Verfügbarkeit: Usability und UX kompakt

Usability und UX kompakt: Produkte für Menschen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Richter, Michael (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin, Heidelberg Springer Berlin Heidelberg 2016
Ausgabe:	4. Aufl. 2016
Schriftenreihe:	IT kompakt
Schlagworte:	Mensch-Maschine-Kommunikation Benutzerfreundlichkeit Softwareentwicklung
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DOI:	10.1007/978-3-662-49828-6

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adam_text	Titel: Usability und UX kompakt Autor: Richter, Michael Jahr: 2016 Inhaltsverzeichnis Einführung.............................. 1 1.1 Wir alle sind Benutzer.................... 1 1.2 Der Benutzer ist nicht wie ich................ 2 1.3 Den Benutzer gibt es nicht................ 3 Usability und UX.......................... 7 2.1 Nutzerorientierte Fachgebiete................ 7 2.2 Usability - mehr als die Qualität der Benutzeroberfläche? 10 2.3 User Experience (UX).................... 12 2.4 Ebenen der Nutzungsqualität................ 13 2.5 Funktionalität: Reduktion auf das Wesentliche ..... 15 2.6 Anwendungsgebiete...................... 16 2.7 Wenn Mensch und Produkt nicht zueinander passen . . 16 2.8 Ein Blick in die Vergangenheit............... 17 Nutzerorientierung im Entwicklungsprozess ........ 21 3.1 Software Engineering: Die vergessenen Benutzer? ... 21 3.2 Nutzerorientierte Modelle.................. 27 3.3 Methoden im Zusammenhang: ein Beispiel....... 30 3.4 Zusammenfassung der Methoden.............. 41 Die 7±2 wichtigsten Methoden................. 45 4.1 Facetten des Handelns: Contextual Inquiry........ 46 4.2 Modellierte Realität: Personas und Szenarien...... 56 4.3 Die Vision erlebbar machen: Storyboards......... 66 4.4 Kritzeln für Fortgeschrittene: UX Prototyping...... 72 Inhaltsverzeichnis 4.5 In die Entwicklung tragen: Use Cases und User Stories 85 4.6 Normen, Guidelines und Styleguides........... 95 4.7 Auf dem Prüf stand: Usability Testing........... 103 4.8 Zahlenmaterial: Fragebögen................. 112 5 Usability und UX im Griff: Planung.............. 123 5.1 Ziele erreichen......................... 124 5.2 Risiken kontrollieren..................... 125 5.3 Rahmenbedingungen..................... 126 5.4 Planungsbeispiele....................... 127 5.5 Einsatz von Benutzern.................... 134 5.6 Schwierige Situationen.................... 137 5.7 Karl ist zuständig ...................... 141 6 Strategie: UX auf Unternehmensebene............ 145 6.1 Nutzerorientierung als Feedbackschleife......... 146 6.2 Aufbau eines nutzerorientierten Prozesses........ 147 6.3 Standardisierung: eine gemeinsame Sprache....... 149 6.4 Institutionalisierung: eine nutzerzentrierte Kultur .... 152 6.5 Wie sieht es in Ihrem Unternehmen aus?......... 155 7 That s lue: Beispiele aus der Praxis.............. 159 7.1 Fallstudie 1: Usability und Requirements Engineering sorgen für gutes Klima.................... 159 7.2 Fallstudie 2: Usability Engineering von A bis Z..... 164 7.3 Fallstudie 3: User Centered Innovation - Simulierte Realität.............................. 168 7.4 Fallstudie 4: Gezielter Einsatz, große Wirkung..... 175 8 Rückblick - nutzerorientierte Prinzipien........... 181 8.1 Fragestellung: Zielgerichtet vorgehen........... 181 8.2 Kontext: Für die Realität entwerfen............ 183 8.3 Partnerschaft: Benutzer konstruktiv einbeziehen .... 184 8.4 Fakten interpretieren ..................... 185 8.5 Modellieren: Entwerfen und Feedback einholen .... 186 Inhaltsverzeichnis XI 9 Ausblick - verwandte Disziplinen................ 187 9.1 Design Thinking........................ 187 9.2 Accessibility.......................... 189 9.3 Customer Experience..................... 190 9.4 Interaction Design....................... 191 9.5 Security und Usability .................... 193 9.6 Webdesign ........................... 194 9.7 Mobile User Experience................... 195 9.8 Der allgegenwärtige Computer............... 199 Ausbildungsverzeichnis.......................... 203 Glossar .................................... 211 Literatur................................... 215 Sachverzeichnis............................... 221
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