Professioneller Umgang mit Zeit- und Leistungsdruck:
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| Language: | German |
| Published: |
Baden-Baden
Nomos
2016
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| adam_text | Titel: Professioneller Umgang mit Zeit- und Leistungsdruck
Autor: Handrich, Christoph
Jahr: 2016
Inhalt
Vorwort 9
Gisa Junghanns
1 Einleitung 13
2 Forschungsüberblick 17
3 Konzeptioneller Hintergrund 25
3.1 Entgrenzung und Subjektivierung von Arbeit 26
3.2 Betriebliche Ziele der Entgrenzung und Subjektivierung von Arbeit 27
33 Dienstleistungsarbeit 29
3.4 Zeit- und Leistungsdruck 30
4 Untersuchungsmethodik 33
4.1 Sampling (Fallauswahl) 36
4.2 Erhebungsmethoden, erhobenes Material und Erhebungsphasen 37
4.3 Praktischer Untersuchungsverlauf 41
4.4 Auswertung 42
4.4.1 Datenerfassung und Aufbereitung 42
4.4.2 Materialnahe formale Auswertungsschritte 42
4.4.3 Materialübergreifende interpretatorische Auswertung 44
4.5 Qualitätssicherung und Form der Ergebnispräsentation 46
5 Unternehmensprofile der erfassten Dienstleistungsorganisationen 49
5.1 Kreiskrankenhaus S-Stadt gGmbH 49
5.2 Technik- und Infrastruktur-Dienstleistungen GmbH 56
5.3 Personal-Ausbildungs-Gesellschaft GmbH 63
6 Zeit- und Leistungsdruck - Ein empirisch basierter 71
Analyserahmen zu Zusammenhängen und Begriffen
7 Tätigkeitsanalysen 77
7.1 Die Tätigkeit von Ärzten im Krankenhaus 78
6 Inhalt
7.1.1 Generelle Funktionen und konkrete Aufgaben 78
7.1.2 Tätigkeitsablauf 80
7.1.3 Konstellationen von Zeit- und Leistungsdruck 82
7.1.4 Fazit - Typische Merkmale des Zeit- und Leistungsdrucks von Ärzten 97
im Krankenhaus
7.2 Die Tätigkeit von Fach-und Führungskräften in der 100
Technik- und Infrastrukturdienstleistung
7.2.1 Generelle Funktionen und konkrete Aufgaben 100
7.2.2 Tätigkeitsablauf 103
7.2.3 Konstellationen von Zeit-und Leistungsdruck 106
7.2.4 Fazit - Typische Merkmale des Zeit-und Leistungsdrucks von 122
operativen Fachkräften mit Leitungsaufgaben und Führungskräften
der Technik- und Infrastrukturdienstleistung
7.3 Tätigkeit von Lehr-und Führungskräften im Bildungsbereich 124
7.3.1 Generelle Funktionen und konkrete Aufgaben 124
7.3.2 Tätigkeitsablauf 126
7.3.3 Konstellationen von Zeit-und Leistungsdruck 128
7.3.4 Fazit - Typische Merkmale des Zeit- und Leistungsdrucks 144
von Lehr- und Führungskräften im Bildungsbereich
7.4 Zeit-und Leistungsdruck bei qualifizierten Dienstleistungs- 146
tätigkeiten - Ein vergleichendes Fazit der Tätigkeitsanalysen
7.4.1 Dimensionaler Vergleich 146
7.4.2 Wichtige tätigkeitsübergreifende Befunde 149
8 Entstehungsbedingungen, Formen und Folgen 155
von Zeit- und Leistungsdruck sowie Umgangsweisen
von Betroffenen - eine Übersicht
8.1 Entstehungsbedingungen von Zeit- und Leistungsdruck 155
8.1.1 Kontext Betrieb: Markt und Betriebsstrukturen als Feld 156
indirekter Entstehungsbedingungen
8.1.2 Direkte Entstehungsbedingungen auf der Tätigkeitsebene 161
8.1.3 Kontext Privatsphäre: Die persönliche Lebenssituation als Feld 165
indirekter Entstehungsbedingungen
8.1.4 Indirekte Entstehungsbedingungen auf Ebene des Subjekts 166
8.1.5 Fazit zu den Entstehungsbedingungen 168
8.2 Erscheinungsformen von Zeit-und Leistungsdruck 169
8.2.1 Zeitdruck 170
8.2.2 Arbeitsbezogener Leistungsdruck 172
Inhalt 1
8.2.3 Reproduktiver Leistungsdruck 176
8.2.4 Fazit zu den Erscheinungsformen 178
8.3 Umgangsweisen 178
8.3.1 Umgangsweisen in Bezug auf die eigene Person 179
8.3.2 Umgangsweisen in Bezug auf die Tätigkeit 181
8.3.3 Umgangsweisen in Bezug auf den betrieblichen und privaten Kontext 183
8.3.4 Fazit zu den Umgangsvveisen mit Zeit- und Leistungsdruck 184
8.4 Konsequenzen von Zeit- und Leistungsdruck 184
8.4.1 Konsequenzen für die eigene Person 186
8.4.2 Konsequenzen für die (Berufs-)Biografie 187
8.4.3 Konsequenzen für die Tätigkeit 188
8.4.4 Konsequenzen für den betrieblichen und privaten Kontext 189
8.4.5 Fazit zu den Konsequenzen von Zeit- und Leistungsdruck 190
9 Zum Umgang mit Zeit- und Leistungsdruck - Eine Typologie 193
9.1 Methodik der Typenbildung 194
9.1.1 Allgemeine Vorgehensweise 194
9.1.2 Operationalisierung der Dimensionen 196
9.1.3 Typenkonstruktion 198
9.2 Kontrastive Typen personaler Umgangsweisen 200
mit Zeit- und Leistungsdruck
9.2.1 Allseitig wertorientierte Umgangsweise (Typ A) 200
9.2.2 Begrenzend pragmatische Umgangsweise (Typ B) 204
9.3.3 Radikal perfektionistische Umgangsweise (Typ C) 208
9.3.4 Instrumenten selbstorientierte Umgangsweise (Typ D) 211
10 Zusammenfassung und Diskussion wichtiger Ergebnisse 215
10.1 Zeit- und Leistungsdruck - Begriff und empirisch erfasste Formen 215
10.1.1 Was ist Zeit-und Leistungsdruck? Zur Begrifflichkeit 215
10.1.2 Vielfältige Einzelformen in komplexen Konstellationen 216
von Zeit- und Leistungsdruck in allen Bereichen
10.1.3 Hohes und möglicherweise steigendes Niveau von Zeit-und 218
Leistungsdruck
10.2 Entstehungsbedingungen von Zeit- und 219
Leistungsdruck - Zusammenhänge
10.2.1 Komplexe Konstellationen von Entstehungsbedingungen 219
10.2.2 Ursachen-Konstellationen auf verschiedenen Ebenen 220
8 Inhalt
10.3 Der Umgang mit Zeit- und Leistungsdruck - Konsequenzen 226
10.3.1 Faktoren des Umgangs 227
10.3.2 Allgemeine Logik der Umgangsweisen - Ambivalenzen und Anpassung 231
10.3.3 Typische Formen des Umgangs 232
11 Professioneller Umgang mit Zeit- und Leistungsdruck? 237
Befunde und Gestaltungsoptionen
11.1 Professioneller Umgang der Arbeitenden mit Zeit- und 23 7
Leistungsdruck - individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
11.1.1 Subjektbezogener Umgang 238
11.1.2 Tätigkeitsbezogener Umgang 239
11.1.3 Kontextbezogener Umgang 246
11.1.4 Leitprinzipien eines professionellen individuellen Umgangs 248
mit Zeit- und Leistungsdruck
11.2 Professioneller Umgang der Betriebe mit Zeit- und 250
Leistungsdruck - organisatorische Gestaltungsmöglichkeiten
11.2.1 Verringerung des Zeit- und Leistungsdrucks durch die Betriebe? 251
11.2.2 Ansatzpunkte für einen gestaltenden betrieblichen Umgang 253
mit Zeit- und Leistungsdruck
Literatur 261
Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen 271
|
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