APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Gutek, B. A. (2000). The brave new service strategy: Aligning customer relationships, market strategies, and business structures. AMACOM.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Gutek, Barbara A. The Brave New Service Strategy: Aligning Customer Relationships, Market Strategies, and Business Structures. New York: AMACOM, 2000.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Gutek, Barbara A. The Brave New Service Strategy: Aligning Customer Relationships, Market Strategies, and Business Structures. AMACOM, 2000.

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