Service Engineering bei technischen Dienstleistungen: Eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung
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Wiesbaden
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/ BURR, WOLFGANG
: 2016
ABSTRACT / INHALTSTEXT
WOLFGANG BURR ZEIGT, DASS EINE EFFIZIENTE PRODUKTION VON
DIENSTLEISTUNGEN REALISIERT WERDEN KANN, WENN SIE MIT HILFE VON
METHODEN UND KONZEPTEN ORGANISIERT WIRD, DIE SICH IN DER INDUSTRIELLEN
PRODUKTION BEWAEHRT HABEN (SERVICE ENGINEERING). DURCH DIE
INDUSTRIALISIERUNG VON TECHNISCHEN DIENSTLEISTUNGEN WERDEN EINE
EFFIZIENTERE UNTERNEHMENSINTERNE ODER -UEBERGREIFENDE KOORDINATION DER
DIENSTLEISTUNGSERSTELLUNG, DIE MEHRFACHNUTZUNG VON RESSOURCENPOTENZIALEN
UND DIE GENERIERUNG NEUER DIENSTLEISTUNGEN IN KURZER ZEIT ERMOEGLICHT.
DIE ANALYSE ERFOLGT MIT OEKONOMISCHEN ANSAETZEN DER STRATEGIE- UND
ORGANISATIONSLEHRE SOWIE ANHAND DER ERGEBNISSE VON FUENF EMPIRISCHEN
FALLSTUDIEN. FUER DIE ZWEITE AUFLAGE WURDEN DER TEXT NEU STRUKTURIERT
UND INHALTLICH AKTUALISIERT, EIN NEUES KAPITEL ZUM STAND DES SERVICE
ENGINEERING IN WISSENSCHAFT UND PRAXIS GESCHRIEBEN SOWIE EINE NEUE
FALLSTUDIE PRAESENTIERT. DER INHALT MODULARISIERUNG,
LEISTUNGSTIEFENGESTALTUNG UND SYSTEMBUENDELUNG BEI TECHNISCHEN
DIENSTLEISTERN THEORETISCH-KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN UND PRAKTISCHE
ERGEBNISSE ZU EINEM AN DER INDUSTRIELLEN PRODUKTION ORIENTIERTEN SERVICE
ENGINEERING DIE ZIELGRUPPEN FORSCHER, DOZENTEN UND STUDIERENDE DER
BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE MIT SCHWERPUNKT INNOVATIONS- UND
DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT PRAKTIKER, INSBESONDERE BEI ANBIETERN
TECHNISCHER DIENSTLEISTUNGEN DER AUTOR PROF. DR. WOLFGANG BURR IST
INHABER DES LEHRSTUHLS FUER ABWL, INSBESONDERE INNOVATIONS- UND
DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT DER UNIVERSITAET STUTTGART.
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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