Verfügbarkeit: Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Buchberger, Patricia (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden 2016
Ausgabe:	1. Aufl. 2016
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adam_text	MASSNAHMEN ZUR STEIGERUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT / BUCHBERGER, PATRICIA : 2016 TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS MANAGEMENTANSAETZE: HISTORISCHE ENTWICKLUNG UND KUNDENORIENTIERUNG STOERFAKTOREN BEI OPTIMIERUNGSMASSNAHMEN PROZESSOPTIMIERUNG IN DER VERSICHERUNGSPRAXIS THEORIE UND PRAXIS IM VERGLEICH HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT. MASSNAHMEN ZUR STEIGERUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT / BUCHBERGER, PATRICIA : 2016 ABSTRACT / INHALTSTEXT PATRICIA BUCHBERGER GEHT IN DIESEM BUCH DER FRAGE NACH, WELCHE MANAGEMENTANSAETZE ZUR VERFUEGUNG STEHEN, UM DIE KUNDENZUFRIEDENHEIT DURCH PROZESSOPTIMIERUNG ZU ERHOEHEN. SIE UNTERSUCHT DIE SCHWIERIGKEITEN UND STOERFAKTOREN, DIE DIES NEGATIV BEEINFLUSSEN UND HINTERFRAGT KRITISCH AUS THEORETISCHER UND PRAKTISCHER SICHT DIE KONZEPTE HINSICHTLICH IHRER KUNDENORIENTIERTHEIT. DIE ABSCHLIESSENDEN HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN LIEFERN EINE HILFESTELLUNG IM UMGANG MIT DER DISKREPANZ ZWISCHEN PROGNOSTIZIERTER UND TATSAECHLICHER WIRKUNG DER PROZESSOPTIMIERUNG AUF DIE KUNDENZUFRIEDENHEIT. DER INHALT MANAGEMENTANSAETZE: HISTORISCHE ENTWICKLUNG UND KUNDENORIENTIERUNG STOERFAKTOREN BEI OPTIMIERUNGSMASSNAHMEN PROZESSOPTIMIERUNG IN DER VERSICHERUNGSPRAXIS THEORIE UND PRAXIS IM VERGLEICH HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN DIE ZIELGRUPPEN DOZIERENDE UND STUDIERENDE DER WIRTSCHAFTS-, ORGANISATIONS- UND DER SOZIALWISSENSCHAFTEN FACH- UND FUEHRUNGSKRAEFTE AUS DEM DIENSTLEISTUNGSBEREICH MIT VERANTWORTUNG FUER MASSNAHMEN ZUR STEIGERUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT DIE AUTORIN PATRICIA BUCHBERGER (MA) IST IM RISIKOMANAGEMENT EINES DEUTSCHEN VERSICHERUNGSUNTERNEHMENS TAETIG DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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