Mitarbeiterbefragungen in deutschen Krankenhäusern: ein wirksames Instrument des Qualitätsmanagements?
Sind Mitarbeiterbefragungen (MAB) in Krankenhäusern nur Fassade oder ein wirksames Instrument des Qualitätsmanagements? Frank Wissing analysiert die Ergebnisse einer Umfrage unter allen Krankenhäusern in Deutschland und versteht MAB - unter besonderer Berücksichtigung der Verbindlichkeit und Partizi...
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
[Frankfurt am Main]
Campus Frankfurt / New York
2015
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| Schriftenreihe: | Arbeit, Interessen, Partizipation
14 |
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| Online-Zugang: | Volltext |
| Zusammenfassung: | Sind Mitarbeiterbefragungen (MAB) in Krankenhäusern nur Fassade oder ein wirksames Instrument des Qualitätsmanagements? Frank Wissing analysiert die Ergebnisse einer Umfrage unter allen Krankenhäusern in Deutschland und versteht MAB - unter besonderer Berücksichtigung der Verbindlichkeit und Partizipation von Beschäftigten - als umfassenden Prozess. Durch diese breite und tiefe Betrachtung wird eine detaillierte Beantwortung der Forschungsfrage vor dem Hintergrund des soziologischen Neoinstitutionalismus möglich. |
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