Interne Kommunikation im Krankenhaus:
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Stuttgart
Verlag W. Kohlhammer
[2017]
|
Schriftenreihe: | Strategische Unternehmenskommunikation für Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen
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Schlagworte: | |
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adam_text | INHALT
VORWORT ZUR REIHE
.................................................................... 7
EINLEITUNG
..................................................................................
11
1 MAN KANN NICHT NICHT KOMMUNIZIEREN ..................... 17
1.1 KEIN SELBSTZWECK, SONDERN PROFESSION, DIE
LEISTUNGSFAEHIGE VERBINDUNGEN ERMOEGLICHT:
MITARBEITERKOMMUNIKATION
..........................
17
1.2 NICHT JEDER KANN OPERIEREN. KOMMUNIKATION
MANAGEN AUCH NICHT - ANFORDERUNGEN AN
FUEHRUNGSKRAEFTE IN DER INTERNEN
KOMMUNIKATION ............................................ 21
1.3 INTERNE KOMMUNIKATION: BESSER NIE OHNE
UNTERNEHMENSSTRATEGIE
................................
24
1.4 (INTERNE) KOMMUNIKATION ALS
FUEHRUNGSINSTRUMENT
....................................
30
1.5 NUECHTERNE FAKTEN? WERTSCHAETZUNG! WELCHE
BEDUERFNISSE DER BELEGSCHAFT INTERNE
KOMMUNIKATION BEDIENEN SOLLTE
.................
32
1.6 GERUECHTE SIND EIN PRODUKT AUS MISSTRAUEN,
UNSICHERHEIT UND ANGST. KOMMUNIKATION
EIN EFFEKTIVES MITTEL DAGEGEN
.......................
34
1.7 INTERNE KOMMUNIKATION IN ZEITEN VON
FUSIONEN
........................................................
37
1.7.1 DIE ROLLE DER UNTERNEHMENS
KOMMUNIKATION BEI FUSIONSPROZESSEN 38
INHALT
1.7.2 INTERNE KOMMUNIKATION BEI
FUSIONSPROZESSEN
...............................
39
1.7.3 EXTERNE KOMMUNIKATION BEI
FUSIONSPROZESSEN
...............................
41
2 INSTRUMENTE INTERNER KOMMUNIKATION ..................... 45
2.1 AUFWAERTSKOMMUNIKATION
.............................
46
2.2 ABWAERTSKOMMUNIKATION
..............................
47
2.3 SEITWAERTSKOMMUNIKATION
.............................
48
2.4 FUEHRUNGSKRAEFTEKOMMUNIKATION
...................
49
2.5 LIVE-KOMMUNIKATION
...................................
52
3 BEWEGUNG AM LIEBSTEN IN ALLE RICHTUNGEN:
SEITWAERTSKOMMUNIKATION - EIN PRAXISBEISPIEL
......
55
3.1 HAENDE, DIE BEWEGEN ...
............................
55
3.2 INTERVIEW MIT EINEM UNGEWOEHNLICHEN
BWLER
...........................................................
57
3.3 DAS KONZEPT
.................................................
62
HAENDE, DIE BEWEGEN ... GESUNDHEIT IM
WANDEL - VERANTWORTUNG BLEIBT - EIN
INNOVATIVES KOMMUNIKATIONSPROJEKT MIT
KUENSTLERISCHEM HINTERGRUND
........................
62
4 UNTERNEHMENSTHEATER
.................................................
73
LITERATUR
.....................................................................................
89
STICHWORTVERZEICHNIS
................................................................
91
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