Hart, L. B. (1999). The manager's pocket guide to dealing with conflict. HRD Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hart, Lois Borland. The Manager's Pocket Guide to Dealing with Conflict. Amherst, Mass: HRD Press, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hart, Lois Borland. The Manager's Pocket Guide to Dealing with Conflict. HRD Press, 1999.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.