Newslettermarketing für Onlineshops: Eine E-Commerce-Studie über Nutzerverhalten und Kundenwünsche mit Handlungsempfehlungen für Onlineshopbetreiber im B2B- und B2C-Umfeld
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
AIXhibit
2016
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| Ausgabe: | 1. Auflage 2016, neue Ausgabe |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 150 Seiten 21 cm x 14.8 cm |
| ISBN: | 9783981726909 3981726901 |
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|---|---|
| adam_text | INHALT
VORWORT
...................................................................................................
9
UEBER
DIE
STUDIE
................................................................................
9
VORWORT
VON
TOBIAS
KOL
LEWE
............................................................
11
VORWORT
VON
PROF.
DR.
GERT
HOEPNER
................................................
15
UEBER
DIE
AUTOREN
.............................................................................
16
JULIA
UNLAND
..........................................................................
16
MICHAEL
KEUKERT
....................................................................
16
TOBIAS
KOLLEWE
......................................................................
16
1.
NEWSLETTER
UND
E-MAIL-MARKETING
17
1.1
EINLEITUNG
..............................................................................
17
2.
GRUNDLAGEN
DES
E-MAIL-MARKETING
19
2.1
DEFINITION
VON
E-MAIL-MARKETING
UND
NEWSLETTER
................
19
2.2
NUTZEN
DES
E-MAIL-MARKETING
...............................................
20
2.3
FORMEN
DES
E-MAIL-MARKETING
..............................................
22
2.4
PERMISSION
MARKETING
...........................................................
25
2.4.1
SINGLE-OPT-IN-VERFAHREN
.........................................
28
2.4.2
CONFI
RMED-OPT-LN
....................................................
29
2.4.3
DOUBLE-OPT-IN
.........................................................
30
2.5
ADRESSENGEWINNUNG
............................................................
31
2.5.1
FREMDADRESSEN
ANMIETEN
.......................................
31
2.5.2
EIGENERWERB
............................................................
33
2.6
AUFBAU
EINES
NEWSLETTERS
.....................................................
36
2.7
RECHTLICHE
GRUNDLAGE
...........................................................
39
2.8
SPAM-MAILS
..........................................................................
41
2.9
RESPONSE-ANALYSE
...............................................................
41
2.9.1
OEFFNUNGSRATE
...........................................................
43
2.9.2
KLICKRATE
...................................................................
44
2.9.3
KONVERSIONSRATE
.......................................................
44
2.9.4
SONSTIGE
KENNZAHLEN
..............................................
45
2.10
KRITISCHE
WUERDIGUNG
DES
E-MAIL-MARKETING
.........................
46
3.
DETERMINANTEN
DES
KONSUMENTENVERHALTENS
UNTER
DER
BERUECKSICHTIGUNG
DES
NEWSLETTER-MARKETINGS
...........................
49
3.1
AKTIVIERENDE
PROZESSE...........................................................
49
3.1.1
AKTIVIERUNG
..............................................................
49
3.1.2
EMOTIONEN
...............................................................
51
3.1.3
MOTIVATION
...............................................................
53
3.1.4
INVOLVEMENT
.............................................................
56
3.1.5
EINSTELLUNG
...............................................................
58
3.2
KOGNITIVE
PROZESSE
................................................................
60
3.2.1
INFORMATIONSSUCHE
...................................................
60
3.2.2
INFORMATIONSAUFNAHME
...........................................
63
3.2.3
INFORMATIONSVERARBEITUNG
.......................................
64
3.2.4
INFORMATIONSSPEICHERUNG
........................................
65
3.3
EXTERNE
FAKTOREN
...................................................................
65
4.
KONSUMENTENVERHALTEN
BEI
E-MAIL-MARKETING
/
NEWSLETTERN
...
69
4.1
BEDINGUNGSANALYSE
DER
BEFRAGUNG
FUER
DIE
KONSUMENTEN
EINES
NEWSLETTERS
..................................................................
69
4.1.1
ZIELE
UND
METHODIK
DER
BEFRAGUNG
........................
69
4.1.2
AUFBAU
DES
FRAGEBOGENS
........................................
70
4.1.3
VORGEHENSWEISE
UND
DURCHFUEHRUNG
......................
72
4.2
AUSWERTUNG
DER
KONSUMENTENBEFRAGUNG
...........................
73
5.
BEDINGUNGSANALYSE
DER
BEFRAGUNG
FUER
ONLINESHOP-BETREIBER
..
85
5.1
ZIELE
UND
METHODIK
...............................................................
85
5.1.1
AUFBAU
DES
FRAGEBOGENS
........................................
85
5.1.2
VORGEHENSWEISE
UND
DURCHFUEHRUNG
.......................
87
5.2
AUSWERTUNG
DER
BEFRAGUNG
DER
ONLINESHOP-BETREIBER
.......
88
6.
VERGLEICH
DER
KONSUMENTENBEFRAGUNG
MIT
DER
BETREIBERBEFRAGUNG
99
7.
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
FUER
ONLINESHOP-BETREIBER
109
8.
INTERVIEWS
........................................................................................
113
8.1
INTERVIEWPARTNER
...................................................................
113
8.1.1
INTERVIEW
MIT
TILL
ACHINGER
......................................
113
8.1.2
INTERVIEW
MIT
TOBIAS
SCHMID
...................................
115
8.1.3
INTERVIEW
MIT
VALENTIN
J.
MAYR
.................................
117
8.1.4
INTERVIEW
MIT
ANDREAS
SCHROEDER
..............................
119
9.
E-MAIL-MARKETING
IN
DER
PRAXIS
123
9.1
WILLKOMMENSGUTSCHEIN
........................................................
123
9.2
GEBURTSTAGSGRUESSE
.................................................................
125
9.3
FEIERTAGSNEWSLETTER
..............................................................
127
9.4
NACHBESTELLUNGEN
UND
VERBRAUCHSMATERIAL
........................
128
9.5
INVENTUR,
RESTPOSTEN
UND
LAGERRAEUMUNG
............................
132
9.6
SYSTEMAUSFAELLE,
WARTUNGEN
UND
SONSTIGE*KATASTROPHEN
..
133
9.7
BEWERTUNGSAUFFORDERUNGEN
.................................................
135
9.8
PREISALARM
.............................................................................
136
9.9
EINFACH
NUR
SO
.......................................................................
137
9.10
REGULAERE
NEWSLETTER
.............................................................
138
9.11
RABATTREGELN
BEACHTEN
.........................................................
139
10.
LITERATUR-UND
STATISTIKVERZEICHNIS
...............................................
141
10.1
LITERATURVERZEICHNIS
..............................................................
141
10.2
STATISTIKQUELLEN
.....................................................................
146
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| spelling | Kollewe, Tobias 1976- Verfasser (DE-588)1060397277 aut Newslettermarketing für Onlineshops Eine E-Commerce-Studie über Nutzerverhalten und Kundenwünsche mit Handlungsempfehlungen für Onlineshopbetreiber im B2B- und B2C-Umfeld Tobias Kollewe, Michael Keukert, Julia Unland 1. Auflage 2016, neue Ausgabe 201603 Aachen AIXhibit 2016 150 Seiten 21 cm x 14.8 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Online-Shop (DE-588)7659857-3 gnd rswk-swf Direktmarketing (DE-588)4012421-6 gnd rswk-swf Online-Marketing (DE-588)7706419-7 gnd rswk-swf E-Mail (DE-588)4191427-2 gnd rswk-swf Newsletter (DE-588)4598029-9 gnd rswk-swf E-Commerce Marketing Newsletter Onlineshop Studie Online-Shop (DE-588)7659857-3 s Newsletter (DE-588)4598029-9 s E-Mail (DE-588)4191427-2 s Direktmarketing (DE-588)4012421-6 s Online-Marketing (DE-588)7706419-7 s DE-604 Keukert, Michael 1967- Verfasser (DE-588)1060397110 aut Unland, Julia Verfasser (DE-588)1102221805 aut DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029019047&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Kollewe, Tobias 1976- Keukert, Michael 1967- Unland, Julia Newslettermarketing für Onlineshops Eine E-Commerce-Studie über Nutzerverhalten und Kundenwünsche mit Handlungsempfehlungen für Onlineshopbetreiber im B2B- und B2C-Umfeld Online-Shop (DE-588)7659857-3 gnd Direktmarketing (DE-588)4012421-6 gnd Online-Marketing (DE-588)7706419-7 gnd E-Mail (DE-588)4191427-2 gnd Newsletter (DE-588)4598029-9 gnd |
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