Handbuch Controlling der Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
[2016]
Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH [2016] |
| Ausgabe: | 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage |
| Schriftenreihe: | Handbuchreihe der Kommunikation
4 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | xv, 788 Seiten Illustrationen, Diagramme 235 mm x 155 mm |
| ISBN: | 9783834934413 3834934410 9783658102012 |
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INHALTSVERZEICHNIS
TEIL
I
GRUNDLAGEN
DES
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
.
1
CONTROLLING
DER
MARKETINGKOMMUNIKATION:
ZENTRALE
KENNZAHLEN
UND
AUSGEWAEHLTE
EVALUATIONSVERFAHREN
.
3
SVEN
REINECKE,
SIMONE
JANZ
UND
ROBERT
HOHENAUER
KOMMUNIKATIONS-CONTROLLING:
STRATEGIEGELEITETE
STEUERUNG
MITTELS
WIRKUNGSMANAGEMENT
.
27
LOTHAR
ROLKE
CORPORATE
REPUTATION
ALS
OPTIMALE
STEUERUNGSGROESSE
FUER
DIE
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
.
53
MANFRED
SCHWAIGER,
JOHANNA
EBERHARDT
UND
SARAH
MAHR
ANSAETZE
ZUR
QUANTIFIZIERUNG
DES
KOMMUNIKATIONSERFOLGES
UND
DES
RETURN
OF
INVESTMENT
.
79
RALF
MAYER
DE
GROOT
TEIL
II
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
IM
INTEGRIERTEN
PERFORMANCE
MANAGEMENTSYSTEM
.
109
AUFBAU
EINES
GANZHEITLICHEN
KOMMUNIKATIONSPERFORMANCE-
MEASUREMENT:
KONZEPTE
ZUR
MESSUNG
UND
PROGNOSE
DES
KOMMUNIKATIONSERFOLGS
.
111
FRANZ-RUDOLF
ESCH,
CHRISTIAN
BORIS
BRUNNER
UND
JANINA
PETRI
UMSETZUNG
UND
CONTROLLING
EINER
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE
MIT
DER
BALANCED
SCORECARD
.
139
RONALD
GLEICH
UND
DIANE
ROBERS
COMMUNICATION
SCORECARDS
ZUR
KOMMUNIKATIONSSTEUERUNG
UND
WERTSCHOEPFUNG
.
163
JAN
SASS
UND
ANSGAR
ZERFASS
X
INHALTSVERZEICHNIS
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
DURCH
EINEN
INTERINSTRUMENTELLEN
VERGLEICH
AUF
BASIS
EINER
GEMEINSAMEN
WAEHRUNG
.
181
MANFRED
BRUHN
UND
MAREIKE
AHLERS
TEIL
III
PROGNOSE
DES
KOMMUNIKATIONSERFOLGS
.
199
VERFAHREN
DES
WERBEMITTEL-PRETESTING
.
201
JUSTIN
BECKER
UND
VOELKER
TROMMSDORFF
DIAGNOSTISCHES
WERBETESTING
MITTELS
APPARATIVER
VERFAHREN:
ERFAHRUNGEN
AUS
DER
WERBEFORSCHUNG
.
221
BEATE
VON
KEITZ
EYE-TRACKING
UND
REAKTIONSZEITBASIERTE
VERFAHREN
ZUR
MESSUNG
IMPLIZITER
KOMMUNIKATIONSWIRKUNGEN
.
251
JOHANNA
PALCU
UND
AMD
FLORACK
EXPLORATIVE,
QUALITATIVE
VERFAHREN
ZUR
MESSUNG
DER
KOMMUNIKATIONSWIRKUNG
.
275
JENS
LOENNEKER
GFK
MARKETINGLAB
-
EVALUATIVES
PRETESTING
IN
DER
GFK
TESTMARKTWELT
.
289
SIEGFRIED
HOEGL,
THOMAS
BERTIE
UND
ANDREAS
VOELTL
TEIL
IV
CONTROLLING
DER
KUNDENKONTAKTPUNKTE
UND
EINZELNER
KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE
.
309
MESSUNG
UND
CONTROLLING
DER
TOUCHPOINTS
MIT
DER
MARKE
.
311
AXEL
PUHLMANN
STRATEGIE
UND
STEUERUNG
DES
CUSTOMER
TOUCHPOINT
MANAGEMENT
. 329
FRANZ-RUDOLF
ESCH,
JAN
F.
KLEIN,
CHRISTIAN
KNOERLE
UND
MIRJAM
SCHMITT
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
MIT
DEM
ADTREK
VON
ICON
ADDED
VALUE
.
351
CHRISTOPH
PROX
UND
BERND
CHRISTIAN
VERFAHREN
ZUR
MESSUNG
DER
WERBEWIRKUNG
UND
WERBEEFFIZIENZ
.
363
BRIGITTE
NADERER
UND
JOERG
MATTHES
VERFAHREN
ZUR
MESSUNG
DER
KOMMUNIKATIONSWIRKUNG
IM
INTERNET
UND
BEI
SOCIAL
MEDIA
.
385
FRANZ-RUDOLF
ESCH
UND
SABRINA
EICHENAUER
VERFAHREN
ZUR
MESSUNG
DER
PR-WIRKUNG
.
407
CHRISTOPHER
STORCK
VERFAHREN
ZUR
MESSUNG
VON
VERKAUFSFOERDERUNGSMASSNAHMEN
.
433
FRANZ-RUDOLF
ESCH,
ISABELLE
KOEHLER
UND
JANINA
PETRI
INHALTSVERZEICHNIS
XI
MESSUNG
DES
KOMMUNIKATIONSERFOLGES
VON
MESSEN
.
459
MANFRED
KIRCHGEORG
UND
CHRISTIANE
SPRINGER
VERFAHREN
ZUM
CONTROLLING
DES
EVENT
MARKETING
.
479
GERD
NUFER
MESSUNG
DER
WIRKUNG
VON
SPONSORINGMASSNAHMEN
.
507
ARNOLD
HERMANNS,
CHRISTIAN
MARWITZ
UND
MARCUS
SCHUBERT
VERKAUFSCONTROLLING:
ANALYSE
DER
WIRKUNGEN
DER
PERSOENLICHEN
KOMMUNIKATION
.
539
BJOERN
IVENS
UND
ALEXANDER
LEISCHNIG
MESSUNG
DES
KOMMUNIKATIONSERFOLGES
DER
MITARBEITERKOMMUNIKATION
.
555
SABINE
EINWILLER
VERFAHREN
ZUM
CONTROLLING
VON
DIREKTMARKETING-MASSNAHMEN
.
577
ANDREAS
MANN
TEIL
V
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
IN
AUSGEWAEHLTEN
BRANCHEN
.
605
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
BEI
KONSUMGUETERHERSTELLERN
.
607
HANS-WILLI
SCHROIFF
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
IN
DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
.
629
KONRAD
ZERR
UND
GUNTER
EBERLING
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
IM
HANDEL
.
659
HENDRIK
SCHROEDER
UND
SABINE
LAUDCRBACH
KOMMUNIKATIONSKONTROLLE
IM
PRINT-
UND
ONLINE-VERSANDHANDEL
.
689
JOERN
REDLER
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
IM
BUSINESS-TO-BUSINESS-BEREICH
.
713
RAINER
EISTE
UND
LARS
BINCKEBANCK
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
IN
KLEINEN
UND
MITTLEREN
UNTERNEHMEN
.
751
HARALD
JOSSE
KOMMUNIKATIONSCONTROLLING
IN
NON-PROFIT-ORGANISATIONEN
.
771
GEORG
VON
SCHNURBEIN |
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