Verfügbarkeit: Auf dem Weg zur agilen Organisation

Auf dem Weg zur agilen Organisation: wie Sie ihr Unternehmen dynamischer, flexibler und leistungsfähiger gestalten

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Scheller, Torsten (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Verlag Franz Vahlen [2017]
Schlagworte:	Flexibilität Unternehmensentwicklung Change Führung Motivation Organisationsmanagement Unternehmenskultur
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XXIII, 570 Seiten Illustrationen, Diagramme 25 cm
ISBN:	9783800652716 3800652714

Internformat

MARC


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adam_text	EINLEITUNG: ZUM PROBLEM HEUTIGER O R G A N IS A TIO N E N ........................................ 1 DIE AGILE O RGANISATION............................................................................................... 2 LOHNT SICH A G ILIT AE T ? ..................................................................................................... 7 T L ; D R ............................................................................................................................... 7 FUER EILIGE: W ARUM AGILITAET SICH LO H N T .................................................................... 7 EINES GLEICH V O RW EG ................................................................................................... 8 WARUM SICH AGILITAET LO H N T........................................................................................ 10 DAS SAGEN KUNDEN ZU A GILITAET................................................................................... 11 AUTORITAETSBEW EIS......................................................................................................... 14 TROTZDEM ... SIE MUESSEN N IC H T!................................................................................. 16 AGIL IST NICHT IMMER RICHTIG UND NOTW ENDIG! ........................................................ 16 L ITERATU R....................................................................................................................... 16 TEIL!. RAHMENBEDINGUNG VUKA-WELT KAPITEL 1. W ILLKOM M EN IN D ER VUKA-WELT! ...................................................... 19 1.1 DIE VUKA-W ELT................................................................................................... 19 WAS BEDEUTET VOLATILITAET UND WIE WIRKT SIE SICH AUS? .................................... 20 WAS IST UNSICHERHEIT UND WIE WIRKT SIE SICH AU S? .......................................... 21 WAS IST KOMPLEXITAET UND WIE WIRKT SIE SICH A U S ? .......................................... 21 EXKURS: K OM PLEXITAET........................................................................................... 22 WIE WIRKT SICH KOMPLEXITAET AUS? ...................................................................... 23 WAS IST AM BIGUITAET UND WIE WIRKT SIE SICH AUS? ............................................ 33 AUFGABEN: VUKA IN IHREM L E B E N .................................................................. 34 1.2 UEBERLEBEN IN DER VUKA-WELT .......................................................................... 35 HANDLUNGSWEISEN IN DEN VERSCHIEDENEN K O N TEX TEN .................................... 35 RED QUEEN SYNDROM E......................................................................................... 39 VERSUCH & IRRTUM = LERNEN DURCH E X P ERIM E N TE .......................................... 41 LERNEN DURCH EXPERIMENTE BEDEUTET A GILITAET ................................................ 41 PRAKTISCHE HINWEISE FUER EINE VUK A-W ELT .................................................... 42 1.3 AGILITAET IST DIE REAKTION AUF VUKA! ................................................................ 42 WAS BEDEUTET A G I L ? ............................................................................................. 42 1.4 DIE W URZELN VON A G I L ........................................................................................ 44 ITERATIVE UND INKREMENTEILE E NTW ICKLUNG ...................................................... 45 ORGANIZATIONAL LEARNING UND THE FIFTH DISCIPLINE ........................................ 45 ALS SERUM DIE WELT ERBLICKTE ............................................................................ 45 LEAN MANAGEMENT UND LEAN T HINKING ............................................................ 46 KONZEPT DER AGILEN UND VIRTUELLEN O RGANISATIONEN ...................................... 48 AGILE METHODEN DER SOFTWAREENTWICKLUNG .................................................... 49 GEMEINSAMKEITEN DER W URZELN VON A G IL ........................................................ 50 1.5 KLASSISCHE VORGEHENSWEISE VS. AGILE V ORGEHENSW EISE ................................ 51 KLASSISCHE V ORGEHENSW EISE............................................................................... 51 AGILE V ORGEHENSW EISE....................................................................................... 52 DIE KLASSISCHE UND DIE AGILE VORGEHENSWEISE IM V ERGLEICH ........................ 52 1.6 DER KERN VON AGILITAET - ANPASSEN DURCH L E RN E N .......................................... 53 1.7 EIGENSCHAFTEN VON A G ILITAE T............................................................................... 55 1.8 AGILITAET IST DIE UMSETZUNG DES GESETZES VON A S H B Y .................................... 56 1.9 L ITE RA TU R............................................................................................................... 56 KAPITEL 2. WAS B ISH ER G E S C H A H ............................................................................. 59 2.1 DIE NEOLITHISCHE REVOLUTION (12000 V.CHR. BIS 2000 V.CHR.)............................ 61 2.2 DIE FRUEHE NEUZEIT (15. BIS 16. J H . ) ..................................................................... 62 2.3 DIE INDUSTRIELLEN REVOLUTIONEN (SEIT 1770)....................................................... 63 2.4 R ESUE M EE............................................................................................................... 69 2.5 WIE DIE MAXIMALE EINFACHHEIT ERREICHT W U RD E ............................................... 70 FREDERICK WIN SLOW T AY LO R................................................................................. 71 HENRY F O RD ........................................................................................................... 76 2.6 AUSWIRKUNGEN AUF H E U TE ................................................................................... 77 2.7 SITUATION FUER UNTERNEHM EN H E U TE ..................................................................... 78 2.8 L ITE RA TU R............................................................................................................... 79 TEIL II. SPOTIFY ALS BEISPIEL EINER AGILEN ORGANISATION KAPITEL 1. EIN D E TA ILIE RTE R BLICK AU F EIN AGILES U N TERN EH M EN ...................... 84 1.1 UEBER SPOTIFY......................................................................................................... 84 DIE BASIS: EIN T R U P P ........................................................................................... 84 EIN STAMM BEHERBERGT DIE T RU P P S................................................................... 88 ABHAENGIGKEITEN DER TRUPPS U N TE RE IN A N D E R................................................... 88 VON VERBAENDEN UND Z UE N FTE N ............................................................................. 90 EINE M ATRIX - DOCH A N D E RS !............................................................................... 92 WIE LAEUFT ES MIT DER P RODUKTARCHITEKTUR? ...................................................... 93 1.2 ... UND DIE ERGEBNISSE SOWEIT?........................................................................... 94 1.3 WAS ZEIGT UNS DAS BEISPIEL S POTIFY?................................................................. 94 MENSCHENBILD: MENSCHEN SIND WICHTIGER ALS ALLES ANDERE! .......................... 95 MOTIVATION: AUSGERICHTETE A U TO N O M IE.......................................................... 95 VERTRAUEN UND V ERANTW ORTUNG ........ ................................................................ 97 DENKEN IN SYSTEMEN UND KOM PLEXITAET............................................................. 97 S ELBSTORGANISATION............................................................................................. 97 KULTUR: DU BIST DIE KULTUR! ................................................................................. 98 STRUKTUR: WERDE MODULAR - BESEITIGE ABHAENGIGKEITEN! ................................ 103 1.4 L ITE RA TU R............................................................................................................... 106 TEIL III. AGILITAET KAPITEL 1. DAS M USS IHNEN K LAR SE IN !................................................................... 109 1.1 WAS AGILITAET IST - UND WAS N IC H T....................................................................... 110 WARUM MACHEN W IR A G ILITAE T? ........................................................................... 110 WOZU MACHEN W IR A G ILITAET?............................................................................... 111 1.2 SIE BRAUCHEN EIN W OZU! ..................................................................................... 112 KAPITEL 2. DAS AGILE M IN D S E T................................................................................. 114 2.1 KOPFARBEIT IST AN D ERS........................................................................................... 116 K REATIVITAET............................................................................................................. 118 2.2 M ENSCHENBILD....................................................................................................... 124 DER U NTERSCHIED................................................................................................... 125 WAS IST EIN MENSCHENBILD? ............................................................................... 125 WIE EIN M ENSCHENBILD W IR K T............................................................................. 126 SOZIALISATION......................................................................................................... 128 THEORIE X - THEORIE Y ......................................................................................... 128 UND NUN? WIE W EITER?......................................................................................... 130 DER INTRINSISCH MOTIVIERTE M ENSCH .................................................................. 130 2.3 MOTIVATION ........................................................................................................... 131 ZWEI A RTEN VON M O TIV ATIO N ............................................................................... 131 ERKENNTNISSE AUS DER M OTIVATIONSFORSCHUNG ................................................ 132 MYTHOS M OTIV ATIO N............................................................................................. 133 M OTIVATIONSTHEORIEN SIND SICH SELBST ERFUELLENDE P ROP H EZEIU N G EN ............ 134 WIE MOTIVATION G ELINGT....................................................................................... 135 WAS DER INTRINSISCH MOTIVIERTE MENSCHEN B RA U C H T ...................................... 135 WAS T U N ? ............................................................................................................... 146 2.4 VERTRAUEN UND V ERANTW ORTUNG......................................................................... 147 V E RTRA U E N ............................................................................................................. 147 V E RA N TW O RTU N G ................................................................................................... 152 2.5 THINK DIFFERENT! - DENK ANDERS! ........................................................................ 154 VERSCHIEDENE A RTEN DES D ENKENS .................................................................... 155 S YSTEM DENKEN................................................................................................ 157 LEAN T H IN K IN G ..................................................................................................... 161 2.6 SELBSTORGANISATION, GRUPPEN UND T E A M S ...................................................... 165 S ELB STO RG AN ISATIO N ............................................................................................. 166 GRUPPEN UND T E A M S........................................................................................... 171 SELBSTORGANISATION UND T E A M S......................................................................... 181 WIE GRUPPEN UND TEAMS BESSER W ERDEN ........................................................ 183 SELBSTORGANISIERENDES LERNEN - COMMUNITIES O FP RACTICE .......................... 199 2.7 L ITE RA TU R............................................................................................................... 205 KAPITEL 3. AGILE W ERTE UND P RIN Z IP IE N .............................................................. 211 3.1 DIE RICHTIGEN DINGE RICHTIG T U N ......................................................................... 213 3.2 DAS ALLGEMEINE AGILE M A N IFE S T ...................................................................... 214 3.3 ALLGEMEINE AGILE W E R TE ..................................................................................... 215 FOKUS M EN SC H EN ................................................................................................. 216 FOKUS {LEISTUNG}: FUNKTIONIERENDE {LEISTUNG} HAT VORRANG VOR AUSGE DEHNTER D OKUM ENTATION..................................................................................... 219 FOKUS ANPASSUNGSFAEHIGKEIT: REAGIEREN AUF VERAENDERUNG HAT VORRANG VOR STRIKTER PLANVERFOLGUNG .............................................................................. 219 3.4 ALLGEMEINE AGILE P RIN Z IP IE N ............................................................................ 220 DIE 12 PRINZIPIEN DES AGILEN M ANIFESTES ........................................................ 221 RADIKAL M ANAGEMENT - DIE SIEBEN PRINZIPIEN KONTINUIERLICHER INNOVATI ON, TIEFER JOBZUFRIEDENHEIT UND K UNDENERFREUUNG ...................................... 230 3.5 M ANIFESTE FOR SOFTWARE CRAFTSM ANSHIP ........................................................ 246 3.6 L ITE RA TU R............................................................................................................... 246 KAPITEL 4. AGILE P RAKTIKEN, M ETHODEN UND F RA M E W O RK S .............................. 248 4.1 AGILE P RA K TIK E N ................................................................................................... 249 EXKURS: LERNEN STRUKTURIEREN - ITERA TIO N E N ................................................... 251 DER PDCSA-ZYKLUS............................................................................................... 256 EXKURS: MESSEN UND M ESSK RITERIE N ................................................................. 257 4.2 AGILE METHODEN UND F RAM EW O RK S................................................................... 260 LEAN S TA RTU P ......................................................................................................... 261 S E R U M ................................................................................................................... 271 4.3 AGILES CHANGE MANAGEMENT - LEAN CHANGE M AN AG EM EN T ........................ 278 W ARUM KLASSISCHES CHANGE MANAGEMENT SCHEITERN M U SS .......................... 281 EXKURS: WAS SIE UEBER VERAENDERUNGEN WISSEN SOLLTEN .................................. 287 EINE UEBUNG ZU LEAN C HANGE............................................................................. 291 DER LEAN CHANGE Z Y K LU S................................................................................... 302 DIE SCHLUESSELPRINZIPIEN VON LEAN CHANGE M ANAGEM ENT ............................ 307 G RUNDANNAHM EN VON LEAN CHANGE M ANAGEM ENT ........................................ 309 WER IN LEAN CHANGE ALLES EINZUBEZIEHEN I S T ................................................ 310 ROLLEN IM LEAN CHANGE M AN A G EM EN T............................................................. 311 WIE BETROFFENE ZU BETEILIGTEN W E RD EN ............................................................. 314 ABLAUF VON LEAN CHANGE M ANAGEM ENT........................................................... 317 ERW EITERUNGEN IM LEAN CHANGE M ANAGEM ENT .............................................. 329 4.4 AGILE P RO Z E SSE ..................................................................................................... 334 4.5 L ITE RA TU R............................................................................................................... 335 TEIL IV. PRAKTISCHE UMSETZUNG KAPITEL 1. FORM FOLLOWS FUNCTION - A GILITAET O RG A N IS IE RE N .............................. 340 1.1 VORAB EIN PAAR BETRACHTUNGEN ZU O RG AN ISATIO N EN ...................................... 342 WAS IST EINE O RG A N ISATIO N ?............................................................................... 342 DAS GESETZ VON CONWAY: DIE O RGANISATIONSSTRUKTUR BESTIM M T DEN ER FOLG - DES P RODUKTES!........................................................................................... 343 FORM FOLLOWS FUNCTION/: DIE O RGANISATIONSSTRUKTUR MUSS DER ERSTELLUNG DES PRODUKTES DIENEN! ....................................................................................... 345 DIE DUNBAR-ZAHH DIE ORGANISATION MUSS SICH AN DEN MENSCHEN ANPAS SEN! ......................................................................................................................... 346 DAS GESETZ VON BROOKS: PRODUKTIVITAET UND DIE ANZAHL DER M ITARBEITER. . . 348 DAS GESETZ VON A SHBY: RAFFINIERTE S TE U ERU N G .............................................. 349 LARMANS GESETZE: AENDERE IMMER ZUERST DIE STRUKTUR ................................ 349 1.2 WAS MACHT EINE AGILE ORGANISATION AU S? ........................................................ 350 EIGENSCHAFTEN AGILER O RG A N ISATIO N E N ............................................................. 350 EIN MODELL AGILER O RG A N ISATIO N E N ................................................................... 351 1.3 WAS MACHT EINE AGILE ORGANISATIONSKULTUR A U S ? .......................................... 354 EXKURS: WAS IST O RGANISATIONSKULTUR?............................................................. 354 VERAENDERUNG DER ORGANISATIONSKULTUR: HERAUSFORDERUNG ODER UTOPIE? .. 359 WAS SIE TUN KOENNEN............................................................................................. 369 1.4 SKALIEREN - WIE BRINGEN W IR AGILITAET IN DIE GESAMTE O RG A N ISATIO N ? ........ 372 NUR EIN COPY & PASTE ?..................................................................................... 372 PRINZIPIEN FUER EINE ERFOLGREICHE S KALIERUNG .................................................. 375 W ARUM ES KEINE EINHEITSLOESUNG FUER ALLE UNTERNEHMEN GEBEN K A N N ........ 377 AGILITAET AUF DEN VERSCHIEDENEN E BENEN........................................................... 379 1.5 AGILES M AN A G EM EN T.......................................................................................... 380 EXKURS: M AN AGEM ENT......................................................................................... 381 WER IST DER KUNDE VON M ANAGEM ENT? ............................................................ 384 WER SIND DIE M ITARBEITER VON M ANAGEM ENT? ................................................ 385 WIE KANN EINE ITERATIVE STRUKTUR FUER M ANAGEMENT A U SSE H E N ? .................. 385 1.6 AGILITAET E RFO RD E RT ................................................................................................ 385 ... DEN AGILEN M ITARB EITER!................................................................................. 387 ... DIE AGILE F UE H RU N G SK RAFT!............................................................................... 387 ... DEN AGILEN V ORSTAND/G ESCHAEFTSFUEHRER! ...................................................... 388 ... DEN AGILEN KUNDEN!......................................................................................... 389 ... M EHR ALS NUR TRAININGS ZU METHODEN UND PRAKTIKEN! ............................. 389 1.7 L ITE RA TU R............................................................................................................... 389 KAPITEL 2. LOS GEHT S! - A GILITAET IM P LE M E N TIE RE N ............................................ 393 WIE ICH AGILITAET VERDECKT ANW ENDETE .............................................................. 394 2.1 WORK RULES BEI G OOGLE....................................................................................... 396 2.2 NUN SAG, WIE HAST DU S MIT DER A GILITAET? ...................................................... 396 2.3 WIE VERAENDERUNG GELINGT - EIN MODELL ZU V ERAEN D ERU N G EN ........................ 397 DER ELEFANT UND SEIN R E ITE R............................................................................... 398 PRAKTISCHE H IN W EISE........................................................................................... 399 2.4 NOCH EIN MODELL, EIN A N D E RE S........................................................................... 400 DIE D ILTS-PYRAM IDE............................................................................................. 400 2.5 WIE SIE VORGEHEN KOENNEN................................................................................... 412 STARTEN SIE MIT DEM WOZU! .......... 412 MACHEN SIE KEINEN PLAN! O BW OHL..................................................................... 413 WAS SIE SCHON MAL MACHEN KOENNEN, BEVOR ES RICHTIG LOS G E H T .................... 413 COACHING STATT B ERATUNG!.............................................................................. 414 IDEEN, WIE SIE VERGEHEN K OE N N E N ....................................................................... 415 ENTWICKELN SIE IHRE EIGENE A G ILITAE T................................................................. 417 AGILE FLUENCY* .................................................... 418 DIE E INFUEHRUNG VON AGILITAET FUEHRT ZWINGEND ZU ORGANISATORISCHEN V ERAEN D ERU N G EN ................................................................................................... 420 HALTEN SIE DEN SCHMERZ A U S !............................................................................. 421 WENN SIE WELLEN UND OFFIZIELL NICHT D UE RFE N .................................................... 421 BESEITIGEN SIE H INDERNISSE!............................................................................... 422 WEGE ZUR S ELB STO RG AN ISATIO N ........................................................................... 422 F RAM EW ORKS......................................................................................................... 423 LEAN CHANGE M AN AG EM EN T............................................................................... 424 2.6 PRAKTISCHE H INW EISE........................................................................................... 444 A SK THE TEAM ....................................................................................................... 445 INSPECT & A D A P T................................................................................................... 445 TREAT PEOPLE AS A D U LTS......................................................................................... 445 LEARN FAST USING FEED B A CK................................................................................. 446 FAIL FAST - FAIL EARLY - FAIL CHEAP ........................................................................ 446 S IN N ....................................................................................................................... 446 NICHT NEIN IST JA ! BITTE UM VERGEBUNG STATT UM ERLAUBNIS! .................... 447 S ELB STO RG AN ISATIO N............................................................................................. 447 STARTEN SIE KRAFTVOLL!........................................................................................... 448 MACHEN SIE FORTSCHRITT SICHTBAR! .................................................................... 448 UEBERPRUEFEN SIE ZWISCHENDURCH - GEM EINSAM ! .............................................. 448 SCHAFFEN SIE MAXIMALE TRANSPARENZ! .............................................................. 448 FINDEN SIE BEWEGER AUF JEDER EBENE DES U NTERNEHM ENS! .......................... 449 GRUENDEN SIE UNTERNEHM ENSINTERE NETZWERKE! .............................................. 449 BAUEN SIE IHREN EIGENEN VERAENDERUNGSPROZESS AUF! .................................... 450 KOMMUNIZIEREN SIE IM DIREKTEN G E SP RAECH !................................................... 450 START SOONER AND SM ALLER!................................................................................... 451 HOEREN SIE AUF IHR BAUCHGEFUEHL! ....................................................................... 451 BEZIEHEN SIE DIE MENSCHEN EIN! ....................................................................... 451 GRABEN SIE TIEFER!................................................................................................. 451 ERWERBEN SIE SOFT S KILLS!................................................................................... 451 AGILITAET IN DIE BREITE BRINGEN ........................................................................... 452 COMMUNITIES OF P RA C TIC E ................................................................................... 453 2.7 W ORAN SIE SCHEITERN K OE N N E N ............................................................................. 455 W ORAN DIE EINFUEHRUNG VON AGILITAET IN DER PRAXIS SCHEITERT ........................ 456 BARRIEREN FUER EINE WEITERE EINFUEHRUNG VON A GILITAET .................................... 460 WEITERE G RUE N D E ................................................................................................... 464 FEHLERMOEGLICHKEITEN IN LEAN CHANGE M AN AG EM EN T .................................... 473 2.8 L ITE RA TU R............................................................................................................... 478 KAPITEL 3. IH RE S CH ATZK ISTE..................................................................................... 480 3.1 P RAKTIKEN............................................................................................................... 480 UEBERSICHT: WAS IST WAS UND WOZU G U T ? ........................................................... 480 B ACK LO G ................................................................................................................. 482 B O A RD S................................................................................................................... 483 B RAINWRITING ....................................................................................................... 483 B U RN -D O W N -/U P -C H ARTS..................................................................................... 484 C H ECK -IN ............................................................................................................... 487 C OLOCATION........................................................................................................... 488 CROSSFUNKTIONALES TEAM..................................................................................... 488 DAILY S TANDUPS..................................................................................................... 489 DEFINITION OF DONE (D OD )................................................................................... 490 DOT V OTING............................................................................................................. 490 HAPPINESS I N D E X ................................................................................................. 490 IMPEDIMENT BACKLOG........................................................................................... 493 K ANBAN-B OARD..................................................................................................... 493 LEAN P RO C RA STIN A TIO N ......................................................................................... 494 MAD - SAD - G LA D ................................................................................................. 494 MOB W ORKING....................................................................................................... 494 NET P RO M O TE R....................................................................................................... 495 PAIR W O RK IN G ....................................................................................................... 496 P LA N N IN G ............................................................................................................... 497 PRODUCT BACKLOG ................................................................................................. 497 R ETROSPEKTIVEN..................................................................................................... 497 REVIEW ................................................................................................................... 498 S P RIN T..................................................................................................................... 499 SPRINT B ACKLOG..................................................................................................... 499 SPRINT P LA N N IN G ................................................................................................... 499 STORY C A R D ........................................................................................................... 500 STORY P O IN T........................................................................................................... 500 THE INSIGHTS D O O R ............................................................................................... 501 T IM E B O X ............................................................................................................... 502 TESTGETRIEBENE E NTW ICK LU N G ............................................................................. 502 USE C A S E ............................................................................................................... 503 USER S TO RY ............................................................................................................. 504 USER STORY M A P P IN G ...................................................................................... 505 V ELOCITY................................................................................................................. 505 VELOCITY TRACKING................................................................................................. 506 3.2 TOOLS....................................................................................................................... 507 B O ARD S................................................................................................................... 507 C ANVASES............................................................................................................... 523 WEITERE T O O LS....................................................................................................... 532 3.3 METHODEN UND M ODELLE....................................................................................... 537 7-S-MODELL VON M CK IN SEY ................................................................................. 538 ADKAR M O D E LL................................................................................................... 540 CULTURE H A C K IN G ................................................................................................. 541 DIE 12 G ALLUP-F RAGEN......................................................................................... 547 KOTTER 8 S C H R ITTE ................................................................................................. 548 LEAN COFFEE - EIN STRUKTURIERTES FORMAT FUER UNSTRUKTURIERTE MEETINGS .. 549 PERSPECTIVE M APPING........................................................................................... 553 MINDPRACTICE............................................................................................... 556 3.4 WORK RULES BEI G OOGLE....................................................................................... 557 3.5 MANIFEST FUER AGILE SOFTW AREENTW ICKLUNG ...................................................... 558 PRINZIPIEN HINTER DEM AGILEN M ANIFEST .......................................................... 558 3.6 M ANIFESTE FOR SOFTWARE CRAFTSM ANSHIP ........................................................ 559 3.7 L ITE RA TU R............................................................................................................... 560 S TICH W O RTV ERZEICH N IS............................................................................................... 563 Einleitung: Zum Problem heutiger Organisationen........................................ Die agile Organisation.................................................................................................. 1 2 Lohnt sich Agilität?...................................................................................................... tl;dr.................................................................................................................................... Für Eilige: Warum Agilität sich lohnt....................................................................... Eines gleich vorweg....................................................................................................... Warum sich Agilität lohnt............................................................................................ Das sagen Kunden zu Agilität...................................................................................... Autoritätsbeweis............................................................................................................. Trotzdem ... Sie müssen nicht!.................................................................................... Agil ist nicht immer richtig und notwendig!........................................................... Literatur............................................................................................................................ 7 7 7 8 10 11 14 16 16 16 Teil !, Rahmenbedingung VUKA-Welt Kapitel 1. Willkommen in der VUKA-Welt!......................................................... 1.1 Die VUKA- Welt....................................................................................................... Was bedeutet Volatilität und wie wirkt sie sich aus?...................................... Was ist Unsicherheit und wie wirkt sie sich aus?............................................ Was ist Komplexität und wie wirkt sie sich aus?............................................ Exkurs: Komplexität.............................................................................................. Wie wirkt sich Komplexität aus?......................................................................... Was ist Ambiguität und wie wirkt sie sich aus?.............................................. Aufgaben: VUKA in Ihrem Leben..................................................................... 1.2 Überleben in der VUKA-Welt............................................................................. Flandlungsweisen in den verschiedenen Kontexten...................................... Red Queen Syndrome............................................................................................ Versuch Irrtum = Lernen durch Experimente............................................ Lernen durch Experimente bedeutet Agilität................................................... Praktische Hinweise für eine VUKA-Welt....................................................... 1.3 Agilität ist die Reaktion auf VUKA!................................................................... Was bedeutet agil? ................................................................................................ 1.4 Die Wurzeln von agil ............................................................................................ Iterative und inkrementeile Entwicklung......................................................... Organizational Learning und The Fifth Discipline.......................................... Als Scrum die Welt erblickte................................................................................ Lean Management und Lean Thinking............................................................... Konzept der agilen und virtuellen Organisationen........................................ Agile Methoden der Softwareentwicklung....................................................... Gemeinsamkeiten der Wurzeln von agil........................................................... 19 19 20 21 21 22 23 33 34 35 35 39 41 41 42 42 42 44 45 45 45 46 48 49 50 XVIII Inhaltsverzeichnis 1.5 Klassische Vorgehensweise vs. agile Vorgehensweise.................................. Klassische Vorgehensweise.................................................................................. Agile Vorgehensweise .......................................................................................... Die klassische und die agile Vorgehensweise im Vergleich......................... 1.6 Der Kern von Agilität - anpassen durch Lernen............................................ 1.7 Eigenschaften von Agilität .................................................................................. 1.8 Agilität ist die Umsetzung des Gesetzes von Ashby...................................... 1.9 Literatur................................................................................................................... 51 51 52 52 53 55 56 56 Kapitel 2. Was bisher geschah................................................................................ 2.1 Die Neolithische Revolution (12000 v.Chr. bis 2000 v.Chr.)........................... 2.2 Die Frühe Neuzeit (15. bis 16. Jh.)....................................................................... 2.3 Die industriellen Revolutionen (seit 1770)......................................................... 2.4 Resümee................................................................................................................... 2.5 Wie die maximale Einfachheit erreicht wurde................................................ Frederick Winslow Taylor.................................................................................... Elenry Ford............................................................................................................... 2.6 Auswirkungen auf heute...................................................................................... 2.7 Situation für Unternehmen heute....................................................................... 2.8 Literatur................................................................................................................... 59 61 62 63 69 70 71 76 77 78 79 Teil II. Spotify als Beispiel einer agilen Organisation Kapitell. Ein detailierter Blick auf ein agiles Unternehmen....................... 1.1 Über Spotify............................................................................................................. Die Basis: ein Trupp .............................................................................................. Ein Stamm beherbergt die Trupps..................................................................... Abhängigkeiten der Trupps untereinander..................................................... Von Verbänden und Zünften................................................................................ Eine Matrix - doch anders!.................................................................................. Wie läuft es mit der Produktarchitektur?......................................................... 1.2 ... und die Ergebnisse soweit?.............................................................................. 1.3 Was zeigt uns das Beispiel Spotify?................................................................... Menschenbild: Menschen sind wichtiger als alles andere!........................... Motivation: Ausgerichtete Autonomie............................................................... Vertrauen und Verantwortung............................................................................ Denken in Systemen und Komplexität............................................................... Selbstorganisation................................................................................................. Kultur: Du bist die Kultur!.................................................................................... Struktur: Werde modular - beseitige Abhängigkeiten!.................................. 1.4 Literatur................................................................................................................... 84 84 84 88 88 90 92 93 94 94 95 95 97 97 97 98 103 106 Teil III. Agilität Kapitel 1. Das muss Ihnen klar sein!..................................................................... 1.1 Was Agilität ist - und was nicht......................................................................... Warum machen wir Agilität? ............................................................................. Wozu machen wir Agilität?.................................................................................. 1.2 Sie brauchen ein Wozu! ........................................................................................ 109 110 110 111 112 XIX Inhaltsverzeichnis Kapitel 2. Das agile Mindset.................................................................................... 2.1 Kopfarbeit ist anders.............................................................................................. Kreativität................................................................................................................. 2.2 Menschenbild........................................................................................................... Der Unterschied....................................................................................................... Was ist ein Menschenbild? .................................................................................. Wie ein Menschenbild wirkt................................................................................ Sozialisation............................................................................................................. Theorie X - Theorie Y............................................................................................ Und nun? Wie weiter?............................................................................................ Der intrinsisch motivierte Mensch..................................................................... 2.3 Motivation ............................................................................................................... Zwei Arten von Motivation.................................................................................. Erkenntnisse aus der Motivationsforschung.................................................. Mythos Motivation................................................................................................. Motivationstheorien sind sich selbst erfüllende Prophezeiungen............. Wie Motivation gelingt.......................................................................................... Was der intrinsisch motivierte Menschen braucht........................................ Was tun?................................................................................................................... 2.4 Vertrauen und Verantwortung............................................................................ Vertrauen................................................................................................................. Verantwortung ....................................................................................................... 2.5 Think different! - Denk anders!............................................................................ Verschiedene Arten des Denkens....................................................................... Systemdenken......................................................................................................... Lean Thinking......................................................................................................... 2.6 Selbstorganisation, Gruppen und Teams......................................................... Selbstorganisation................................................................................................. Gruppen und Teams.............................................................................................. Selbstorganisation und Teams............................................................................ Wie Gruppen und Teams besser werden........................................................... Selbstorganisierendes Lernen - Communities of Practice........................... 2.7 Literatur................................................................................................................... 114 116 118 124 125 125 126 128 128 130 130 131 131 132 133 134 135 135 146 147 147 152 154 155 157 161 165 166 171 181 183 199 205 Kapitel 3. Agile Werte und Prinzipien................................................................. 3.1 Die richtigen Dinge richtig tun............................................................................ 3.2 Das Allgemeine Agile Manifest .......................................................................... 3.3 Allgemeine agile Werte........................................................................................ Fokus Menschen..................................................................................................... Fokus {Leistung}: Funktionierende {Leistung} hat Vorrang vor ausge dehnter Dokumentation........................................................................................ Fokus Anpassungsfähigkeit: Reagieren auf Veränderung hat Vorrang vor strikter Planverfolgung.................................................................................. 3.4 Allgemeine agile Prinzipien ................................................................................ Die 12 Prinzipien des Agilen Manifestes........................................................... Radikal Management - die sieben Prinzipien kontinuierlicher Innovati on, tiefer Jobzufriedenheit und Kundenerfreuung........................................ 3.5 Manifesto for Software Craftsmanship ........................................................... 3.6 Literatur.................................................................................................................... 211 213 214 215 216 219 219 220 221 230 246 246 XX Inhaltsverzeichnis Kapitel 4. Agile Praktiken, Methoden und Frameworks............................... 4.1 Agüe Praktiken....................................................................................................... Exkurs: Lernen strukturieren - Iterationen.................................................... Der PDC3A-Zyklus................................................................................................... Exkurs: messen und Messkriterien................................................................... 4.2 Agile Methoden und Frameworks..................................................................... Lean Startup............................................................................................................. Scrum........................................................................................................................ 4.3 Agiles Change Management - Lean Change Management......................... Warum klassisches Change Management scheitern muss........................... Exkurs: Was Sie über Veränderungen wissen sollten.................................... Eine Übung zu Lean Change................................................................................ Der Lean Change Zyklus...................................................................................... Die Schlüsselprinzipien von Lean Change Management............................. Grundannahmen von Lean Change Management.......................................... Wer in Lean Change alles einzubeziehen ist .................................................. Rollen im Lean Change Management ............................................................... Wie Betroffene zu Beteiligten werden............................................................... Ablauf von Lean Change Management............................................................. Erweiterungen im Lean Change Management................................................ 4.4 Agile Prozesse......................................................................................................... 4.5 Literatur.................................................................................................................... 248 249 251 256 257 260 261 271 278 281 287 291 302 307 309 310 311 314 317 329 334 335 Teil IV. Praktische Umsetzung Kapitel 1. Form follows function - Agilität organisieren............................... 1.1 Vorab ein paar Betrachtungen zu Organisationen........................................ Was ist eine Organisation?.................................................................................. Das Gesetz von Conway. Die Organisationsstruktur bestimmt den Er folg - des Produktes!............................................................................................... Form follows function!: Die Organisationsstruktur muss der Erstellung des Produktes dienen! .......................................................................................... Die Dunbar-Zahl: Die Organisation muss sich an den Menschen anpas sen! .............................................................................................................................. Das Gesetz von Brooks: Produktivität und die Anzahl der Mitarbeiter... Das Gesetz von Ashby. Raffinierte Steuerung................................................ Larmans Gesetze: Ändere immer zuerst die Struktur .................................. 1.2 Was macht eine agile Organisation aus?........................................................... Eigenschaften agiler Organisationen............................................................... Ein Modell agiler Organisationen..................................................................... 1.3 Was macht eine agile Organisationskultur aus?............................................ Exkurs: Was ist Organisationskultur?............................................................... Veränderung der Organisationskultur: Flerausforderung oder Utopie? .. Was Sie tun können................................................................................................ 1.4 Skalieren ֊ Wie bringen wir Agilität in die gesamte Organisation?........ Nur ein ,/Єору Paste ?........................................................................................ Prinzipien für eine erfolgreiche Skalierung.................................................... Warum es keine Einheitslösung für alle Unternehmen geben kann........ Agilität auf den verschiedenen Ebenen............................................................. 1.5 Agiles Management.............................................................................................. Exkurs: Management............................................................................................ 340 342 342 343 345 346 348 349 349 350 350 351 354 354 359 369 372 372 375 377 379 380 381 Inhaltsverzeichnis Wer ist der Kunde von Management?............................................................... Wer sind die Mitarbeiter von Management?.................................................. Wie kann eine iterative Struktur für Management aussehen? ................... 1.6 Agilität erfordert.................................................................................................... ... den agilen Mitarbeiter! .................................................................................... ... die agile Führungskraft!.................................................................................. ... den agilen Vorstand/Geschäftsführer!......................................................... ... den agilen Kunden!............................................................................................ ... mehr als nur Trainings zu Methoden und Praktiken!............................... 1.7 Literatur................................................................................................................... XXI 384 385 385 385 387 387 388 389 389 389 Kapitel 2. Los geht s! - Agilität implementieren .............................................. 393 Wie ich Agilität verdeckt anwendete................................................................. 394 2.1 Work Rules bei Google.......................................................................................... 396 2.2 „Nun sag, wie hast du s mit der Agilität? ......................................................... 396 2.3 Wie Veränderung gelingt - ein Modell zu Veränderungen......................... 397 Der Elefant und sein Reiter.................................................................................. 398 Praktische Hinweise.............................................................................................. 399 2.4 Noch ein Modell, ein anderes.............................................................................. 400 Die Dilts-Pyramide................................................................................................ 400 2.5 Wie Sie Vorgehen können...................................................................................... 412 Starten Sie mit dem Wozu! .............................................................. 412 Machen Sie keinen Plan! Obwohl........................................................................ 413 Was Sie schon mal machen können, bevor es richtig los geht..................... 413 Coaching statt Beratung!...................................................................................... 414 Ideen, wie Sie Vorgehen können......................................................................... 415 Entwickeln Sie Ihre eigene Agilität................................................................... 417 Agile Fluency™....................................................................................................... 418 Die Einführung von Agilität führt zwingend zu organisatorischen Veränderungen....................................................................................................... 420 Halten Sie den Schmerz aus!................................................................................ 421 Wenn Sie wollen und offiziell nicht dürfen...................................................... 421 Beseitigen Sie Hindernisse!.................................................................................. 422 Wege zur Selbstorganisation.............................................................................. 422 Frameworks............................................................................................................. 423 Lean Change Management.................................................................................. 424 2.6 Praktische Hinweise.............................................................................................. 444 Ask the Team ........................................................................................................... 445 Inspect Adapt....................................................................................................... 445 Treat People as Adults............................................................................................ 445 Learn fast using Feedback.................................................................................... 446 Fail fast - fail early ֊ fail cheap ............................................................................ 446 Sinn............................................................................................................................ 446 Nicht „nein ist „ja ! Bitte um Vergebung statt um Erlaubnis!..................... 447 Selbstorganisation................................................................................................. 447 Starten Sie kraftvoll!.............................................................................................. 448 Machen Sie Fortschritt sichtbar! ....................................................................... 448 Überprüfen Sie zwischendurch - gemeinsam!................................................ 448 Schaffen Sie maximale Transparenz!................................................................. 448 Finden Sie Beweger auf jeder Ebene des Unternehmens! ........................... 449 Gründen Sie unternehmensintere Netzwerke!................................................ 449 Bauen Sie Ihren eigenen Veränderungsprozess auf!...................................... 450 XXII Inhaltsverzeichnis Kommunizieren Sie im direkten Gespräch!..................................................... Start sooner and smaller!...................................................................................... Hören Sie auf Ihr Bauchgefühl! ......................................................................... Beziehen Sie die Menschen ein! ......................................................................... Graben Sie tiefer!..................................................................................................... Erwerben Sie Soft Skills!...................................................................................... Agilität in die Breite bringen .............................................................................. Communities of Practice...................................................................................... 2.7 Woran Sie scheitern können................................................................................ Woran die Einführung von Agilität in der Praxis scheitert......................... Barrieren für eine weitere Einführung von Agilität...................................... Weitere Gründe....................................................................................................... Fehlermöglichkeiten in Lean Change Management...................................... 2.В Literatur................................................................................................................... 450 450 451 451 451 451 452 452 455 456 460 464 473 478 Kapitel 3. Ihre Schatzkiste........................................................................................ 3.1 Praktiken................................................................................................................... Übersicht: Was ist was und wozu gut?............................................................. Backlog..................................................................................................................... Boards........................................................................................................................ Brainwriting ........................................................................................................... Burn-down-/up-Charts ........................................................................................ Check-in................................................................................................................... CoLocation............................................................................................................... Crossfunktionales Team........................................................................................ Daily Standups......................................................................................................... Definition of Done (DoD)...................................................................................... Dot Voting................................................................................................................. Happiness Index..................................................................................................... Impediment Backlog............................................................................................... Kanban-Board......................................................................................................... Lean Procrastination............................................................................................ Mad-Sad-Glad..................................................................................................... Mob Working........................................................................................................... Net Promoter........................................................................................................... Pair Working........................................................................................................... Planning................................................................................................................... Product Backlog ..................................................................................................... Retrospektiven......................................................................................................... Review........................................................................................................................ Sprint.......................................................................................................................... Sprint Backlog......................................................................................................... Sprint Planning....................................................................................................... Story Card ............................................................................................................... Story Point............................................................................................................... The Insights Door................................................................................................... Timebox ................................................................................................................... Testgetriebene Entwicklung................................................................................ Use Case................................................................................................................... User Story................................................................................................................. User Story Mapping............................................................................................... Velocity..................................................................................................................... 480 480 480 482 483 483 484 487 488 488 489 490 490 490 493 493 494 494 494 495 496 497 497 497 498 499 499 499 500 500 501 502 502 503 504 505 505
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