Plein, K. (2016). Dysfunktionales Beschwerdeverhalten: Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen. Springer Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Plein, Katrin. Dysfunktionales Beschwerdeverhalten: Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen Und Managementimplikationen. Wiesbaden: Springer Gabler, 2016.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Plein, Katrin. Dysfunktionales Beschwerdeverhalten: Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen Und Managementimplikationen. Springer Gabler, 2016.
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