISIKOMANAGEMENT FUER UEBERSETZER UND DOLMETSCHER....................182 7.5 RISIKOMANAGEMENT FUER UEBERSETZUNGEN .......................................... 187 7.6 BIBLIOGRAFIE......................................................................................191 8 T RANSLATION-MEMORY-SYSTEME ................................................... 192 8.1 EINFUEHRUNG IN TRANSLATION-MEMORY-SYSTEME ................................. 192 8.1.1 FORMEN DES TRANSLATION-MEMORY-SYSTEMS................................................................192 8.1.1.1 EINZELPLATZVERSIONEN............................................................................................................192 8.1.1.2 CLOUD-VERSIONEN.................................................................................................................. 193 8.1.1.3 SERVER-VERSIONEN................................................................................................................. 193 8.1.2 KRITERIEN FUER DIE SYSTEMAUSWAHL.................................................................................. 193 8.1.2.1 SYSTEMSEITIGE ANFORDERUNGEN........................................................................... 194 8.1.2.2 KUNDENSEITIGE ANFORDERUNGEN............................................................................................ 194 8.1.2.3 FINANZIELLE ANFORDERUNGEN................................................................................................. 194 8.1.3 DRUM PRUEFE, WER SICH EWIG BINDET.............................................................................. 194 8.2 KOMPONENTEN EINES TRANSLATION-MEMORY-SYSTEMS ........................ 195 8.2.1 GRUNDKOMPONENTEN...................................................................................................... 195 8.2.2 ZUSATZKOMPONENTEN......................................................................................................196 8.3 WORTZAHL, MATCH-WERT UND ANALYSESTATISTIK .................................. 197 8.3.1 W ORTZAHL.......................................................................................................................... 197 8.3.2 ANALYSE.............................................................................................................................197 8.3.3 WAS HAT EINFLUSS AUF MATCH-WERT UND ANALYSESTATISTIK? ...................................... 199 8.4 MODELLE FUER DIE PREISGESTALTUNG VON MATCHES ............................... 199 8.4.1 KOSTENOPTIMIERER TRANSLATION MEMORY - TM-BRANCHENSTANDARDS.......................200 8.5 TM-NUTZUNG................................................................................... 201 8.5.1 DAS TM AUS DER HOELLE - GESTELLTE TMS UND IHRE TUECKEN.........................................201 8.5.1.1 TM IST NICHT GLEICH EIN GUTES TM: AUF DIE STRUKTUR ACHTEN ................................................ 201 8.5.2 KONSISTENZ: DIE MUTTER ALLER UEBERSETZUNGEN............................................................202 8.5.3 BEARBEITUNGSZEITEN........................................................................................................ 202 8.5.4 DER IMMERWAEHRENDE KAMPF UM DIE QUALITAET...........................................................203 8.6 WAS KANN EIN TM, WAS KANN ES NICHT............................................204 8.7 ALIGNMENT....................................................................................... 205 8.7.1 TRANSLATION MEMORY FUELLEN .......................................................................................... 205 8.7.2 QUALITAETSSICHERUNGSMASSNAHMEN............................................................................... 206 8.8 KONTROLLE / PRUEFUNG / CHECK............................................................207 8.9 W ORKFLOWS...................................................................................... 209 8.9.1 TM-EINSATZ UNBEKANNT.................................................................................................. 209 8.9.2 ALLE ARBEITEN IM GLEICHEN TM-SYSTEM ........................................................................ 209 8.9.2.1 WORKFLOW MIT DATEIFORMAT DES TM-SYSTEMS......................................................................209 5.9.2.2 WORKFLOW MIT PROJEKTPAKETEN ........................................................................................... 209 8.9.2.3 WORKFLOW MIT SERVER-BASIERTEN SYSTEMEN......................................................................... 210 5.9.2.4 WORKFLOW MIT BROWSER-BASIERTEN EDITOREN ....................................................................... 210 8.9.3 EINSATZ UNTERSCHIEDLICHER TM-SYSTEME....................................................................... 210 8.9.3.1 WORKFLOW MIT PROJEKTPAKETEN............................................................................................ 211 8.9.3.2 WORKFLOW MIT ZWEISPRACHIGEN EXPORTDATEIEN / TM-DATEN / TERMBANKEN ........................ 211 5.9.3.3 WORKFLOW OHNE TM-SYSTEM...............................................................................................211 8.9.4 AUTOMATISIERUNGEN......................................................................................................... 211 8.10 TM-PFLEGE ....................................................................................... 212 8.10.1 MASTER-TM / ARBEITS-TM............................................................................................... 213 8.10.2 REGELMAESSIGE AUFRAEUMARBEITEN ............................................................................... 213 8.10.3 TM NUR ZUR KONKORDANZ VERWENDEN / ABZUG SETZEN................................................214 8.11 METADATEN ....................................................................................... 214 8.11.1 DATENTYPEN......................................................................................................................214 8.11.1.1 SYSTEMDATEN...................................................................................................................... 214 8.11.1.2 BENUTZERDEFINIERTE METADATEN .......................................................................................... 215 8.11.1.3 TM-SPEZIFISCHE METADATEN................................................................................................215 8.12 UMSTIEG ZWISCHEN TM-SYSTEMEN .................................................... 216 8.12.1 AUSTAUSCH VON UEBERSETZUNGSDATEN............................................................................ 216 8.12.2 AUSTAUSCH VON EINSTELLUNGEN...................................................................................... 216 8.13 URHEBERRECHT / NUTZUNGSRECHT VON TMS ......................................... 217 8.13.1 WEM GEHOERT DAS TM?.....................................................................................................217 8.13.2 WELCHEN SCHUTZ BIETET DAS URHEBERRECHT?.................................................................218 8.13.3 RECHTE AM AUSGANGSTEXT..............................................................................................219 8.13.4 FAZIT.................................................................................................................................. 220 9 MASCHINELLE UEBERSETZUNG UND POSTEDITING ............................. 221 9.1 UNTER WELCHEN UMSTAENDEN IST MASCHINELLE UEBERSETZUNG SINNVOLL? .................................................................... 221 9.2 PREISGESTALTUNG BEI POSTEDITIERTEN SEGMENTEN .............................. 224 9.2.1 KOSTENSTRUKTUR BEI MASCHINELLER UEBERSETZUNG MIT POSTEDITING ........................... 225 9.2.2 DIE KOMBINATION VON MASCHINELLER VORUEBERSETZUNG UND TRANSLATION- MEMORY-SYSTEMEN......................................................................................................... 226 9.2.3 POSTEDITING BEI REINER MASCHINELLER VORUEBERSETZUNG ............................................. 228 9.2.4 WIE SOLLTE BEZAHLT WERDEN: IDEALVORSTELLUNGEN ....................................................... 228 9.3 BEARBEITUNG VON MASCHINELLER UEBERSETZUNG IN TM-SYSTEMEN ...... 230 9.3.1 KOGNITIVE AUSWIRKUNGEN AUF DEN UEBERSETZER..........................................................230 9.3.2 AUSWIRKUNGEN AUF DIE PRODUKTIVITAET ......................................................................... 232 9.3.3 AUSWIRKUNGEN AUF DIE QUALITAET DER UEBERSETZUNG....................................................233 9.4 ARBEITSUMGEBUNG FUER POSTEDITING..................................................234 9.4.1 CAT-TOOLS FUER POSTEDITING.............................................................................................235 9.4.2 UMGANG MIT TYPISCHEN MUE-FEHLERN BEI SMT............................................................ 236 9.4.2.1 KONSISTENZ............................................................................................................................236 9.4.2.2 ZAHLEN..................................................................................................................................237 9.4.2.3 KAPITALISIERUNG UND RECHTSCHREIBUNG................................................................................237 9.4.2.4 GEGENTEILE UND FEHLENDE/HINZUGEFUEGTE INHALTE................................................................238 9.4.2.5 BEZUGSFEHLER UND FALSCHE UEBERSETZUNGEN ......................................................................... 238 9.4.3 QUALITAETSSICHERUNGSSOFTWARE....................................................................................... 238 9.5 POSTEDITING-WORKFLOWS................................................................... 239 9.5.1 POSTEDITING BEI REIN MASCHINELLER VORUEBERSETZUNG.................................................240 9.5.2 TMS + MUE SEQUENZIELL.................................................................................................. 241 9.5.3 TMS + MUE PARALLEL......................................................................................................... 243 9.6 WELCHE QUALIFIKATIONEN BRAUCHEN POSTEDITOREN?..........................244 9.6.1 AUSGANGSLAGE................................................................................................................. 244 9.6.2 PROZESSKETTE *MASCHINELLE UEBERSETZUNG ..................................................................244 9.6.3 DER POSTEDITOR - DAS UNBEKANNTE WESEN..................................................................246 9.6.4 POSTEDITING - EIN IMAGEPROBLEM?.............................................................................. 246 9.6.5 EINE NORM FUER POSTEDITING?!........................................................................................ 247 9.6.6 POSTEDITOREN-AUSBILDUNG.............................................................................................247 9.7 BIBLIOGRAFIE ...................................................................................... 248 10 TERMINOLOGIE................................................................................ 250 10.1 TERMINOLOGIEAUSTAUSCH ZWISCHEN AUFTRAGGEBER UND UEBERSETZER ...250 10.1.1 BEREITSTELLUNG VON TERMINOLOGIE DURCH DEN AUFTRAGGEBER ................... 250 10.1.1.1 TERMINOLOGIEMANAGEMENT BEIM AUFTRAGGEBER................................................................251 10.1.1.2 TERMINOLOGIEABSPRACHE VOR UEBERSETZUNGSPROJEKTEN ........................................................ 253 10.1.1.3 DATENAUFBEREITUNG............................................................................................................ 254 10.1.2 ERFASSEN NEUER TERMINOLOGIE WAEHREND DER UEBERSETZUNG........................................256 10.1.2.1 AUSWAHL DES TOOLS............................................................................................................ 256 10.1.2.2 ERSTELLUNG EINER TERMINOLOGIEDATENBANK UEBER KUNDENAUFTRAG ....................................... 257 10.1.2.3 ERSTELLUNG EINER EIGENENTERMINOLOGIEDATENBANK OHNE KUNDENAUFTRAG .......................... 258 10.1.2.4 VERRECHNUNGSMODALITAETEN.......................................................... ..................................... 259 10.2 TECHNISCHE ASPEKTE BEI DER VERWALTUNG VON TERMINOLOGIEDATENBANKEN.......................................................261 10.2.1 AUFBAU UND PFLEGE KUNDENSPEZIFISCHER TERMINOLOGIEDATENBANKEN ................... 261 10.2.1.1 ORGANISATION...................................................................................................................... 261 10.2.1.2 TECHNISCHE MOEGLICHKEITEN.................................................................................................262 10.2.1.3 TERMBANKSTRUKTUR...............................................................................................................262 10.2.2 TERMINOLOGIEEXTRAKTION................................................................................................. 263 10.2.2.1 ARTEN DER TERMINOLOGIEEXTRAKTION..................................................................................... 263 10.2.2.2 PROZESS IN DER TERMINOLOGIEEXTRAKTION............................................................................... 265 10.2.2.3 VERRECHNUNGSMODALITAETEN.................................................................................................. 267 10.3 TERMINOLOGIE IM UEBERSETZUNGSPROZESS..........................................268 10.3.1 DIE IDEALE SCHNITTSTELLE TM-SYSTEM UND TERMINOLOGIEDATENBANK ........................ 268 10.3.2 TERMINOLOGIEBEREINIGUNG IM T M ..................................................................................269 10.4 BIBLIOGRAFIE ..................................................................................... 270 11 11.1 11.2 11.2.1 11.2.2 11.2.3 11.2.4 11.2.5 11.2.6 11.2.7 11.2.8 11.2.9 11 .2.10 11.2.11 11.2.12 11.3 11.4 INFORMATIONSSICHERHEIT.............................................................. 272 VERANTWORTLICHKEITEN UND PFLICHTEN..............................................273 TOPICS DER INFORMATIONSSICHERHEIT .............. GEFAHREN DURCH SCHADSOFTWARE.. ................................ DATENSICHERUNG SCHUTZ VOR AEUSSERER BEDROHUNG AM ARBEITSPLATZ ..... SICHERE AUFBEWAHRUNG VON DATEN UND UNTERLAGEN SICHERE DATENUEBERMITTLUNG ......................................... EINSATZ VON CLOUD-SYSTEMEN ................... . .................. UMGANG MIT INFORMATIONEN IN DER OEFFENTLICHKEIT ... MOBILE DATENTRAEGER UND APPS .................................... ENTSORGUNG UND VERNICHTUNG VON DATEN .................. NOTFALLPLAN UND DATA RECOVERY .................................. DATENSCHUTZ .................................................................... VERTRAGLICHE ASPEKTE ................................ . ................... WIRTSCHAFTLICHKEIT VON INVESTITIONEN IM BEREICH INFORMATIONSSICHERHEIT.............. 276 276 277 278 280 281 282 284 285 286 287 288 289 291 FAZIT UND AUSBLICK 293 11.5 BIBLIOGRAFIE 295 12 DOLMETSCHEN................................................................................ 296 12.1 A N G E B O TS E RS TE LLU N G ................................................................................................2 9 7 12.1.1 BEDARFSANALYSE UND BERATUNG....................................................................... 298 12.1.1.1 ANZUWENDENDE DOLMETSCHART.......................................................................................... 299 12.1.1.2 SPRACHKOMBINATION(EN) UND TEAMSTAERKE......................................................................... 301 12.1.1.3 DOLMETSCH- UND KONFERENZTECHNIK....................................................................................303 12.1.2 VORBEREITUNG DES ANGEBOTS.........................................................................................304 12.1.2.1 AUSWAHL DER DOLMETSCHER.................................................................................................304 12.1.2.2 AUSWAHL DES KONFERENZTECHNIKANBIETERS..........................................................................305 12.1.2.3 WEITERE ANGEBOTSRELEVANTE ASPEKTE................................................................................. 305 1 2 .2 P RO JE K TM A N A G E M E N T VON D O LM E TS C H E IN S AE TZ E N ........................................ 3 0 6 12.2.1 AUFGABEN VORDEM DOLMETSCHEINSATZ....................................................................... 306 12.2.1.1 AUFGABEN DES BERATENDEN DOLMETSCHERS .... . ................................................................... 307 12.2.1.2 AUFGABEN DES EINZELNEN DOLMETSCHERS............................................................................ 308 12.2.1.3 AUFGABEN DES AUFTRAGGEBERS............................................................................................ 308 12.2.2 AUFGABEN NACH DEM DOLMETSCHEINSATZ......................................................................309 12.2.2.1 AUFGABEN DES BERATENDEN DOLMETSCHERS......................................................................... 309 12.2.2.2 AUFGABEN DES EINZELNEN DOLMETSCHERS............................................................................ 310 12.2.2.3 AUFGABEN DES AUFTRAGGEBERS ...................... 310 1 2 .3 V O RB E RE ITU N G A U F D EN D O LM E TS C H E IN S A TZ....................................................311 12.3.1 INFORMATIONS- UND WISSENSMANAGEMENT .................................................................. 311 12.3.1.1 INFORMATION, WISSEN UND MANAGEMENT........................................................................... 311 12.3.1.2 OPTIMIERUNGSANSAETZE........................................................................................................ 312 12.3.2 TERMINOLOGIEMANAGEMENT........................................................................................... 316 1 2 .4 BEST PRACTICES BEI D E R A U FTRA G S A U S FUE H RU N G ...............................................3 1 8 12.4.1 IN DER SIMULTANKABINE......................................................................... 318 12.4.2 KONSEKUTIVDOLMETSCHEN...............................................................................................319 12.4.3 REMOTE INTERPRETING ...... . ............................................................................................... 320 1 2 .5 B IB LIO G RA FIE ......................... 321 13 UEBERSETZERARBEITSPLATZ................................................................322 13.1 DIE PHYSIKALISCHE A U S S TA TTU N G ......................................................................... 3 2 3 13.1.1 BUEROMOEBEL............................................................................................... 324 13.1.2 BUEROAUSSTATTUNG.................................................... 325 13.1.3 AUF UND UNTER DEM SCHREIBTISCH..............................................................326 13.1.4 WEITERE TECHNISCHE AUSSTATTUNG............................................................. 328 13.2 DIE ORGANISATION DES UEBERSETZERARBEITSPLATZES..............................330 13.2.1 LEHREN AUS DER ANALYSE DER ARBEITSUMGEBUNG .......................................... 330 13.2.2 ARBEITSVERHALTEN...................................................................................331 13.2.3 ORGANISATIONSMITTEL.............................................................................. 331 13.2.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR...........................................................................332 13.3 FAZIT UND EMPFEHLUNGEN................................................................ 333 13.4 BIBLIOGRAFIE ..................................................................................... 334 ANHANG 1: CHECKLISTEN UND VORLAGEN ..................................... 335 CHECKLISTE 1: PRUEFUNG DER SPEZIFIKATIONEN VON ANFRAGEN UND AUSSCHREIBUNGEN (FUER UEBERSETZUNGSDIENSTLEISTER)..........................335 CHECKLISTE 2: VORBEREITUNG VON ANFRAGEN UND AUSSCHREIBUNGEN (FUER AUFTRAGGEBER VON UEBERSETZUNGSDIENSTLEISTUNGEN) ............................................... 337 CHECKLISTE 3: UEBERSETZUNGSPROZESS - AUFTRAGSDATEN .................... 340 CHECKLISTE 4: UEBERSETZUNGSPROZESS - EINGANGSPRUEFUNG ................ 341 CHECKLISTE 5: UEBERSETZUNGSPROZESS - DURCHFUEHRUNG .................... 342 CHECKLISTE 6: SERVICE LEVEL AGREEMENTS.........................................343 FORMULAR 7: QUALITAETSSICHERUNG UEBERSETZERFRAGEN - TERMINOLOGIEVORSCHLAEGE - HINWEISE .............................................. 345 CHECKLISTE 8: QUALITAETSSICHERUNG QA BASIS .................................... 346 CHECKLISTE 9: QUALITAETSSICHERUNG KUNDENFEEDBACK........................348 FORMULAR 10: EVALUIERUNGSBOGEN FUER UEBERSETZUNGEN ................... 350 CHECKLISTE 11: INFORMATIONSSICHERHEIT - AUSWAHL CLOUD-SERVICES ................................................................. 351 CHECKLISTE 12: INFORMATIONSSICHERHEIT - GESPRAECHE.......................353 CHECKLISTE 13: INFORMATIONSSICHERHEIT - MOBILE DATENTRAEGER ...... 357 CHECKLISTE 14: INFORMATIONSSICHERHEIT - PASSWOERTER ..................... 359 CHECKLISTE 15: INFORMATIONSSICHERHEIT- PHYSISCHER DATENTRANSPORT.............................................................360 CHECKLISTE 16: INFORMATIONSSICHERHEIT - SCHUTZ VOR AEUSSERER BEDROHUNG AM ARBEITSPLATZ ............................ 362 CHECKLISTE 17: INFORMATIONSSICHERHEIT - SCHUTZSOFTWARE UND E-MAILS...........................................................365 CHECKLISTE 18: INFORMATIONSSICHERHEIT - SOZIALE MEDIEN ............... 368 CHECKLISTE 19: BUEROAUSSTATTUNG ..................................................... 371 ANHANG 2: GLOSSAR...................................................................... 372 ANHANG 3: KURZBIOGRAFIEN ..... . ..................................................384 ANHANG 4: STICHWORTVERZEICHNIS ............................................. 390
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