Multichanneling im Modehandel: von der Instore-Digitalisierung bis zum Cross-Channel-Management
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln
ITE GmbH
[2016]
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| Schriftenreihe: | Praxiswissen Textil | Schuhe | Leder
|
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
1.
MODEMARKT
BIS
2020
7
1.1
RAHMENDATEN
ZUR
VERAENDERTEN
MEDIENNUTZUNG
8
1.2
KAUFMOTIVE
UND
TRIGGER
DER
MODEKUNDEN
BIS
2020
9
1.3
MULTIOPTIONALITAET,
CHANNEL
HOPPING,
SMART
SHOPPING,
VARIETY
SEEKING
13
1.4
ANALYSE
DES
CROSS-CHANNEL-MODEMARKTES
14
1.5
GENAUERE
ANALYSE
DIGITALER
GESCHAEFTSMODELLE
IM
MODEMARKT
15
1.5.1
DER
PURE
ONLINE
PLAYER
15
1.5.2
DAS
AFFILIATE-MODELL
16
1.5.3
DAS
CURATED
SHOPPING-MODELL
18
1.5.4
DAS
FASHION
BLOG-MODELL
19
1.5.5
DAS
MARKETPLACE-MODELL
21
1.5.6
DAS
MULTICHANNEL-MODELL
22
1.5.7
DAS
VERTIKALISTEN-MODELL
23
1.5.8
DAS
ONLINE-SHOPPING-CLUB-MODELL
24
1.5.9
DAS
*MODELL
DES
STATIONAER
VERNETZTEN
MODEHAENDLERS
*
25
1.6
ENTWICKLUNGEN
BEI
DER
DIGITALISIERUNG
AM
POS
26
1.6.1
INTELLIGENTE
UMKLEIDEN
27
1.6.2
INTELLIGENTE
REGALE
31
1.6.3
VIRTUELLE
SCHAUFENSTER
31
2.
CROSS-CHANNEL-MANAGEMENT
34
2.1
BEGRIFF
DES
CROSS-CHANNEL-MANAGEMENTS
34
2.2
ZIELE
DES
CROSS-CHANNEL-MANAGEMENTS
36
2.3
DEFINITORISCHE
ABGRENZUNG:
MULTICHANNEL,
CROSS-CHANNEL
UND
OMNICHANNEL
36
2.3.1
MULTICHANNEL
37
2.3.2
CROSS-CHANNEL
38
2.3.3
OMNICHANNEL
38
2.4
CUSTOMER
JOURNEY
ALS
ANALYSEINSTRUMENT
39
2.4.1
AUFBAU
DER
CUSTOMER
JOURNEY
40
2.4.2
TOUCHPOINT-KLASSIFIZIERUNGEN
42
2.4.3
ABLAUF
EINES
KUNDEN-KONTAKTPUNKT-MANAGEMENTS
44
2.4.4
MESSUNG
DER
CUSTOMER
JOURNEY
47
2.5
VARIANTEN
VON
CROSS-CHANNEL-SERVICES
48
2.5.1
HINTERGRUND:
ROPO
VERSUS
SHOWROOMING
48
2.5.2
CLICK
&
COLLECT
48
2.5.3
RESERVE
&
COLLECT
53
2.5.4
LNSTORE-ORDER/*VERLAENGERTE
LADENTHEKE
*
54
2.5.5
FILIAL-RETOURE
/
*RETURN-TO-STORE
*
56
2.5.6
MOBILE
VERFUEGBARKEITSPRUEFUNG/MOBILE
STORE
CHECK
56
2.6
OPERATIVE
UMSETZUNG
DES
CROSS-CHANNEL-MANAGEMENTS
57
2.6.1
WARENFLUSS,
LOGISTIK
UND
BESTANDSMANAGEMENT
57
2.6.2
HUMAN
RESOURCE
MANAGEMENT
/
PERSONAL
60
2.6.3
SORTIMENTSPOLITIK
62
2.6.4
IT-ANFORDERUNGEN
64
2.6.5
PREISPOLITIK
66
2.6.6
MOBILE
BEZAHLUNG
67
2.6.7
FULFILLMENT:
LAGERHALTUNG,
LOGISTIK
UND
DATA
WAREHOUSING
69
2.6.8
CROSSMEDIALE
KOMMUNIKATION
70
2.7
HERAUSFORDERUNGEN
DES
CROSS-CHANNEL-MANAGEMENTS
71
3.
ONLINE-MASSNAHMEN
AUCH
OHNE
EIGENEN
ONLINE-SHOP
76
3.1
WEBSITE
ODER
BLOG
MIT
PRODUKTEN
76
3.2
ERREICHUNG
EINER
GUTEN
RANGLISTENPOSITION
IN
SUCHMASCHINEN
(SEO)
79
3.3
E-MAIL-NEWSLETTER
81
3.4
LOCATION
BASED
SERVICES
83
3.5
LOCATION
BASED
MARKETING
84
3.6
IN-STORE-WIFI
/
GAESTE-WLAN-HOTSPOT
87
3.7
SOCIAL
MEDIA
MIT
NEWS
UND
SALES-RABATT-CODES
88
3.8
TEILNAHME
AN
LOKALEN
MARKTPLAETZEN
91
3.9
TEILNAHME
AM
ONLINE-VERTRIEB
VON
VERBUNDGRUPPEN
93
3.10
POSTALISCHE
ODER
E-MAIL-BASIERTE
COUPONS
95
3.11
TEILNAHME
AN
MARKETPLACES
97
3.12
ONLINE-PR
FUER
EVENTS
100
3.13
SOCIAL
MEDIA-ANZEIGEN
101
3.14
LISTUNG
IN
VERZEICHNISSEN
103
3.15
KUNDENBEWERTUNGEN
AUS
STATIONAERER
EINKAUFSERFAHRUNG
105
3.16
AUSGABE
CODIERTER
GUTSCHEINE
AM
POS
*
UND
UMGEKEHRT
107
4.
FAZIT
UND
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
108
5.
AUTOR
110
6.
LITERATURHINWEISE
112
7.
FUSSNOTEN
113
8.
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
114
|
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