(2016). Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung: Nützlich - lebendig - unterstützend. Beltz Juventa.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Qualitätsmanagement in Der Sozialen Dienstleistung: Nützlich - Lebendig - Unterstützend. Köln: Beltz Juventa, 2016.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Qualitätsmanagement in Der Sozialen Dienstleistung: Nützlich - Lebendig - Unterstützend. Beltz Juventa, 2016.
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