Professionelle Kommunikation in Pflege und Management: Ein praxisnaher Leitfaden
Gespeichert in:
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Schlütersche Verlagsgesellschaft
2011
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| Schriftenreihe: | Pflege Kolleg
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | FWS01 FWS02 Volltext |
| Beschreibung: | 3.4Anregungen für die Praxis im Umgang mit Patienten |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (298 S.) |
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| 505 | 8 | |a 2.4.1Dimensionen nonverbaler Kommunikation2.4.2Die Körpersprache anderer beachten; 2.4.3Räumliches Verhalten; 3Geschlechtergerechte Kommunikation; 3.1Das neue Stichwort: Gender Mainstreaming; 3.1.1Begriff und Perspektiven; 3.1.2Gender -- Gesundheit -- Pflege; 3.2Frauensprache -- Männersprache; 3.3Frauen und Körpersprache; 4Kommunikation verbessern -Kompetenzen in der Gesprächsführung; 4.1Kommunikative Grundhaltungen; 4.2Sachgespräche führen; 4.2.1Vorbereitung des Gesprächs; 4.2.2Durchführung des Gesprächs; 4.2.3Exkurs: Verständlichkeit im Sprechverhalten; 4.3Fragetechniken | |
| 505 | 8 | |a 4.3.1Funktionen von Fragen4.3.2Geschlossene Fragen; 4.3.3Offene Fragen; 4.3.4Sonstige Fragen; 4.4Ich-Botschaften geben; 4.4.1Ich-Botschaften und Du-Botschaften; 4.4.2Ich-Botschaften -- praktisch; 4.5Aktives Zuhören; 4.5.1Zuhören: Vielfältige Formen und Stufen; 4.5.2Aktives Zuhören: Die Perspektive des Anderen einnehmen; 4.5.3Techniken des aktiven Zuhörens; 4.6Feedback geben; 4.6.1Bedeutung des Feedbacks; 4.6.2Selbst- und Fremdwahrnehmung: Das Johari-Fenster; 4.6.3Feedback-Verfahren; 4.7In der Gruppe kommunizieren; 4.7.1Die drei Faktoren der Themenzentrierten Interaktion | |
| 505 | 8 | |a 4.7.2Die drei Grundsätze und die zwei Forderungen4.7.3Wichtige Regeln für den Umgang miteinander; Teil 2; Die Kommunikation mit Pflegebedürftigen; Hannelore Josuks; 1Die Bedeutung der Kommunikation in der Pflege; 1.1Pflege als Beziehungsprozess; 1.2Beispiel eines Pflegefalles; 1.3Die emotionale Situation der Pflegendenim Kommunikationsprozess; 2Der Aufbau von Beziehungen; 2.1Die Besonderheit der professionellen Beziehung; 2.2Kontaktaufbau und Kommunikationsregeln; 2.2.1Kontaktaufbau in der professionellen Beziehung; 2.2.2Kommunikationsregeln nach Dörner; 2.2.3Biografische Kommunikation | |
| 505 | 8 | |a 2.3Grundhaltungen beim Aufbau von Beziehungen2.3.1Wärme und Respekt; 2.3.2Echtheit; 2.3.3Empathie; 2.4Die Bedeutung von Humor und Lachen; 2.5Anregungen für die Praxis; 3Die Gestaltung des Kommunikationsprozesses; 3.1Bewusste Gestaltung; 3.2Kommunikationsstörungen von Seiten der Pflegekraft; 3.2.1Personenbedingte Kommunikationsstörungen; 3.2.2Kommunikationsstörungen als Sender; 3.2.3Kommunikationsstörungen als Empfänger; 3.3Kommunikationsstörungen von Seiten der Patienten; 3.3.1Kommunikationsstörungen als Sender; 3.3.2Kommunikationsstörungen als Empfänger | |
| 505 | 8 | |a Pflege gelingt nicht ohne Kommunikation! Ob mit Pflegebedürftigen, Angehörigen, Mitarbeitern, Gutachtern, Kollegen oder Trägern - jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Dazu gehört neben der Sprache auch die nonverbale Dimension wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten. Ebenso wichtig: Frauen kommunizieren anders als Männer. Dieses Buch stellt die Grundregeln der Kommunikation, Kommunikationsprozesse und kommunikative Grundhaltungen vor. Zu den theoretischen Grundlagen bieten die Autoren praktisch | |
| 505 | 8 | |a Includes bibliographical references and index | |
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| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-08-01T12:41:11Z |
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| isbn | 9783842683662 |
| language | German |
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| publisher | Schlütersche Verlagsgesellschaft |
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| series2 | Pflege Kolleg |
| spellingShingle | Josuks, Hannelore Professionelle Kommunikation in Pflege und Management Ein praxisnaher Leitfaden 2.4.1Dimensionen nonverbaler Kommunikation2.4.2Die Körpersprache anderer beachten; 2.4.3Räumliches Verhalten; 3Geschlechtergerechte Kommunikation; 3.1Das neue Stichwort: Gender Mainstreaming; 3.1.1Begriff und Perspektiven; 3.1.2Gender -- Gesundheit -- Pflege; 3.2Frauensprache -- Männersprache; 3.3Frauen und Körpersprache; 4Kommunikation verbessern -Kompetenzen in der Gesprächsführung; 4.1Kommunikative Grundhaltungen; 4.2Sachgespräche führen; 4.2.1Vorbereitung des Gesprächs; 4.2.2Durchführung des Gesprächs; 4.2.3Exkurs: Verständlichkeit im Sprechverhalten; 4.3Fragetechniken 4.3.1Funktionen von Fragen4.3.2Geschlossene Fragen; 4.3.3Offene Fragen; 4.3.4Sonstige Fragen; 4.4Ich-Botschaften geben; 4.4.1Ich-Botschaften und Du-Botschaften; 4.4.2Ich-Botschaften -- praktisch; 4.5Aktives Zuhören; 4.5.1Zuhören: Vielfältige Formen und Stufen; 4.5.2Aktives Zuhören: Die Perspektive des Anderen einnehmen; 4.5.3Techniken des aktiven Zuhörens; 4.6Feedback geben; 4.6.1Bedeutung des Feedbacks; 4.6.2Selbst- und Fremdwahrnehmung: Das Johari-Fenster; 4.6.3Feedback-Verfahren; 4.7In der Gruppe kommunizieren; 4.7.1Die drei Faktoren der Themenzentrierten Interaktion 4.7.2Die drei Grundsätze und die zwei Forderungen4.7.3Wichtige Regeln für den Umgang miteinander; Teil 2; Die Kommunikation mit Pflegebedürftigen; Hannelore Josuks; 1Die Bedeutung der Kommunikation in der Pflege; 1.1Pflege als Beziehungsprozess; 1.2Beispiel eines Pflegefalles; 1.3Die emotionale Situation der Pflegendenim Kommunikationsprozess; 2Der Aufbau von Beziehungen; 2.1Die Besonderheit der professionellen Beziehung; 2.2Kontaktaufbau und Kommunikationsregeln; 2.2.1Kontaktaufbau in der professionellen Beziehung; 2.2.2Kommunikationsregeln nach Dörner; 2.2.3Biografische Kommunikation 2.3Grundhaltungen beim Aufbau von Beziehungen2.3.1Wärme und Respekt; 2.3.2Echtheit; 2.3.3Empathie; 2.4Die Bedeutung von Humor und Lachen; 2.5Anregungen für die Praxis; 3Die Gestaltung des Kommunikationsprozesses; 3.1Bewusste Gestaltung; 3.2Kommunikationsstörungen von Seiten der Pflegekraft; 3.2.1Personenbedingte Kommunikationsstörungen; 3.2.2Kommunikationsstörungen als Sender; 3.2.3Kommunikationsstörungen als Empfänger; 3.3Kommunikationsstörungen von Seiten der Patienten; 3.3.1Kommunikationsstörungen als Sender; 3.3.2Kommunikationsstörungen als Empfänger Pflege gelingt nicht ohne Kommunikation! Ob mit Pflegebedürftigen, Angehörigen, Mitarbeitern, Gutachtern, Kollegen oder Trägern - jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Dazu gehört neben der Sprache auch die nonverbale Dimension wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten. Ebenso wichtig: Frauen kommunizieren anders als Männer. Dieses Buch stellt die Grundregeln der Kommunikation, Kommunikationsprozesse und kommunikative Grundhaltungen vor. Zu den theoretischen Grundlagen bieten die Autoren praktisch Includes bibliographical references and index SOCIAL SCIENCE / Essays bisacsh SOCIAL SCIENCE / Reference bisacsh Communication in management fast Communication in medicine fast Interpersonal communication fast Interpersonal communication Communication in medicine Communication in management Gesprächsführung (DE-588)4124995-1 gnd Pflegepersonal (DE-588)4174087-7 gnd Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd Patient (DE-588)4044903-8 gnd Kommunikative Kompetenz (DE-588)4031889-8 gnd Krankenpflege (DE-588)4032813-2 gnd |
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