TopSelling: die vier Erfolgsfaktoren für mehr Umsatz und Gewinn
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Offenbach
GABAL
2015
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| Schriftenreihe: | Topexperte Verkauf
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| Schlagworte: | |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 9
EINFUEHRUNG
EIN BILD VON .
15
VERKAUFEN! WAS SONST?
20
VERKAUFEN STATT BERATEN
35
VERKAUFEN STATT VERTEILEN
40
VERHALTEN STATT WISSEN
47
DIE VIER ERFOLGSFAKTOREN
60
ERFOLGSFAKTOR NUMMER 1: PERSOENLICHKEIT
1.1 EINSTELLUNG UND AUFTRETEN 67
1.2 PSYCHISCHE STABILITAET
81
1.3 HOEFLICHE HARTNAECKIGKEIT 88
ERFOLGSFAKTOR NUMMER 2: IDENTIFIKATION
2.1 BRENNEN VOR LEIDENSCHAFT 97
2.2 IDENTIFIKATION MIT DER TAETIGKEIT
105
2.3 IDENTIFIKATION MIT DEM PRODUKT
111
2.4 IDENTIFIKATION MIT DEM UNTERNEHMEN
116
ERFOLGSFAKTOR NUMMER 3: MARKETING
3.1 NICHT HOFFEN, HANDELN!
3.2 SOCIAL MEDIA
123
127
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3.3 EMPFEHLUNGSMARKETING
3.4 AFTER-SALES-MARKETING
3.5 DAS GESETZ DER ZAHL
133
144
153
ERFOLGSFAKTOR NUMMER 4: VERKAEUFERISCHE FAEHIGKEITEN
4.1 TOPSELLER SIND AUTHENTISCH
159
4.2 TOPSELLER SIND GUTE AKQUISITEURE
164
4.3 TOPSELLER INFORMIEREN KUNDENORIENTIERT
169
4.4 WER NICHT FRAGT, BLEIBT DUMM - FRAGETECHNIKEN
FUER TOPSELLER
176
4.5 KEINE ZEIT, KEIN INTERESSE, ZU TEUER - EINWAND
BEHANDLUNG FUER TOPSELLER
185
4.6 KOSTE ES, WAS ES WOLLE - PREISGESPRAECHE FUER
TOPSELLER
192
4.7 KIAMBA - DIE ERFOLGSFORMEL FUER TOPSELLER
198
EPILOG
QUELLENVERZEICHNIS
211
STICHWORTVERZEICHNIS
214
UEBER DEN AUTOR
216
BUECHER VON KLAUS-J. FINK
218 |
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