Verfügbarkeit: Einführung in das IT-Management

Einführung in das IT-Management: Grundlagen, Umsetzung, Best Practice

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Resch, Olaf 1967- (VerfasserIn)
Format:	Buch
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Ausgabe:	4., neu bearbeitete Auflage
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT. ABKUERZUNGSVERZEICHNIS . PROLOG. KAPITEL 1: GRUNDLAGEN DES IT-MANAGEMENTS. 1 VORAUSSETZTEN DES IT_MANAGEMENTS . 1 . 1 .*.***************** 1.2 MANAGEMENT . 1 .* DIE IT-MANAGERIN/DERIT-MANAGER. 1.4 IT-MANAGEMENT-INSTITUTIONEN. 1.5 IT-MANAGEMENT UND INFORMATIONSMANAGEMENT. 1.6 L O R I E . BEST PRACTICE, PRAGMATIKEN I D PRAXIS . 1.7 BULLSHIT. 1.8 DEUTSCH, ENGLISCH UNDDENGUSCH. 1.9 IT-MANAGEMENT LERNEN . 1.10 AUFGABEN UND UEBUNGEN FUE R MOTIVIERTE UND EFFIZIENTE 1.11 ZUSAMMENFASSUNG . 2 A WGABENBEREICHE DES IT-M ANAGEMENTS . 2.1 ITSTRATEGIE. 2.2 ALIGNMENT UND ENABLING. 2.3 IT-CONTROLLING . 2.4 IT-PROGRAMM-ID-PORTFOLIO-MANAGEMENT. 2.5 IT-RESSOURCEN-MANAGEMENT . 2.6 IT-GOVERNANCE-RISK-ID-COMPUANCE-MANAGEMENT. 2.7 ITSERVICE-MANAGEMENT (ITSM). 2.8 ENTERPRISE ARCHITECTURE MANAGEMENT. 2.9 CYBER-SICHERHEIT. 2.10 KOORDINATION DER AUFGABENBEREICHE. 2.11 IT-MANAGEMENT IM ZEITALTER DER D IGITAU SIERIG. KAPITEL 2: UMSETZUNG DES IT-MANAGEMENTS. 1 S TEUERUNGSOBJEKTE DES ITM ANAGEMENTS . 1.1 ZIELE DES IT-MANAGEMENTS . 1.2 STAKEHOLDER DES IT-MANAGEMENTS. 1 .B AUFGABEN UND AUFGABENTRAEGER DES IT-MANAGEMENTS 1.4 VERGUETUNG. 1.5 PERSOENLICHE FAEHIGKEITEN. 13 15 17 19 * * * * 7 * * * * * * * * ^ ^ ^ ^ * 47 * * * * 7 * * 7 * * ** * * * * * ^ " ** * ^ 0 I 0 ^ ^ ^ * * * * * : * . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 7 7 7 7 7 1 1 ^ 7 7 7 7 7 1.6 F EHLER. 168 1.7 ORGANISATIONALE E IN B E TTIG DER STAKEHOLDER.168 1.8 W ERTEUGE.169 1.9 EXEMPLARISCHES ZUSAMMENSPIEL DER STEWERUNGSELEMENTE. 170 1.10 STAKEHOLDERKATEGORIEN DES IT-MANAGEMENTS 171 1.11 ZIELKATEGORIEN DES IT-MANAGEMENTS.173 1.12 AUFGABENKATEGORIEN DES IT-MANAGEMENTS.175 1.13 AUFGABENBTEGORIEN I D AUFGABENBEREICHE.177 1.14 AUFGABENTRAGER DES ITMANAGEMENTS . 178 1.15 WERKZEUGE DES IT-MANAGEMENTS . 184 2 G ENEMSCHES IT-M ANAGEMENT -M ODELL .197 2.1 KONKRETES IT-MANAGEMENT . 199 2.2 EMPIRISCHES IT-MANAGEMENT. 199 2 3 B ESCHREIBIGEN DES IT-MANAGEMENTS.200 2.4 ZUSAMMENHAENGE IM GENERISCHEN ITMANAGEMENTM O D E U . 2 0 2 . .* * * 2.5 U R S P * G E DES GENERISCHEN IT-MANAGEMENT-MODELLS .203 KAPITEL 3* EINFUEHRUNG EINER ITG O V E IA N C E *****************207 1 PLANIG DER IT-G O V E R N M C E . 208 2 I DENTIFIKATIONVON Z IELEN . 211 2.1 STAKEHOLDER-ANALYSE. 213 2.2 SMART.222 2.3 4E S . 227 2.4 ZIELTHEORIE.232 2.5 ZUSAMMENFASSENDE BETRACHTUNG DER ZIEUDENTXJIBTION ****236 3 P L A N I G DER IT-G OVERNANCE * * * ***********238 3.1 WEIUZROSS STRUKTURMATRIX . 238 3.2 COBIT.246 3.4 ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY)**280 3.5 PROJEKTMANAGEMENT. 309 3.6 BEWERTUNG DER PLANUNG.313 4 U M SE T Z ^ ^ K ONTROLLE . 315 4.1 EXTRA-ROLLENVERHALTEN I D PSYCHOLOGISCHER VERTRAG **** * 16 4.2 ABSCHLIESSENDE KONTROLLE.318 BEKANNTES UND UNBEKANNTES . 321 EPILOG.323 LITERATUR. 325 STICHWORTE.333
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