Notfallkommando: Kommunikation in Notfallsituationen für Gesundheitsberufe
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INHALTSVERZEICHNIS
1 WAS SOLL ICH TU N
.
1
JULIA STEMMLER UND UWE HECKER
2 DAS WESEN DER KOMMUNIKATION
. 5
JULIA STEMMLER
2.1 BOTSCHAFTEN EINER NACHRICHT
.
5
2.1.1
KOMMUNIKATIONSMODELLE.
5
2.2 NONVERBALE
KOMMUNIKATION. 8
2.3 GEWALTFREIE KOMMUNIKATION
.
9
2.3.1 DAS
KONZEPT.
11
2.3.2 LEBENSENTFREMDENDE KOMMUNIKATION
.
12
2.3.3 ENTWICKLUNG UNSERES KOMMUNIKATIONSVERHALTENS
.
15
2.3.4 DIE VIER KOMPONENTE DER G FK
.
17
2.3.5 DIE ZWEITE EBENE DER GEWALTFREIEN K OM M UNIKATION. 21
2.4 KOMMUNIKATION AUF DER INTENSIVSTATION
.
23
2.4.1 ANALYSE DER S TATIONSSITUATION
.
26
2.4.2 ANALYSE DER P ATIENTENSITUATION
.
27
2.4.3 ANALYSE DER TEAMSITUATION IM NOTFALL
.
27
2.4.4 ANALYSE DER KOMMUNIKATIONSSITUATION
.
29
L ITERATU
R.
32
3 DEFINITIONEN UND E TH IK
.
33
JULIA STEMMLER UND UWE HECKER
3.1 D EFIN ITIO N E N
.
33
3.2 E T H I K
.
37
3.3 RECHTLICHE ASPEKTE DER KOMMUNIKATION
.
44
3.3.1 SCHWEIGEPFLICHT UND D ATENSCHUTZ
.
45
3.3.2
PERSOENLICHKEITSRECHT.
47
3.3.3 FUEHRUNGS- UND HANDLUNGSVERANTWORTUNG
.
47
LITERATU
R.
57
INHALTSVERZEICHNIS IX
4
DIE KOMMUNIKATION IN EINER EXTREMSITUATION
. 59
JULIA STEMMLER UND UWE HECKER
4.1 STRESS UND DER FAKTOR M E NSCH
.
59
4.2 A U TO RITAE TS G RA D IE N T
.
64
4.3 WERTSCHAETZUNG UND R
ESPEKT. 69
4.4 KOM M UNIKATION BEIM NOTFALL AUF DER S TRA SS E
.
75
4.4.1
EPIKRISE.
79
L ITE RA TU
R.
84
5
STRATEGIEN UND KONZEPTE IN NOTFALLSITUATIONEN
. 85
UWE HECKER UND JULIA STEMMLER
5.1 BASIC LIFE SUPPORT UND ADVANCED LIFE S U P P O RT
.
85
5.1.1 DIE ROLLE DES LEITSTELLENDISPONENTEN
.
89
5.1.2 PSYCHOLOGISCHE F O LG E N
.
92
5.1.3 MASSNAHMEN DES ALS
. 93
5.1.4 LEITLINIEN ZUR VORBEUGUNG DES INNERKLINISCHEN
KREISLAUFSTILLSTANDS
.
. 95
5.2 A K RO N Y M E
.
99
5.2.1 AKRONYME IN DER SOFORTHILFE FUER L A IE N
. 99
5.2.2 AKRONYME FUER DAS AUFFINDEN VON PATIENTEN UND
STRUKTURIERUNG DER KLINISCHEN UNTERSUCHUNG. 100
5.2.3 AKRONYME ZUR STRUKTURIERUNG EINER UEBERGABE
.
105
5.2.4 AKRONYME IN BESTIMMTEN SITUATIONEN ODER BEI
BESTIMMTEN PATIENTENGRUPPEN
.
106
5.2.5
SCORING-SYSTEME.
110
5.3 CRISIS RESOURCE M A N A G E M E N T
.
111
5.3.1 S IM
ULATIONSTRAINING.
112
5.3.2 OPTIMIERUNG DES INDIVIDUELL-KOGNITIVEN A SPEKTE
.
118
5.3.3 TEAM UND KOMMUNIKATIONSASPEKTE
.
125
5.3.4 DIE 15 LEITSAETZE DES C R M
. 130
L ITE RA TU
R.
136
SERVICETEIL
.
139
STICHWORTVERZEICHNIS
.
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