Einflussfaktoren auf die Glaubwürdigkeit von electronic word-of-mouth:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
FGM-Verlag, Verlag der FGM Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
[2015]
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| Schriftenreihe: | Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
210 |
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| Beschreibung: | II, 72 Seiten Illustrationen 22 cm |
| ISBN: | 9783945496053 |
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Datensatz im Suchindex
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS [
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS I
ABBILDUNGSVERZEICHNIS II
ANHANGSVERZEICHNIS II
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS II
1. RELEVANZ UND
ZIELSETZUNG DER ARBEIT 1
1.1 RELEVANZ VON GLAUBWUERDIGKEIT
BEI ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 1
1.2 ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER
ARBEIT 2
2. THEORETISCHER RAHMEN 3
2.1 KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN ZUR GLAUBWUERDIGKEIT 3
2.1.1 VORAUSSETZUNGEN FUER GLAUBWUERDIGKEIT 3
2.1.2 DEFINITION VON GLAUBWUERDIGKEIT 4
2.1.2.1 GLAUBWUERDIGKEIT
AUS EMPIRISCHER PERSPEKTIVE 4
2.1.2.2 GLAUBWUERDIGKEIT AUS THEORETISCHER PERSPEKTIVE 7
2.1.3 ABGRENZUNG ZU VERWANDTEN KONSTRUKTEN 8
2.1.4 REZIPIENTENSEITIGE GLAUBWUERDIGKEITSBEURTEILUNG 13
2.2 WORD-OF-MOUTH ALS
FORM DER INFORMATIONSVERBREITUNG 15
2.2.1 DAS
KLASSISCHE WORD-OF-MOUTH IM UEBERBLICK 15
2.2.2 BEGRIFFSDEFINITIONEN
UND MERKMALE VON ELECTRONIC
WORD-OF-MOUTH
....16
2.2.3 GLAUBWUERDIGKEIT IM RAHMEN VON ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 20
3. DER KOMMUNIKATIONSPROZESS
IM RAHMEN VON ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 22
4. EINFLUSSFAKTOREN
AUF DIE GLAUBWUERDIGKEIT
VON ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 24
4.1 EINFLUSSFAKTOREN
AUF DIE GLAUBWUERDIGKEIT DES KOMMUNIKATORS 24
4.2 EINFLUSSFAKTOREN AUF
DIE GLAUBWUERDIGKEIT DER BOTSCHAFT 29
4.3 EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE GLAUBWUERDIGKEIT
DES MEDIUMS 33
4.4 GESAMTERGEBNIS 37
5. SCHLUSSBETRACHTUNG UND FORSCHUNGSAUSBLICK 40
ANHANG 42
LITERATURVERZEICHNIS 58
HTTP://D-NB.INFO/1082330728
II
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
ABBILDUNG 1: FACHARTIKEL
ZUR GLAUBWUERDIGKEIT VON EWOM VON 2010 BIS 2013
....2
ABBILDUNG 2: UEBERBLICK UEBER DEFINITIONEN
UND CHARAKTERISTIKA VON
GLAUBWUERDIGKEIT UND VERWANDTER TERMINI 12
ABBILDUNG 3: UEBERBLICK
UEBER AUSGEWAEHLTE DEFINITIONSANSAETZE VON EWOM 17
ABBILDUNG 4: MODELLAUFBAU
DES EWOM-KOMMUNIKATIONSPROZESSES BASIEREND
AUF KOMMUNIKATIONS-, GLAUBWUERDIGKEITS- UND EWOM-FORSCHUNG 23
ABBILDUNG 5: EINFLUSSFAKTOREN
AUF DIE GLAUBWUERDIGKEIT VON EWOM SEITENS DES
KOMMUNIKATORS, DER BOTSCHAFT UND
DES MEDIUMS 38
ANHANGSVERZEICHNIS
ANHANG A: GLAUBWUERDIGKEITSFORSCHUNG
- EIN UEBERBLICK 42
ANHANG B: FORSCHUNGSSTAND
ZU ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 44
ANHANG C: GLAUBWUERDIGKEIT VON
ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 46
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