Professionell verhandeln mit DiSG: mit dem Persönlichkeitsprofil zum Top-Verhandler
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Veröffentlicht: |
Weinheim
Wiley-VCH
2015
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INHALT
1 PROFESSIONELL VERHANDELN MIT DISG 9
1.1 VERHANDELN IST UEBERALL
10
1.2 VERHALTEN UND VERHANDELN
11
2 GIPFELSTUERMER ODER NATURFORSCHER:
WELCHER (WANDER-)TYP SIND SIE? 15
2.1 DIE DISG-VERHALTENSSTILE
15
2.2 DIE VIER GRUNDTYPEN
17
2.3 DIE GRUNDBEDUERFNISSE DER VIER DISG-TYPEN
AUF EINEN BLICK
46
2.4 VERHALTEN DER VIER TYPEN IN KONFLIKTSITUATIONEN
48
2.6 FIGHT ODER FLIGHT? FAZIT
60
3 MIT DER WANDERKARTE DEN WEG PLANEN:
VERHANDLUNGSVORAUSSETZUNGEN 61
3.1 VERHANDLUNGSMASSE ORTEN
61
3.2 DREI GRUNDBAUSTEINE FUER GUTES VERHANDELN
65
3.3 KEINE VERHANDLUNG OHNE ANGEMESSENE
VORBEREITUNG
71
4 SO PACKEN SIE IHREN RUCKSACK RICHTIG:
DAS HARVARD-KONZEPT 99
4.1 SACH- UND BEZIEHUNGSEBENE
101
4.2 INTERESSEN STATT POSITIONEN
121
4.3 GEMEINSAME OPTIONEN ENTWICKELN
140
4.4 NEUTRALE BEURTEILUNGSKRITERIEN HERANZIEHEN
142
4.5 BATNA = BEST ALTERNATIVE TO NEGOTIATED
AGREEMENT
146
4.6 WIE DIE VIER DISG-TYPEN ARGUMENTIEREN
150
4.7 SIEBEN GUETESIEGEL FUER HERVORRAGENDE
VERHANDLUNGSERGEBNISSE 152
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5 UNTERWEGS DIE ORIENTIERUNG NICHT VERLIEREN: VIER WEG
WEISER UND GEFAHRENSCHILDER AUF DEM WEG ZUM GIPFEL 155
5.1 WEGGABELUNG: POSITIONEN UND INTERESSEN
155
5.2 ABBIEGUNG: ERFAHRUNGEN
161
5.3 SACKGASSE: VORSTELLUNGEN UND VERMUTUNGEN
162
5.4 STOPP! GENERALISIERUNGEN - VERZERRUNGEN -
TILGUNGEN
166
6 ZIELFUEHRENDE FRAGEN VON ANFANG BIS ENDE: MIT DEN
RICHTIGEN FRAGEN DIE VERHANDLUNG VORANBRINGEN * * * 171
6.1 WER FRAGT, DER FUEHRT
171
6.2 GRUNDRICHTUNG FESTLEGEN: INFORMATION ODER
TAKTIK?
174
6.3 WIE DIE DISG-TYPEN FRAGEN
188
6.4 ZUSAMMENHANG GUTE FRAGEN UND INNERE
EINSTELLUNG
190
7 ~ MIT FALSCHEN SCHUHEN UNTERWEGS - UND AUF HALBEM
WEGE STECKEN BLEIBEN 193
7.1 WIE MENSCHEN MEISTENS VERHANDELN
193
7.2 MODELL ZUR KONFLIKTDARSTELLUNG UND -LOESUNG
194
8 ACHTUNG FALLE! WELCHE STOLPERFALLEN SIE KENNEN SOLLTEN,
UND WIE SIE DIESE UNFALLFREI UMGEHEN 209
8.1 FALLEN AUF DEM VERHANDLUNGSWEG
209
8.2 KLASSISCHE DISG-STOLPERFALLEN IN VERHANDLUNGEN
226
9 RENITENTE WEGBEGLEITER: MIESE TRICKS, UND WIE SIE MIT
DIESEN PROFESSIONELL UMGEHEN 241
9.1 UNTERBRECHUNGEN: JEMAND STELLT IHNEN EIN BEIN
242
9.2 DAS SCHWEIGEN IM WALDE: JEMAND ZEIGT IHNEN DIE
KALTE SCHULTER
243
9.3 DROHUNGEN: JEMAND ZEIGT IHNEN DIE ZAEHNE
243
9.4 UEBERHEBLICHKEIT: JEMAND TRAEGT SEINEN KOPF
(ZU) HOCH
245
9.5 VORWUERFE: JEMAND WIRFT IHNEN HARTE ANSCHUL
DIGUNGEN AN DEN KOPF
246
9.6 BELEIDIGUNGEN: JEMAND FAELLT IHNEN IN DEN RUECKEN
247
9.7 STAENDIGE WIDERREDE: JEMAND SUCHT MIT DER LUPE
NACH HAAREN IN DER SUPPE
248
9.8 SELEKTIVE BETRACHTUNG: JEMAND REIBT IHNEN
STAENDIG DENSELBEN STINKESOCKEN UNTER DER NASE
249
9.9 ALLES INFRAGE STELLEN: JEMAND STECKT VOLLER
MISSTRAUEN UEBERALL SEINE NASE HINEIN
250
10 ANKOMMEN UM JEDEN PREIS? WANN ES BESSER IST,
UMZUDREHEN 255
10.1 VERHANDLUNGSLINIEN MARKIEREN 255
11 WAEHLE DEINE EINSTELLUNG 259
11.1 STATISCHES ODER DYNAMISCHES SELBSTBILD:
DAS SCHAFF ICH NIE ODER JETZT ERST RECHT?
260
11.2 MENTALE STAERKE: HERR ODER SKLAVE DER EIGENEN
EMOTIONEN?
262
11.3 DIE SPRECHART: KONSTRUKTIVES ODER DESTRUKTIVES
SPRECHVERHALTEN?
265
11.4 IHR BLICK AUF DIE VERHANDLUNGSPARTNER:
FLUECHTIGER STREIFBLICK ODER ERNSTHAFTES INTERESSE?
268
11.5 EIGENE INNERE REALITAET: BEWUSSTES STEUERN ODER
FUHRERLOSES DAHINTREIBEN?
271
11.6 IHR MINDSET: FINDE DEN FEHLER ODER
SHIT HAPPENS?
274
11.7 MISSION UND VISION: WISSEN SIE, WAS SIE
ANTREIBT?
276
11.8 IHRE WERTE: KLAR IM KOPF ODER VERNEBELT IM
UNTERBEWUSSTSEIN?
279
11.9 WENN ES ENG WIRD: HAERTE ZEIGEN ODER KOPF
EINZIEHEN?
280
LITERATURVERZEICHNIS 283
QUELLEN * 285
STICHWORTVERZEICHNIS 287 |
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