B2B-Eventmarketing:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
© 2016
|
| Schriftenreihe: | utb
4552 |
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| Beschreibung: | Literaturverzeichnis: Seite 189-195 |
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INHALT
VORWORT.5
1 WAS SIE VORAB WISSEN SOLLTEN!
.
15
1.1 DIE
B2B-REISE.15
1.2 DIE CUSTOMER JOUMEY.15
1.3 DRAMATURGIE DER CUSTOMER JOUMEY
.
17
1.4 MEGATRENDS UND B2B-EVENTS
.
19
2 EVENTMARKETING ALS GANZHEITLICHES
KOMMUNIKATIONSINSTRUMENT
.
21
2.1 BEGRIFFE UND EINORDNUNG.23
2.1.1 EVENT UND EVENTMARKETING
.
24
2.1.2 T YPOLOGISIERUNG B2B-EVENTS.26
2.1.3 ZIELE IM B2B-EVENTMARKETING:
VOM UNTERNEHMENSZWECK ZUM EVENTZIEL
.
29
EINORDNUNG IN DIE UNTERNEHMENS STRATEGIE
.
29
ZIELE IM B2B-EVENTMARKETING.30
PROJEKTZIELE.35
2.2 AKTIVIERUNGSPROZESSE UND INVOLVEMENT
.
36
2.2.1 AKTIVIERUNG UND KOGNITION
.
36
2.2.2
INVOLVEMENT.37
2.3 ENTSCHEIDUNGSKATEGORIEN
.
40
2.3.1 EXTENSIVE ENTSCHEIDUNGSMERKMALE
.
40
2.3.2 LIMITIERTE ENTSCHEIDUNGEN
.
41
2.3.3 IMPULSIVE ENTSCHEIDUNGEN
.
41
2.3.4 HABITUALISIERTE ENTSCHEIDUNGEN.42
2.4
AUFMERKSAMKEIT.45
2.5 ERWARTUNGEN DER ZIELGRUPPE
.
46
2.6 DER
EVENTKEM.47
2.7 ABGRENZUNG EVENTS ZU DIENSTLEISTUNGEN.49
2.7.1 EREIGNISSE UND EVENTS:
FORMALE UND NICHT FORMALE KRITERIEN
.
50
2.7.2
DIENSTLEISTUNGEN.51
2.7.3 OEKONOMISCHER WERT DER ERLEBNISDIMENSION
.
53
2.7.4 ERLEBNIS UND TRANSFORMATION.54
2.7.5 VOM ERLEBNIS ZUR ORIENTIERUNG
.
55
2.8 BEGRIFFSVERSTAENDNIS EVENT.56
3 GRUNDLAGEN DER EVENTKONZEPTION
.
57
3.1 VERANTWORTLICHKEITEN IM UEBERBLICK.61
3.2 BRIEFING, AUSSCHREIBUNG.64
3.2.1 CHARAKTERISIERUNG DER TEILNEHMER
.
68
3.2.2 BEDUERFNISSE DER TEILNEHMER.69
3.3 EVENTFORMATE FUER B2B-MARKETING-EVENTS
.
70
3.3.1 DAS PASSENDE FORMAT
.
72
3.3.2 VOR DEM EVENT
.
73
SOCIAL MEDIA, APPS UND SONSTIGE PLATTFORMEN
.
73
3.3.3 WAEHREND DES EVENTS
- DIE FORMATE IM UEBERBLICK.75
DIE KLASSISCHE PODIUMSDISKUSSION
.
76
EINE SONDERFORM: YYDAS BLAUE SOFA"
.
77
DIE YYLIQUIDE" FORM DER
PODIUMSDISKUSSION: FISHBOWLS
.
78
ROUND TABLE UND CROSS TABLE NETWORK
.
79
WORLD CAFE
.
80
DATINGS UND SPEED DATINGS.82
BAR
CAMP.83
BOOKSPRINT.85
VORTRAEGE UND PRAESENTATIONEN LEBENDIG GESTALTEN
.
86
ERGEBNISDOKUMENTATION
.
87
ONLINEAKTIVITAETEN.88
3.3.4 NACH DER VERANSTALTUNG
.
88
4 DRAMATURGIE, STORYTELLING UND INSZENIERUNG 91
4.1 DRAMATURGIE
.
92
4.1.1 AEUSSERE
DRAMATURGIE.93
4.1.2 SPANNUNGSBOEGEN ERZEUGEN.94
ZEIT: ABLAUF UND AGENDAPLANUNG
.
96
ANTIZIPATION.97
BRAIN
SKRIPTS.98
COGNITIVE MAPS
.
98
MEDIA LITERACY
.
100
4.1.3 INNERE DRAMATURGIE UND STORYTELLING.100
4.1.4
KERNBOTSCHAFT.103
4.2 DRAMATURGIE UND RAUMKONZEPTE
.
103
4.2.1 OFFENE DRAMATURGIE: NUMMERNDRAMATURGIE
.
104
4.2.2 GESCHLOSSENE DRAMATURGIE: AKTE
.
105
4.3 SZENISCHE MITTEL
.
106
4.3.1 BEDEUTUNG SZENISCHER MITTEL FUER DIE
NACHHALTIGKEIT DER KOMMUNIKATION
.
106
5 SOCIAL MEDIA UND DIGITALISIERUNG
.
109
5.1 SOCIAL
MEDIA.110
5.2 MARKETING IN EINER DIGITALEN WELT.112
5.3 BEDEUTUNG VON SOCIAL MEDIA IM B2B
.
112
5.3.1 PARADIGMENWECHSEL IN DER KOMMUNIKATION
.
115
5.3.2 EINORDNUNG SOCIAL MEDIA,
WERBUNG UND CONTENT
.
118
5.4 SOCIAL-MEDIA-STRATEGIE.120
5.5 SOCIAL-MEDIA-CONTENT FUER B2B-EVENTS
.
124
5.5.1 OHNE LEISTUNGSBEZUG
.
124
5.5.2 OHNE OFFENSICHTLICHEN LEISTUNGSBEZUG
.
125
5.5.3 MIT
LEISTUNGSBEZUG.127
5.5.4 MIT TRANSAKTIONSSBEZUG
.
127
5.6 VIRTUELLE UND HYBRIDE EVENTS
.
129
5.6.1 VIRTUELLE
EVENTS.130
VORTEILE UND NACHTEILE VON
VIRTUELLEN
EVENTS.131
EIGNUNG UND EINSATZMOEGLICHKEITEN
VIRTUELLER
EVENTS.133
5.6.2 HYBRIDE
EVENTS.135
5.6.3 VIRTUELLES ERLEBEN - DER HYBRIDE TEILNEHMER.136
5.6.4 LOCATION BASED SERVICES
.
137
QR-CODES
.
137
BEACON-T ECHNOLOGIE
.
137
5.7 EVENT-APPS
.
138
5.8
GAMIFICATION.140
5.8.1 GAMIFICATION IM B2B-EVENTMARKETING
.
140
GAMING-PRINZIPIEN.141
5.8.2 AUGMENTED REALITY (AR)
.
143
APP-BASIERTE AUGMENTED REALITY
.
143
LIVING MIRROR
.
144
LIVING CARDS
.
145
LIVING BROCHURE.145
LIVING BOOKS UND LIVING GAMES
.
146
LIVING OBJECTS UND PRESENTATIONS
.
146
LIVING MEETING
.
147
VIRTUAL REALITY (VR).148
5.8.3 DIGITALE
IMMERSION.148
5.9 DIGITAL STORYTELLING CROSS- UND TRANSMEDIAL .150
6 ERFOLGSMESSUNG IM B2B-EVENTMARKETING .153
6.1 ZEITLICHER VERZUG, UNKLARE KAUSALITAETEN
.
154
6.2 CUSTOMER-RELATIONSHIP-MANAGEMENT (CRM) 156
6.2.1 DEFINITION, ZIELE,
PROZESSE.156
6.2.2 DATENBANK
.
157
6.2.3 LEAD-, KAMPAGNEN- UND
OPPORTUNITY-MANAGEMENT.158
DIREKTE MASSNAHMEN
.
159
INDIREKTE MASSNAHMEN
.
163
6.3 INTEGRIERTER MARKETING- UND VERTRIEBSPROZESS 164
6.3.1 SOFTWAREGESTUETZES PIPELINE-MANAGEMENT
.
166
PHASEN DER MARKETING- UND VERTRIEBS-PIPELINE.167
PROZESSDEFINITION.169
BUYING CENTER
.
170
6.4 METHODEN DER ERFOLGSMESSUNG
.
172
6.4.1 KOMMUNIKATIONSZIELE
UND DEREN ERFOLGSKONTROLLE.172
BUZZ-V OLUMEN.174
SHARE OF BUZZ
.
175
SHARE OF
VOICE.175
REACH.176
ENGAGEMENT-RATE.176
THEMENTRENDS.177
SDMMUNGS- BZW. TONALITAETSANALYSE
.
177
ACTIVE ADVOCATS.178
BRAND MENTIONS.178
6.4.2 FINANZIELLE ZIELE UND DEREN ERFOLGSKONTROLLE
.
179
GEPLANTES BUDGET UND ZU ERWARTENDER UMSATZ .180
BUDGET UND TATSAECHLICHE KOSTEN
.
182
ZU ERWARTENDER UMSATZ
UND TATSAECHLICHER UMSATZ.182
6.4.3 BRUTTO-/NETTOWERTE DER PIPELINE
.
182
ERWARTETER UMSATZ
UND EINTRITTSWAHRSCHEINLICHKEIT
.
184
NETTOWERTE DER OPPORTUNITIES BERECHNEN
.
185
NETTOWERT DER PIPELINE BERECHNEN
.
185
AEBSCHLUSSBETRACHTUNG
.
187
LITERATUR
.189
ENDNOTEN
.
197
INDEX
201 |
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Beschreibung
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |