Holdings: Empfehlungsmarketing

Empfehlungsmarketing: Kundenempfehlungen fördern - Umsätze steigern

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Bibliographic Details
Main Author:	Rubin, Yvonne (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Berlin Cornelsen 2010
Edition:	1. Aufl.
Series:	Pocket business training Top im Job
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Online Access:	Inhaltsverzeichnis
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ISBN:	9783589236268

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adam_text	INHALT EINLEITUNG AGAZINSEITE EMPFEHLUNGSMARKETINGPLAN 12 BEGEISTERNDE VORAUSSETZUNGEN FUER EMPFEHLUNGEN SCHAFFEN .... 15 * SPITZENQUALITAET UND KUNDENFREUNDLICHE UNTERNEHMENSPROZESSE 18 * EXZELLENTER UMGANG MIT KUNDEN, MULTIPLIKATOREN UND INTERESSENTEN 20 * EXKURS: KUNDENBEFRAGUNG ZUR ANALYSE DER EMPFEHLUNGSSITUATION 24 * MIT DEM GEWISSEN EXTRA BEGEISTERN UND WAHRE FANS SCHAFFEN 29 MIT KLAREN BOTSCHAFTEN UND SPANNENDEN GESCHICHTEN PUNKTEN 38 WIE EMPFEHLUNGEN FUNKTIONIEREN 46 * DER EMPFEHLUNGSPROZESS - EIN BUEHNENSTUECK IN MEHREREN AKTEN .... 46 AGAZINSEITE WIN-WIN: VORTEILE FUER ALLE BETEILIGTEN ... 50 * EMPFEHLER UNTER DIE LUPE GENOMMEN. ... 54 * DER UMGANG MIT EMPFEHLERN UND POTENZIELLEN NEUKUNDEN 64 * DIE EMPFEHLUNGSRATE ERMITTELN 69 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1005511063 DIGITALISIERT DURCH FLIEGEN BRINGEN 107 DAS EMPFEHLUNGSANLIEGEN FORMULIEREN UND EINBRINGEN .... 73 * EMPFEHLUNGSANLIEGEN FUER GESPRAECHE FORMULIEREN 73 * EMPFEHLUNGSANLIEGEN IN GESPRAECHE EINBRINGEN 79 AGAZINSEITE TIPPS FUER EMPFEHLUNGSAKTIVIERENDE GESPRAECHE 86 * EMPFEHLUNGSFORMULIERUNGEN FUER DIE STANDARDKOMMUNIKATION 88 EMPFEHLUNGSSTIMULATIONEN IN MARKETINGMASSNAHMEN 90 * MARKETINGMASSNAHMEN MIT EMPFEHLUNGSAUSLOESERN VERSEHEN 91 * EMPFEHLUNGSAUSLOESER SPEZIELL IN DER ONLINEWELT 94 * EMPFEHLUNGSBRINGER DURCH AKTION, MEHRWERT UND BEGEISTERUNG 98 * VIRAL, GUERILLA & CO - AUFFALLEN UND INS GESPRAECH KOMMEN 102 * EXKURS: HINWEISE ZUM EMPFEHLUNGSMARKETING IM INTERNET 106 * DEN EMPFEHLUNGSMARKETINGPLAN ZUM 5 VOM UMGANG MIT NEGATIVAUSSAGEN 110 * PROFESSIONELLES BESCHWERDE- UND REKLAMATIONSMANAGEMENT 110 * REKLAMIERER ZU EMPFEHLERN MACHEN 112 * DEN GUTEN RUF BEWAHREN - REPUTATIONSMANAGEMENT BETREIBEN 115 * WAS TUN BEI NEGATIVAUSSAGEN IM INTERNET? 117 ZUM SCHLUSS 120 EINE KLEINE ZUGABE: LITERATUR UND LINKS. . . . 122 UEBER DIE AUTORIN 124 STICHWORTVERZEICHNIS 125
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