Modernes Krankenhausmanagement: Konzepte und Lösungen
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| Vorheriger Titel: | Salfeld, Rainer Modernes Krankenhausmanagement |
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| Hauptverfasser: | , , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin ; Heidelberg
Springer Gabler
[2016]
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| Ausgabe: | 3. Auflage |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXV, 267 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.8 cm, 0 g |
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INHALTSVERZEICHNIS
1 DIE DEUTSCHEN KRANKENHAEUSER - INTERNATIONAL AUF EINEM HERVORRAGENDEN
N
IVEAU.
1
1.1 IM INTERNATIONALEN VERGLEICH ARBEITEN DEUTSCHE KRANKENHAEUSER
SEHR
KOSTENGUENSTIG.
I
1.2 DIE PRODUKTIVITAET DEUTSCHER KRANKENHAEUSER IST BEEINDRUCKEND .
YY
1.3 DIE STAERKEN DES DEUTSCHEN KRANKENHAUSSEKTORS SIND UNEINGESCHRAENKTER
ZUGANG UND GROSSE
ANGEBOTSBREITE.
9
1.4 AUCH DIE BEHANDLUNGSQUALITAET IST IM DURCHSCHNITT GUT
YY
BEI HOHER VARIANZ
ZWISCHEN DEN LEISTUNGSERORMGERN
.
11
LITERATUR
.
14
2 HERAUSFORDERUNGEN UND HANDLUNGSFDDER FUER DIE KRANKENHAUSFIIHNING .
YY
/
2.1 SICHERUNG KUENFTIGER
WIRTSCHAFTLICHKEIT.
21
2.2 VERSTAERKTER WETTBEWERB UM
PATIENTEN. 22
2.3 RINGEN UM MEHR QUALITAET
.
25
2.4 WETTBEWERB UM QUALIFIZIERTES
PERSONAL. 28
2.5 ZUNEHMENDER DRUCK AUS 31
2.5.1 ZUNEHMENDE VERLAGERUNG TRADITIONELL STATIONAERER LEISTUNGEN
IN DIE AMBULANZ
.
32
2.5.2 ZUNEHMENDE OEKONOMISIERUNG DES EINWEISERVERHALTENS . 32
2.6 ERFORDERNIS
YY
DIE INFRASTRUKTUR NACHHALTIG ZU ERNEUERN . 35
LITERATUR
.
40
3 STRATEGISCHE AUSRICHTUNG EINES 41
3.1 DEFINITION DES KLINISCHEN LEISTUNGSSPEKTRUMS
.
42
3.1.1 DIE LEISTUNGSMATRIX ALS PRIMAERES INSTRUMENT ZUR BESTIMMUNG
DES ANGEBOTSPORTFOLIOS
. 42
3.1.2 ERMITTLUNG EINER QUANTINZIERBM LEISTUNGSMATRIX . 43
3.1.3 RESTRIKTIONEN BEI DER DEFINITION DES KLINISCHEN LEISTUNGSSPEKTRUMS
49
3.2 TYPOLOGIE ERFOLGREICH POSITIONIERTER KRANKENHAEUSER . 51
3.2.1 DAS ALLGEMEINTONKENHAUS MIT FLACHEM LEISTUNGSPROFIL . 51
3.2.2 DAS FACHKRANKENHAUS MIT EINER ODER MEHREREN SPEZIALISIERUNGEN 52
3.2.3 DER
MAXIMALVERSORGER.
57
3.3 TRANSFORMATION TRADITIONELLER^^
ALS STRATEGISCHE MANAGEMENTAG
.
59
3.3.1 ANTWORTEN FINDEN FUER EINE VIELZYYL VON PROBLEMEN
UND HERAUSFORDERUNGEN
.
59
3.3.2 ANSAETZE ZU REVISION UND REDEFINITION DES KLINISCHEN
LEISTUNGSSPEKTRUMS
.
61
3.3.3 YYVOM KOENIGREICH ZUR WOHNGEMEINSCHAFT
"YY
VERGEMEINSCHAFTUNG
VON INFRASTRUKTUR UND RESO^
. 64
3.3.4
YYYY
LEUCHTTUERME ERRICHTEN
"YY
ERHOEHUNG DES SPEZIALISIERUNGSGRADES
FUER AUSGEWAEHLTE
ICD-BEREICHE. 66
3.3.5
YYYY
VERSORGUNGSTIEFE STATT VERSORGUNGSBREITE"
YY
DIE SCHRITTWEISE
UMWANDLUNG ZUM FACHKNKENHAUS
.
68
3.4 VORTEILE EINER FUEHRUNGYY . 70
3.4.1 FORTSCHREITENDE KONSOLIDIERUNG IM DEUTSCHEN KRANKENHAUSSEKTOR 70
3.4.2 ERWEITERTE HANDLUNGSSPIELRAEUME DURCH VERBUNDSTRUKTUREN . 72
3.4.3 WEGE ZUM ERFOLG IM
VERBUND. 76
3.5 TRANSSEKTORALE VERSORGUNGO^
LEISTUNGSSPEKUELIMS
.
80
3.5.1 BISHERIGE INITIATIVEN DES GESETZGEBERS - AUS KRANKENHAUSSICHT. .
80
3.5.2 BEHANDLUNG AMBULANTER PATINI . 82
3.5.3 ERBRINGUNG AMBULANTER LEISTUNGEN DURCH MVZEN . 87
3.5.4 EINBINDUNG NIEDERGELASSEN . 92
3.5.5 VERTRAGLICHEVERN^ . 95
3.
YY
).
YY
CHANCEN ZUR WEITERENTWICKL^^ . 97
LITERATUR
.100
4 INNOVATIVES PERSONALMANAGE^^ 103
4.1 AUF- UND AUSBAU EINER INSPIRIERENDEN UNTERNEHMENSKULTUR ALS
ZENTRALES
ELEMENT DES
PERSONALMANAGEMENTS.105
4.11 ETABLIERUNG EINER LEISTUNGSETHIK
.
LOB
4.1.2 SCHAFFEN ATTRAKTIVER
RAHMENBEDINGUNGEN.107
4.2 FUEHREN DURCH VORBILD UND VERTRAUEN IN DIE MITARBEITER .
YY
. 110
4.3 ATTRAKTIVERE ARBEITSPLAETZE UND ENTLASTUNG DURCH NEUE BERUFSBILDER
AN DER SCHNITTSTELLE ZWISCHEN MEDIZIN UND PFLEGE
.
112
4.3.1 NEUE BERUFSBILDER ZUR ENTLASTUNG VON ARZTEN UND PFLEGEKRAEFTEN .
113
4.4 GEWINNUNG VON NEUEN MITARBEITERN ALS WESENTLICHE
MANAGEMENTAUFGABE.116
4.5 BEDARFSGERECHTE PERSONALALLOKATION ALS SCHLUESSEL ZUR
WIRTSCHAFTLICHKEIT. 117
4.5.1 PERSONALKALKULATION AUF 118
4.5.2 PERSONALKALKULATION AUF BASIS VON VK-BENCHMARKS. . 118
4.5.3 PERSONALBENCHMARKAUFBASISVONLNEKERLOESEN . 119
4.6 DYNAMISCHES PERSONALMANAGEMENT ALS ANTWORT AUF SICH STETIG AENDERNDE
RAHMENBEDINGUNGEN.120
4.6.1 EFFIZIENZGEWINNE AUS DEM UEBERGANG ZUR INTERDISZIPLINAEREN
PATIENTENVERSORGUNG.121
4.6.2 VERANTWORTUNG AUF MOEGLICHST VIELE SCHULTERN VERTEILEN . 122
4.6.3 KLAR SEPMERBARE SPEZIALBEREICHE AUSLAGERN UND VERSELBSTAENDIGEN 123
4.6.4 ZEITGEMAESSE
YY
MODERNE INFRASTRUKTUR UND GERAETEAUSSTATTUNG
BEREITSTELLEN.124
LITERATUR
.125
5 PATIENTENZENTRIERTE BEHANDLUNGSABLAEUFE - SCHLUESSEL ZU HOEHERER QUALITAET
UND BESSERER
WIRTSCHAFTLICHKEIT.127
5.1 IN DER AMBULANZLTAUFNAHME: NEUE
YY
EFFIZIENTERE LOESUNGEN AN DER
SCHNITTSTELLE VON NOTFALL- UND ELEKTIVER BEHANDLUNG EINERSEITS SOWIE
AMBULANTER UND STATIONAERER VERSORGUNG ANDERERSEITS! . 130
5.1.1 TREND ZU SEPARATEN ELEKTIV-AMBULANZEN
.
132
5.1.2 DIE
YYYY
ZENTRALISIERTE
YY
INTERDISZIPLINAERE NOTAUFNAHME" -
ALS AUSSICHTSREICHSTES O
RG . 133
5.1.3 BEST-PRACTICE-ANSAETZE FUER DEN OPERATIVEN BETRIEB
VON
NOTAUFNAHMEN.136
5.2 IM OP-BEREICH: PRODUKTIVITAETSVERBESSERUNGEN DURCH STRUKTURIERTE
ABLAEUFE UND
INTERAKTIONEN.143
5.2.1 ETABLIERUNG EINES GESAMTVERANTWORTLICHEN OP-MANAGEMENTS . . . 144
5.2.2 EFFIZIENTERER EINSATZ VON . 149
5.2.3 ANPASSUNGEN IN DER MATERIALWIRTSCHAFT IM OP . 151
5.2.4 BAUMASSNAHMEN ZUR ERNEUEU^
UND AUSSTATTUNG
.
152
5.3 AUF DER INTENSIVSTATION: ETABLIERUNG FESTER STANDARDS ERMOEGLICHT
EINE
PATIENTENZENTRIERTE UND ZUGLEICH WIRTSCHAFTLICHE BETREUUNG . 158
5.3.1 DIE INTENSIVSTATION - A
USHAENG
INTENSIVMEDIZINISCHER 159
5.3.2 DRINGLICHKEIT EINES EFFIZIENTEREN RESSOURCENEINSATZES . .
LOI
5.3.3 SCHWERPUNKTE EINER
VON
INTENSIVSTATIONEN.166
5.4 AUF DEN STATIONEN: DIE RICHTIGE BALANCE ZWISCHEN
PATIENTENZUFRIEDENHEIT
YY
MITAEITERMOTIVATION UND WIRTSCHAFTLICHKEITSZWANGEN . 169
5.4.1 NEBENEINANDER VON UNTERSCHIEDLICHEN ORGANISATIONSMODELLEN
FUER DIE STATIONAERE
VERSORGUNG.170
5.4.2 BAULICHE STRUKTUREN - HAEUFIG IMMER NOCH EIN UNTERSCHAETZTER
EINFLUSSFAKTOR
.
171
5.4.3 TRADITIONELLES SCHICHTENM^^
BESETZUNGSBEDARF.173
5.4.4 PATIENTENBETREUUNG IM TEAM
.17B
5.4.5 ANFORDERUNGEN AN DAS OPERATIVE . 178
5.4.6 ZUKUENFTIGE HERAUSFORDERUNGEN FUER DIE STATIONAERE PFLEGE . 179
5.5 IN DER RADIOLOGIE: LEITLINIEN ERHOEHEN DIE LEISTUNGSFAEHIGKEIT DER
ABTEILUNG.181
5.5.1 DURCHGAENGIGE PROZESSOPTIMIERUNG - VON DER ANMELDUNG
BIS ZUR BEFUNDUNG
.
184
YY
.
YY
.2 FLANIERENDE MASSNAHMEN ZUR P
RO
Z
E . 186
5.5.3 EFFIZIENTER UND FLEXIBLER
PERSONALEINSATZ.187
5.YY.4
KOOPERATIONSMODELLE AUF DEM WEG Z
U
RESSOURCENAUSLASTUNG.189
5.6 IM LABOR: DER SPAGAT ZWISCHEN WIRTSCHAFTLICHKEIT UND SCHNELLER
VERFUEGBARKEIT!
.192
5.0.1 ANSATZPUNKTE FUER EINE WIRTSCHAFTLICHERE ERBRINGUNG
VON
LABORLEISTUNGEN.195
5.6.2 ABSICHERUNG EINES AKZEPTABLEN SERVICENIVEAUS
YY
BEI FREMDVERGABE
VON
LABORLEISTUNGEN.198
5.O.3 MANAGEMENT VON MENGENAUSW^
NACHFRAGEDIFFERENZIERUNG.199
LITERATUR
.
201
6 OPTIMIERUNG DER
YYYY
HOTELLEISTUNGEN
"YY
FUER DAS WOHLERGEHEN DER PATIENTEN
SORGEN
YY
OHNE WETTBEWERB UND WIRTSCHAFTLICHKEIT AUS DEN AUGEN
ZU
VERLIEREN.203
6.1 KOSTEN- UND PRODUKTIVITAETSMESSUNG ALS BASIS FUER EINEN PRAEZISEREN
YY
EFFIZIENTEREN
RESSOURCENCINSATZ.205
6.2 SYSTEMATISCHE ERSCHLIESSUNG VON LEISTUNGSRESERVEN
DURCH
YYYY-MASSNAHMEN.206
6.2.1 ERSCHLIESSUNG VON LEISTN^ . . . 209
6.2.2 ERSCHLIESSUNG VON LEISTUNGSRESERVEN IN DER TEXTIL- UND
WAESCHEVERSORGUNG.210
6.2.3 EFFIZIENZ- UND QUALITAETSVERBESSERUNGEN DEL HYGIENE
UND
REINIGUNG.213
0.3 OPTIMIERUNG DER LEISTUNGSERBRINGUNG DURCH ANPASSUNGEN
IN DER
BETRIEBSFORM.215
LITERATUR
.217
7 QUALITAET IM KRANKENHAUS - WAS HEILUNGSERFOLG UND WIRTSCHAFTLICHEN
ERFOLG
VERBINDET.219
7.1 QUALITAET - ALS FAKTOR IM WETTBEWERB UM PATIENTEN UND ZUWEISER
IMMER
WICHTIGER.220
7.1.1 QUALITAET ALS AUSWAHLKRITERIUM FUER PATIENTEN.
. 220
/.1.2 QUALITAET ALS STEUERUNGSKRITERIUM FUER KRANKENKASSEN . 222
7.1.3 QUALITAET ALS NEUES LEITMOTIV DER GESUNDNEITSPOLITIK . . 225
7.2 MESSBARKEITSPROBLEME: VON DER ERHEBUNG DER PATIENTENZUFRIEDENHEIT
ZUR ERMITTLUNG DER
ERGEBNISQUALITAET.226
/YY2.1 BESTEHENDE SYSTEME ZUR MESSUNG VON ERGEBNISQUALITAET . 227
7.2.2 NOTWENDIGE WEITERENTWICKLUNGEN IM BEREICH
DER
ERGEBNISMESSUNG.228
7.3 KULTURWANDEL DREH UND ANGELPUNKT FUER EIN ERFOLGREICHES
QUALITAETSMANAGEMENT.230
LITERATUR
.234
8 DER WEG ZUR ERFOLGREICHEN VERMARKTUNG VON KRANKENHAUSLEISTUNGEN . . .
235
8.1 EIGENE STAERKEN SETZEN UND MARKTCHANCEN AUSNUTZEN . 236
8.2 ZIELGRUPPENSPEZIFISCHE VERMARKTUNG MEDIZINISCHER VERSORGUNGSQUALITAET
239
8.2.1 AN
PATIENTEN.241
8.2.2 AN
PARTNER.244
8.2.3 AN DAS
PERSONAL.249
LITERATUR
.252
L
ITERATUR.255
SACHVERZEICHNIS.261 |
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| author | Behar, Benjamin I. Guth, Clemens Salfeld, Rainer 1959- |
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