Verfügbarkeit: Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence

Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence: Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Körperschaft:	Excellence-in-Service-Konferenz Koblenz (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Gouthier, Matthias (HerausgeberIn)
Format:	Elektronisch Tagungsbericht E-Book
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Baden-Baden Nomos 2016
Ausgabe:	1. Auflage
Schriftenreihe:	Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing Band 1
Schlagworte:	Effizienz Dienstleistung Qualität Kundenbindung Banking Dienstleistungsproduktivität Facility Management Gesundheit Kundenservice Lean Management Konferenzschrift
Online-Zugang:	BSB01 EUV01 FHN01 FUBA1 FWS01 FWS02 UBM01 UBR01 UEI01 UPA01 Volltext
Beschreibung:	1 Online-Ressource (215 Seiten)
ISBN:	9783845274461 9783848728411
DOI:	10.5771/9783845274461

Internformat

MARC


LEADER	00000nmm a22000008cb4500
001	BV043760541
003	DE-604
005	20210709
006	a \|\|\|\| 10\|\|\|
007	cr\|uuu---uuuuu
008	160912s2016 gw \|\|\|\| o\|\|u\| \|\|\|\|\|\|ger d
015			\|a 16,N31 \|2 dnb
020			\|a 9783845274461 \|c Online \|9 978-3-8452-7446-1
020			\|a 9783848728411 \|c Print \|9 978-3-8487-2841-1
024	7		\|a 10.5771/9783845274461 \|2 doi
024	3		\|a 9783848728411
035			\|a (OCoLC)958226395
035			\|a (DE-599)BVBBV043760541
040			\|a DE-604 \|b ger \|e rda
041	0		\|a ger
044			\|a gw \|c XA-DE-BW
049			\|a DE-863 \|a DE-862 \|a DE-12 \|a DE-824 \|a DE-92 \|a DE-739 \|a DE-188 \|a DE-355 \|a DE-521 \|a DE-19
082	0		\|a 650 \|2 23
084			\|a QQ 250 \|0 (DE-625)141969: \|2 rvk
084			\|a 650 \|2 sdnb
111	2		\|a Excellence-in-Service-Konferenz \|n 5. \|d 2015 \|c Koblenz \|j Verfasser \|0 (DE-588)1113891955 \|4 aut
245	1	0	\|a Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence \|b Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS \|c Matthias Gouthier (Hrsg.)
250			\|a 1. Auflage
264		1	\|a Baden-Baden \|b Nomos \|c 2016
300			\|a 1 Online-Ressource (215 Seiten)
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b c \|2 rdamedia
338			\|b cr \|2 rdacarrier
490	1		\|a Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing \|v Band 1
650	0	7	\|a Effizienz \|0 (DE-588)4013585-8 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Dienstleistung \|0 (DE-588)4012178-1 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Qualität \|0 (DE-588)4047966-3 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Kundenbindung \|0 (DE-588)4384508-3 \|2 gnd \|9 rswk-swf
653			\|a Banking
653			\|a Dienstleistungsproduktivität
653			\|a Facility Management
653			\|a Gesundheit
653			\|a Kundenservice
653			\|a Lean Management
655		7	\|0 (DE-588)1071861417 \|a Konferenzschrift \|2 gnd-content
689	0	0	\|a Kundenbindung \|0 (DE-588)4384508-3 \|D s
689	0	1	\|a Dienstleistung \|0 (DE-588)4012178-1 \|D s
689	0	2	\|a Qualität \|0 (DE-588)4047966-3 \|D s
689	0	3	\|a Effizienz \|0 (DE-588)4013585-8 \|D s
689	0		\|5 DE-604
700	1		\|a Gouthier, Matthias \|0 (DE-588)1020814845 \|4 edt
830		0	\|a Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing \|v Band 1 \|w (DE-604)BV043946489 \|9 1
856	4	0	\|u https://doi.org/10.5771/9783845274461 \|x Verlag \|z URL des Erstveröffentlichers \|3 Volltext
912			\|a ZDB-18-NOL \|a ZDB-18-NSW \|a ZDB-18-NOW \|a ZDB-1-NOW \|a ebook
940	1		\|q ZDB-18-NOW16
940	1		\|q ZDB-18-NSW16
999			\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029171903
966	e		\|u https://doi.org/10.5771/9783845274461 \|l BSB01 \|p ZDB-18-NSW \|x Verlag \|3 Volltext
966	e		\|u https://doi.org/10.5771/9783845274461 \|l EUV01 \|p ZDB-18-NOL \|q EUV_EK_PaCDreier \|x Verlag \|3 Volltext
966	e		\|u https://doi.org/10.5771/9783845274461 \|l FHN01 \|p ZDB-18-NOW \|x Verlag \|3 Volltext
966	e		\|u https://doi.org/10.5771/9783845274461 \|l FUBA1 \|p ZDB-18-NOW \|x Verlag \|3 Volltext
966	e		\|u http://www.nomos-elibrary.de/10.5771/9783845274461/ \|l FWS01 \|p ZDB-18-NOW \|x Verlag \|3 Volltext
966	e		\|u http://www.nomos-elibrary.de/10.5771/9783845274461/ \|l FWS02 \|p ZDB-18-NOW \|x Verlag \|3 Volltext
966	e		\|u https://doi.org/10.5771/9783845274461 \|l UBM01 \|p ZDB-1-NOW \|x Verlag \|3 Volltext
966	e		\|u http://www.nomos-elibrary.de/10.5771/9783845274461/ \|l UBR01 \|p ZDB-18-NOW \|x Verlag \|3 Volltext
966	e		\|u https://doi.org/10.5771/9783845274461 \|l UEI01 \|p ZDB-18-NSW \|x Verlag \|3 Volltext
966	e		\|u https://doi.org/10.5771/9783845274461 \|l UPA01 \|p ZDB-18-NOL \|x Verlag \|3 Volltext

Datensatz im Suchindex

DE-BY-FWS_katkey	626423
_version_	1806180150505635840
any_adam_object
author2	Gouthier, Matthias
author2_role	edt
author2_variant	m g mg
author_GND	(DE-588)1020814845
author_corporate	Excellence-in-Service-Konferenz Koblenz
author_corporate_role	aut
author_facet	Gouthier, Matthias Excellence-in-Service-Konferenz Koblenz
author_sort	Excellence-in-Service-Konferenz Koblenz
building	Verbundindex
bvnumber	BV043760541
classification_rvk	QQ 250
collection	ZDB-18-NOL ZDB-18-NSW ZDB-18-NOW ZDB-1-NOW ebook
ctrlnum	(OCoLC)958226395 (DE-599)BVBBV043760541
dewey-full	650
dewey-hundreds	600 - Technology (Applied sciences)
dewey-ones	650 - Management and auxiliary services
dewey-raw	650
dewey-search	650
dewey-sort	3650
dewey-tens	650 - Management and auxiliary services
discipline	Wirtschaftswissenschaften
doi_str_mv	10.5771/9783845274461
edition	1. Auflage
format	Electronic Conference Proceeding eBook
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>03507nmm a22007698cb4500</leader><controlfield tag="001">BV043760541</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20210709 </controlfield><controlfield tag="006">a \|\|\|\| 10\|\|\| </controlfield><controlfield tag="007">cr\|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">160912s2016 gw \|\|\|\| o\|\|u\| \|\|\|\|\|\|ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">16,N31</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783845274461</subfield><subfield code="c">Online</subfield><subfield code="9">978-3-8452-7446-1</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783848728411</subfield><subfield code="c">Print</subfield><subfield code="9">978-3-8487-2841-1</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">10.5771/9783845274461</subfield><subfield code="2">doi</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783848728411</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)958226395</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV043760541</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-BW</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-863</subfield><subfield code="a">DE-862</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield><subfield code="a">DE-355</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">23</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QQ 250</subfield><subfield code="0">(DE-625)141969:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="111" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Excellence-in-Service-Konferenz</subfield><subfield code="n">5.</subfield><subfield code="d">2015</subfield><subfield code="c">Koblenz</subfield><subfield code="j">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)1113891955</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence</subfield><subfield code="b">Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS</subfield><subfield code="c">Matthias Gouthier (Hrsg.)</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Auflage</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Baden-Baden</subfield><subfield code="b">Nomos</subfield><subfield code="c">2016</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (215 Seiten)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing</subfield><subfield code="v">Band 1</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Effizienz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4013585-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Qualität</subfield><subfield code="0">(DE-588)4047966-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenbindung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4384508-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Banking</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Dienstleistungsproduktivität</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Facility Management</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Gesundheit</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Kundenservice</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Lean Management</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)1071861417</subfield><subfield code="a">Konferenzschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Kundenbindung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4384508-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Qualität</subfield><subfield code="0">(DE-588)4047966-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Effizienz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4013585-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Gouthier, Matthias</subfield><subfield code="0">(DE-588)1020814845</subfield><subfield code="4">edt</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing</subfield><subfield code="v">Band 1</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV043946489</subfield><subfield code="9">1</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://doi.org/10.5771/9783845274461</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="z">URL des Erstveröffentlichers</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-18-NOL</subfield><subfield code="a">ZDB-18-NSW</subfield><subfield code="a">ZDB-18-NOW</subfield><subfield code="a">ZDB-1-NOW</subfield><subfield code="a">ebook</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-18-NOW16</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="q">ZDB-18-NSW16</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029171903</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.5771/9783845274461</subfield><subfield code="l">BSB01</subfield><subfield code="p">ZDB-18-NSW</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.5771/9783845274461</subfield><subfield code="l">EUV01</subfield><subfield code="p">ZDB-18-NOL</subfield><subfield code="q">EUV_EK_PaCDreier</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.5771/9783845274461</subfield><subfield code="l">FHN01</subfield><subfield code="p">ZDB-18-NOW</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.5771/9783845274461</subfield><subfield code="l">FUBA1</subfield><subfield code="p">ZDB-18-NOW</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">http://www.nomos-elibrary.de/10.5771/9783845274461/</subfield><subfield code="l">FWS01</subfield><subfield code="p">ZDB-18-NOW</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">http://www.nomos-elibrary.de/10.5771/9783845274461/</subfield><subfield code="l">FWS02</subfield><subfield code="p">ZDB-18-NOW</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.5771/9783845274461</subfield><subfield code="l">UBM01</subfield><subfield code="p">ZDB-1-NOW</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">http://www.nomos-elibrary.de/10.5771/9783845274461/</subfield><subfield code="l">UBR01</subfield><subfield code="p">ZDB-18-NOW</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.5771/9783845274461</subfield><subfield code="l">UEI01</subfield><subfield code="p">ZDB-18-NSW</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.5771/9783845274461</subfield><subfield code="l">UPA01</subfield><subfield code="p">ZDB-18-NOL</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield></record></collection>
genre	(DE-588)1071861417 Konferenzschrift gnd-content
genre_facet	Konferenzschrift
id	DE-604.BV043760541
illustrated	Not Illustrated
indexdate	2024-08-01T12:20:19Z
institution	BVB
institution_GND	(DE-588)1113891955
isbn	9783845274461 9783848728411
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029171903
oclc_num	958226395
open_access_boolean
owner	DE-863 DE-BY-FWS DE-862 DE-BY-FWS DE-12 DE-824 DE-92 DE-739 DE-188 DE-355 DE-BY-UBR DE-521 DE-19 DE-BY-UBM
owner_facet	DE-863 DE-BY-FWS DE-862 DE-BY-FWS DE-12 DE-824 DE-92 DE-739 DE-188 DE-355 DE-BY-UBR DE-521 DE-19 DE-BY-UBM
physical	1 Online-Ressource (215 Seiten)
psigel	ZDB-18-NOL ZDB-18-NSW ZDB-18-NOW ZDB-1-NOW ebook ZDB-18-NOW16 ZDB-18-NSW16 ZDB-18-NOL EUV_EK_PaCDreier
publishDate	2016
publishDateSearch	2016
publishDateSort	2016
publisher	Nomos
record_format	marc
series	Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
series2	Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
spellingShingle	Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing Effizienz (DE-588)4013585-8 gnd Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd Qualität (DE-588)4047966-3 gnd Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd
subject_GND	(DE-588)4013585-8 (DE-588)4012178-1 (DE-588)4047966-3 (DE-588)4384508-3 (DE-588)1071861417
title	Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS
title_auth	Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS
title_exact_search	Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS
title_full	Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS Matthias Gouthier (Hrsg.)
title_fullStr	Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS Matthias Gouthier (Hrsg.)
title_full_unstemmed	Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS Matthias Gouthier (Hrsg.)
title_short	Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence
title_sort	kundenbindung durch kosteneffiziente service excellence strategien konzepte best practices konferenzband der 5 excellence in service konferenz exis
title_sub	Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS
topic	Effizienz (DE-588)4013585-8 gnd Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd Qualität (DE-588)4047966-3 gnd Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd
topic_facet	Effizienz Dienstleistung Qualität Kundenbindung Konferenzschrift
url	https://doi.org/10.5771/9783845274461
volume_link	(DE-604)BV043946489
work_keys_str_mv	AT excellenceinservicekonferenzkoblenz kundenbindungdurchkosteneffizienteserviceexcellencestrategienkonzeptebestpracticeskonferenzbandder5excellenceinservicekonferenzexis AT gouthiermatthias kundenbindungdurchkosteneffizienteserviceexcellencestrategienkonzeptebestpracticeskonferenzbandder5excellenceinservicekonferenzexis

Verfügbarkeit

Volltext öffnen

MARC

Datensatz im Suchindex

Ähnliche Einträge