Glaubwürdigkeit im Stakeholder-Management:
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| Vorheriger Titel: | Thommen, Jean-Paul Glaubwürdigkeit und Corporate Governance |
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| 1. Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
Versus
2015
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| Ausgabe: | 3., vollst. überarb. Aufl. |
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| Beschreibung: | 151 S. Ill., graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
1 STAKEHOLDER-MANAGEMENT 11
1.1 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY, UNTERNEHMENSETHIK
UND CORPORATE GOVERNANCE 12
1.2 UMWELT UND STAKEHOLDER DES UNTERNEHMENS 17
1.2.1 SYSTEM-PERSPEKTIVE: INNEN-UND AUSSENWELT 17
1.2.2 INSTITUTIONELLE PERSPEKTIVE: STAKEHOLDER-KONZEPT.. 20
1.2.3 PROBLEMBEZOGENE PERSPEKTIVE: ISSUE MANAGEMENT 23
1.2.4 ZUSAMMENFASSUNG 26
1.3 STAKEHOLDER-MANAGEMENT 29
1.3.1 AUFGABEN EINES STAKEHOLDER-MANAGEMENTS 29
1.3.2 ANALYSE VON STAKEHOLDERN 30
1.3.3 VERHALTENSSTRATEGIEN GEGENUEBER STAKEHOLDERN .... 34
1.4 ANFORDERUNGEN AN DAS MANAGEMENT 39
ZUR DISKUSSION: ZAUBERWORT CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY .. 42
VERTIEFENDE LITERATUR 45
2 GLAUBWUERDIGKEITSSTRATEGIE 47
2.1 GLAUBWUERDIGKEIT DES UNTERNEHMENS 48
2.1.1 BEGRUENDUNG DER GLAUBWUERDIGKEIT 48
2.1.2 GLAUBWUERDIGKEIT ALS LEITMOTIV 51
2.1.3 GLAUBWUERDIGKEITSSTRATEGIE UND IHRE ELEMENTE .... 52
2.2 VERANTWORTLICHES HANDELN 54
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INHALTSVERZEICHNIS
2.3 KOMMUNIKATIVES HANDELN 60
2.3.1 KOMMUNIKATION UND CORPORATE GOVERNANCE 60
2.3.2 WAS HEISST KOMMUNIKATION? 62
2.3.3 KOMMUNIKATIONSKONZEPT 67
2.3.4 OEFFENTLICHKEITSARBEIT 70
2.3.4.1 OEFFENTLICHKEITSARBEIT UND
CORPORATE STRATEGY 70
2.3.4.2 PRINZIP DER VERHALTENSORIENTIERTEN
KOMMUNIKATION 73
2.3.4.3 PRINZIP DER MITWIRKUNGSORIENTIERTEN
KOMMUNIKATION 74
2.3.4.4 PRINZIP DER VOLLSTAENDIGEN
KOMMUNIKATION 76
2.3.4.5 PRINZIP DER VORURTEILSLOSEN
KOMMUNIKATION 77
2.3.4.6 PRINZIP DER ERGEBNISOFFENEN
KOMMUNIKATION 79
2.3.5 KOMMUNIKATIONSPROZESS 80
2.3.6 EVALUATION DER KOMMUNIKATION 82
2.4 INNOVATIVES HANDELN 83
2.4.1 ZIELE UND ARTEN VON INNOVATIONEN 83
2.4.2 VORAUSSETZUNGEN FUER INNOVATIONEN 88
ZUR DISKUSSION: KRISENKOMMUNIKATION 90
3 IMPLEMENTIERUNG EINER GLAUBWUERDIGKEITSSTRATEGIE 95
3.1 ORGANISATORISCHE UMSETZUNG 96
3.1.1 INSTITUTIONELLE STATT PERSONALE PERSPEKTIVE 96
3.1.2 ORGANISATORISCHE HINDERNISSE 96
3.1.3 ORGANISATORISCHE VORAUSSETZUNGEN 100
3.2 INSTITUTIONELLE MASSNAHMEN 102
3.2.1 EINLEITUNG 102
3.2.2 ETHIKKODEX (VERHALTENSKODEX) 103
3.2.2.1 INHALT EINES ETHIKKODEX 103
3.2.2.2 NUTZEN EINES ETHIKKODEX 106
3.2.2.3 UMSETZEN EINES ETHIKKODEX 108
3.2.3 UNTERNEHMENSKULTUR 110
3.2.3.1 BEDEUTUNG DER UNTERNEHMENSKULTUR ... 111
3.2.3.2 UNTERNEHMENSKULTUR UND
UNTERNEHMENSETHIK 112
9
3.2.4 STRUKTURELLE MASSNAHMEN 115
3.2.4.1 EINLEITUNG 115
3.2.4.2 ETHIKSTELLEN 116
3.2.5 GLOBAL COMPACT 119
3.2.5.1 IDEE UND ZIELE 119
3.2.5.2 DIE 10 PRINZIPIEN 120
3.2.5.3 UMSETZUNG 121
3.2.5.4 KRITIK 122
3.2.6 SOCIAL ACCOUNTABILITY 123
3.2.6.1 IDEE UND ZIELE 123
3.2.6.2 INHALT/PRINZIPIEN 124
3.2.6.3 ZERTIFIZIERUNG 124
3.2.7 PERSONELLE MASSNAHMEN 125
3.2.8 ZUSAMMENFASSUNG 126
3.3 ETHIKPROGRAMM 128
3.3.1 GRUNDLAGE EINES ETHIKPROGRAMMES 128
3.3.2 ERARBEITUNG UND WEITERENTWICKLUNG
EINES ETHIKPROGRAMMES 130
3.3.3 PROBLEME BEI DER IMPLEMENTIERUNG
EINES ETHIKPROGRAMMES 130
3.4 GLAUBWUERDIGKEITSMATRIX ALS EVALUATIONSINSTRUMENT 133
3.4.1 ZIEL DER GLAUBWUERDIGKEITSMATRIX 133
3.4.2 INTERPRETATION DER GLAUBWUERDIGKEITSMATRIX 135
3.4.3 WEITERENTWICKLUNG DER GLAUBWUERDIGKEITSMATRIX . 135
ZUR DISKUSSION: WAS NUETZT EIN ETHIKKODEX? 138
LITERATURVERZEICHNIS 141
STICHWORTVERZEICHNIS 147
DER AUTOR 151
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