Burgen und Schlösser im Kulturtourismus: eine beispielhafte Marketingkonzeption zweier Burgenvereine
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Marburg
Tectum Verlag
[2016]
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| Schriftenreihe: | Reihe Wirtschaftswissenschaften
Band 79 |
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| Beschreibung: | XI, 138 Seiten Diagramme 21 cm, 232 g |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
IX
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
XI
1 EINLEITUNG
S.
1
1_1 PROJEKTVORSTELLUNG * 1
1.2 FORSCHUNGSFRAGE
S.
2
*
SUEDTIROL UND THUERINGEN - EIN LAENDERVERGLEICH
S, 5
2.1 AUTONOME PROVINZ BOZEN - SUEDTIROL S. 5
2.2 BUNDESLAND THUERINGEN S. 7
2.3 FAZIT
S.
8
3
BURGEN UND SCHLOSSER: PROBLEME UND PERSPEKTIVEN
S.
11
3.1 PRIVATHEIT UND DENKMALPFLEGE S. 11
3.2
NUTZUNG UND WIRTSCHAFTLICHKEIT
S. 13
3.3 KOOPERATIONEN S. 14
4 KULTURTOURISMUS UND DESTINATION
S. 17
4.1 BEGRJFFE: TOURISMUS, KULTURTOURISMUS UND DESTINATION * . 17
4.1.1
TOURISMUS
S. 17
4.1.2 KULTURTOURISMUS S. 18
4.1.3 DESTINATION * . 20
4.2 BURGENTOURJSMUS * . 21
4.3 INSZENIERUNG UND AUTHENTIZITAET * . 24
5 VEREINSPROFILE IM VERGLEICH
S.
29
5.1 DAS SUEDTIROLER BURGENINSTITUT S. 29
5.2 DIE BURGENSTRASSE THUERINGEN S. 30
5.3
FAZJT
S. 31
6 BEZIEHUNGSMANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR S. 33
6.1 BEGRIFF: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
S. 34
6.2 GRUENDE FUER DIE ENTWICKLUNG DES CRM
S.
35
6.3 ERFOLGSFAKTOREN FUER DAS CRM S. 36
6.3.1 IMAGE S. 37
6.3.2 VERTRAUEN S. 37
6.3.3
KUNDENZUFRIEDENHEIT
S. 38
7 SWOT-ANALYSE
S
39
7.1 MARKTSITUATION IN SUEDTIROL S. 39
7.2 MARKETINGPROBLEMSTELLUNG UND HANDLUNGSIMPLIKATIONEN * . 41
8 UNTERNEHMERISCHE STRATEGIEENTWICKLUNG S- 43
8.1 DAS MISSION-STATEMENT S. 43
8.2 KATEGORLSIERUNG UND ZIELSYSTEM S. 44
*
STRATEGISCHE MARKETINGPLANUNG
S. 47
9.1 MARKTFELDSTRATEGIE S. 49
9.2 STRATEGIEENTWICKLUNG * . 50
9.3 MARKTDURCHDRJNGUNG S. 51
10 BURGENSTRASSE SUEDTIROL
S.
53
10.1
BURGENSTRASSE SUEDTIROL AM BEISPIEL DES PUSTERTALS
S. 54
10.1.1
ERFASSUNG DER MITTELALTERLICHEN WEHRANLAGEN
S. 55
10.1.2 TOURISMUSPOHTJSCHER SONDERFALL
S.
55
10.1.3 INTEGRIERTE REGIONALENTWICKLUNG S. 56
10.1.4
NEUE KUNDENMAERKTE
S.
58
11 DACHMARKE FUER DIE BURGENSTRASSE SUEDTIROL *
BRANDING * . 61
11.1
MARKE: DEFINITION
S. 61
11.2 IDENTITAETSORIENTIERTES MARKENMANAGEMENT S. 62
11.3 MARKENSTRATEGISCHE AUSRICHTE * . 63
11.4 MARKENAUFTRITT * . 64
11.5 FAZIT
S.
66
12 WETTBEWERBSVORTEILE
S.
69
13
SUBSIDIAERE BURGENPARTNERSCHAFTEN
S, 73
13.1
SUBSIDIAERE GESCHAEFTSEINHEITEN
S.
74
13.2
EUROPAEISCHE STRUKTURFONDS
S. 75
13.3 WISSENSMANAGEMENT S. 77
13.3.1
W *SSENSGENER*ERUNG UND -SPEICHERUNG S.
78
13.3.2 WISSENSTRANSFER
S.
79
13.3.2.1
PROJEKTGRUPPE BURGENKARTE
S. 81
13.3.2.2 PROJEKTGRUPPE KULTUR-UND BILDUNGSFAHRTEN S. 83
14 CO*BRANDING*STRATEGIE
S*
85
15 MARKETINGINSTRUMENTE
S.
87
15.1 PRODUKTPOLITIK
S.
87
15.2 PREISPOLITIK
S.
88
15.3 KOMMUNIKATIONSPOLITIK
S.
89
15.3.1 INSTITUTIONELLE KOMMUNIKATION
S.
90
15.3.2 DIE MARKETINGKOMMUNIKATION
S.
91
15.3.3 DJALOGKOMMUNIKATION
S.
92
15.4 DISTRIBUTIONSPOLITIK
S
94
16FAZIT
S*
97
17 AUSBLICK
S*
101
LITERATURVERZEICHNIS
S*
103
ANHANG
S*
117
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