Controller-Kompetenzmodell: ein Leitfaden für die moderne Controller-Entwicklung mit Muster-Kompetenzprofilen
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Freiburg ; München
Haufe Gruppe
[2015]
Freiburg [im Breisgau] Haufe-Lexware GmbH & Co. KG [2015] |
| Schriftenreihe: | IGC-Schriften
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| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | Inhalt
Vorwort.......................................................... 3
Autoren und Schriftleitung ...................................... 5
Management Summary ............................................. 11
Teil I: Grundlagen und Bezugsrahmen
1 Ziel und Struktur der Publikation....................... 15
2 Status quo der Personalarbeit im Controller-Bereich .... 16
2.1 Positives Gesamtbild mit Schwächen bei Soft Skills ..... 17
2.2 Anforderungen im Wandel: Vom fachkundigen Experten zum
kompetenten Management-Partner........................ 19
2.3 Management der Controller-Kompetenzen auf dem Prüfstand ... 19
3 Grundlagen des Kompetenzmanagements .................... 22
3.1 Kompetenzbegriff und Kompetenzklassen .................. 22
3.2 Erfolgsfaktoren eines Kompetenzmanagements ............. 25
3.2.1 Bildung von Job-Familien bzw. Funktionsgruppen ......... 25
3.2.2 Erstellen von Kompetenzprofilen ........................ 26
3.2.3 Unterstützung durch IT-Systeme ......................... 28
3.2.4 Schaffen einer Kompetenzkultur und Einbeziehung der
Mitarbeiter aller Ebenen.............................. 29
3.2.5 Projektfokus und organisatorische Dimension ............ 29
3.3 Anwendungsfelder von Kompetenzmodellen in der
Personalarbeit........................................ 30
3.4 Instrumente zur Kompetenzmessung ....................... 33
3.5 Instrumente zur Kompetenzentwicklung ................... 34
3.5.1 Kompetenzbasierte Trainingsprogramme.................... 34
3.5.2 Kompetenzentwicklung am Arbeitsplatz ................... 34
3.5.3 Individuelle Laufbahnplanung............................ 34
4 IGC-Instrumente als Anknüpfungspunkte für
Controller-Kompetenzen ............................... 35
5 Das Controller-Kompetenzmodell ......................... 39
5.1 Hierarchischer Controller-Kompetenzkatalog ............. 40
5.1.1 Ebenen des Kompetenzkataloges .......................... 41
5.1.2 Fundierung der Controller-Kompetenzen .................. 43
5.1.3 Beschreibung und Klassifizierung der
Controller-Kompetenzen ............................... 45
5.2 Muster-Funktions- und -Kompetenzprofile ................ 46
6 Literaturhinweise ...................................... 48
7
CN CN CN CO CO
Teil II: Erfolgskritische Controller-Kompetenzen
1
1.1
1.2
.1
.2
.1
3.1.1
3.1.2
3.2
3.2.1
3.2.2
3.3
3.3.1
3.3.2
3.4
3.4.1
3.4.2
3.5
3.5.1
3.5.2
3.6
3.6.1
3.6.2
3.7
3.7.1
3.7.2
3.8
3.8.1
3.8.2
3.9
3.9.1
3.9.2
3.10
3.10.1
3.10.2
Ebene Wissensarbeit .................................. 51
Zuordnung der Basiskompetenzen für Wissensarbeiter.... 52
Beschreibung der Basiskompetenzen für Wissensarbeiter 53
Geschäftsprozess-Ebene...............
Zuordnung der prozessübergreifenden
Controller-Kompetenzen .............
Beschreibung der prozessübergreifenden
Controller-Kompetenzen .............
Hauptprozess-Ebene...................
Strategische Planung ................................... 62
Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ... 62
Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen .... 64
Operative Planung und Budgetierung ..................... 67
Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ... 67
Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen .... 69
Forecast................................................ 72
Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ... 72
Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen .... 74
Kosten-, Leistungs- und Ergebnisrechnung ............... 77
Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ... 77
Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen .... 78
Management Reporting.................................... 81
Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ... 81
Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen .... 83
Projekt- und Investitions-Controlling................... 86
Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ... 86
Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen .... 87
Risikomanagement........................................ 90
Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ... 90
Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen .... 92
Funktionscontrolling am Beispiel des Personalcontrollings ... 95
Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ... 95
Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen .... 97
Betriebswirtschaftliche Beratung und Führung ...........100
Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ...100
Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ....102
Weiterentwicklung der Organisation, Prozesse, Instrumente
und Systeme ............................................105
Zuordnung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ...105
Beschreibung prozessspezifischer Controller-Kompetenzen ....106
8
4 Muster-Kompetenzprofile .......................................109
4.1 Konfiguration des Kompetenzprofil-Rasters ................110
4.1.1 Output-Kategorie Leadership....................................112
4.1.2 Output-Kategorie Kundenfokus ..................................112
4.1.3 Output-Kategorie Effizienz.....................................113
4.1.4 Output-Kategorie Zukunftsgestaltung ...........................114
4.1.5 Output-Kategorie Know-how und Anwendung .......................115
4.2 Leiter Controller-Bereich ................................116
4.2.1 Aktuelle Herausforderungen für den Leiter des
Controller-Bereichs ..........................................116
4.2.2 Muster-Funktionsprofil im Kontext des /GC-Prozessmodells ... 117
4.2.3 Kompetenzanforderungen an den Leiter des
Controller-Bereichs .....................................118
4.2.4 Generisches Kompetenzprofil für den Leiter des
Controller-Bereichs ..........................................123
4.3 Strategischer Controller ......................................124
4.3.1 Aktuelle Herausforderungen für strategische Controller ........124
4.3.2 Muster-Funktionsprofil im Kontext des /GC-Prozessmodells ...124
4.3.3 Kompetenzanforderungen an den strategischen Controller... 125
4.3.4 Generisches Kompetenzprofil für strategische Controller .......129
4.4 Beteiligungscontroller ........................................130
4.4.1 Aktuelle Herausforderungen für Beteiligungscontroller .........130
4.4.2 Muster-Funktionsprofil im Kontext des IGC-Prozessmodells . 132
4.4.3 Kompetenzanforderungen an den Beteiligungscontroller.......133
4.4.4 Generisches Kompetenzprofil für Beteiligungscontroller.........138
4.5 Vertriebscontroller ...........................................139
4.5.1 Aktuelle Herausforderungen für Vertriebscontroller ............139
4.5.2 Muster-Funktionsprofil im Kontext des IGC-Prozessmodells ...140
4.5.3 Kompetenzanforderungen an den Vertriebscontroller..............141
4.5.4 Generisches Kompetenzprofil für Vertriebscontroller............144
4.6 Personalcontroller.............................................145
4.6.1 Aktuelle Herausforderungen für Personalcontroller .............145
4.6.2 Muster-Funktionsprofil im Kontext des IGC-Prozessmodells ... 145
4.6.3 Kompetenzanforderungen an den Personalcontroller...............147
4.6.4 Generisches Kompetenzprofil für Personalcontroller.............151
4.7 Werkscontroller................................................151
4.7.1 Aktuelle Herausforderungen für den Werkscontroller.............151
4.7.2 Muster-Funktionsprofil im Kontext des IGC-Prozessmodells ...152
4.7.3 Kompetenzanforderungen an den Werkscontroller..................154
4.7.4 Generisches Kompetenzprofil für Werkscontroller................157
4.8 Kompetenzprofile im Vergleich .................................158
5 Literaturhinweise .............................................163
9
Teil III: Umsetzung eines Kompetenzmanagements für den
Controller-Bereich
1 Definition der Ziele des Kompetenzmanagements.........165
2 Einbindung von Projektsponsoren ......................166
3 Auswahl des Pilotbereichs und der Funktionen .........167
4 Erstellung der Kompetenzprofile durch systematische
Auswahl der Kompetenzen ..............................169
5 Implementierung der Kompetenzprofile .................170
6 Literaturhinweise ....................................170
Teil IV: Implikationen für die Personalarbeit im Controller-Bereich
1 Die wesentlichen Handlungsfelder .....................171
2 Nutzung des Kompetenzmodells in der täglichen
Controller-Arbeit ....................................172
3 Nutzung des Kompetenzmodells für die Controller-
Aus- und -Weiterbildung...............................173
4 Nutzung des Kompetenzmodells für die Arbeit der
HR-Experten und Führungskräfte .......................176
5 Literaturhinweise ....................................178
Anhang A: Kompetenzkatalog
A.1 Ebene 1 - Wissensarbeiter-Kompetenzen ....................179
A.1.1 Personale Kompetenzen....................................179
A.1.2 Aktivitäts- und umsetzungsorientierte Kompetenzen .......180
A.1.3 Sozial-kommunikative Kompetenzen.........................182
A.1.4 Fach- und Methoden-Kompetenzen ..........................184
A.2 Ebene 2 - Prozessübergreifende Controller-Kompetenzen ....186
A.2.1 Personale Kompetenzen....................................186
A.2.2 Aktivitäts- und umsetzungsorientierte Kompetenzen .......190
A.2.3 Sozial-kommunikative Kompetenzen.........................195
A.2.4 Fach- und Methoden-Kompetenzen ..........................198
A.3 Ebene 3 - Prozessspezifische Controller-Kompetenzen .......203
A.3.1 Personale Kompetenzen....................................203
A.3.2 Aktivitäts- und umsetzungsorientierte Kompetenzen .......209
A.3.3 Sozial-kommunikative Kompetenzen.........................216
A. 3.4 Fach- und Methoden-Kompetenzen .........................228
Anhang B: Know-how-Katalog
B. 1 Ebene 2 - Geschäftsprozess Controlling ..................237
B.2 Ebene 3 - Hauptprozesse ...................................238
Abbildungsverzeichnis..........................................252
10
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