Wie Managed-Service-Projekte gelingen: Eine Einführung
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Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
2016
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/ WALTHER, ROLAND
: 2016
ABSTRACT / INHALTSTEXT
DIESES ESSENTIAL ZEIGT WEGE AUF, WIE MANAGED-SERVICE-PROJEKTE UNTER
IMMER KOMPLEXEREN RAHMENBEDINGUNGEN ERFOLGREICH DURCHGEFUEHRT WERDEN
KOENNEN. DIE AUTOREN ERLAEUTERN ZUNAECHST KONZEPTE, STRUKTUREN UND
KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN VON MANAGED SERVICES. ANSCHLIESSEND VERMITTELN
SIE ANHAND VIELER PRAXISBEISPIELE UND -TIPPS, WIE EIN WANDEL DER IT IM
SPANNUNGSFELD ZWISCHEN OUTSOURCING UND INSOURCING OHNE TEURE
FEHLENTSCHEIDUNGEN GELINGEN KANN. DER LESER ERFAEHRT, DASS DER
SYSTEMISCHE ANSATZ LAENGST DIE IT ERREICHT HAT UND AUF WELCHE WEISE
UNTERNEHMEN DIE QUALITAET IN DER IT VERBESSERN SOWIE GLEICHZEITIG DIE
DAMIT VERBUNDENEN KOSTEN SENKEN KOENNEN. DER INHALT SERVICE LEVELS –
AUF DER SUCHE NACH DEM OPTIMUM TRANSITION – FALLE UND ERFOLGSFAKTOR
VERTRAG UND SANKTIONEN – NOTWENDIGES UEBEL ODER SICHERHEIT
TRANSFORMATION DER IT – MACHER GESUCHT DIE ZIELGRUPPEN STUDIERENDE
UND DOZIERENDE DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE UND INFORMATIK CIOS,
IT-MANAGER, SERVICE MANAGER, PROJEKTLEITER UND
IT-NACHWUCHSFUEHRUNGSKRAEFTE DIE AUTOREN ROLAND WALTHER UND HANS JOACHIM
HOPPE SIND MANAGER BEI EINEM INTERNATIONALEN IT-DIENSTLEISTER. SIE SIND
GESCHAETZTE GESPRAECHSPARTNER VON CIOS UND IT-LEITERN, DIE UEBER
INNOVATION, FLEXIBILITAET UND EFFIZIENZ IN DER IT NACHDENKEN
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
WIE MANAGED-SERVICE-PROJEKTE GELINGEN
/ WALTHER, ROLAND
: 2016
TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS
SERVICE LEVELS – AUF DER SUCHE NACH DEM OPTIMUM
TRANSITION – FALLE UND ERFOLGSFAKTOR
VERTRAG UND SANKTIONEN – NOTWENDIGES UEBEL ODER SICHERHEIT
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