Schwierige Menschen am Arbeitsplatz: Handlungsstrategien für den Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten
Dieses Buch hilft Berufstätigen beim Umgang mit schwierigen oder gar gefährlichen Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Manche Menschen vergiften die Arbeitsatmosphäre, machen andere Menschen krank und kosten ihre Unternehmen sehr viel Geld. Oft liegt die Ursache in einer psychischen Auffälligke...
Gespeichert in:
Hauptverfasser: | , |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Berlin ; Heidelberg
Springer
[2017]
|
Ausgabe: | 2., erweiterte Auflage |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Klappentext |
Zusammenfassung: | Dieses Buch hilft Berufstätigen beim Umgang mit schwierigen oder gar gefährlichen Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Manche Menschen vergiften die Arbeitsatmosphäre, machen andere Menschen krank und kosten ihre Unternehmen sehr viel Geld. Oft liegt die Ursache in einer psychischen Auffälligkeit, wir haben es dann häufig mit Narzissten oder Psychopathen zu tun, meistens liegt dem zerstörerischen Verhalten jedoch (noch) keine psychische Störung zugrunde. Dieses Buch führt einen Sammelbegriff für solche Menschen ein – es bezeichnet sie als "Toxiker" – und hilft sowohl Betroffenen als auch Verantwortlichen in Unternehmen und Organisationen, diese zu erkennen, sich und andere vor ihnen zu schützen sowie erfolgversprechend gegen sie vorzugehen. Neben Hinweisen zu typischen Erkennungsmerkmalen von "Toxikern" werden deren Motive erklärt und konkrete Handlungsstrategien und Beispiele erprobter Hilfestellungen vermittelt. Ein neues Kapitel liefert anschauliche, spannende Fallbeispiele aus der Praxis. Ein Buch für Führungskräfte und Betroffene sowie Personalentwickler, Trainer, Berater und Coaches in Unternehmen und Organisationen. Quelle: Verlag/Klappentext. |
Beschreibung: | XII, 162 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.8 cm |
ISBN: | 9783662504543 3662504545 |
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Inhaltsverzeichnis
1 Toxiker?! - Zu Beginn auf den Punkt gebracht.1
2 Schleichendes Gift - wenn der Arbeitsplatz langsam aber sicher
zur Hölle wird.7
2.1 Ist das noch mein Unternehmen?. 8
2.2 Das Betriebsklima wird frostiger - wenn plötzlich Streit zur Tagesordnung gehört_14
2.3 »Meine Arbeit macht mich krank!« - Psychosozialer Stress am Arbeitsplatz .18
2.4 Arbeiten wir noch zusammen, nebeneinander her oder bereits gegeneinander?.23
2.4.1 Der Toxiker und das Unternehmen insgesamt.25
2.4.2 Der Toxiker als Führungskraft. 27
2.4.3 Der Toxiker und sein Vorgesetzter.28
2.4.4 Der Toxiker und seine Kollegen. 29
2.4.5 Der Toxiker und weitere Unternehmensangehörige.30
2.4.6 Der Toxiker und die Außenbeziehungen .30
3 Toxiker - Was treibt ihn? Wie und um welchen Preis kommt er zum Ziel? . 33
3.1 Die dunkle Seite - die Persönlichkeit des Toxikers unter der Lupe.35
3.1.1 Die machiavellistische Persönlichkeit: Ich komme zum Ziel - um jeden Preis!. .42
3.1.2 Die narzisstische Persönlichkeit: Ich stehe im Mittelpunkt - um jeden Preis!.45
3.1.3 Die psychopathische Persönlichkeit: Ich herrsche - um jeden Preis!.49
3.2 Der Wahnsinn hat Methode - eine Auswahl toxischer Typen. 52
3.3 Der toxische Prozess oder wie der Toxiker seine Umgebung manipuliert.55
3.3.1 Wie gelangt man zu persönlicher Macht?.58
3.3.2 Akt 1 - Analyse oder die Suche nach der Schwäche.61
3.3.3 Akt 2 - Die Macht der Manipulation.65
3.3.4 Akt 3 - Der Beutezug. 68
3.3.5 Akt 4 - Unterordnung oder Vernichtung.70
3.4 Was kosten Toxiker? - Offensichtliche und verborgene Kosten.71
3.4.1 Toxische Konflikte sind zerstörerisch und teuer.77
3.4.2 Toxiker beuten aus und schaden dem Unternehmen.83
4 Entgiften Sie Ihren Arbeitsplatz - Erfolgversprechende
Handlungsstrategien . 85
4.1 Endlich wieder gerne arbeiten-Was soll denn anders sein?.87
4.2 Erste Hilfe und langer Atem - Welche Strategien bieten sich an?.97
4.2.1 Love it- Arrangieren Sie sich.101
4.2.2 Change it - Die Situation anpacken und verändern.104
4.2.3 Leave it - Der Aufwand lohnt sich nicht (mehr).114
4.3 Das schärfste Schwert - Argumentationshilfen zur Trennung von Toxikern.116
4.4 Prävention - Wie können wir uns zukünftig vor Toxi kern schützen?.118
5 Toxische Konstellationen und was wir von Toxikern lernen
können. 125
5.1 Erfolgreich, weil toxisch - zumindest zeitweise. .126
5.1.1 Die Cäsaren.126
5.1.2 Gordon Gekko. 127
5.1.3 Richard S. Fuid.128
5.1.4 James Bond.129
5*2 Orte, an denen nur Toxiker überleben können.129
5.2.1 Politik.130
5.2.2 Kunst, Kultur, Mode.131
5.2.3 Medien.131
5.2.4 Finanzwesen.133
5.2.5 Werbung.134
5.3 Toxische Traumpaare. 134
5.3.1 Der Modedesigner und sein Gefolge.134
5.3.2 Der Spitzenpolitiker und seine »Steigbügelhalter«.135
5.4 Was ich von Toxikern lernen kann. 137
6 Toxiker am Werk.I.«141
6.1 Toxiker gewinnen nicht immer . 142
6.2 Ein untypischer Fall - Der Toxiker im Startup.145
6.3 Toxisches Doppelpack.148
6.4 Macht spüren und spüren lassen.* 151
6.5 Der Richtige für den Job - eine toxische Marionette.155
Serviceteil
Literaturverzeichnis. 160
Stichwortverzeichnis. 162
Dieses Buch hilft Berufstätigen beim Umgang mit schwierigen oder gar gefährlichen
Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten - sogenannten „Toxikern“. Solche Menschen
vergiften die Arbeitsatmosphäre, machen anderen das Leben schwer und kosten ihre
Unternehmen sehr viel Geld. Manche dieser Menschen sind psychisch auffällig, wir
haben es dann häufig mit Narzissten oder Psychopathen zu tun. Meistens liegt dem
zerstörerischen Verhalten jedoch (noch) keine psychische Störung zugrunde. Die-
ses Buch hilft sowohl Betroffenen als auch Verantwortlichen in Unternehmen und
Organisationen, Toxiker zu erkennen, sich und andere vor ihnen zu schützen sowie
erfolgversprechend gegen sie vorzugehen.
Der Inhalt
• Diagnose - Merkmale und Handlungsmuster des Toxikers
• Prävention und Therapie - Grundlegende Handlungsstrategien
• Psychologische Grundlagen - Motive und Antreiber des Toxikers
• Modelle - Der toxische Prozess und die Kosten für Unternehmen und Betroffene
• Praxis - Authentische Beispiele und erprobte Hilfestellungen
Die Zielgruppen
Führungskräfte und Betroffene sowie Personalentwickler, Trainer, Berater und Coaches
in Unternehmen und Organisationen |
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isbn | 9783662504543 3662504545 |
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physical | XII, 162 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.8 cm |
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publisher | Springer |
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spelling | Schüler-Lubienetzki, Heidrun Verfasser (DE-588)1072232537 aut Schwierige Menschen am Arbeitsplatz Handlungsstrategien für den Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten Heidrun Schüler-Lubienetzki, Ulf Lubienetzki 2., erweiterte Auflage Berlin ; Heidelberg Springer [2017] © 2015, 2017 XII, 162 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.8 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Dieses Buch hilft Berufstätigen beim Umgang mit schwierigen oder gar gefährlichen Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Manche Menschen vergiften die Arbeitsatmosphäre, machen andere Menschen krank und kosten ihre Unternehmen sehr viel Geld. Oft liegt die Ursache in einer psychischen Auffälligkeit, wir haben es dann häufig mit Narzissten oder Psychopathen zu tun, meistens liegt dem zerstörerischen Verhalten jedoch (noch) keine psychische Störung zugrunde. Dieses Buch führt einen Sammelbegriff für solche Menschen ein – es bezeichnet sie als "Toxiker" – und hilft sowohl Betroffenen als auch Verantwortlichen in Unternehmen und Organisationen, diese zu erkennen, sich und andere vor ihnen zu schützen sowie erfolgversprechend gegen sie vorzugehen. Neben Hinweisen zu typischen Erkennungsmerkmalen von "Toxikern" werden deren Motive erklärt und konkrete Handlungsstrategien und Beispiele erprobter Hilfestellungen vermittelt. Ein neues Kapitel liefert anschauliche, spannende Fallbeispiele aus der Praxis. Ein Buch für Führungskräfte und Betroffene sowie Personalentwickler, Trainer, Berater und Coaches in Unternehmen und Organisationen. Quelle: Verlag/Klappentext. Konfliktregelung (DE-588)4164958-8 gnd rswk-swf Betriebsklima (DE-588)4006188-7 gnd rswk-swf Konflikt Konfliktmanagement Narzissmus Psychologie Psychopathie Schwierige Menschen Toxiker Management Industrial, Organisational and Economic Psychology Behavioral Science and Psychology Psychologie/Angewandte Psychologie Betriebsklima (DE-588)4006188-7 s Konfliktregelung (DE-588)4164958-8 s DE-604 Lubienetzki, Ulf Verfasser (DE-588)1072232766 aut Springer-Verlag GmbH (DE-588)1065168780 pbl Erscheint auch als Online-Ausgabe 978-3-662-50455-0 X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=5cfa241ec2c543c8b523589ab0b075e5&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext Digitalisierung UB Augsburg - ADAM Catalogue Enrichment application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029051539&sequence=000003&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis Digitalisierung UB Augsburg - ADAM Catalogue Enrichment application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029051539&sequence=000004&line_number=0002&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Klappentext |
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