Organisation: Grundlagen der Organisationslehre mit Beispielen, Übungsaufgaben und Musterlösungen
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München
Verlag Franz Vahlen
[2018]
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adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort............................................... V
Abkürzungsverzeichnis.................................. XIII
Abbildungsverzeichnis ................................... XV
Tabellenverzeichnis..................................... XIX
1. Grundlagen der Organisation............................ 1
1.1 Begriff und Ziel der Organisation................... 2
1.2 Auslöser von Organisationsvorhaben.................. 5
1.3 Fallweise und generelle Regelungen.................. 8
1.4 Aufbau- und Ablauforganisation..................... 11
1.5 Analyse und Synthese............................... 13
1.6 Bewertung der Organisationsergebnisse.............. 15
1.7 Kontrollfragen..................................... 18
2, Die Aufbauorganisation................................ 21
2.1 Vorgehen der Aufbauorganisation.................... 22
2.2 Aufgabenanalyse.................................... 24
2.2.1 Gliederungskriterien der Aufgabenanalyse........ 24
2.2.2 Erhebungstechniken der Aufgabenanalyse.......... 27
2.3 Aufgabensynthese................................... 29
2.3.1 Zentralisation und Dezentralisation............. 30
2.3.2 Aufgabenbündel als Grundlage von Stellen........ 31
2.3.2.1 Aufgabenbündelung nach der Verrichtung .... 32
2.3.2.2 Aufgabenbündelung nach dem Objekt............ 33
2.3.2.3 Kombinationen mehrerer Kriterien............. 34
2.3.3 Ergänzende Prinzipien der Stellenbildung........ 35
2.3.3.1 Aufgabenträgerbezogene Stellenbildung........ 35
2.3.3.2 Stellenbildung aufgrund von Gesetzen oder
Normen....................................... 36
2.4 Hierarchie......................................... 37
2.4.1 Grundlage und Arten der Leitungsbefugnis........ 37
2.4.2 Aufgabe, Kompetenz, Verantwortung............... 40
2.5 Kontrollfragen..................................... 41
VIII
Inhaltsverzeichnis
3. Strukturelemente der Aufbauorganisation.............. 43
3.1 Stellen und Stellenarten .......................... 44
3.1.1 Linienstellen, Instanzen........................ 45
3.1.2 Stabsstellen und Assistenzstellen............... 46
3.1.3 Zentralstellen.................................. 48
3.1.4 Realisationsstellen............................. 50
3.2 Weisungs- und Kommunikationsbeziehungen............ 51
3.2.1 Einliniensystem................................. 51
3.2.2 Stabliniensystem................................ 52
3.2.3 Mehrliniensystem................................ 54
3.3 Stellenmehrheiten ................................. 56
3.3.1 Abteilungen..................................... 56
3.3.2 Gruppen . ...................................... 59
3.3.3 Vergleich von Abteilung und Gruppe.............. 61
3.4 Leitungs- und Entscheidungsgremien................. 63
3.4.1 Unternehmensleitung............................. 63
3.4.1.1 Organe der Unternehmensspitze................ 64
3.4.1.2 Modelle der Willensbildung................... 65
3.4.1.3 Modelle der Ressortaufteilung................ 67
3.4.2 Bereichsleitungen............................... 70
3.4.3 Ausschüsse...................................... 71
3.5 Kontrollfragen..................................... 72
4. Dokumentation der Aufbauorganisation................. 75
4.1 Organigramm........................................ 76
4.1.1 Vertikales Organigramm.......................... 77
4.1.2 Horizontales Organigramm........................ 78
4.1.3 Säulenorganigramm............................... 78
4.1.4 Sonnenorganigramm............................... 79
4.1.5 Ringsegmentorganigramm.......................... 80
4.2 Stellenbeschreibung................................ 81
4.3 Dokumentation der Beziehung von Aufgaben und
Stelle............................................. 87
4.3.1 Funktionendiagramm.............................. 87
4.3.2 RACLMatrix...................................... 89
4.3.3 Bewertung von Funktionendiagramm und RA-
CLMatrix............................................... 90
4.4 Kontrollfragen..................................... 91
5. Aufbauorganisatorische Grundformen................... 93
5.1 Funktionale Organisation........................... 94
5.1.1 Beschreibung.................................... 94
5.1.2 Anwendungsvoraussetzungen....................... 95
Inhaltsverzeichnis IX
5.1.3 Vor-/Nachteile...................................... 96
5.1.4 Erweiterungen....................................... 97
5.1.4.1 Stab-Linien-Organisation......................... 98
5.1.4.2 Zentralabteilung für Produktmanagement.... 99
5.2 Spartenorganisation................................... 100
5.2.1 Beschreibung....................................... 100
5.2.2 Formen............................................. 102
5.2.2.1 Produktsparten.................................. 102
5.2.2.2 Kundensparten................................... 103
5.2.2.3 Regionen als Sparten............................ 104
5.2.2.4 Technologiesparten.............................. 104
5.2.3 Rolle der Zentralbereiche.......................... 105
5.2.4 Vor- und Nachteile................................. 106
5.2.5 Erweiterungen durch Kundenmanagement............... 108
5.3 Matrixorganisation.................................... 110
5.3.1 Beschreibung....................................... 110
5.3.2 Formen............................................. 112
5.3.2.1 Unterscheidung nach Aufgabendimensionen. . . 112
5.3.2.2 Unterscheidung nach den Weisungsbefugnis-
sen der Matrixstellen................................ 113
5.3.3 Anwendungsvoraussetzungen.......................... 115
5.3.4 Vor- und Nachteile................................. 116
5.3.5 Tensororganisation als Erweiterung der Matrix . . . 117
5.4 Kontrollfragen........................................ 119
6. Organisationsformen zwischen Unternehmen.......... 121
6.1 Motive und Systematik der Verbindung zwischen
Unternehmen........................................... 122
6.2 Arbeitsgemeinschaft/Konsortium........................ 127
6.3 Strategische Allianz.................................. 130
6.4 Konzern............................................... 132
6.5 Holding............................................... 135
6.5.1 Finanzholding...................................... 136
6.5.2 Managementholding.................................. 138
6.6 Virtuelles Unternehmen................................ 141
6.7 Kontrollfragen........................................ 144
7. Die Ablauf- und Prozessorganisation .............. 145
7.1 Ziele der Ablauforganisation.......................... 146
7.1.1 Problembereiche der Arbeitsorganisation............ 147
7.1.2 Operationalisierung der Zielgrößen................. 148
7.2 Vorgehen der traditionellen Ablauforganisation.. 148
7.2.1 Analyse der Arbeit................................. 149
7.2.2 Synthese der Arbeit................................ 152
X
Inhaltsverzeichnis
7.3 Prozessmanagement - moderne Sicht auf Abläufe .... 153
7.3.1 Grundgedanken der Prozessorganisation............. 153
7.3.2 Geschäftsprozessmanagement........................ 155
7.4 Kontrollfragen....................................... 158
8* Prozessorganisation und ihre Dokumentation............ 159
8.1 Prozessbegriff und Prozesstypen...................... 160
8.1.1 Prozessdefinition und ihre Bestandteile........... 160
8.1.2 Formale Charakterisierung von Prozessen........... 165
8.2 Vorgehen der Prozessorganisation..................... 167
8.3 Erhebung und Dokumentation der Prozesslandschaft. 169
8.3.1 Geschäftsprozessmodell und Geschäftsprozesse . . . 169
8.3.2 Prozesslandkarte.................................. 170
8.4 Analyse des Prozesses und seiner Struktur............ 172
8.4.1 Erhebung des Ist-Prozesses........................ 172
8.4.2 Detaillierung der Struktur........................ 174
8.4.2.1 Pfeilform, Blockdiagramm....................... 176
8.4.2.2 Flussdiagramm, Swimlane........................ 177
8.4.2.3 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK).......... 180
8.4.2.4 Richtlinien, Arbeitsanweisungen................ 183
8.5 Konzeption eines verbesserten Soll-Prozesses......... 183
8.5.1 Kaizen als Verbesserungsansatz.................... 184
8.5.2 Optimierung der Prozesselemente................... 187
8.6 Implementierung des Soll-Prozesses................... 189
8.6.1 Veränderungen gestalten........................... 190
8.6.2 Übergang zwischen den Prozessen gestalten......... 192
8.6.3 Aufnahme der laufenden Prozesssteuerung......... 194
8.7 Kontrollfragen....................................... 196
9. Organisation der Fertigungsabläufe................... 197
9.1 Charakterisierung und Einsatzbereiche der
Fertigungsabläufe.................................... 198
9.2 Werkstatt prinzip.................................... 201
9.2.1 Handwerkliche Fertigung........................... 201
9.2.2 Werkstattfertigung................................ 203
9.2.3 Punktfertigung (Baustellenfertigung).............. 205
9.3 Fließprinzip......................................... 207
9.3.1 Reihenfertigung................................... 207
9.3.2 Fließfertigung................................... 209
9.4 Flexible Ansätze..................................... 212
9.4.1 Inselfertigung.................................... 212
9.4.2 Automatisierte Fertigungskonzepte................. 215
9.5 Kontrollfragen....................................... 217
Inhaltsverzeichnis
XI
Literatur- und Quellenverzeichnis.......................... 219
Stichwortverzeichnis....................................... 229
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