Wie kommt System in die interne Kommunikation?: ein Wegweiser für die Praxis
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Potsdam
UMC Univ. Press
2008
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Beschreibung: | 202 Seiten Illustrationen. 22 cm |
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INTERNE KOMMUNIKATION?
EIN WEGWEISER FUER DIE PRAXIS
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INHALT
WIE KOMMT SYSTEM IN DIE INTERNE KOMMUNIKATION?
1. EINSTIEG. NEUE QUALITAET DER KOMMUNIKATION 7
WER NICHT KOMMUNIZIERT, VERLIERT 7
STIEFKIND MITARBEITERKOMMUNIKATION 7
WEGWEISER FUER MEHR WEITBLICK 8
INTERNE KOMMUNIKATION MIT EINFACHEN MITTELN 9
2. GRUNDLAGEN. DAMIT DIE GROSSE RICHTUNG STIMMT 13
INTERNE KOMMUNIKATION BRAUCHT KONZEPT 13
DER KONZEPTIONSPROZESS HAT FESTE REGELN 16
DAS KOMPETENZFELD DEFINIEREN 18
INTERNE KOMMUNIKATION ALS ELEMENT DER UNTERNEHMENSKULTUR 24
VON DER UNTERNEHMENSKULTUR ZUR KOMMUNIKATIONSKULTUR 28
DIE ROLLEN DER BETEILIGTEN AUFZEIGEN 30
DIE BRUECKE ZUR EXTERNEN KOMMUNIKATION 37
DER BESTE WEG ZUM KONZEPT 42
3. ANALYSE. OHNE DURCHBLICK KEIN WEITBLICK 47
ZUERST DIE AUFGABE FESTLEGEN 47
MIT EINEM EXPOSE DAS KONZEPT AUF DEN WEG BRINGEN 50
GRUENDLICH RECHERCHIEREN 54
RECHERCHEKLASSIKER MITARBEITERBEFRAGUNG 58
DER FAKTENSPIEGEL ALS INFORMATIONSKONZENTRAT 60
STATUSANALYSE UND INSTRUMENTENINVENTUR ALS NAVIGATIONSHILFE 62
4. STRATEGIE. UNTERWEGS ZU NEUEN HORIZONTEN 71
DER KOMMUNIKATION DIE RICHTUNG GEBEN 71
WOHIN? ZIELE FESTLEGEN 71
ZIELE NACH ZEIT ORDNEN UND AUSFORMULIEREN 77
FUER WEN? DIE BEZUGSGRUPPEN FESTLEGEN 81
BEZUGSGRUPPEN AUS DER NAEHE BETRACHTET 86
AUF DER JAGD NACH DEN MOTIVEN 88
WER? INTERNE POSITION DES UNTERNEHMENS BESTIMMEN 91
EINE GUTE POSITIONIERUNG ENTWICKELT GELTUNG 93
WODURCH? DIE KERNBOTSCHAFTEN AUSFORMULIEREN 98
VON KERNBOTSCHAFTEN ZU TEILBOTSCHAFTEN 104
BOTSCHAFTEN SINNLICH FASSBAR MACHEN 106
WAS? DIE THEMEN FUER DAS JAHR KONKRETISIEREN 108
GESCHICHTEN BEWIRKEN MEHR 118
WIE? DIE STRATEGISCHE VORGEHENSWEISE KONKRETISIEREN 119
5. OPERATIVE PLANUNG. AUS DENKEN WIRD HANDELN 127
PRAEZISIONSARBEIT MIT WENIGEN INSTRUMENTEN 127
AUSWAHL DER INSTRUMENTE 131
DIE ZEIT PLANEN 139
DIE KOSTEN IN DEN GRIFF BEKOMMEN 141
6. DURCHFUEHRUNG. MIT SYSTEM DURCHSTARTEN 147
DAS KONZEPT PRAESENTIEREN UND ABSTIMMEN 147
DIE PLANUNG WIRD REALITAET 149
Z.B. PERSOENLICHE KOMMUNIKATION 152
Z. B. BESPRECHUNGEN 154
Z. B. VERANSTALTUNGEN 155
Z. B. PARTIZIPIERENDE INSTRUMENTE 156
Z. B. DIE MITARBEITERZEITSCHRIFT 157
Z. B. HANDBUECHER, BROSCHUEREN, FALTBLAETTER & CO 158
Z. B. SCHWARZES BRETT 159
Z. B. INTRANET 159
Z. B. MITARBEITERFERNSEHEN 160
Z. B. SOZIALE NETZWERKE 161
NEUE IDEEN MACHEN SICH IMMER NUETZLICH 162
7. ERFOLGSKONTROLLE. NUR KEIN MITTELMASS 165
OHNE ERFOLGSKONTROLLE GEHT ES NICHT 165
DIE KONTROLLE HAT DREI DIMENSIONEN 166
EINE ABSCHLUSSPRAESENTATION ZIEHT BILANZ 168
DAS LETZTE WORT IST EIN BLICK NACH VORN 171
8. SERVICETEIL. INFOS, DIE SICH NUETZLICH MACHEN 177
PHASENPLAN FUER DAS KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT 177
ZEITPLAN FUER DIE KONZEPTION 179
MUSTER EINES RECHERCHEPLANS 182
VORGEHENSWEISE MITARBEITERBEFRAGUNG 1 83
INHALTE DES FAKTENSPIEGELS 184
DIE INSTRUMENTENINVENTUR 187
DER THEMENSTECKBRIEF 1 88
DER INSTRUMENTENSTECKBRIEF 1 89
DAS STRATEGIERASTER IM UEBERBLICK 190
DER AKTIONSPLAN 191
LITERATURLISTE *INTERNE KOMMUNIKATION 192
INTERNETLINKS *INTERNE KOMMUNIKATION 198
9. AUTOREN. EIN GEMISCHTES DOPPEL 201
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