Industrielle Dienstleistungen: Wie produzierende Unternehmen ihr Dienstleistungsgeschäft aufbauen und steuern
Gespeichert in:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
2016
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| Ausgabe: | 2., akt. und erw. Aufl. 2016 |
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| adam_text | INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNGEN
/ SEITER, MISCHA
: 2016
TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS
STRATEGISCHE AUSRICHTUNG DES DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS
GESTALTUNG DES DIENSTLEISTUNGSPORTFOLIOS
PROZESS- UND KAPAZITAETSGESTALTUNG
KOOPERATION MIT EXTERNEN
ORGANISATORISCHE EINORDNUNG DES DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS
PERFORMANCE MEASUREMENT & REPORTING
GESTALTUNG VON INTERNEN UND EXTERNEN ANREIZEN
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNGEN
/ SEITER, MISCHA
: 2016
ABSTRACT / INHALTSTEXT
DAS BUCH BIETET EINE KONKRETE ANLEITUNG FUER UNTERNEHMEN, WIE SIE EIN
DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFT AUFBAUEN UND STEUERN KOENNEN. ES IST IN SIEBEN
HANDLUNGSFELDER UNTERTEILT. GRUNDLAGE SIND DIE ERFAHRUNGEN VON SECHS
MEHRJAEHRIGEN FORSCHUNGSPROJEKTEN ZUSAMMEN MIT MEHR ALS 40 UNTERNEHMEN.
DIE UNTERNEHMEN GEHOEREN SO UNTERSCHIEDLICHEN BRANCHEN AN WIE DEM
MASCHINENBAU, DEM AUTOMOBILBAU UND DER MARITIMEN INDUSTRIE. INDUSTRIELLE
DIENSTLEISTUNGEN SIND DER HOFFNUNGSTRAEGER FUER PRODUZIERENDE
UNTERNEHMEN, DA DIE MARGEN DES PRODUKTGESCHAEFTS AUFGRUND STARKEN
WETTBEWERBS SINKEN. NEBEN HOHEN MARGEN BIETEN INDUSTRIELLE
DIENSTLEISTUNGEN DIE MOEGLICHKEIT DER DIFFERENZIERUNG IM WETTBEWERB, DER
ERHOEHUNG DER KUNDENNAEHE UND DIE VERSTETIGUNG DER UMSAETZE IM HINBLICK
AUF KONJUNKTURELLE SCHWANKUNGEN. DER AUFBAU EINES
DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS IST ALLERDINGS KEINE TRIVIALE AUFGABE.DIE WAHL
DER DIENSTLEISTUNGSSTRATEGIE, DIE GESTALTUNG DES
DIENSTLEISTUNGSPORTFOLIOS UND DIE EINORDNUNG DES
DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS IN DIE ORGANISATION, UM NUR DREI BEISPIELE ZU
NENNEN, SIND FUER UNTERNEHMEN EINE HERAUSFORDERUNG. GLEICHES GILT FUER
DIE STEUERUNG DES DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS DURCH PERFORMANCE
MEASUREMENT, REPORTING UND ANREIZE. DIE 2. AUFLAGE WURDE AKTUALISIERT
(UNTERNEHMENSBEISPIELE, STATISTIKEN) UND ENTHAELT NUN WICHTIGE ASPEKTE
ZU DEN KONSEQUENZEN DER DIGITALISIERUNG DER WIRTSCHAFT AUF DAS
DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFT. ES WURDE EIN WEITERES INSTRUMENT ZUR
PROZESSGESTALTUNG AUFGENOMMEN UND DIE ORGANISATION DES
DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS IM EIGENEN UNTERNEHMEN WIRD AUSFUEHRLICHER
BEHANDELT.DER INHALT • STRATEGISCHE AUSRICHTUNG DES
DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS • GESTALTUNG DES DIENSTLEISTUNGSPORTFOLIOS
• PROZESS- UND KAPAZITAETSGESTALTUNG • KOOPERATION MIT EXTERNEN •
ORGANISATORISCHE EINORDNUNG DES DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS •
PERFORMANCE MEASUREMENT & REPORTING • GESTALTUNG VON INTERNEN UND
EXTERNEN ANREIZEN DER AUTOR PROF. DR. MISCHA SEITER IST PROFESSOR FUER
WERTSCHOEPFUNGS- UND NETZWERKMANAGEMENT AN DER UNIVERSITAET ULM
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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