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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Güneş, Menderes (VerfasserIn), Hamdan, Marwan (VerfasserIn), Klug, Mirko (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Hanser [2018]
Schriftenreihe:	Praxisreihe Qualität
Schlagworte:	Produzentenhaftung Qualitätsmanagement Mängelhaftung Deutschland QUAL2016
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	X, 211 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm
ISBN:	9783446447950 3446447954

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adam_text	INHALT 1 WAS VERSTEHT MAN UNTER GEWAEHRLEISTUNGSMANAGEMENT? ........ 1 2 GEWAEHRLEISTUNGSMANAGEMENT ALS MANAGEMENTAUFGABE ......... 3 2.1 E INLEITUNG.................................................................................................. 3 2.1.1 ABGRENZUNG ZUM QUALITAETSMANAGEMENT....................................... 6 2.1.2 SYSTEMISCHES GEWAEHRLEISTUNGSMANAGEMENT ALS INTEGRALER UNTERSTUETZUNGSPROZESS .................................................................. 8 2.1.2.1 MINDSET, ZIELE UND FOKUS IM GEWAEHRLEISTUNGSMANAGEMENT........................................... 13 2.1.2.2 FUNKTIONSBEREICHE IM GEWAEHRLEISTUNGSMANAGEMENT ___ 14 2.1.2.3 METHODISCHE SYSTEMINTEGRATION UND RISIKOBETRACHTUNG . 16 2.1.2.4 BERICHTSWESEN/CONTROLLING-INSTRUMENTE ......................... 29 2.1.2.5 NACHHALTIGKEITSENTWICKLUNG DURCH A UD ITS ....................... 31 2.1.3 ANGEWANDTES GEWAEHRLEISTUNGSMANAGEMENT - FELDDATENANALYSE UND METHODEN................................................................... 33 2.1.3.1 KAUFMAENNISCHE DATENANALYSE .......................................... 33 2.1.3.2 REGRESSDATENANALYSEN...................................................... 35 2.1.3.3 MARKTANALYSEN .................................................................. 36 2.2 AUTOMOTIVE METHODEN IN DER PRAKTISCHEN UMSETZUNG ........................... 37 2.2.1 VDA-SCHADTEILANALYSE FELD (SAF) .................................................. 38 2.2.2 VDA FIELD QUALITY ENGINEER (FQE) ................................................ 45 2.2.3 VDA-SCHADTEILANALYSE FELD AUDITSTANDARD ................................... 47 2.2.4 TECHNISCHE REVISION....................................................................... 48 2.3 RISK- UND RUECKRUFMANAGEMENT................................................................ 49 2.4 LESSONS LEARNED ....................................................................................... 51 2.5 EINBINDUNG DER LIEFERKETTE....................................................................... 52 3 DIE HAFTUNG FUER FEHLERHAFTE UND MANGELHAFTE PRODUKTE ........... 57 3.1 EINLEITUNG.................................................................................................. 57 3.2 INHALT DER (VERTRAGLICHEN UND AUSSERVERTRAGLICHEN) PRODUKTHAFTUNG ----- 58 3.3 DELIKTSRECHTLICHE PRODUZENTENHAFTUNG .................................................... 60 3.3.1 ANSPRUCHSVERPFLICHTETER................................................................ 61 3.3.2 RECHTSGUTSVERLETZUNG...................................................................... 61 3.3.3 SCHAEDIGENDE H ANDLUNG.................................................................. 62 3.3.3.1 KONSTRUKTIONSPFLICHTEN .................................................... 64 3.3.3.2 FABRIKATIONSPFLICHTEN ........................................................ 65 3.3.5.3 INSTRUKTIONSPFLICHTEN ........................................................ 66 5.3.3.4 PRODUKTBEOBACHTUNGSPFLICHTEN......................................... 67 3.3.3.5 GEFAHRABWENDUNGSPFLICHTEN ............................................ 68 3.3.4 RECHTSWIDRIGKEIT ....... 70 3.3.5 VERSCHULDEN ................................................................................... 70 3.3.6 ANSPRUCHSBERECHTIGTE.................................................................... 71 3.4 HAFTUNG NACH DEM PRODUKTHAFTUNGSGESETZ .............................................. 71 3.4.1 P RO D U KT........................................................................................... 72 3.4.2 FEHLER............................................................................................... 72 3.4.3 HERSTELLER UND DIESEM GLEICHGESTELLTE PERSONEN ........................... 73 3.4.4 GESCHUETZTE RECHTSGUETER.................................................................. 74 3.4.5 HAFTUNGSHOECHSTBETRAEGE UND SELBSTBEHALT ..................................... 75 3.4.6 HAFTUNGSHOECHSTDAUER...................................................................... 75 3.5 WESENTLICHE UNTERSCHIEDE VON PRODUZENTENHAFTUNG UND PRODUKTHAFTUNG......................................................................................... 76 3.6 VERTRAGLICHE HAFTUNG AUFGRUND FEHLERHAFTER PRODUKTE ........................... 77 3.7 ANSPRUCHSKONKURRENZ ............................................................................. 77 4 VERTRAGLICHE MAENGELHAFTUNG........................................................... 79 4.1 SYSTEMTISCHE EINORDNUNG DER ANSPRUECHE DES K UNDEN ........................... 79 4.2 ABGRENZUNG DER VERSCHIEDENEN VERTRAGSTYPEN....................................... 81 4.2.1 KAUFVERTRAG..................................................................................... 83 4.2.2 WERKVERTRAG ................................................................................... 83 4.2.3 DIENSTVERTRAG ................................................................................. 85 4.2.4 WERKLIEFERUNGSVERTRAG ................................................................... 85 4.3 KAUFRECHTLICHE GEWAEHRLEISTUNG................................................................ 87 4.3.1 VORLIEGEN EINES M ANGELS................................................................ 88 4.3.1.1 DIE VERTRAGLICH VEREINBARTE BESCHAFFENHEIT ..................... 89 4.3.1.2 DER VERTRAGLICH VORAUSGESETZTE VERWENDUNGSZWECK ........ 90 4.3.1.3 GEWOEHNLICHER VERWENDUNGSZWECK UND/ODER GEWOEHNLICHE BESCHAFFENHEIT.................................................................... 90 4.3.1.4 MONTAGEFEHLER ODER FEHLERHAFTE MONTAGEANLEITUNG .......... 91 4.3.1.5 FALSCH- ODER ZUWENIGLIEFERUNG ......................................... 91 4.3.1.6 EXKURS: MANGELVERDACHT .................................................. 92 4.3.1.7 GEFAHRUEBERGANG ALS MASSGEBLICHER ZEITPUNKT ................. 92 4.3.2 RECHTSMANGEL................................................................................. 92 4.3.3 DIE EINZELNEN GEWAEHRLEISTUNGSRECHTE DES KAEUFERS ..................... 93 4.3.3.1 DER NACHERFUELLUNGSANSPRUCH .......................................... 94 4.3.3.2 SONDERPROBLEM EIN- UND AUSBAUKOSTEN ........................... 97 4.3.3.3 DIE WEITEREN GEWAEHRLEISTUNGSRECHTE ALS RECHTE AUF ZWEITER S TUFE................................................................ 98 4.3.3.4 RUECKTRITT UND M INDERUNG .................................................. 99 4.3.3.5 ANSPRUCH AUF SCHADENSERSATZ UND ERSATZ DER VERGEBLICHEN AUFWENDUNGEN ..................................... 101 4.3.4 DIE EINWENDUNGEN UND EINREDEN DES VERKAEUFERS IM KAUFRECHTLICHEN GEWAEHRLEISTUNGSRECHT ......................................... 103 4.3.4.1 VERTRAGLICH VEREINBARTE HAFTUNGSBESCHRAENKUNGEN UND HAFTUNGSAUSSCHLUESSE ................................................ 104 4.3.4.2 GESETZLICHE AUSSCHLUSSGRUENDE......................................... 107 4.3.4.3 DIE EINREDE DER VERJAEHRUNG BEI KAUFRECHTLICHEN GEWAEHRLEISTUNGSANSPRUECHEN ............................................ 111 4.4 WERKVERTRAGLICHE GEWAEHRLEISTUNG............................................................ 113 4.4.1 MANGELHAFTIGKEIT DES WERKES BEI ABNAHME ................................. 113 4.4.2 DIE EINZELNEN GEWAEHRLEISTUNGSRECHTE DES BESTELLERS ................... 114 4.4.2.1 DER NACHERFUELLUNGSANSPRUCH ............................ 114 4.4.2.2 DIE WEITEREN GEWAEHRLEISTUNGSRECHTE ALS RECHTE ZWEITER S TUFE................................................................................... 115 4.4.2.3 DAS SELBSTVORNAHMERECHT ................................................ 116 4A2.4 RUECKTRITT UND MINDERUNG ................................................. 117 4.4.2.5 DIE ANSPRUECHE AUF SCHADENSERSATZ UND ERSATZ DER VERGEBLICHEN AUFWENDUNGEN ............................................ 117 4.4.3 DIE EINWENDUNGEN UND EINREDEN DES VERKAEUFERS IM WERKVERTRAGLICHEN GEWAEHRLEISTUNGSRECHT..................................... 118 4.4.3.1 VERTRAGLICH VEREINBARTE HAFTUNGSBESCHRAENKUNGEN UND HAFTUNGSAUSSCHLUESSE........................................................ 116 4.4.3.2 AUSSCHLUSS AUFGRUND DER MANGELKENNTNIS DES BESTELLERS BEI ABNAHM E ..................................................................... 119 4.4.3.3 DIE EINREDE DER VERJAEHRUNG BEI WERKRECHTLICHEN GEWAEHRLEISTUNGSANSPRUECHEN ............................................ 119 4.5 MAENGELHAFTUNG IM DIENSTVERTRAGSRECHT .................................................. 121 5 EXKURS: VERBRAUCHSGUETERKAUF......................................................... 123 5.1 DEFINITION DES VERBRAUCHSGUETERKAUFS ...................................................... 123 5.2 ZWINGENDE VORSCHRIFTEN UND WEITERE BESONDERHEITEN ............................. 124 5.2.1 UNABDINGBARE VORSCHRIFTEN............................................................ 124 5.2.2 BEWEISLASTUMKEHR ......................................................................... 125 5.2.3 NUTZUNGSERSATZ BEI NACHERFUELLUNG ................................................ 126 5.2.4 VORSCHUSS FUER AUFWENDUNGEN IM RAHMEN DER NACHERFUELLUNG . . . 126 5.2.5 GEFAHRUEBERGANG BEIM VERSENDUNGSKAUF....................................... 127 5.2.6 SONDERBESTIMMUNGEN FUER GARANTIEN............................................. 127 5.2.7 UNTERNEHMERREGRESS...................................................................... 128 6 MAENGELHAFTUNG BEI ARBEITSTEILUNG ZWISCHEN ENDHERSTELLER UND ZULIEFERER.................................................................................... 131 6.1 BESONDERHEITEN DES VERTRAGSVERHAELTNISSES ZWISCHEN DEM ENDHERSTELLER UND DEM Z ULIEFERER................................................................................... 131 6.1.1 BESCHAFFENHEIT UND VERWENDUNGSZWECK....................................... 132 6.1.2 VERLAENGERUNGEN DER GESETZLICHEN GEWAEHRLEISTUNGSFRIST .............. 133 6.1.3 QUALITAETSSICHERUNGSVEREINBARUNGEN ............................................. 133 6.1.3.1 INHALT UND ZWECK EINER QUALITAETSSICHERUNGSVEREINBARUNG ................................... 134 6.1.3.2 QUALITAETSSICHERUNGSMASSNAHMEN ..................................... 135 6.1.3.3 BEFREIUNG VON VORGABEN DES HG B..................................... 135 6.1.3.4 PRODUKTHAFTUNG UND FREISTELLUNG ..................................... 135 6.2 HAFTUNG FUER UNTERLIEFERANTEN UND UNTERAUFTRAGNEHMER ......................... 136 7 GEWAEHRLEISTUNGSVEREINBARUNGEN ZWISCHEN ENDHERSTELLERN UND IHREN ZULIEFERERN ....................................................................... 139 7.1 PROBLEMSTELLUNG......................................................................................... 139 7.2 ARTEN VON GEWAEHRLEISTUNGSVEREINBARUNGEN............................................. 141 7.3 GEMEINSAMKEITEN DER GEWAEHRLEISTUNGSVEREINBARUNGEN ....................... 141 7.3.1 VERTRAGSPARTNER ............................................................................. 142 7.3.2 ANWENDUNGSBEREICH ...................................................................... 142 7.3.3 BESCHRAENKUNG AUF MAENGELANSPRUECHE............................................. 143 7.3.4 SERIENSCHAEDEN ............................................................................... 143 7.4 REFERENZMARKT-MODELL ............................................................................... 144 7.5 ANERKENNUNGSVERFAHREN............................................................................ 147 7.5.1 GEGENSTAND DER ERFASSTEN KOSTEN .................................................. 149 7.5.2 STICHPROBENUMFANG........................................................................ 150 7.5.3 FEHLENDE EINFLUSSMOEGLICHKEITEN DES LIEFERANTEN ......................... 150 7.6 GEWAEHRLEISTUNGSVEREINBARUNGEN AUS HAFTUNGSRECHTLICHER S IC H T............ 151 7.7 KOSTENDECKUNG DURCH BESTEHENDE VERSICHERUNGEN ................................. 152 7.7.1 PAUSCHALIERUNG............................................................................... 152 7.7.2 SELBSTBEHALT NACH ZIFF. 9.3 PHB...................................................... 153 7.8 ZUSAMMENFASSUNG ................................................................................... 154 8 GEWAEHRLEISTUNGSRISIKEN UND VERSICHERUNGEN ...................... 157 8.1 ALLGEM EINES .............................................................................................. 157 6.2 RELEVANZ FUER DAS GEWAEHRLEISTUNGSMANAGEMENT ..................................... 158 8.3 GEGENSTAND UND INHALT DER PRODUKTHAFTPFLICHTVERSICHERUNGEN.............. 159 8.4 ERWEITERTE PRODUKTHAFTPFLICHTVERSICHERUNG ............................................ 161 8.4.1 GEGENSTAND DER VERSICHERUNG........................................................ 161 8.4.2 VERSICHERTES RISIKO ....................................................................... 162 8.4.3 VERSICHERTE PERSONEN ..................................................................... 162 8.4.4 BESONDERE PRODUKTHAFTPFLICHTRISIKEN ............................................ 163 8.4.4.1 VEREINBARTE EIGENSCHAFTEN ................................................ 163 8.4A2 KAUFMAENNISCHE PRUEF-UND RUEGEPFLICHTEN ......................... 164 6.4.5 ERWEITERTES PRODUKTHAFTPFLICHTRISIKO ............................................ 165 8.4.5.1 ENUMERATIONS- UND BAUSTEINPRINZIP................................. 165 8A5.2 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN...................................................... 166 8A5.3 VERBINDUNGS-, VERMISCHUNGS-, VERARBEITUNGSSCHAEDEN . . . 166 8A5.4 WEITERVER- ODER -BEARBEITUNGSSCHAEDEN ............................. 168 8A5.5 AUS- UND EINBAUKOSTEN (ZIFFER 4.4 PHB) ........................... 169 8A5.6 SCHAEDEN DURCH MANGELHAFTE MASCHINEN (FAKULTATIV) ___ 170 8A5.7 PRUEF-UND SORTIERKOSTEN (FAKULTATIV) ................................. 171 8.4.6 WEITERE BESONDERHEITEN ................................................................. 172 8.4.6.1 RISIKOABGRENZUNGEN.......................................................... 172 8A6.2 SERIENSCHADEN ................................................................... 173 8.5 RUECKRUFKOSTENVERSICHERUNG ..................................................................... 173 8.5.1 E IN LEITU N G ....................................................................................... 173 8.5.2 GEGENSTAND DER VERSICHERUNG........................................................ 174 8.5.3 VERSICHERTE PERSONEN ..................................................................... 175 6.5.4 UMFANG DER KOSTENDECKUNG .......................................................... 175 8.5.5 KOSTENGUENSTIGKEITSPRINZIP ............................................................ 176 8.5.6 RISIKOBEGRENZUNGEN/AUSSCHLUESSE ................................................ 176 8.5.7 VORFELDSCHAEDEN (FAKULTATIV)............................................................ 177 8.5.8 AUS- UND EINBAUKOSTEN AUSSERHALB DER GEFAHRENABWEHR (FAKULTATIV) ..................................................................................... 177 6.6 NOTWENDIGE VORKEHRUNGEN FUER DEN EINTRITT DES VERSICHERUNGSFALLS ___ 178 8.6.1 DIE OBLIEGENHEITEN DES VERSICHERUNGSNEHMERS ........................... 178 8.6.1.1 OBLIEGENHEITEN VOR EINTRITT DES VERSICHERUNGSFALLS ........ 179 8.6.1.2 OBLIEGENHEITEN NACH EINTRITT DES VERSICHERUNGSFALLS ----- 179 8.6.2 SCHADENSMELDUNG ......................................................................... 180 8.6.3 BEWEISSICHERUNG ........................................................................... 180 9 INTERNATIONALE ASPEKTE DES GEWAEHRLEISTUNGSMANAGEMENTS .. 183 9.1 ALLGEMEINES............................................................................................... 183 9.2 RELEVANZ FUER DAS GEWAEHRLEISTUNGSMANAGEMENT ..................................... 183 9.3 ANWENDBARES RECHT................................................................................... 185 9.3.1 ANWENDBARES RECHT AUF VERTRAGSVERHAELTNISSE ............................. 186 9.3.1.1 FREIE RECHTSWAHL................................................................ 187 9.3.1.2 ANWENDBARES RECHT MANGELS RECHTSWAHL ....................... 190 9.3.1.3 SONDERREGELUNGEN FUER VERBRAUCHERVERTRAEGE ................... 192 9.3.2 ANWENDBARES RECHT BEI PRODUKTHAFTUNGSFAELLEN ........................... 192 9.3.2.1 FREIE RECHTSWAHL................................................................ 192 9.3.2.2 ANWENDBARES RECHT MANGELS RECHTSWAHL ....................... 193 9.4 ZUSTAENDIGES GERICHT ................................................................................. 194 9.4.1 ALLGEMEINES ................................................................................... 194 9.4.2 ZUSTAENDIGES GERICHT INNERHALB DER EUROPAEISCHEN U N IO N .............. 195 9.4.2.1 ALLGEMEINER GERICHTSSTAND ALS AUSGANGSPUNKT .............. 196 9A2.2 ZUSTAENDIGES GERICHT FUER VERTRAGLICHE STREITIGKEITEN ........ 196 9.4.2.3 ZUSTAENDIGES GERICHT FUER PRODUKTHAFTUNGSFAELLE ................ 197 9.4.2.4 GERICHTSSTANDSVEREINBARUNG............................................. 198 9.4.3 GERICHTSSTAND AUSSERHALB DER EUROPAEISCHEN U N IO N ....................... 201 9.4.3.1 ALLGEMEINER UND BESONDERE GERICHTSSTAENDE ................... 201 9.4.3.2 GERICHTSSTANDSVEREINBARUNG............................................. 202 9.5 UN-KAUFRECHT............................................................................................. 202 9.5.1 ALLGEMEINES ................................................................................... 202 9.5.2 ANWENDBARKEIT DES UN-KAUFRECHTS .............................................. 203 9.5.3 REGELUNGSINHALT DES UN-KAUFRECHTS ............................................ 203 9.5.4 ZUSTANDEKOMMEN DER VERTRAEGE .................................................... 204 9.5.5 PFLICHTEN DES VERKAEUFERS................................................................ 204 9.5.6 MAENGELRECHTE DES KAEUFERS.............................................................. 205 INDEX 209
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