Verfügbarkeit: Onlineshops mit WordPress

Onlineshops mit WordPress: das große Praxishandbuch : Alles, was Sie für ein erfolgreiches Start-up wissen müssen : Onlineshop konzeptionieren, installieren, konfigurieren und erweitern. Entscheidungshilfe für das richtige Shop- und Marketingkonzept. So punkten Sie bei Information, Beratung und Service

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Schmitt, Bernd (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Haar bei München Franzis Verlag [2016]
Schlagworte:	WordPress Unternehmensgründung Online-Shop Marketing Anfänger Blogsystem Existenzgründung Online Shop Plugin Web Webdesign Webseite, Theme Webshop Website Websiteverwaltung Widgets Blank-Theme Blog CSS Content Management System HTML5 Internet
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Auf dem Cover: "Mit 19 Checklisten: Zahlung und Versand, SEO und Marketing, Rechtssicherheit, Shopkonzept, Marketing, Security"
Beschreibung:	640 Seiten Diagramme, Illustrationen 24 cm
ISBN:	3645604928 9783645604925

Internformat

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 VON DER IDEE ZUR DOMAIN...................................................................................22 1.1 WILLKOMMEN BEI WORD PRESS ............................................................. 25 1.1.1 TANTE EMMAS RACHE..........................................................................25 1.1.2 AM PULS DERZEIT................................................................................ 26 1.1.3 ONLINESHOPS UND STATIONAERER HANDEL IM TANDEM ............................. 27 1.1.4 WORDPRESS IST TRUMPF........................................................................ 27 1.2 ALLES IST KAEUFLICH................................................................................28 1.2.1 PHYSISCHE PRODUKTE........................................................................... 28 1.2.2 DOWNLOADPRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN ....................................... 28 1.3 DER ONLINESHOP IM UEBERBLICK ............................................................ 29 1.3.1 KAUF, ZAHLUNG UND WARENUEBERGABE.................................................. 29 1.3.2 ANDERE LAENDER, ANDERE SITTEN ........................................................... 30 1.3.3 ANDERE LAENDER, ANDERE WAEHRUNGEN..................................................31 1.4 LADENMIETE FUER DEN WORDPRESS-SHOP...............................................32 1.4.1 DIE GRUNDAUSSTATTUNG.......................................................................32 1.4.2 DIE EXTRAS...........................................................................................33 1.4.3 MIT ODER OHNE ANWALT?.......................................................................33 1.5 DIE BESTE ADRESSE ............................................................................. 35 1.5.1 MEHR ALS SCHALL UND RAUCH ............................................................... 36 1.5.2 IN DER KUERZE LIEGT DIE WUERZE .............................................................. 36 1.5.3 UMLAUTE VERMEIDEN........................................................................... 37 1.5.4 INVASION DER DOMAINENDUNGEN ......................................................... 37 1.5.5 JURISTISCHE ASPEKTE............................................................................ 38 1.5.6 TRITTBRETTFAHRER ABWEHREN..................................................................40 1.6 DOMAIN UND DPMA............................................................................ 41 1.6.1 DEUTSCHES PATENT- UND MARKENAMT...................................................42 1.6.2 MARKENSCHUTZ FUER DEN SHOPNAMEN...................................................42 1.6.3 MARKENRECHERCHE.............................................................................. 43 1.6.4 DIE NIZZA-KLASSEN.............................................................................. 45 1.6.5 MARKE BEIM DPMA ANMELDEN ........................................................... 49 1.6.6 MARKENKOLLISIONEN............................................................................ 50 CHECKLISTE DOMAIN UND MARKEN........................................................................ 50 2 WORDPRESS INSTALLIEREN......................................................................................52 2.1 WICHTIGE SYSTEMVORAUSSETZUNGEN................................................... 54 2.1.1 PHP.................................................................................................... 55 2.1.2 MYSQL................................................................................................ 55 2.1.3 MOD REWRITE.......................................................................................56 2.1.4 PHP MEMORY LIMIT ............................................................................. 56 2.1.5 SSL.................................................................................................... 57 2.2 PROVIDER FUER ONLINESHOPS................................................................... 57 2.2.1 DIE INNEREN WERTE...............................................................................58 2.2.2 SUPPORT AUF ALLEN EBENEN.................................................................. 58 2.2.3 CHECKLISTE PROVIDER ........................................................................... 59 2.2.4 WEBSPACE ANMIETEN .......................................................................... 60 2.3 DOWNLOAD UND DATENBANK.................................................................61 2.3.1 DEUTSCHE BEZUGSQUELLE.....................................................................61 2.3.2 MYSQL-DATENBANK ANLEGEN...............................................................64 2.4 DIE KONFIGURATIONSDATEI.................................................................... 65 2.4.1 ZUGANGSDATEN EINTRAGEN....................................................................65 2.4.2 TABELLENPRAEFIX AENDERN....................................................................... 67 2.4.3 KONFIGURATIONSDATEI SPEICHERN..........................................................67 2.5 UPLOAD VIA FTP...................................................................................67 2.5.1 CRASHKURS FTP-PROGRAMM...................................................................68 2.5.2 FILEZILLA ODER FIREFTP?........................................................................ 68 2.5.3 MIT DEM SERVER VERBINDEN.................................................................69 2.5.4 WORDPRESS HOCHLADEN....................................................................... 70 2.6 DIE INSTALLATION..................................................................................71 2.6.1 INSTALLATION STARTEN ............................................................................ 71 2.6.2 INSTALLATION ABSCHLIESSEN.................................................................... 72 2.6.3 BEI WORDPRESS ANMELDEN..................................................................72 CHECKLISTE INSTALLATION..................................................................................... 73 3 WORDPRESS KONFIGURIEREN..................................................................................74 3.1 DAS BASISSYSTEM IM UEBERBLICK..........................................................76 3.1.1 WILLKOMMEN AUF DER KOMMANDOBRUECKE............................................77 3.1.2 BEITRAEGE, SEITEN UND PRODUKTE...........................................................78 3.1.3 BEITRAEGE UND SEITEN ERSTELLEN............................................................78 3.1.4 DER EDITOR...........................................................................................80 3.1.5 LINKS EINFUEGEN....................................................................................80 3.1.6 WEITERLESEN ... WIR BAUEN EINEN TEASER.............................................81 3.1.7 IN DIE CODEANSICHT UMSCHALTEN ........................................................ 82 3.2 THEMES............................................................................................... 82 3.2.1 THEMES VERWALTEN ............................................................................. 82 3.2.2 DIE LIVE-VORSCHAU .............................................................................. 83 3.2.3 THEMES AUS DEM WORDPRESS-DIRECTORY..............................................84 3.2.4 EXTERNE THEMES..................................................................................85 3.2.5 DOWNLOAD UND INSTALLATION EXTERNER THEMES .................................... 88 3.2.6 THEMES ANPASSEN UEBER SCHALTFLAECHEN..............................................89 3.2.7 THEMES ANPASSEN UEBER DEN EDITOR ................................................... 92 3.2.8 CRASHKURS HTML UND PHP..................................................................92 3.2.9 DIE CSS-DATEI ANPASSEN....................................................................93 3.2.10 WORKSHOP: CHITD-THEMES..................................................................96 3.2.11 THEMES AKTUALISIEREN........................................................................ 98 3.2.12 THEMES LOESCHEN ................................................................................ 99 3.3 MIT PLUG-INS FUNKTIONEN ERWEITERN....................................................99 3.3.1 PLUG-INS FINDEN ................................................................................. 100 3.3.2 PLUG-INS DIREKT INSTALLIEREN...............................................................101 3.3.3 PLUG-INS ALTERNATIV INSTALLIEREN .................................. 101 3.3.4 PLUG-INS AKTIVIEREN UND KONFIGURIEREN.............................................101 3.3.5 PLUG-INS AKTUALISIEREN......................................................................102 3.3.6 ANTISPAM BEE .................................................................................. 102 3.3.7 CONTACT FORM 7 ................................................................................ 103 3.3.8 SHOP-PLUG-INS .................................................................................. 105 3.3.9 BROKEN LINK CHECKER........................................................................ 106 3.4 WIDGETS............................................................................................106 3.4.1 THEMES DEFINIEREN WIDGET-BEREICHE...............................................107 3.4.2 WIDGETS VERWALTEN........................................................................... 107 3.4.3 DIE WICHTIGSTEN WIDGETS..................................................................108 3.4.4 DAS META-WIDGET............................................................................. 108 3.4.5 HELFER IN DER NOT: TEXT-WIDGET ......................................................... 109 3.4.6 INAKTIVE WIDGETS ZWISCHENLAGERN .................................................... 109 3.5 MENUE(S) BITTE...................................................................................110 3.5.1 MENUES ERSTELLEN .............................................................................. 110 3.5.2 MENUEPOSITIONEN VERWALTEN ............................................................. 111 3.5.3 PUNKTE UND UNTERPUNKTE ERSTELLEN.................................................. 111 3.6 DAS KOMMENTARSYSTEM...................................................................112 3.6.1 KOMMENTARFUNKTION EINSTELLEN ....................................................... 112 3.6.2 KOMMENTARE BEARBEITEN UND LOESCHEN.............................................113 3.6.3 KOMMENTARE BEANTWORTEN...............................................................114 3.6.4 DISKUSSIONEN SCHLIESSEN..................................................................115 3.6.5 AVATARE.............................................................................................116 3.7 KATEGORIEN UND SCHLAGWOERTER ......................................................... 116 3.7.1 KATEGORIEN VERGEBEN.......................................................................116 3.7.2 SCHLAGWOERTER VERGEBEN....................................................................117 3.8 DIE MEDIATHEK.................................................................................118 3.8.1 MEDIEN HOCHLADEN.......................................................................... 118 3.8.2 BILDINFORMATIONEN HINZUFUEGEN ........................................................ 119 3.8.3 BILDER EINFUEGEN UND AUSRICHTEN ...................................................... 120 3.9 ARBEITEN IM TEAM ............................................................................ 121 3.9.1 SICHERHEITSHINWEIS FUER SHOPBETREIBER.............................................121 3.9.2 DAS ROLLENSYSTEM............................................................................ 121 3.10 WORDPRESS AKTUALISIEREN.................................................................122 3.10.1 WORDPRESS-KERN AKTUALISIEREN ........................................................ 123 3.10.2 THEMES UND PLUG-INS AKTUALISIEREN................................................. 123 3.11 PERMALINKS UND STARTSEITE EINSTELLEN.............................................124 3.11.1 PERMALINKS EINSTELLEN......................................................................125 3.11.2 BASIS FUER KATEGORIEN UND SCHLAGWOERTER UMSTELLEN .......................... 126 3.11.3 STARTSEITE FESTLEGEN......................................................................... 127 CHECKLISTE KONFIGURATION ............................................................................... 129 4 SHOPKONZEPTE................................................................................................ 130 4.1 RECHTSFALLEN IM ONLINESHOP............................................................133 4.1.1 DER BESTELLBUTTON............................................................................ 133 4.1.2 WESENTLICHE EIGENSCHAFTEN EINER WARE...........................................133 4.1.3 EINKAUF DIE WIDERRUFSBELEHRUNG ..................................................... 133 4.1.4 DARSTELLUNG DER VERSANDKOSTEN ...................................................... 133 4.1.5 PREISAUSZEICHNUNG .......................................................................... 134 4.1.6 ANGABE DES GRUNDPREISES...............................................................134 4.1.7 MEHRWERTSTEUERSAETZE FUER DIGITALE PRODUKTE .................................... 134 4.1.8 KLEINUNTERNEHMERREGELUNG..............................................................134 4.1.9 KOSTENLOSE GELAEUFIGE ZAHLUNGSMETHODE.........................................134 4.1.10 HINWEISE ZUR LIEFERZEIT.................................................................... 134 4.1.11 VERLINKUNG AUF DAS IMPRESSUM ....................................................... 134 4.1.12 ZUSTIMMUNG ZU DEN AGB.................................................................135 4.1.13 VERLINKUNG AUF DIE ONLINESCHLICHTUNGSSTELLE .................................. 135 4.1.14 DOUBLE-OPT-IN-VERFAHREN.................................................................135 4.2 WOOCOMMERCE PLUS WOOCOMMERCE GERMANIZED...........................135 4.3 WOOCOMMERCE PLUS WOOCOMMERCE GERMAN MARKET .................... 137 4.4 WPSHOPGERMANY ............................................................................ 139 4.5 INFORMIEREN UND AUSPROBIEREN ....................................................... 140 CHECKLISTE SHOPKONZEPT................................................................................. 140 5 ZAHLUNGSARTEN UND VERSAND...........................................................................142 5.1 PAYPAL ............................................................................................. 145 5.1.1 PAYPAL IM UEBERBLICK ......................................................................... 145 5.1.2 PAYPAL AUF KAEUFERSEITE..................................................................... 146 5.1.3 PAYPAL AUF HAENDLERSEITE..................................................................147 5.1.4 VON DER PAYPAL-SANDBOX ZUM LIVE-BETRIEB ..................................... 150 5.1.5 PAYPAL-TIPPS....................................................................................156 5.2 DIE LASTSCHRIFT..................................................................................159 5.2.1 DIE LASTSCHRIFT IM UEBERBLICK.............................................................159 5.2.2 DIE LASTSCHRIFT AUF KAEUFERSEITE ........................................................ 159 5.2.3 DIE LASTSCHRIFT AUF HAENDLERSEITE ...................................................... 160 5.2.4 EINBINDUNG IN WORDPRESS................................................................162 5.2.5 IBAN-FEHLER VERMEIDEN....................................................................163 5.3 DIE KREDITKARTE..................................................................................165 5.3.1 STAERKEN DIESER ZAHLUNGSMETHODE ................................................... 165 5.3.2 KREDITKARTE AUF KAEUFERSEITE..............................................................165 5.3.3 KREDITKARTE AUF HAENDLERSEITE............................................................165 5.3.4 DER KREDITKARTEN-AKZEPTANZVERTRAG ................................................. 166 5.3.5 INTEGRATION IN WORDPRESS.................................................................167 5.3.6 TIPPS FUER DIE KREDITKARTE ALS ZAHLUNGSMITTEL ................................... 167 5.3.7 PRO UND KONTRA KREDITKARTE...............................................................168 5.4 KAUF AUF RECHNUNG........................................................................... 168 5.4.1 UEBERBLICK.........................................................................................169 5.4.2 AUF KAEUFERSEITE.................................................................................169 5.4.3 AUF HAENDLERSEITE ............................................................................. 169 5.4.4 INTEGRATION IN WORDPRESS.................................................................169 5.4.5 TIPPS FUER DIE ZAHLUNGSART RECHNUNG............................................... 170 5.4.6 ZAHLUNGSERINNERUNGEN UND MAHNUNGEN.........................................171 5.4.7 PRO UND KONTRA KAUF AUF RECHNUNG .............................. 174 5.5 SONSTIGE ZAHLUNGSMETHODEN ......................................................... 174 5.5.1 PAYDIREKT..........................................................................................174 5.5.2 SOFORTUEBERWEISUNG.......................................................................... 175 5.6 DIE SICHT DES KUNDEN...................................................................... 177 5.6.1 ZAHLUNGSART UND PRODUKT.................................................................177 5.6.2 ZAHLUNGSART UND ENDGERAET...............................................................177 5.6.3 ZAHLUNGSART UND IMAGE....................................................................177 5.7 DER RICHTIGE M IX .............................................................................. 178 5.7.1 RETOUREN VERMEIDEN..................................................... 178 5.7.2 KEINEN KUNDEN VERPRELLEN...............................................................179 5.7.3 ABBRUCHQUOTE BEIM BESTELLVORGANG MINIMIEREN ............................ 179 5.7.4 AUFWAND FUER DEN HAENDLER MINIMIEREN.............................................179 5.7.5 TECHNISCHE SICHERHEIT.....................................................................179 5.7.6 RECHTSSICHERHEIT............................................................................. 180 5.7.7 KOSTEN EINSPAREN............................................................................ 180 5.8 ZAHLUNGSARTEN KOMMUNIZIEREN ...................................................... 181 5.8.1 TEXTBAUSTEINE AUS DER HOELLE ........................................................... 181 5.8.2 MUSTERTEXTE......................................................................................181 5.9 DER VERSAND.....................................................................................182 5.9.1 VERPACKUNGSVERORDNUNG UND DUALES SYSTEM ................................. 182 5.9.2 PAKETVERSAND .................................................................................. 183 5.9.3 BUECHER VERSENDEN........................................................................... 184 5.9.4 VERSAND PER NACHNAHME.................................................................186 5.9.5 ABHOLUNG IM LADEN......................................................................... 186 CHECKLISTE ZAHLUNG UND VERSAND................................................................... 186 6 WOOCOMMERCE................................................................................................188 6.1 WORDPRESS UND WOOCOMMERCE ...................................................... 190 6.1.1 MINDESTANFORDERUNGEN AN DEN SERVER.............................................190 6.1.2 INSTALLATION UND AKTIVIERUNG ........................................................... 191 6.2 GRUNDEINSTELLUNGEN VORNEHMEN ..................................................... 192 6.2.1 SEITEN EINRICHTEN............................................................................. 193 6.2.2 SHOP-STANDORTEINSTELLUNGEN .......................................................... 194 6.2.3 VERSAND UND STEUER EINRICHTEN ....................................................... 195 6.2.4 ZAHLUNGSMETHODEN......................................................................... 197 6.2.5 GRUNDKONFIGURATION ABSCHLIESSEN.................................................... 197 6.3 INTEGRATION IM BACKEND...................................................................198 6.3.1 NEUE SEITEN.....................................................................................199 6.3.2 NEUE MENUEPUNKTE........................................................................... 199 6.4 DEMOPRODUKTE INSTALLIEREN ............................................................ 200 6.4.1 DUMMY DATA INSTALLIEREN.................................................................201 6.4.2 UEBERBLICK IM BACKEND.....................................................................204 6.4.3 DER SHOP ALS STARTSEITE....................................................................206 6.4.4 UEBERBLICK IM FRONTEND.....................................................................208 6.5 WOOCOMMERCE EINSTELLEN................................................................208 6.5.1 ALLGEMEIN.......................................................................................... 209 6.5.2 PRODUKTE.......................................................................................... 210 6.5.3 MEHRWERTSTEUER................................................................................212 6.5.4 KASSE............................................................................................... 215 6.5.5 VERSAND........................................................................................... 217 6.5.6 KUNDENKONTEN..................................................................................223 6.5.7 E-MAILS............................................................................................. 226 6.5.8 API-SCHNITTSTELLE .............................................................................. 233 6.6 PRODUKTE EINSTELLEN........................................................................... 233 6.6.1 PRODUKT HINZUFUEGEN......................................................................... 233 6.6.2 PRODUKTKATEGORIEN ........................................................................... 235 6.6.3 PRODUKTSCHLAGWOERTER....................................................................... 236 6.6.4 PRODUKTBILDER UND PRODUKTGALERIE ................................................... 236 6.6.5 PRODUKTDATEN...................................................................................238 6.7 VARIABLE PRODUKTE EINSTELLEN............................................................. 244 6.7.1 EIGENSCHAFTEN ANLEGEN.................................................................... 245 6.7.2 EIGENSCHAFTEN BEFUELLEN.................................................................... 247 6.7.3 WEITERE EIGENSCHAFT ERSTELLEN UND BEFUELLEN .................................... 248 6.7.4 VARIABLES PRODUKT ANLEGEN..............................................................249 6.7.5 IM EIGENSCHAFTEN-TAB VARIABLEN FREIGEBEN ..................................... 250 6.7.6 VARIANTEN ERSTELLEN.......................................................................... 252 6.7.7 VARIANTEN AUFKLAPPEN...................................................................... 253 6.7.8 PREISE FUER VARIANTEN ZUWEISEN ........................................................ 253 6.7.9 KONTROLLE IM FRONTEND...................................................................... 254 6.8 PRODUKTBUNDLES UND EXTERNE PRODUKTE ............................................ 254 6.8.1 GRUPPIERTE PRODUKTE........................................................................ 254 6.8.2 EXTERNE UND AFFILIATE-PRODUKTE ........................................................ 256 6.9 GUTSCHEINE EINSETZEN........................................................................257 6.9.1 GUTSCHEINE ERSTELLEN....................................................................... 257 6.9.2 DARSTELLUNG UND BERECHNUNG .......................................................... 259 6.10 BESTELLUNGEN ABWICKELN.....................................................................260 6.10.1 DIE BESTELLVERWALTUNG...................................................................... 261 6.10.2 EINZELNE BESTELLUNG......................................................................... 261 6.10.3 DER BESTELLSTATUS ............................................................................. 262 6.10.4 BESTELLUNGEN KONTROLLIEREN UND EDITIEREN........................................263 CHECKLISTE WOOCOMMERCE.................................................................................264 7 DEUTSCHE ERWEITERUNGEN FUER WOOCOMMERCE....................................................266 7.1 WOOCOMMERCE GERMANIZED..............................................................268 7.1.1 WOOCOMMERCE GERMANIZED INSTALLIEREN.........................................268 7.1.2 RUNDGANG DURCH WOOCOMMERCE GERMANIZED ................................ 269 7.1.3 ALLGEMEINE KONFIGURATION................................................................270 7.1.4 KONFIGURATION DER ANZEIGE IM SHOP.................................................275 7.1.5 E-MAIL-KONFIGURATION........................................................................ 275 7.1.6 TRUSTED SHOPS..................................................................................276 7.1.7 THEMES UND UPGRADES..................................................................... 276 7.2 WOOCOMMERCE GERMAN MARKET......................................................... 277 7.2.1 ERWERB............................................................................................... 277 7.2.2 INSTALLIEREN UND AKTIVIEREN .............................................................. 279 7.2.3 PLUG-IN LIZENZIEREN........................................................................... 282 7.2.4 RUNDGANG DURCH WOOCOMMERCE GERMAN MARKET ........................... 282 7.2.5 KONFIGURATION.................................................................................. 284 CHECKLISTE DEUTSCHE ERWEITERUNGEN FUER WOOCOMMERCE ................................. 290 8 WPSHOPGERMANY............................................................................................. 292 8.1 DIE ALTERNATIVE ZU WOOCOMMERCE..................................................295 8.2 DEMOSHOP TESTEN........................................................................... 295 8.2.1 TESTSHOPGERMANY........................................................................... 296 8.2.2 TESTVERSION INSTALLIEREN...................................................................299 8.3 ERSTE SCHRITTE MIT WPSHOPGERMANY ................................................ 302 8.3.1 DAS NEUE MENUE............................................................................... 302 8.3.2 NEUE SEITEN UND BEITRAEGE................................................................302 8.3.3 DEMOPRODUKT IM FRONTEND .............................................................. 304 8.4 DAS WARENKORB-WIDGET...................................................................304 8.4.1 WARENKORB-WIDGET EINFUEGEN ........................................................... 305 8.4.2 LINKS ZU DEN PFLICHTSEITEN AKTIVIEREN..............................................305 8.5 DIE NEUEN SEITEN............................................................................ 307 8.5.1 SEITEN BEFUELLEN................................................................................ 307 8.5.2 SEITEN UEBER EIN MENUE VERLINKEN ...................................................... 307 8.6 KONFIGURATION...................................................................................308 8.6.1 EINSTELLUNGEN.................................................................................. 309 8.6.2 MODULE.............................................................................................319 8.6.3 LIZENZVERWALTUNG............................................................................ 324 8.6.4 AKTUELLES..........................................................................................324 8.6.5 HILFE................................................................................................. 325 8.6.6 UEBER................................................................................................. 326 8.7 PRODUKTVERWALTUNG......................................................................... 326 8.7.1 PRODUKT ANLEGEN.............................................................................. 327 8.7.2 EINZELNE PRODUKTSEITE ANLEGEN ....................................................... 328 8.7.3 PRODUKTUEBERSICHTSSEITE ANLEGEN..................................................... 330 8.8 BESTELLVERWALTUNG........................................................................... 332 8.8.1 BESTELLUNGEN IN DER UEBERSICHT ........................................................ 332 8.8.2 BESTELLUNG BEARBEITEN.....................................................................332 8.8.3 STATUS AENDERN UND KUNDEN INFORMIEREN..........................................333 8.9 SUPPORT........................................................................................... 334 8.9.1 DAS SUPPORTFORUM........................................................................... 334 8.9.2 SUPPORT-TICKETS............................................................................... 335 CHECKLISTE WPSHOPGERMANY........................................................................... 337 9 VERSCHLUESSELUNG MIT SSL UND HTTPS...............................................................338 9.1 WARUM VERSCHLUESSELN?....................................................................340 9.1.1 WORUM GEHT ES BEI HTTPS? ............................................................. 341 9.1.2 DIE AKTEURE DER VERSCHLUESSELUNG.................................................... 341 9.2 DAS RICHTIGE ZERTIFIKAT.....................................................................342 9.2.1 KLASSE 1: DOMAINVALIDIERTES SSL-ZERTIFIKAT ..................................... 342 9.2.2 KLASSE 2: UNTERNEHMENSVALIDIERTES SSL-ZERTIFIKAT .......................... 343 9.2.3 KLASSE 3: EXTENDED VALIDATION ........................................................ 344 9.2.4 ALS ONLINEHAENDLER IM KLASSENKAMPF...............................................344 9.2.5 LET S ENCRYPT ODER NICHT?.................................................................346 9.3 ZERTIFIKAT ERWERBEN UND URL UMSTELLEN .......................................... 347 9.3.1 ZERTIFIKAT ERWERBEN.......................................................................... 347 9.3.2 URL-BASIS VON HTTP AUF HTTPS UMSTELLEN ...................................... 347 9.3.3 ALLE URLS UMSTELLEN......................................................................... 348 9.3.4 WEITERLEITUNG AUF HTTPS VIA HT-ACCESS ERZWINGEN ......................... 350 CHECKLISTE VERSCHLUESSELUNG............................................................................352 10 RECHTSSICHERHEIT ALS SHOPBETREIBER..............................................................354 10.1 GESETZE FUER ALLE WEBSITES................................................................359 10.1.1 DAS GRUNDGESETZ (GG).....................................................................359 10.1.2 DAS STRAFRECHT (STGB)...................................................................... 360 10.1.3 DAS TELEMEDIENGESETZ (TMG) ......................................................... 361 10.1.4 DAS BUNDESDATENSCHUTZGESETZ (BDSG)..........................................365 10.1.5 DER RUNDFUNKSTAATSVERTRAG (RSTV).................................................. 366 10.1.6 DAS URHEBERRECHTSGESETZ (URHG) .................................................... 368 10.1.7 DAS MARKENGESETZ (MARKENG) ......................................................... 368 10.2 GESETZE FUER SHOPBETREIBER .............................................................. 369 10.2.1 DAS BUERGERLICHE GESETZBUCH (BGB) ................................................. 369 10.2.2 DAS EINFUEHRUNGSGESETZ ZUM BUERGERLICHEN GESETZBUCH (EGBGB)........................................................................................... 371 10.2.3 DAS GESETZ GEGEN UNLAUTEREN WETTBEWERB (UWG) .......................... 372 10.2.4 PREISANGABENVERORDNUNG (PANGV) .................................................. 375 10.2.5 DIE STREITSCHLICHTUNGS-VERORDNUNG ................................................. 377 10.2.6 DIE VERPACKUNGSVERORDNUNG (VERPACKV).........................................378 10.3 GESETZE FUER SPEZIELLE SHOPS............................................................379 10.3.1 DAS BUCHPREISBINDUNGSGESETZ ....................................................... 379 10.3.2 DAS TEXTILKENNZEICHNUNGSGESETZ .................................................... 379 10.3.3 DAS ELEKTRO- UND ELEKTRONIKGERAETEGESETZ (ELEKTROG).......................380 10.4 ABMAHNUNGEN VERMEIDEN............................................................... 381 10.4.1 WER MAHNT AB? ................................................................................ 382 10.4.2 NOTICE AND TAKE DOWN......................................................................382 10.4.3 FOLGEN EINER ABMAHNUNG.......................................................... ...... 383 10.4.4 DIE PFLICHTEN IM UEBERBLICK...............................................................383 10.5 PRAKTISCHE UMSETZUNG: IMPRESSUM................................................384 10.5.1 IMPRESSUMSPFLICHT - FUER WEN UND WO?............................................385 10.5.2 DIE FORMALIEN DES IMPRESSUMS ....................................................... 385 10.5.3 MUSTERIMPRESSUM........................................................................... 390 10.6 PRAKTISCHE UMSETZUNG: WIDERRUF.................................................... 392 10.6.1 RECHTLICHE PROBLEMATIK...................................................................393 10.6.2 BEST-PRACTICE-WIDERRUFSBELEHRUNG.................................................. 393 10.6.3 WIDERRUFSBELEHRUNG AUS RECHTSQUELLE SELBST ERSTELLEN..................395 10.6.4 AUSSCHLUESSE VOM WIDERRUFSRECHT HINZUFUEGEN ................................ 397 10.6.5 DAS WIDERRUFSFORMULAR....................................................................399 10.7 PRAKTISCHE UMSETZUNG: VERSANDGEBUEHREN UND LIEFERZEITANGABE ............................................................................. 399 10.7.1 VERSANDGEBUEHREN............................................................................ 399 10.7.2 LIEFERZEITANGABEN...........................................................................400 10.8 PRAKTISCHE UMSETZUNG: DATENSCHUTZERKLAERUNG..............................401 10.8.1 ALLGEMEINER TEIL.............................................................................. 403 10.8.2 SOCIAL-MEDIA-TEIL............................................................................ 404 10.8.3 TRACKING-TEIL.................................................................................... 406 10.8.4 PARTNERPROGRAMME..........................................................................407 10.8.5 DATENSCHUTZ BEI AKTIVIERTER KOMMENTARFUNKTION............................409 10.8.6 DATENSCHUTZTEIL NEWSLETTER ............................................................. 409 10.8.7 DATENSCHUTZTEIL COOKIES..................................................................410 10.8.8 ABSCHLUSS DER DATENSCHUTZERKLAERUNG.............................................411 10.8.9 TIPPS FUER DIE DATENSCHUTZERKLAERUNG................................................411 10.9 PRAKTISCHE UMSETZUNG: AGB ........................................................... 411 10.9.1 MIT ODER OHNE - AGB.......................................................................411 10.9.2 PLATZIERUNG UND ZUSTIMMUNG .......................................................... 412 10.9.3 GUELTIGE UND UNGUELTIGE KLAUSELN....................................................... 412 10.10 PRAKTISCHE UMSETZUNG: PREISAUSZEICHNUNG...................................413 10.10.1 DIE ANGABEN AM PREIS.....................................................................413 10.10.2 PLATZIERUNG UND BESCHRIFTUNG DES BESTELLBUTTONS..........................414 10.11 PRAKTISCHE UMSETZUNG: URHEBER-, MARKEN- UND PERSOENLICHKEITSRECHT....................................................................... 415 10.11.1 URHEBERRECHT BEACHTEN....................................................................415 10.11.2 MARKENRECHTE BEACHTEN..................................................................415 10.11.3 PERSOENLICHKEITSRECHTE BEACHTEN.....................................................416 CHECKLISTE RECHTSSICHERHEIT .......................................................................... 416 11 GEWERBEANMELDUNG UND STEUERN..................................................................418 11.1 GEWERBE ANMELDEN......................................................................... 421 11.2 GRUENDUNGSZUSCHUSS NUTZEN ........................................................... 422 11.2.1 VORAUSSETZUNG UND ANTRAGSTELLUNG.................................................422 11.2.2 DAUER UND HOEHE.............................................................................. 423 11.3 FREIWILLIGE WEITERVERSICHERUNG ........................................................ 424 11.3.1 ALS SELBSTSTAENDIGER IN DER ARBEITSLOSENVERSICHERUNG.....................424 11.3.2 VORAUSSETZUNGEN............................................................................424 11.3.3 BEITRAEGE FUER DIE FREIWILLIGE WEITERVERSICHERUNG ............................... 425 11.3.4 DEN AUFNAHMEANTRAG STELLEN .......................................................... 426 11.4 KLEINUNTERNEHMERREGELUNG ............................................................ 426 11.4.1 HOECHSTGRENZEN FUER DIE KLEINUNTERNEHMERREGELUNG.........................427 11.4.2 DER MOMENT DER ENTSCHEIDUNG.......................................................427 11.5 CRASHKURS UMSATZSTEUER ................................................................ 427 11.5.1 DIE UMSATZSTEUER-VORANMELDUNG...................................................428 11.5.2 DIE STEUERSAETZE...............................................................................430 11.6 TIPPS FUER GRUENDER............................................................................ 430 11.6.1 SOLL- ODER IST-BESTEUERUNG .............................................................. 430 11.6.2 DAS GESCHAEFTSKONTO........................................................................431 11.6.3 ZWEI JAHRE ANLAUFZEIT........................................................................431 CHECKLISTE GRUENDUNG UND GEWERBEANMELDUNG...............................................431 12 MARKETING........................................................................................................... 432 12.1 MARKETING-BASICS ............................................................................... 435 12.1.1 PRAKTISCHE UEBUNGEN........................................................................435 12.1.2 CORPORATE DESIGN............................................................................ 436 12.1.3 DAS AIDA-PRINZIP IN DER THEORIE ...................................................... 438 12.1.4 DAS AIDA-PRINZIP IN DER PRAXIS ........................................................ 439 12.1.5 DIE RICHTIGEN KNOEPFE........................................................................440 12.2 ANGEBOTE UND AKTIONEN.....................................................................442 12.2.1 DER MINDESTBESTELLWERT...................................................................442 12.2.2 PROZENTE UND RABATTE......................................................................443 12.2.3 RABATTE BEI BUECHERN........................................................................445 12.2.4 RABATTE BEI HEILMITTELN....................................................................445 12.2.5 DIE TIEFPREISGARANTIE.......................................................................446 12.2.6 CROSS-UND UP-SELLING......................................................................446 12.3 PLUG-INS UND MODULE NUTZEN.............................................................448 12.3.1 PLUG-INS FUER WOOCOMMERCE ............................................................ 449 12.3.2 MODULE FUER WPSHOPGERMANY........ .................................................. 450 12.4 DIE KRAFT DER BILDER............................................................................ 451 12.4.1 BILDER FUER PRODUKTSEITEN...................................................................451 12.4.2 BILDERIM HEADER UND AUF SERVICESEITEN..........................................453 12.4.3 BILDER FUER DAS FIRMENBLOG UND INFORMATIONSSEITEN.........................455 12.4.4 BILDER FUER SOCIAL-MEDIA-NETZWERKE.................................................. 456 12.4.5 GUTES BILDMATERIAL ERHALTEN ............................................................ 456 12.4.6 BILDER VOM HERSTELLER.......................................................................456 12.4.7 STOCKFOTOS........................................................................................457 12.4.8 BILDER VOM FOTOGRAFEN.....................................................................459 12.4.9 EIGENE BILDER....................................................................................459 12.4.10 KOSTENLOSE BILDER............................................................................ 461 12.5 HAENDLERORGANISATIONEN ..................................................................... 461 12.5.1 GEPRUEFTER WEBSHOP......................................................................... 463 12.5.2 DER HAENDLERBUND............................................................................. 464 12.5.3 TRUSTED SHOPS ................................................................................. 467 12.5.4 BUNDESVERBAND ONLINEHANDEL (BVOH)............................................468 12.6 DAS FIRMENBLOG...................................................................................469 12.6.1 GRUENDE FUER DAS BLOG ZUM SHOP ....................................................... 470 12.6.2 PLATZIERUNG DES FIRMENBLOGS .......................................................... 471 12.6.3 ZIELE UND THEMEN DES FIRMENBLOGS................................................472 12.6.4 KATEGORIEN EINES FIRMENBLOGS ........................................................ 474 12.6.5 BEITRAEGE STREUEN.............................................................................. 474 12.6.6 FIRMENBLOG-KNIGGE.......................................................................... 476 12.6.7 KOMMENTARE AUF DEM FIRMENBLOG...................................................477 12.6.8 BLOGVERNETZUNG MIT GASTBEITRAEGEN UND INTERVIEWS.........................477 12.6.9 DIE RICHTIGEN ANSPRECHPARTNER FINDEN.............................................478 12.7 NEWSLETTER-MARKETING ........................................................................ 478 12.7.1 NEWSLETTER-PLUG-INS NUTZEN ............................................................. 479 12.7.2 DER EXTERNE ANBIETER MAILCHIMP .................................. 479 12.7.3 RECHTSKONFORME VERWENDUNG ......................................................... 480 12.7.4 OPT-IN UND OPT-OUT..........................................................................480 12.7.5 NEWSLETTER-KNIGGE...........................................................................481 12.8 OFFLINEMARKETING ............................................................... 484 12.8.1 EVENTS NUTZEN................................................................................. 485 12.8.2 LADENWERBUNG................................................................................ 485 12.8.3 WERBUNG AUF DEM VERSANDPAKET....................................................485 12.8.4 WERBUNG IM VERSANDPAKET ............................................................. 486 12.8.5 MIT ANDEREN HAENDLERN REAL VERNETZEN..............................................487 CHECKLISTE MARKETING......................................................................................487 13 INFORMATION, BERATUNG UND SERVICE ................................................................. 488 13.1 INFORMATION......................................................................................490 13.1.1 NUMMER GEFAELLIG?............................................................................ 490 13.1.2 MEHR, ALS DAS GESETZ VORSIEHT ......................................................... 491 13.1.3 DER FAQ-BEREICH.............................................................................. 492 13.1.4 INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN....................................................493 13.1.5 VON DER WIKIPEDIA LERNEN ............................................................... 493 13.2 BERATUNG........................................................................................... 494 13.2.1 MIT BERATUNG SYMPATHIE GEWINNEN.................................................495 13.2.2 DIE FACHLICHE KOMPONENTE ............................................................. 495 13.3 SERVICE............................................................................................. 495 13.3.1 SERVICE FUER GEWOEHNLICHE KUNDEN.....................................................496 13.3.2 SERVICE FUER UNZUFRIEDENE KUNDEN....................................................496 13.3.3 SERVICE FUER STAMMKUNDEN .............................................................. 497 13.4 DER SERVICEFOOTER..............................................................................497 13.4.1 SERVICEFOOTER MIT TEXT-WIDGETS ....................................................... 498 13.4.2 SERVICEFOOTER MIT BILDERN UND TEXTEN..............................................502 CHECKLISTE INFORMATION, BERATUNG UND SERVICE................................................505 14 SOCIAL MEDIA....................................................................................................506 14.1 SOCIAL-MEDIA-BASICS....................................................................... 509 14.1.1 DAS KLASSISCHE THEATER....................................................................509 14.1.2 DAS SOCIAL-MEDIA-THEATER................................................................509 14.1.3 DIE MACHT DER NETZWERKE.................................................................509 14.2 SOCIAL-MEDIA-ZIELE ........................................................................... 510 14.2.1 FOLLOWER GEWINNEN.......................................................................... 510 14.2.2 USERGENERIERTES CONTENT ERZEUGEN.................................................. 511 14.2.3 VON SOCIAL MEDIA ZUM SHOP ........................................................... 511 14.3 KANAELE UND ACCOUNTS...................................................................... 512 14.3.1 DIE WICHTIGSTEN KANAELE....................................................................512 14.3.2 ACCOUNTS ANLEGEN............................................................................ 513 14.4 FACEBOOK......................................................................................... 513 14.4.1 FACEBOOK-SEITE ANLEGEN..................................................................515 14.4.2 DIE ERSTEN 30 FANS........................................................................... 518 14.4.3 VERANSTALTUNGEN ERSTELLEN................................................................ 518 14.5 TWITTER................................................................................................. 519 14.5.1 TWITTER-INSTRUMENTE ......................................................................... 520 14.5.2 DER EINSTIEG BEI TWITTER.................................................................... 521 14.5.3 KUNDENDIALOG AUF TWITTER.................................................................521 14.6 SONSTIGE NETZWERKE........................................................................... 522 14.6.1 PINTEREST.......................................................................................... 522 14.6.2 GOOGLE PLUS......................................................................................523 14.6.3 YOUTUBE........................................................................................... 523 14.6.4 SOUNDCLOUD.....................................................................................524 14.6.5 XING UND LINKEDLN ........................................................................... 524 14.7 STRATEGIE UND PLANUNG.......................................................................525 14.7.1 DER REDAKTIONSPLAN......................................................................... 525 14.7.2 DIE FOLLOWERKAMPAGNE.................................................................... 526 14.7.3 DIE PRODUKTKAMPAGNE..................................................................... 528 14.7.4 SOCIAL MEDIA ALS TEAMARBEIT .......................................................... 528 14.7.5 HAFTUNG FUER SOCIAL-MEDIA-INHALTE .................................................... 529 14.7.6 SOCIAL-MEDIA-AGENTUR BEAUFTRAGEN ................................................. 530 14.7.7 HAFTUNG FUER NUTZERGENERIERTE INHALTE............................................... 531 14.8 DER SOCIAL-MEDIA-KNIGGE....................................................................532 14.8.1 GEBEN UND NEHMEN......................................................................... 532 14.8.2 AUF AEUSSERLICHKEITEN ACHTEN.............................................................532 14.8.3 PERSOENLICH WERDEN ........................................................................... 532 14.8.4 EINE EINFACHE SPRACHE VERWENDEN .................................................. 532 14.8.5 NICHT MIT FREMDEN FEDERN SCHMUECKEN............................................533 CHECKLISTE SOCIAL MEDIA..................................................................................... 533 15 SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG (SEO)...................................................................534 15.1 SEO-BASICS..........................................................................................536 15.1.1 WIE SUCHMASCHINEN FUNKTIONIEREN ................................................. 536 15.1.2 WORDPRESS-GRUNDEINSTELLUNGEN ...................................................... 537 15.1.3 KEYWORDS OPTIMIEREN....................................................................... 539 15.1.4 SUCHMASCHINENGERECHTE TEXTE ....................................................... 541 15.1.5 BILDER-SEO........................................................................................542 15.2 SEO FUER PRODUKTE................................................................................. 544 15.2.1 TITEL UND URL....................................................................................544 15.2.2 PRODUKTBESCHREIBUNGEN OPTIMIEREN...............................................545 15.2.3 INTERNATIONALE ARTIKELNUMMERN NUTZEN...........................................547 15.2.4 DAS SEO-PLUG-IN YOAST..................................................................... 547 15.3 OPTIMALE SEITENSTRUKTUR ................................................................... 548 15.3.1 EBENEN UND MENUES......................................................................... 549 15.3.2 INTERNE VERLINKUNGEN....................................................................... 550 15.4 AUFBAU VON BACKLINKS........................................................................550 15.4.1 LINKS VON ANDEREN SEITEN ................................................................. 550 CHECKLISTE SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG...........................................................551 16 TRACKING UND AUSWERTUNG...................................................................................552 16.1 STATISTIKTOOLS DER PROVIDER NUTZEN ............................... 555 16.1.1 TRACKING OHNE INSTALLATION...............................................................555 16.1.2 GRENZEN DER PROVIDERTOOLS...............................................................555 16.2 WORDPRESS-STATISTIKEN.......................................................................556 16.2.1 STATISTIK-PLUG-INS............................................................................. 556 16.2.2 DAS JETPACK-PLUG-IN......................................................................... 556 16.3 PIWIK.................................................................................................... 557 16.3.1 PIWIK HERUNTERLADEN........................................................................ 557 16.3.2 PIWIK INSTALLIEREN............................................................................. 559 16.3.3 TRACKING-CODE EINFUEGEN...................................................................564 16.3.4 OPT-OUT-LINK EINFUEGEN.....................................................................568 16.3.5 AUSWERTUNGEN MIT PIWIK..................................................................569 16.4 GOOGLE ANALYTICS................................................................................. 570 16.4.1 GOOGLE ANALYTICS EINRICHTEN ............................................................ 571 16.4.2 TRACKING-CODE ERZEUGEN LASSEN UND EINFUEGEN ................................ 572 16.4.3 DIE BESUCHERSTROEME ANALYSIEREN .................................................... 574 16.4.4 DATENSCHUTZGERECHTER EINSATZ ........................................................ 579 CHECKLISTE TRACKING UND AUSWERTUNG................................................................ 580 17 WORDPRESS-SECURITY.............................................................................................582 17.1 VORBEUGUNG........................................................................................ 584 17.1.1 SICHERE NAMEN ................................................................................ 585 17.1.2 SICHERE PASSWOERTER.......................................................................... 585 17.1.3 LOG-IN-VERSUCHE BEGRENZEN.............................................................586 17.1.4 TABELLENPRAEFIX AENDERN.....................................................................587 17.1.5 ADMINISTRATOR NUMMER 2 ERSETZT NUMMER 1 ................................... 587 17.1.6 ADMINBEREICH VIA HT-ACCESS SCHUETZEN............................................589 17.1.7 REGELMAESSIGE UPDATES.....................................................................590 17.1.8 INFORMATION IST ALLES........................................................................ 591 17.1.9 TECHNIK IST NICHT ALLES......................................................................592 17.1.10 AUSFUEHRUNG VON PHP IM UPLOADORDNER DEAKTIVIEREN ....................... 593 17.1.11 EXTERNE UEBERPRUEFUNG.......................................................................593 17.1.12 WENIGER IST MEHR SICHERHEIT ........................................................... 594 17.1.13 UMFANGREICHE SECURITY-PLUG-INS ...................................................... 594 17.2 DATENSICHERUNG...................................................................................597 17.2.1 SCHNELLE SICHERUNG......................................................................... 597 17.2.2 GRUENDLICHE SICHERUNG......................................................................598 17.2.3 AUTOMATISCHE SICHERUNGEN ............................................................ 599 17.3 SPIEGELUNG AUF XAMPP ...................................................................... 602 17.3.1 XAMPP HERUNTERLADEN......................................................................603 17.3.2 XAMPP INSTALLIEREN..........................................................................605 17.3.3 WORDPRESS LOKAL INSTALLIEREN ........................................................... 609 17.3.4 WORDPRESS LOKAL SPIEGELN................................................................611 17.4 KEINE PANIK BEI KOMPROMITTIERUNG...................................................616 17.4.1 WAS IST EINE KOMPROMITTIERUNG?..................................................... 616 17.4.2 WIE WIRD EINE KOMPROMITTIERUNG FESTGESTELLT? ................................ 616 17 A 3 WARUM SIE DIE RUHE BEWAHREN SOLLTEN.................................................616 17.4.4 WAS JETZT ZU TUN IST....................................................................................616 CHECKLISTE SECURITY......................................................................................... 618 18 FEHLERMELDUNGEN..............................................................................................620 18.1 ERROR ESTABLISHINGA DATABASE CONNECTION ..................................... 622 18.2 WEISSER BILDSCHIRM ZEIGT FATAL ERROR................................................623 18.3 WEISSE SEITEN NACH UMSTELLUNG DER PERMALINKS.............................624 18.4 NACH UPDATE KEIN ZUGRIFF AUF DAS BACKEND .................................... 626 18.5 DATEI NICHT BESCHREIBBAR.................................................................626 18.6 VERZEICHNIS NICHT BESCHREIBBAR ...................................................... 627 18.7 DAS SYSTEM DER DATEIRECHTE............................................................627 CHECKLISTE FEHLERMELDUNGEN .......................................................................... 630 A ANHANG: NUETZLICHE RESSOURCEN........................................................................ 632 A.1 WORD PRESS ALLGEMEIN ....................................................................... 632 A.2 WORDPRESS-SHOPS.............................................................................632 A.3 HAENDLERORGANISATIONEN.....................................................................632 A.4 EXISTENZGRUENDUNG UND STEUERN........................................................632 A.5 RECHT ALLGEMEIN................................................................................ 633 A.6 RECHT FUER BESTIMMTE WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN .......................... 633 A.7 ZAHLUNG UND MAHNUNG ..................................................................... 633 A.8 SICHERHEIT..........................................................................................634 A.9 TOOLS.................................................................................................634 STICHWORTVERZEICHNIS....................................................................................... 635
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