Empfehlungsmarketing: Kundenempfehlungen fördern - Umsätze steigern
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Cornelsen
2010
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Pocket business training
Top im Job |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | 126 S. graph. Darst. 16 cm |
| ISBN: | 9783589236268 |
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| adam_text | INHALT EINLEITUNG AGAZINSEITE EMPFEHLUNGSMARKETINGPLAN 12 BEGEISTERNDE
VORAUSSETZUNGEN FUER EMPFEHLUNGEN SCHAFFEN .... 15 * SPITZENQUALITAET UND
KUNDENFREUNDLICHE UNTERNEHMENSPROZESSE 18 * EXZELLENTER UMGANG MIT
KUNDEN, MULTIPLIKATOREN UND INTERESSENTEN 20 * EXKURS: KUNDENBEFRAGUNG
ZUR ANALYSE DER EMPFEHLUNGSSITUATION 24 * MIT DEM *GEWISSEN EXTRA
BEGEISTERN UND WAHRE FANS SCHAFFEN 29 * MIT KLAREN BOTSCHAFTEN UND
SPANNENDEN GESCHICHTEN PUNKTEN 38 WIE EMPFEHLUNGEN FUNKTIONIEREN 46 *
DER EMPFEHLUNGSPROZESS - EIN BUEHNENSTUECK IN MEHREREN AKTEN .... 46
AGAZINSEITE WIN-WIN: VORTEILE FUER ALLE BETEILIGTEN ... 50 * EMPFEHLER
UNTER DIE LUPE GENOMMEN. ... 54 * DER UMGANG MIT EMPFEHLERN UND
POTENZIELLEN NEUKUNDEN 64 * DIE EMPFEHLUNGSRATE ERMITTELN 69
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1005511063 DIGITALISIERT
DURCH FLIEGEN BRINGEN 107 DAS EMPFEHLUNGSANLIEGEN FORMULIEREN UND
EINBRINGEN .... 73 * EMPFEHLUNGSANLIEGEN FUER GESPRAECHE FORMULIEREN 73 *
EMPFEHLUNGSANLIEGEN IN GESPRAECHE EINBRINGEN 79 AGAZINSEITE TIPPS FUER
EMPFEHLUNGSAKTIVIERENDE GESPRAECHE 86 * EMPFEHLUNGSFORMULIERUNGEN FUER DIE
STANDARDKOMMUNIKATION 88 EMPFEHLUNGSSTIMULATIONEN IN MARKETINGMASSNAHMEN
90 * MARKETINGMASSNAHMEN MIT EMPFEHLUNGSAUSLOESERN VERSEHEN 91 *
EMPFEHLUNGSAUSLOESER SPEZIELL IN DER ONLINEWELT 94 * EMPFEHLUNGSBRINGER
DURCH AKTION, MEHRWERT UND BEGEISTERUNG 98 * VIRAL, GUERILLA & CO -
AUFFALLEN UND INS GESPRAECH KOMMEN 102 * EXKURS: HINWEISE ZUM
EMPFEHLUNGSMARKETING IM INTERNET 106 * DEN EMPFEHLUNGSMARKETINGPLAN ZUM
5 VOM UMGANG MIT NEGATIVAUSSAGEN 110 * PROFESSIONELLES BESCHWERDE- UND
REKLAMATIONSMANAGEMENT 110 * REKLAMIERER ZU EMPFEHLERN MACHEN 112 * DEN
GUTEN RUF BEWAHREN - REPUTATIONSMANAGEMENT BETREIBEN 115 * WAS TUN BEI
NEGATIVAUSSAGEN IM INTERNET? 117 ZUM SCHLUSS 120 EINE KLEINE ZUGABE:
LITERATUR UND LINKS. . . . 122 UEBER DIE AUTORIN 124 STICHWORTVERZEICHNIS
125
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