Wirtschaftsinformatik: eine Einführung
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
Hallbergmoos
Pearson
[2016]
|
| Ausgabe: | 3., vollständig überarbeitete Auflage |
| Schriftenreihe: | Pearson wi Wirtschaft
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Auszug Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Hier auch später erschienene, unveränderte Nachdrucke Literaturverzeichnis Seite 1043-1061. - Übersetzung der 14. Auflage |
| Beschreibung: | XXXVII, 1079 Seiten Illustrationen, Diagramme 27 cm |
| ISBN: | 9783868942699 3868942696 |
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INHALTSVERZEICHNIS
GASTVORWORT ZUR 3. DEUTSCHEN AUFLAGE XXIII
GASTVORWORT ZUR 2. DEUTSCHEN AUFLAGE XXIV
GASTVORWORT ZUR 1. DEUTSCHEN AUFLAGE
XXV
VORWORT ZUR 1. DEUTSCHEN AUFLAGE XXVI
VORWORT ZUR 3. DEUTSCHEN AUFLAGE XXVII
WAS IST NEU AN DER 3. GEGENUEBER DER 2. AUFLAGE? XXVIII
UEBER DIE AUTOREN XXIX
ANSATZ DES BUCHS UND NUTZUNGSHINWEISE XXX
IN DIESEM BUCH VERWENDETE SYMBOLE UND IHRE BEDEUTUNG XXXII
DANKSAGUNG ZUR 3. AUFLAGE XXXIII
BEITRAGENDE, BERATER UND REVIEWER XXXIV
TEIL I VERNETZTE UNTERNEHMENSWELT I
KAPITEL 1 INFORMATIONSSYSTEME
3
1.1 SINN UND ZWECK VON INFORMATIONSSYSTEMEN 7
1.1.1 VERNETZTE UNTERNEHMEN IM WETTBEWERBSORIENTIERTEN BETRIEBLICHEN
UMFELD 7
1.1.2 STRATEGISCHE GESCHAEFTSZIELE VON INFORMATIONSSYSTEMEN 11
1.1.3 ANWENDUNGSSYSTEME UND INFORMATIONSSYSTEME 14
1.1.4 ORGANISATION, TECHNIK UND MANAGEMENT: DREI PERSPEKTIVEN AUF
INFORMATIONSSYSTEME 18
1.1.5 ERGAENZENDE VERMOEGENSWERTE SOWIE ORGANISATIONS
UND MANAGEMENTBEZOGENES KAPITAL 25
1.2 TREND ZUM VERNETZTEN UNTERNEHMEN 27
1.2.1 DIE WACHSENDE BEDEUTUNG VON INFORMATIONSSYSTEMEN 27
1.2.2 IMPULSGEBER: TECHNISCHER FORTSCHRITT UND VERNETZUNG MITTELS
INTERNET 30
1.2.3 E-COMMERCE, E-BUSINESS 31
1.2.4 REKAPITULATION: DIE ROLLE DER INFORMATIONSTECHNIK UND DIE
CARR-DEBATTE 36
1.3 HERAUSFORDERUNGEN BEI GESTALTUNG UND EINSATZ 40
KAPITEL 2 WIRTSCHAFTSINFORMATIK 55
2.1 ZUGAENGE ZUM PROFIL DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 57
2.1.1 PROFIL DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 57
2.1.2 BEREICHE DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK IN THEORIE UND
(AUSBILDUNGS-)PRAXIS 58
2.1.3 AUFGABENSPEKTRUM UND BERUFSFELDER 58
2.2 WISSENSCHAFTLICHE ERKENNTNIS IN DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 60
2.2.1 FORSCHUNGSZIELE DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 61
2.2.2 FORSCHUNGSMETHODEN DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 63
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2.3 GESCHICHTE DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 64
2.4 PERSPEKTIVEN DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK AUF UNTERNEHMEN 73
2.4.1 STRUKTURORIENTIERTE PERSPEKTIVE 73
2.4.2 VERHALTENSTHEORETISCHE PERSPEKTIVE 74
2.4.3 SYSTEMTHEORETISCHE PERSPEKTIVE 75
2.4.4 MERKMALE VON UNTERNEHMEN 78
2.5 INFORMATIONSQUELLEN ZUR WIRTSCHAFTSINFORMATIK 82
KAPITEL 3 INFORMATIONSSYSTEME: STRATEGIE UND ORGANISATION DER
WERTSCHOEPFUNG 89
3.1 UNTERNEHMENSORGANISATION UND INFORMATIONSSYSTEME 93
3.1.1 GROESSERE FREIHEITSGRADE FUER DEN ORGANISATIONSENTWURF:
DAS VERNETZTE, KOOPERIERENDE UNTERNEHMEN 93
3.1.2 AUSWIRKUNGEN AUF DIE ORGANISATIONSSTRUKTUR 99
3.2 UNTERNEHMENSSTRATEGIE UND STRATEGISCHE INFORMATIONSSYSTEME 107
3.2.1 WAS IST EIN STRATEGISCHES INFORMATIONSSYSTEM? 107
3.2.2 INFORMATIONSSYSTEME FUER GESCHAEFTSBEREICHSBEZOGENE STRATEGIEN 108
3.2.3 BRANCHENBEZOGENE STRATEGIEN: INFORMATIONSPARTNERSCHAFTEN,
WETTBEWERBSKRAEFTEMODELL UND NETZWERKARTIGE UNTERNEHMENSVERBUENDE 123
3.2.4 ANALYSE DER EINSATZMOEGLICHKEITEN STRATEGISCHER INFORMATIONSSYSTEME
129
KAPITEL 4 ETHISCHE, SOZIALE UND POLITISCHE FRAGEN
141
4.1 MODELL ZUR BETRACHTUNG ETHISCHER, SOZIALER UND POLITISCHER FRAGEN
147
4.2 KONTROVERSE THEMENFELDER DES INFORMATIONSZEITALTERS 148
4.3 ETHIK IN EINER INFORMATIONSGESELLSCHAFT 152
4.3.1 GRUNDKONZEPTE: VERANTWORTUNG, ZURECHENBARKEIT UND HAFTUNG 152
4.3.2 ETHISCHE ANALYSE 153
4.4 HERAUSFORDERUNGEN AUS DER PRAXIS 155
4.4.1 INFORMATIONSSCHUTZRECHTE: PRIVATSPHAERE UND FREIHEIT IM
INTERNETZEITALTER 155
4.4.2 EIGENTUMSRECHTE: GEISTIGES EIGENTUM 167
4.4.3 ZURECHENBARKEIT, HAFTUNG UND KONTROLLE 171
4.4.4 SYSTEMQUALITAET: DATENQUALITAET UND SYSTEMFEHLER 173
4.4.5 LEBENSQUALITAET: GEFAHRDUNG DURCH KRIMINALITAET UND TECHNISCHEN
WANDEL 174
4.5 MANAGEMENTMASSNAHMEN 182
4.5.1 BETRIEBLICHE MITBESTIMMUNG 182
4.5.2 VERHALTENSKODEX 183
TEIL II INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNISCHE
INFRASTRUKTUREN
195
KAPITEL 5 IT-INFRASTRUKTURKOMPONENTEN UND ENTWICKLUNGSTRENDS 197
5.1 IT-INFRASTRUKTUREN 202
5.1.1 HISTORISCHE ENTWICKLUNG 204
5.1.2 TREIBER: TECHNISCHER FORTSCHRITT 209
5.2 INFRASTRUKTURKOMPONENTEN 214
5.2.1 HARDWAREPLATTFORMEN 215
5.2.2 BETRIEBSSYSTEM-PLATTFORMEN 216
5.2.3 UNTERNEHMENSWEITE ANWENDUNGSSYSTEME 217
5.2.4 DATENVERWALTUNG UND SPEICHERUNG 217
5.2.5 NETZWERKE UND TELEKOMMUNIKATION 218
5.2.6 INTERNET ALS PLATTFORM 218
5.2.7 UNTERNEHMENSBERATUNGEN UND SYSTEMINTEGRATOREN 218
5.3 TRENDS BEI HARDWAREPLATTFORMEN 219
5.3.1 MOBILE DIGITALE IT-PLATTFORMEN 219
5.3.2 CLOUD COMPUTING 220
5.3.3 VIRTUALISIERUNG 223
5.3.4 QUANTUM COMPUTING 224
5.3.5 GREEN COMPUTING 224
5.3.6 ENERGIESPARENDE HOCHLEISTUNGSPROZESSOREN 224
5.4 TRENDS BEI SOFTWAREPLATTFORMEN 227
5.4.1 LINUX UND OPEN-SOURCE-SOFTWARE 227
5.4.2 SOFTWARE FUER WEB-APPLIKATIONEN: JAVA, JAVASCRIPT, HTML5 UND
WEBSOCKETS 228
5.4.3 WEB SERVICES UND SERVICEORIENTIERTE ARCHITEKTUREN (SOA) 230
5.4.4 SOFTWARE-OUTSOURCING UND CLOUD COMPUTING 232
5.5 TRENDS DER INFORMATISIERUNG DER (ALLTAGS-)WELT - INTERNET DER DINGE
235
5.5.1 TECHNISCHE ASPEKTE 238
5.5.2 QUALITAETEN VON SMARTEN OBJEKTEN UND SMARTEN UMGEBUNGEN 242
5.5.3 POTENZIALE FUER PRODUKT-, PROZESS- UND GESCHAEFTSMODELLINNOVATIONEN
245
5.5.4 IMPLIKATIONEN UND HERAUSFORDERUNGEN 248
5.6 MANAGEMENTMASSNAHMEN 251
KAPITEL 6 DATENORGANISATION UND DATENMANAGEMENT
265
6.1 GRUNDLAGEN DER DATENORGANISATION 271
6.2 DATEIAENSATZ UND PROBLEME DER DATENORGANISATION 272
6.3 DATENBANKANSATZ 274
6.3.1 DATENBANKMANAGEMENTSYSTEME (DBMS) 274
6.3.2 DATENMODELLE 275
6.3.3 DATENDEFINITION, -ABFRAGEN UND -BERICHTE 279
6.3.4 DATENBANKENTWURF 281
6.4 BUSINESS INTELLIGENCE & ANALYTICS 284
6.4.1 BIG DATA - EINE HERAUSFORDERUNG 285
6.4.2 DATA WAREHOUSES UND DATA MARTS 291
6.4.3 HADOOP 293
6.4.4 IN-MEMORY COMPUTING 293
6.4.5 ANALYTICS-PLATTFORMEN 294
6.4.6 ONLINE ANALYTICAL PROCESSING - OLAP 297
6.4.7 DATA-MINING 299
6.4.8 TEXT-MINING UND WEB-MINING 300
6.4.9 DATA-MINING-PROZESSMODELLE 303
6.5 DATENBANKEN UND DAS WEB 306
6.6 DATENMANAGEMENT IN DER PRAXIS 307
6.6.1 INFORMATIONSPOLITIK 308
6.6.2 SICHERSTELLUNG DER DATENQUALITAET 309
KAPITEL 7 KOMMUNIKATIONSSYSTEME, INTERNET, WORLD WIDE WEB UND SOCIAL
MEDIA
319
7.1 KOMMUNIKATIONSSYSTEME 323
7.1.1 RECHNER UND ENDGERAETE 324
7.1.2 UEBERTRAGUNGSMEDIEN 326
7.1.3 PROTOKOLLE UND STANDARDS 327
7.1.4 KOMMUNIKATIONSNETZWERKE 330
7.1.5 NETZWERKTOPOLOGIEN 330
7.1.6 KOORDINATIONSFORMEN 332
7.1.7 SPEICHERNETZWERKE 336
7.1.8 CLOUDBASIERTE SPEICHERSYSTEME 338
7.1.9 DRAHTLOSE KOMMUNIKATIONSSYSTEME 338
7.1.10 RFID UND DRAHTLOSE SENSORNETZE 344
7.1.11 PLANUNGSASPEKTE BEI KOMMUNIKATIONSSYSTEMEN 346
7.2 INTERNET 352
7.2.1 INTERNET-ADRESSIERUNG 352
7.2.2 ARCHITEKTUR DES INTERNETS 354
7.2.3 INTERNET GOVERNANCE 355
7.2.4 CLIENT-SERVER-MODELL IM INTERNET 356
7.2.5 INTERNETDIENSTE ZUR INFORMATIONSSUCHE UND KOMMUNIKATION 358
7.2.6 INTERNET DER NAECHSTEN GENERATION 363
7.3 WORLD WIDE WEB 364
7.3.1 GESCHICHTE DES WORLD WIDE WEB 364
7.3.2 ZENTRALE KONZEPTE 365
7.3.3 INFORMATIONENSSUCHE IM WEB 366
7.4 SOCIAL MEDIA 370
7.4.1 SOCIAL MEDIA: DAS INTERAKTIVE, ECHTZEIT-, SOZIALE UND
BENUTZERGETRIEBENE WEB 371
7.4.2 ANWENDUNGSBEISPIELE 371
7.4.3 KONSTITUIERENDE MERKMALE VON SOCIAL MEDIA 375
7.4.4 SOCIAL MEDIA FUER GESCHAEFTSZWECKE 375
7.4.5 DAS KUENFTIGE (SEMANTISCHE?) WEB 382
7.5 HERAUSFORDERUNGEN UND LOESUNGSANSAETZE BEI DER INTEGRATION DES
INTERNETS 383
TEIL III INNER- UND UEBERBETRIEBLICHE INFORMATIONSVERARBEITUNG
399
KAPITEL 8 ANWENDUNGSSYSTEME 401
8.1 KLASSIFIKATION VON ANWENDUNGSSYSTEMEN 405
8.1.1 OPERATIVE SYSTEME 408
8.1.2 MANAGEMENTINFORMATIONSSYSTEME (MIS) 410
8.1.3 ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME (EUS) 412
8.1.4 UNTERSTUETZUNGSSYSTEME FUER DIE FUEHRUNGSEBENE (FUS) 412
8.2 ANWENDUNGSSYSTEME AUS FUNKTIONALER SICHT 414
8.2.1 VERTRIEBSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME 414
8.2.2 PRODUKTIONSPLANUNGS- UND STEUERUNGSSYSTEME (PPS) 415
8.2.3 SYSTEME FUER DAS FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN 416
8.2.4 SYSTEME FUER DAS PERSONALWESEN 417
KAPITEL 9 INTEGRIERTE INFORMATIONSVERARBEITUNG
427
9.1 DIMENSIONEN DER INTEGRATION 432
9.2 VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN INTEGRIERTER INFORMATIONSVERARBEITUNG
438
9.3 BESCHREIBUNGSMODELLE DER INTEGRIERTEN INFORMATIONSVERARBEITUNG 440
9.4 EINFUEHRUNG IN UNTERNEHMENSWEITE ANWENDUNGSSYSTEME 441
9.5 INNERBETRIEBLICHER FOKUS: ENTERPRISE-RESOURCE-PLANNING-SYSTEME (ERP)
450
9.5.1 FUNKTIONALITAET VON ERP-SYSTEMEN 453
9.5.2 VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN VON ERP-SYSTEMEN 455
9.6 ENTERPRISE APPLICATION INTEGRATION (EAI) 458
9.7 UEBERBETRIEBLICHER FOKUS (I): ELEKTRONISCHER DATENAUSTAUSCH (EDI) 461
9.7.1 AUSTAUSCH VON GESCHAEFTSDATEN 462
9.7.2 KLASSISCHES EDI, INTERNET-GESTUETZTES EDI UND WEB-EDI 467
9.7.3 EDI MIT XML 473
9.7.4 VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN DURCH EDI 476
9.8 UEBERBETRIEBLICHER FOKUS (II): SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) 478
9.8.1 SCM 478
9.8.2 LIEFERKETTENPROZESSE 481
9.8.3 FUNKTIONALITAET VON SCM-SYSTEMEN 488
9.8.4 VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN VON SCM-SYSTEMEN 491
9.9 UEBERBETRIEBLICHER FOKUS (III): CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
(CRM) 495
9.9.1 CRM 495
9.9.2 OPERATIVES UND ANALYTISCHES CRM 497
9.9.3 FUNKTIONALITAET VON CRM-SYSTEMEN 500
9.9.4 VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN VON CRM-SYSTEMEN 504
9.10 ENTWICKLUNGSTRENDS 506
KAPITEL 10 ELECTRONIC COMMERCE
523
10.1 E-COMMERCE UND DAS INTERNET 528
10.1.1 KATEGORIEN UND STRUKTURIERUNGEN 528
10.1.2 SPEZIFIKA 532
10.1.3 PHAENOMENE 536
10.2 DIGITALE PRODUKTE 550
10.3 INTERMEDIAERE IM E-COMMERCE 561
10.4 GESCHAEFTS- UND ERLOESMODELLE 566
10.4.1 GESCHAEFTSMODELLE 566
10.4.2 ERLOESMODELLE DES E-COMMERCE 570
10.5 E-COMMERCE-MARKETING 572
10.5.1 BEHAVIORAL TARGETING 572
10.5.2 SOCIAL E-COMMERCE UND MARKETING IN SOZIALEN NETZWERKEN 576
10.6 VOM MARKETING ZUM REAL-TIME-MARKETING 580
10.6.1 REAL-TIME ADVERTISING (RTA) 581
10.6.2 DER PROZESS BEIM RTA 585
10.6.3 KONTROVERSE UM TRACKING UND TARGETING 587
10.6.4 INNOVATIVE ANWENDUNGSFELDER DES REAL-TIME-MARKETINGS 589
10.7 ELEKTRONISCHE ZAHLUNGSSYSTEME 598
10.8 AUFBAU UND BETRIEB EINER E-COMMERCE-PRAESENZ 601
10.8.1 KONZEPTIONELLE UEBERLEGUNGEN FUER EINEN INTERNETAUFTRITT 601
10.8.2 EINEN ZEITPLAN ENTWICKELN: MEILENSTEINE 602
10.8.3 TECHNISCHE KOMPONENTEN FUER DEN BETRIEB 606
10.9 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 611
10.9.1 VERTRAEGE IM INTERNET 612
10.9.2 WIDERRUFSRECHT UND INFORMATIONSPFLICHTEN IM INTERNET 613
10.9.3 BESONDERHEITEN IM UMGANG MIT PERSONENBEZOGENEN DATEN 614
10.10 MANAGEMENTMASSNAHMEN 618
KAPITEL 11 WISSENSMANAGEMENT UND IT-GESTUETZTE ZUSAMMENARBEIT
633
11.1 DIE WISSENSMANAGEMENT-LANDSCHAFT 638
11.1.1 ABGRENZUNG VOM INFORMATIONSMANAGEMENT 639
11.1.2 DATEN, INFORMATIONEN, WISSEN 639
11.1.3 DIMENSIONEN UND NUTZBARMACHUNG VON WISSEN 641
11.1.4 AUFGABEN UND PHASEN DES WISSENSMANAGEMENTS 645
11.1.5 ROLLE VON ORGANISATION UND MANAGEMENT 648
11.2 WISSENSMANAGEMENTSYSTEME 651
11.3 TECHNIKEN UND WERKZEUGE DES WISSENSMANAGEMENTS 662
11.3.1 EXPERTENSYSTEME 662
11.3.2 FALLBASIERTES SCHLIESSEN 666
11.3.3 FUZZY-LOGIK-SYSTEME 667
11.3.4 MASCHINELLES LERNEN 669
11.3.5 INTELLIGENTE AGENTEN 672
11.3.6 SEMANTISCHE TECHNOLOGIEN 674
11.4 IT-GESTUETZTE ZUSAMMENARBEIT 677
11.4.1 WAS VERSTEHEN WIR UNTER ZUSAMMENARBEIT? 677
11.4.2 KLASSIFIKATIONSANSAETZE 679
11.4.3 DIE ROLLE VON SOCIAL MEDIA UND SOCIAL SOFTWARE 680
11.4.4 WERKZEUGE UND ANWENDUNGSSYSTEME 684
11.4.5 KOEXISTENZ, UNTERSTUETZUNG DER AWARENESS 692
KAPITEL 12 ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 705
12.1 ENTSCHEIDUNGSTRAEGER UND ENTSCHEIDUNGSPROZESSE IN UNTERNEHMEN 711
12.1.1 ENTSCHEIDUNGSTRAEGER UND IHR ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN 711
12.1.2 ENTSCHEIDUNGSPROZESSE 713
12.1.3 AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN IN SEKUNDENBRUCHTEILEN 717
12.2 ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME (EUS) 718
12.2.1 ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG FUER DAS MITTLERE UND OPERATIVE
MANAGEMENT 718
12.2.2 KOMPONENTEN EINES EUS 724
12.2.3 BEISPIELE FUER ANWENDUNGEN 728
12.2.4 FUEHRUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME (FUS) 733
12.3 BUSINESS INTELLIGENCE & ANALYTICS ZUR ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
736
12.3.1 WAS IST BUSINESS INTELLIGENCE? 736
12.3.2 HERAUSFORDERUNGEN AN DAS MANAGEMENT BEI DER BEREITSTELLUNG VON
BI- UND
BA-FUNKTIONALITAETEN 742
12.3.3 ZIELGRUPPEN FUER BUSINESS INTELLIGENCE 743
TEIL IV GESTALTUNG UND MANAGEMENT VON INFORMATIONSSYSTEMEN
753
KAPITEL 13 INFORMATIONSMANAGEMENT
755
13.1 GEGENSTAND UND ZIEL 760
13.2 STRUKTURIERUNGEN UND KONZEPTIONEN 766
13.2.1 WURZELN UND DISZIPLINARER KONTEXT DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 766
13.2.2 ENTWICKLUNGSSTUFEN UND PHASEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 767
13.2.3 AUSGEWAEHLTE INFORMATIONSMANAGEMENTKONZEPTE 769
13.3 INFORMATIONSMANAGEMENT IM WANDEL 775
13.3.1 GESCHAEFTSPROZESSE ZUNEHMEND IN YYECHTZEIT" 775
13.3.2 GESCHAEFTSMODELLE UND GESCHAEFTSMODELLINNOVATION (BUSINESS MODEL
INNOVATION). 778
13.3.3 WACHSENDE BEDEUTUNG EXTERNER RESSOURCEN FUER DAS
INFORMATIONSMANAGEMENT 782
13.3.4 NEUERE FORMEN DER ARBEITSTEILUNG UND WERTSCHOEPFUNG: OPEN
INNOVATION,
MASS CUSTOMIZATION, PEER PRODUCTION, CROWDSOURCING 785
13.3.5 FAZIT: NEUE AUFGABEN FUER DAS INFORMATIONSMANAGEMENT 789
13.4 IT-GOVERNANCE UND IT-COMPLIANCE 791
13.4.1 IT-GOVERNANCE 791
13.4.2 IT-COMPLIANCE 794
13.5 IT-STRATEGIE 800
13.5.1 THEORIEN ZUR UNTERNEHMENSSTRATEGISCHEN AUSRICHTUNG 801
13.5.2 ZUSAMMENSPIEL VON GESCHAEFTS- UND IT-STRATEGIE (STRATEGIE
ALIGNMENT) 803
13.5.3 ERWEITERUNG: ZUSAMMENSPIEL VON GESCHAEFTS-, IT- UND IS-STRATEGIE
806
13.6 IT-PROZESSE 812
13.6.1 GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 812
13.6.2 ITIL - IT INFRASTRUCTURE LIBRARY 814
13.7 IT-CONTROLLING 815
13.7.1 WERT VON INFORMATIONSSYSTEMEN 815
13.7.2 ZIELE UND AUFGABEN 819
13.7.3 METHODEN UND INSTRUMENTE 820
13.7.4 REFERENZKONZEPTE: IT-BALANCED SCORECARD UND COBIT 834
13.8 IT-ORGANISATION UND IT-PERSONAL 841
13.8.1 ORGANISATION DER IT-ABTEILUNG 841
13.8.2 CHIEF INFORMATION OFFICER (CIO) ALS AUFGABENTRAEGER DES
INFORMATIONSMANAGEMENTS . 845
13.8.3 IT-SOURCING 846
KAPITEL 14 SYSTEMENTWICKLUNG 861
14.1 INFORMATIONSSYSTEME ALS ERGEBNIS GEPLANTER UMGESTALTUNG DER
ORGANISATION 866
14.1.1 AUSPRAEGUNGEN ORGANISATORISCHER VERAENDERUNGEN 871
14.1.2 REENGINEERING VON GESCHAEFTSPROZESSEN (BUSINESS PROCESS
REENGINEERING) 873
14.1.3 GESCHAEFTSPROZESS- UND QUALITAETSMANAGEMENT
(TOTAL QUALITY MANAGEMENT, SIX SIGMA) 877
14.2 SYSTEMENTWICKLUNG - UEBERBLICK 880
14.2.1 SYSTEMANALYSE 880
14.2.2 SYSTEMENTWURF 882
14.2.3 VERVOLLSTAENDIGUNG DES SYSTEMENTWICKLUNGSPROZESSES 883
14.3 ALTERNATIVE ANSAETZE FUER DIE SYSTEMENTWICKLUNG 887
14.3.1 TRADITIONELLE SYSTEMENTWICKLUNG 889
14.3.2 PROTOTYPING 893
14.3.3 FLEXIBLE UND AGILE MODELLE DER ENTWICKLUNG 898
14.3.4 PROJEKTMANAGEMENT MIT SERUM 903
14.3.5 STANDARDANWENDUNGSSOFTWARE 904
14.3.6 ENDBENUTZERENTWICKLUNG 906
14.3.7 OUTSOURCING 907
14.4 MODELLIERUNGSANSAETZE ZUR UNTERSTUETZUNG DER SYSTEMENTWICKLUNG 910
14.4.1 OBJEKTORIENTIERTER ANSATZ, BEISPIEL UNIFIED MODELING LANGUAGE
(UML) 914
14.4.2 GESCHAEFTSPROZESSORIENTIERTER ANSATZ, BEISPIEL ARCHITEKTUR
INTEGRIERTER
INFORMATIONSSYSTEME (ARIS) 919
14.4.3 BUSINESS PROCESS MODELLING NOTATION (BPMN) 923
14.5 HERAUSFORDERUNGEN BEI SYSTEMENTWICKLUNG UND -EINSATZ FUER DAS
MANAGEMENT 925
14.5.1 GRUNDLEGENDE PROBLEME 925
14.5.2 PROBLEME BEI UNTERNEHMENSWEITEN UND GLOBALEN INFORMATIONSSYSTEMEN
927
14.6 ANSATZPUNKTE FUER EIN AENDERUNGSMANAGEMENT (CHANGE MANAGEMENT) 930
14.6.1 BERUECKSICHTIGUNG UND EINBINDUNG (COOPTATION) VON
INTERESSENSGRUPPEN 931
14.6.2 PROJEKTMANAGEMENT 935
14.6.3 IMPLEMENTIERUNGSSTRATEGIEN 942
KAPITEL 15 IT-SICHERHEIT
961
15.1 ANFAELLIGKEIT UND MISSBRAUCH VON INFORMATIONSSYSTEMEN 965
15.1.1 GRUNDANFORDERUNGEN AN IT-SICHERHEIT 965
15.1.2 WARUM IT-SYSTEME ANFAELLIG SIND 967
15.1.3 PROBLEME DER SYSTEMQUALITAET: SOFTWARE UND DATEN 971
15.1.4 VIREN, WUERMER, TROJANER UND SPYWARE 976
15.1.5 COMPUTERKRIMINALITAET UND CYBERTERRORISMUS 995
15.1.6 PROBLEME FUER SYSTEMARCHITEKTEN UND BENUTZER 998
15.2 IT-RISIKO- UND SICHERHEITSMANAGEMENT / GEGENMASSNAHMEN 1002
15.2.1 GESETZLICHE VORSCHRIFTEN UND REGELUNGEN 1006
15.2.2 SICHERHEITSMANAGEMENT 1008
15.2.3 ALLGEMEINE KONTROLLEN 1009
15.2.4 ANWENDUNGSKONTROLLEN 1015
15.2.5 ENTWICKLUNG EINER KONTROLLSTRUKTUR: KOSTEN UND NUTZEN 1016
15.2.6 KONTROLLPROZESSE/REVISION 1017
15.2.7 SCHUTZ DES VERNETZTEN UNTERNEHMENS 1018
15.2.8 KRYPTOLOGIE 1020
INTERNETQUELLEN 1040
LITERATURVERZEICHNIS
1043
STICHWORTVERZEICHNIS
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| topic_facet | Managementinformationssystem Electronic Commerce Wirtschaftsinformatik Lehrbuch |
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Inhaltsverzeichnis
THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
| Signatur: |
1000 ST 505 L372(3) |
|---|---|
| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
| Exemplar 2 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
THWS Würzburg Zentralbibliothek Lehrbuchsammlung
| Signatur: |
1001 ST 505 L372(3) |
|---|---|
| Exemplar 1 | ausleihbar für Studierende und Hausangehörige Verfügbar Bestellen |
| Exemplar 2 | ausleihbar für Studierende und Hausangehörige Verfügbar Bestellen |
| Exemplar 3 | ausleihbar für Studierende und Hausangehörige Verfügbar Bestellen |
| Exemplar 4 | ausleihbar für Studierende und Hausangehörige Verfügbar Bestellen |
| Exemplar 5 | ausleihbar für Studierende und Hausangehörige Verfügbar Bestellen |
Würzburg Teilbibliothek SHL, Raum I.2.11
| Signatur: |
1340 ST 505 L372(3) |
|---|---|
| Exemplar 1 | nicht ausleihbar Verfügbar |
THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
| Signatur: |
2000 ST 505 L372(3) |
|---|---|
| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
| Exemplar 2 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
| Exemplar 3 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |