Unternehmensorganisation: eine kompakte und praxisnahe Einführung mit Online-Training
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Herne
NWB Verlag GmbH & Co. KG
2016
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| Edition: | 4., vollständig überarbeitete Auflage |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT ZUR 4. AUFLAGE
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
YY EINFUEHRUNG _
_
_
_
_
_
_
_
1.1 UNTERNEHMENSORGANISATION
YY
WELCHE BEDEUTUNG SJE FUER DE ERFOLGEICHE
ENTWICKLUNG VON UNTERNEHMEN HAT
1.1.1 TYPISCHE SITUATIONEN M ENTWICKLUNGSVERLAUF VON UNTERNEHMEN
1.1.2 EFFIZIENZ UND INNOVATION - PERMANENTE HERAUSFORDERUNGEN FUER EINE
ERFOLGREICHE UNTERNEHMENSENTWICKLUNG
1.1.3 BETRAG DER UNTERNEHMENSORGANSATYYON ZUM ERFOLG
1.1.4 ORGANISATIONSKOMPETENZ - EINE SCHLUESSELQUALIFIKATION FUER FACH- UND
FUEHRUNGSKRAEFTE
1.2 ORGANISATION - WAS YYST DAS EIGENTLICH?
1.2.1 AUSGEWAEHLTE BEGRIFFSAUFFASSUNGEN
1.2.2 FORMALE UND INFORMALE REGELN
1.2.3 SCHICHTENMODELL DER ORGANISATOR
1.2.4 ERWARTUNGEN AN EINE GUTE ORGANISATION
1.3 ZUSAMMENFASSUNG: DAS WICHTIGSTE N KUERZE
2. GESTALTEN DER AUFBAUORGANISATION _
2.1 GESTALTUNGSPARAMETER DER AUFBAUORGANISATION
2.1.1 SPEZIALISIERUNG
2.1.2 KOORDINATION
2.1.3 LEITUNGSSYSTEM
2.1.4 ENTSCHEIDUNGSDELEGATION
2.2 GRUNDFORMEN DER AUFBAUORGANISATION
2.2.1 FUNKTIONALE ORGANISATION
2.2.2 DIVISIONALE ORGANISATION
2.2.3 MATRIXORGANISATION
2.2.4 HOLDINGORGANISATION
2.3 ERWEITERTE FORMEN DER AUFBAUORGANISATION
2.3.1 PRODUKTMANAGEMENT
2.3.2 KUNDENMANAGEMENT
2.3.3 FUNKTIONSMANAGEMENT
2.34 PROJEKTMANAGEMENT
V
VII
XI
1
1
1
7
11
13
13
14
18
19
26
28
31
31
32
40
49
59
67
68
70
75
78
84
85
89
95
99
2.4 TECHNIKEN ZUR DARSTELLUNG AUFBAUORGANISATORISCHER REGELUNGEN 104
2.4.1 ORGANIGRAMM 105
2.4.2 STELLENBESCHREIBUNG 107
2.4.3 FUNKTIONENDIAGRAMM 108
2.4.4 ORGANLSATIONSANWEISUNGEN 110
2.5 ZUSAMMENFASSUNG: DAS WICHTIGSTE YYN KURZE 111
3. GESTALTEN DER PROZESSORGANISATION
_113
3.1 GRUNDLAGEN DER PROZESSORGANISATION 113
3.1.1 PROZESSORGANISATION IN DER ORGANISATIONSLEHRE 113
3.1.2 WAS MAN UNTER YYPROZESS" VERSTEHT 115
3.1.3 KLASSIFIZIERUNG VON PROZESSEN 118
3.1.4 WARUM GUT GESTALTETE PROZESSE WICHTIG SIND 124
31.5 ZIELE BEIM GESTALTEN VON PROZESSEN 126
3.2 GESTALTUNGSPARAMETER DER PROZESSORGANISATION 131
3.2.1 ARBEITSKRAEFTE 131
3.2.2 ARBEITSTEILUNG 135
3.2.3 ARBEITSFOLGEN 138
3.2.4 ARBEITSORT 141
3.2.5 ARBEITSMETHODE 146
3.2.6 ARBEITSMITTEL 149
3.3 VORGEHENSWEISE ZUM GESTADEN VON PROZESSEN 152
3.3.1 PROZESSE DEFINIEREN 154
3.3.2 PROZESSE TRANSPARENT MACHEN 156
3.3.3 PROZESSE GESTALTEN 161
3.3.4 NEU GESTALTETE PROZESSE EINFUEHREN 166
3.3.5 PROZESSLEISTUNG KONTINUIERLICH ERMITTELN UND VERBESSERN 167
3.4 TECHNIKEN ZUR DARSTELLUNG DER PROZESSORGANISATION 173
3.4.1 ENSACHE PFEILDIAGRAMME 173
3.4.2 PROZESSDIAGRAMME 175
3.4.3 PROZESSBESCHREIBUNGEN 179
3.4.4 FLUSSDIAGRAMME 182
3.4.5 WERTSTROMDIAGRAMM 185
3.4.6 ARBERTS-, PROZESS- UND VERFAHRENSANWEISUNGEN 187
3.5 ZUSAMMENFASSUNG: DAS WICHTIGSTE IN KUERZE 188
4. NEUERE KONZEPTE DER ORGANISATIONSGESTALTUNG
_191
4.1 DARSTELLUNG AUSGEWAEHLTER KONZEPTE 191
4.1.1 SCHLANKE ORGANISATION 192
4.1.2 PROZESSORIENTIERTE ORGANISATION 195
4.1.3 LERNENDE ORGANISATION 197
4.1.4 GRENZENLOSE ORGANISATION 200
4.1.5 VIRTUELLE ORGANISATION 203
4.2 AKTUELLE GESTALTUNGSTRENDS 206
4.3 MANAGEMENTMODEN UND IHR NUTZEN 209
4.4 ZUSAMMENFASSUNG: DAS WICHTIGSTE YYN KUERZE 212
5. CHANGE MANAGEMENT: ORGANISATORISCHE VERAENDERUNG^^ MEISTERN 213
5.1 VERAENDERUNGEN VON UNTERNEHMEN 213
5.1.1 GRUENDE FUER VERAENDERUNGEN 213
5.1.2 ARTEN VON VERAENDERUNGEN 215
5.2 REAKTIONEN AUF VERAENDERUNGEN 217
5.2.1 REAKTIONEN VON INDIVIDUEN 217
5.2.2 REAKTIONEN VON UND JN GRUPPEN 222
5.3 KONZEPTE ZUR BEWAELTIGUNG VON ORGANISATORISCHEM WANDEL 224
5.3.1 ORGANISATIONSGESTALTUNG - WANDEL
YY
1
YY
PLANUNGSPROBLEM 225
5.3.2 ORGANISATIONSENTWICKLUNG - WANDEL ALS UMGANG MIT WIDERSTAENDEN 226
5.3.3 ORGANISATIONSTRANSFORMATION
YY
WANDEL ALS PLANBARE REVOLUTION 229
5.4 MANAGEMENT VON VERAENDERUNGSPROZESSEN 231
5.4.1 CHANGE MANAGEMENT
YY
ANNAEHERUNG AN EJNEN POPULAEREN BEGRIFF 231
5.4.2 PHASEN VON VERAENDERUNGSPROZESSEN 233
5.4.3 ZENTRALE FRAGEN EINES VERAENDERUNGSKONZEPTS 237
5.4.3.1 WANN MIT DEN VERAENDERUNGEN BEGINNEN? 237
5.4.3.2 WO DIE KONZEPTIONELLEN SCHWERPUNKTE SETZEN? 239
5.4.3.3 WIE DIE GEWUENSCHTEN VERAENDERUNGEN ERREICHEN? 242
5.4.3.4 WIE SCHNELL DIE VERAENDERUNGEN DURCHFUEHREN? 243
5.43.5 WIE DIE BETROFFENEN BETEILIGEN? 244
5.4.3.6 WIE DIE VERAENDERUNG IN DIE BREITE TRAGEN? 245
5.4.4 WIRKSAME ARBEITSSTRUKTUREN DURCH PROJEKTORGANISATION 247
5.4.5 RECHTLICHE ASPEKTE ORGANISATORISCHER VERAENDERUNGEN 249
5.4.6 ERFOLGSFAKTOREN BEYY VERAENDERUNGSPROZESSEN 251
5.5 FALLBEISPIEL
YY
DRAMATURGIE EYYNE
YY
REORGANISATION 253
5.6 ZUSAMMENFASSUNG: DAS WICHTIG^ 259
6 METHODEN UND TECHNIKEN DER ORYYANISATIONSARBEIT
_
261
6.1 KOMPONENTEN DES ORGANISATIONSMANAGEMENTS 261
6.1.1 METHODEN UND TECHNIKEN DES ORGANISATIONSMANAGEMENTS 261
6.1.2 PROJEKTMANAGEMENT YYN DER ORGANISATIONSARBEIT 263
6.2 TECHNIKEN ZUR AUFTRAGSKLAERUNG 266
6.2.1 ZIELDEFINITION 266
6.2.2 STAKEHOLDERANALYSE 269
6.3 TECHNIKEN ZUR INFORMATIONSGEWINNUNG 271
6.3.1 DOKUMENTENANALYSE 273
6.3.2 SELBSTAUFSCHREIBUNG 274
6.3.3 INTERVIEW 276
6.3.4 SCHRIFTLICHE BEFRAGUNG 280
6.3.5 BEOBACHTUNG 281
6.3.6 MESSUNG 283
6.3.7 SCHAETZUNG 285
6.4 TECHNIKEN ZUR BESCHREIBUNG DER IST-SITUATION 286
6.4.1 AUFGABEN- UND ABLAUFANALYSE 287
6.4.2 QUANTITATIVE DATENANALYSE 289
6.4.3 DURCHLAUFZEITANALYSE 292
6.4.4 KENNZAHLENANALYSE 293
6.4.5 KOSTENANALYSE 295
6.4.6 SCHNITTSTELLENANALYSE 297
6.4.7 WERTSCHOEPFUNGSANALYSE 299
6.5 TECHNIKEN ZUR BEURTEILUNG DER IST-SITUATION 301
6.5.1 BENCHMARKING 301
6.5.2 CHECKLISTEN 303
6.5.3 PROBLEMANALYSE 305
6.6 TECHNIKEN ZUR ENTWICKLUNG VON LOESUNGSALTERNATIVEN 309
6.6.1 BRAINSTORMING 309
6.6.2 BRAINWRITING 311
6.6.3 KREATIVITAETS-CHECKLISTE 313
6.6.4 MORPHOLOGISCHER KASTEN 314
6.7 TECHNIKEN ZUR BEWERTUNG VON LOESUNGSANSAETZEN 316
6.7.1 INTUITIVE GESAMTBEWERTUNG 316
6.7.2 ARGUMENTATIVE BEWERTUNG 318
6.7.3 PUNKTBEWERTUNG 319
6.7.4 WIRTSCHAFTLICHE BEWERTUNG 322
6.8 ZUSAMMENFASSUNG: DAS WICHTIGSTE N KUERZE 326
LITERATURVERZEICHNIS 329
STICHWORTVERZEICHNIS 341 |
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