Die Entwicklung und Bewertung von Geschäftsmodellen für Software-as-a-Service:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Fraunhofer Verlag
[2015]
|
| Schriftenreihe: | Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
Band 30 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 268 Seiten Illustrationen 21 cm x 14.8 cm |
| ISBN: | 9783839609422 3839609429 |
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I
NHALT
INHALT
.
7
ABBILDUNGEN.
14
TABELLEN.19
ABKUERZUNGEN.
22
ZUSAMMENFASSUNG
.
.24
SUMMARY.26
1 AUSGANGSSITUATION UND VORGEHEN
.
.
.
.
.
28
1.1 PROBLEMSTELLUNG.
28
1.2 FORSCHUNGSFRAGEN ZUR KONKRETISIERUNG DES PROBLEMS FUER SOFTWARE-AS-
A-SERVICE-ANBIETER
.
29
1.3 ZIELSETZUNG. 30
1.4 AUFBAU DER
ARBEIT.
31
2 AKTUELLER STAND IN FORSCHUNG UND
TECHNIK.33
2.1 SOFTWARE-AS-A-SERVICE AUF DEM MARKT DEUTSCHER SOFTWAREANBIETER
.
33
2.1.1 DARSTELLUNG VON RELEVANTEN BEGRIFFEN AUS DER
INFORMATIONSTECHNOLOGIE.33
2.1.2 AUSGEWAEHLTE BESONDERHEITEN DES DEUTSCHEN MARKTS FUER SOFTWARE-
AS-A-SERVICE-ANWENDUNGEN IM BUSINESS-TO-BUSINESS-SEGMENT
.
36
2.2 RELEVANTE KONZEPTE AUS DEM FORSCHUNGSBEREICH DER
GESCHAEFTSMODELLE.38
2.2.1 DIE STRATEGISCHE UNTEMEHMENSENTWICKLUNG UND DIE STRATEGISCHE
FRUEHAUFKLAERUNG.38
2.2.2 GESCHAEFTSIDEEN
.
39
2.2.3 HERLEITUNG DES TERMINUS *GESCHAEFTSMODELL"
.
40
2.2.4 PERSPEKTIVEN BEI DER ANWENDUNG VON GESCHAEFTSMODELLEN
.
42
2.2.5 ABGRENZUNG ZU VERWANDTEN BEGRIFFEN
.
42
2.2.6 DIE
GESCHAEFTSMODELLINNOVATION.44
2.3 DEFINITION DES BEGRIFFS *METHODE"
.
.
46
2.4 DEFINITION DER BEGRIFFE *MODELL" UND *METAMODELL"
.
47
2.5 DIE ENTWICKLUNG VON GESCHAEFTSMODELLEN - REFERENZMODELLE UND
VORGEHENSWEISEN.
48
2.5.1 UEBERBLICK ZUM FORSCHUNGSFELD *GESCHAEFTSMODELL"
.
.
.
48
2.5.2 REFERENZMODELLE UND VORGEHENSWEISEN FUER DEN
GESCHAEFTSMODELLENTWURF
.
50
2.5.3 ANSAETZE FUER DIE BEWERTUNG VON GESCHAEFTSMODELLEN UND
GESCHAEFTSIDEEN.
54
2.6 DIE SOFTWAREGESTUETZTE ENTWICKLUNG VON
GESCHAEFTSMODELLEN.56
2.6.1 *BUSINESS MODEL CANVAS" NACH OSTERWALDER & PIGNEUR 2009
.
57
2.6.2 DER //E3VALUE*-EDITOR// NACH GORDIJN & AKKERMANS 2001
.
58
2.7 WEITERE VISUELLE DARSTELLUNGSFORMEN OHNE
SOFTWAREUNTERSTUETZUNG.58
2.8 ZUSAMMENFASSUNG DER DEFIZITE UND HANDLUNGSBEDARF
.
59
3 LOESUNGSANSATZ UND
ANFORDERUNGEN.
61
3.1 FORSCHUNGSMETHODEN UND DIE EMPIRISCHE DATENBASIS
.
61
3.2 LOESUNGSANSATZ FUER DIE ENTWICKLUNG UND DIE BEWERTUNG VON
GESCHAEFTSMODELLALTEMATIVEN. 62
3.2.1 DIE METHODE UND IHRE ANWENDUNGSMODI
.
62
3.2.2 EIN VARIANTENMODELL PRO GESCHAEFTSIDEE
.
.
.
63
3.2.3 ZIEL DES LOESUNGSANSATZES
.
65
3.3 EINBETTUNG IN DEN KONTEXT AKTUELLER
FORSCHUNGSGEBIETE.66
3.3.1 EINBETTUNG DES ANSATZES IN DIE STRATEGISCHE
PLANUNG.66
3.3.2 EINBETTUNG DER IMPLEMENTIERUNG ALS TEIL DER
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME.68
3.4 ANFORDERUNGEN AN DIE MODELLIERUNG UND BEWERTUNG VON
GESCHAEFTSMODELLEN.
69
3.4.1 FORMULIERUNG DER ANFORDERUNGEN
.
69
3.4.2 GENERELLE ANFORDERUNGEN AN DEN ANSATZ
.
70
3.4.3 ANFORDERUNGEN AN DAS METAMODELL
.
70
3.4.4 ANFORDERUNGEN AN DIE METHODE ZUR ENTWICKLUNG VON KONKRETEN
GESCHAEFTSMODELLVARIANTEN.71
3.4.5 ANFORDERUNGEN AN DIE METHODE FUER DIE BEWERTUNG VON
GESCHAEFTSMODELL
VARIANTEN.72
3.4.6 ANFORDERUNGEN AN DIE WERKZEUGUNTERSTUETZUNG ZUR ENTWICKLUNG
VON BEWERTUNG VON GESCHAEFTSMODELLEN
.
72
4 METAMODELL ZUR ENTWICKLUNG VON
GESCHAEFTSMODELLEN.73
4.1 DAS METAMODELL - * [MOBY]-BUSINESS MODEL ONTOLOGY"
.
73
4.2 DIE PERSPEKTIVEN UND GESCHAEFTSMODELLELEMENTTYPEN DES
METAMODELLS.76
4.2.1 MODELLIERUNG DER
NUTZENPERSPEKTIVE.77
4.2.2 MODELLIERUNG DER
MARKTPERSPEKTIVE.79
4.2.2.1 DIE
ZIELKUNDEN.80
4.2.2.2 DIE
PARTNER.
82
4.2.2.3 DIE KUNDEN- UND GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
86
4.2.2.4 DIE
KANAELE.
89
4.2.2.5 DIE WETTBEWERBER
.
92
4.2.3 MODELLIERUNG DER
ANGEBOTSPERSPEKTIVE.95
4.2.3.1 PRODUKT- UND DIENSTANGEBOTE SOWIE KOMPLEMENTAERANGEBOTE
.
96
4.2.3.2
VEREINBARUNGEN.99
4.2.4 MODELLIERUNG DER
WERTSCHOEPFUNGSPERSPEKTIVE.102
4.2.4.1
GESCHAEFTSPROZESSE.102
4.2.4.2 RESSOURCEN UND
FAEHIGKEITEN/KOMPETENZEN. 104
4.2.5 MODELLIERUNG DER FINANZIELLEN ASPEKTE. 107
4.2.5.1
ERLOESE.
107
4.2.5.2
KOSTEN.
109
4.2.5.3
PREISMODELLE.112
4.2.5.4 FINANZIERUNGEN UND
INVESTITIONEN.117
4.3 DER LEISTUNGSAUSTAUSCH IM
SOFTWARE-AS-A-SERVICE-MODELL.119
4.4 FORMALISIERUNG DES
METAMODELLS.123
4.5 DAS VARIANTENMODELL - ZUSAMMENFASSUNG VON NUTZEN-RELEVANTEN
GESCHAEFTSMODELLBESONDERHEITEN
.
.124
5 EINE METHODE ZUR ENTWICKLUNG UND BEWERTUNG VON
GESCHAEFTSMODELLALTEMATIVEN.
127
5.1 DIE PHASEN DER ENTWICKLUNG UND BEWERTUNG VON
GESCHAEFTSMODELLALTEMATIVEN.127
5.2 PHASE I - GENERIERUNG UND SAMMLUNG VON GESCHAEFTSMODELLIDEEN
.
128
5.2.1 DIE GENERIERUNG VON IDEEN.
.
.
128
5.2.2 DIE UMWELTFAKTOREN BEI GESCHAEFTSIDEEN UND GESCHAEFTSMODELLEN
.
129
5.2.3 DIE AUSWAHL VON
IDEEN.131
5.3 PHASE II - ENTWURF VON GESCHAEFTSMODELLALTEMATIVEN
.
132
5.3.1 EINE METHODE ZUR ERSTELLUNG EINES VARIANTENMODELLS FUER
GESCHAEFTSMODELLE AUF BASIS DES METAMODELLS
.
133
5.3.2 MERKMALE DER
METHODE.134
5.3.3 UNTERSTUETZTE VORGEHENSWEISEN DER METHODE
.
135
5.4 PHASE III - BEWERTUNG VON GESCHAEFTSMODELLALTEMATIVEN
.
139
5.4.1 DIE *[MOBY]-BUSINESS MODEL EVALUATION METHOD" UND DAS
WERKZEUG * [MOBY]-BUSINESS MODEL SCORING BOARD"
.
139
5.4.1.1 DIE *UMWELT-NUTZEN-BEWERTUNG"
.
141
5.4.1.2 DIE *ELEMENTE-BEWERTUNG"
.
145
5.4.2 BESONDERHEIT
*NEUGRUENDUNG".152
5.5 PHASE IV - AUSWAHL UND UMSETZUNG DES PRAEFERIERTEN
GESCHAEFTSMODELLS.
153
5.5.1 AUSWAHL DER PRAEFERIERTEN GESCHAEFTSMODELLVARIANTE
.
154
5.5.2 UMSETZUNG DES PRAEFERIERTEN GESCHAEFTSMODELLS
.
154
5.6 PHASE V - OPERATIVE NUTZUNG UND ANPASSUNG DES GESCHAEFTSMODELLS.
155
5.6.1 ALLGEMEINE ANSAETZE ZUM OPERATIVEN MANAGEMENT VON
GESCHAEFTSMODELLEN
.
156
5.6.2 DAS [MOBY]-FRAMEWORK - EINE WEITERENTWICKLUNG DES ANSATZES
ZUR INTEGRATION IN DAS GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
.
157
5.7 GRENZEN DES
ANSATZES.159
6 DIE SOFTWAREGESTUETZTE MODELLIERUNG UND BEWERTUNG VON
GESCHAEFTSMODELLEN
.
160
6.1 DIE WESENTLICHEN SOFTWAREKOMPONENTEN DES LOESUNGSANSATZES
.
160
6.1.1 UNTERSTUETZUNG DER MODELLIERUNG EINES VARIANTENMODELLS FUER
GESCHAEFTSMODELLE MIT HILFE DES * [MOBY]-BUSINESS MODEL
DESIGNER".
160
6.1.2 UNTERSTUETZUNG DER BEWERTUNG EINES GESCHAEFTSMODELLS MIT HILFE
DES * [MOBY]-BUSINESS MODEL SCORING BOARD"
.
163
6.2 EINE KOMPLEMENTAERE SOFTWAREKOMPONENTE ZUR MODELLIERUNG VON
DYNAMISCHEN
GESCHAEFTSPROZESSEN.163
7 EVALUATION - EINSATZSZENARIO DES
ANSATZES.164
7.1 FALLBEISPIEL: ENTWICKLUNG UND BEWERTUNG EINES VARIANTENMODELLS FUER
EINEN SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT (SRM)-ANBIETER
.
164
7.1.1 DIE RAHMENBEDINGUNGEN
.
164
7.1.2 ENTWICKLUNG DES
VARIANTENMODELLS.165
7.1.3 DIE BEWERTUNG DES VARIANTENMODELLS
.
.
.167
7.2 ERFUELLUNG DER
ANFORDERUNGEN.174
8 SCHLUSSBETRACHTUNG UND
AUSBLICK.177
LITERATUR.
179
ANHANG
.
201
A. KONFIGURIERTES METAMODELL
(MINIMALMODELL).202
B. VERFEINERUNG DER ELEMENTE DES METAMODELLS FUER GESCHAEFTSMODELLE
.
203
B.L. VERFEINERUNG DER *ELEMENTE *NUTZENINTENTION" UND
*NUTZENWAHMEHMUNG".203
B.L.L. EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE AKZEPTANZ VON SOFTWARE-AS-A-SERVICE
.
203
B.L.2. DIE *CONJOINT-ANALYSE" ZUR NUTZENWAHMEHMUNG
.
.
205
B.1.3. DAS *HOUSE OF QUALITY" ZUR
NUTZENWAHMEHMUNG.206
B.L.4. DAS *KANO-MODELL" FUER DIE
NUTZENWAHMEHMUNG.208
B.2. VERFEINERUNG DES ELEMENTS
*ZIELGRUPPEN".209
B.2.1. VOR DEFINIERTE
ZIELGRUPPENTYPEN.
.
.
209
B.2.2. DIE *EMPATHY M AP"
.
.
.211
B.3. VERFEINERUNG DES ELEMENTS
*PARTNER".
213
B.3.1. BETEILIGTE IM
CLOUD-OEKOSYSTEM.
213
B.3.2. KLASSIFIKATION VON PARTNERN
.
213
B.4. VERFEINERUNG DES ELEMENTS *BEZIEHUNGEN"
.
215
B.4.1. BEZIEHUNG ZUM
INFRASTRUKTURPARTNER.215
B.4.2. VALUE NET-MODELL FUER
PLATTFORMPRODUKTE.216
B.4.3.
KOOPERATIONSFORMEN.216
B.4.4. MORPHOLOGISCHER KASTEN FUER KOOPERATIONSFORMEN NACH HAGENHOFF
.
217
B.5. VERFEINERUNG DES ELEMENTS *WETTBEWERB"
.
219
B.5.1. DETAILS ZUR BESCHREIBUNG DES
WETTBEWERBS.219
B.5.2. DER KOSTENFREIE WETTBEWERB
.
.
220
B.6. VERFEINERUNG DES ELEMENTS
*ANGEBOT".221
B.6.1. DETAILS ZUR BESCHREIBUNG DES
ANGEBOTS.221
B.6.2. KOMPLEMENTAERANGEBOTE AM BEISPIEL
RYANAIR.222
B.7. VERFEINERUNG DES ELEMENTS *VEREINBARUNGEN UND RECHTLICHE ASPEKTE"
.
222
B.7.1. DIE SICHERHEIT UND DER DATENSCHUTZ BEI CLOUD-ANWENDUNGEN
.
222
B.8. VERFEINERUNG DES ELEMENTS
*PROZESS".224
B.8.1. KENNZAHLEN ZUR UEBERWACHUNG DES BEREITSTELLUNGS- UND
SUPPORTPROZESSES.
224
B.8.2. CHARAKTERISTIKA ZUR VERFEINERUNG DES ELEMENTS *PROZESS"
.
.225
B.9. VERFEINERUNG DER ELEMENTE *RESSOURCEN" UND *KOMPETENZEN UND
FAEHIGKEITEN"
.
226
B.9.1. CHARAKTERISTIKA DES ELEMENTS *RESSOURCE"
.
226
B.9.2. CHARAKTERISTIKA DES ELEMENTS *KOMPETENZEN UND FAEHIGKEITEN"
.
228
B.9.3. ENTSCHEIDUNG UEBER DIE EINBINDUNG VON RESSOURCEN UND KOMPETENZEN
ANHAND STRATEGISCHER
ZIELE.229
B.10. VERFEINERUNG DER ELEMENTE *ERLOES" UND *KOSTEN"
.
230
B.10.1. KEIMZAHLEN ZUR DARSTELLUNG VON ERLOESSTRUKTUREN
.
230
B.10.2. METHODEN DER KOSTENABSCHAETZUNG IN DER SOFTWAREENTWICKLUNG
.
232
B.10.3. KEIMZAHLEN FUER DAS ELEMENT
*KOSTEN".232
B.10.4. DARSTELLUNG VON ERLOES-KOSTEN-FLUSSMENGEN
.
233
B.LL. VERFEINERUNG DES ELEMENTS *PREISMODELL"
.
234
B.11.1. FREE-ANGEBOTE IM EIGENEN GESCHAEFTSMODELL
.
234
B.L 1.2. FRAGESTELLUNGEN ZUR
PREISBILDUNG.237
B.L 1.3. MODELLIERUNG VON PREISMODELLEN MIT DEM USDL-PREISMODELL-EDITOR
238
B.L 1.4. KOMPONENTEN FUER DIE PREISMODELLGESTALTUNG VON
SOFTWARE-AS-A-SERVICE-ANWENDUNGEN.239
B.12. VERFEINERUNG DES ELEMENTS *FINANZIERUNG UND
INVESTITION".240
B.12.1. DAS STRATEGISCHE PORTFOLIOMANAGEMENT
.
240
C. FORMALISIERUNG DES METAMODELLS
.
241
D. DAS [MOBY]-BUSINESS MODEL SCORING BOARD - DAS ELEMENTE-SCORING
.
243
E. INFORMATIONSQUELLEN IM
WEB.
253
E.L. DIE IT-DATENBANK
CRUNCHBASE.
253
E.2. WEBDIENSTE ZUR ANALYSE VON WEBSEITEN (ALEX.COM, COMPETE.COM UND
BIZHSARK.COM).254
F.
KREATIVITAETSTECHNIKEN.255
G. DIE BETRACHTUNGSEBENEN VON GESCHAEFTSMODELLEN
.
256
H. SCREENSHOT DES ANWENDUNGSFALLS *ONLIVE"
.
257
I. VERWANDTE ANSAETZE DER ENTWICKLUNG VON GESCHAEFTSMODELLEN
.
258
1.1. VERGLEICH ZWISCHEN GESCHAEFTSMODELL UND GESCHAEFTSPLAN
.
259
1.2. DAS *BUSINESS MODEL CANVAS" NACH OSTERWALDER UND PIGNEUR
.
259
1.3. ANGEPASSTE ONTOLOGIE NACH OSTERWALDER DURCH
KETT.250
1.4. SERVICE-DOMAENE DES STOF-MODELLS NACH BOUWMAN ET
AL.260
1.5. E3-VALUE* MODELL NACH
GORDIJN/AKKERMANS.262
1.6. WERKZEUGE FUER DIE MODELLIERUNG VON
GESCHAEFTSMODELLEN.263
1.6.1. VISUELLE DARSTELLUNGSFORMEN OHNE SOFTWAREUNTERSTUETZUNG
.
263
1.6.2. VISUELLE DARSTELLUNGSFORMEN MIT SOFTWAREUNTERSTUETZUNG
.
265
1.7. REALISIERUNG VON SOFTWARE-KONFIGURATION, -ANPASSUNG UND
-INTEGRATION
INNERHALB EINES NETZWERKS AUS PARTNERN UND KUNDEN
.
267 |
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