Methoden-Baukasten für ganzheitliches Prozessmanagement: systematische Problemlösungen zur Organisationsentwicklung und -gestaltung
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2016
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Beschreibung: | XIV, 246 S. Ill., graph. Darst. |
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OIRALHIAOFTSVEIRZEKLHIIRDDS
1 EINLEITUNG 1
2 DAS MITO (MANAGEMENT, IN PUT, TRANSFORMATION, OUTPUT) -MODELL 9
2.1 TQM-STRATEGIE-, ZIEL-UND HANDLUNGSFELDER 12
2.1.1 KUNDENORIENTIERUNG 12
2.1.2 MITARBEITERORIENTIERUNG 13
2.1.3 PROZESSORIENTIERUNG 14
2.1.4 ERFOLGSORIENTIERUNG 14
2.2 MITO-GESTALTUNGSKATEGORIEN 15
2.3 MITO-MODELL-SKALIERUNG 17
2.4 MITO-MODELL ALS BEZUGS- UND ORDNUNGSRAHMEN FUER
METHODEN-TOOL-ANWENDUNGEN 18
2.5 MITO-BEZOGENE VERKNUEPFUNG VON ANWENDUNGSBEISPIELEN MIT DEM
MITO-METHODEN-TOOL 19
2.6 MITO-MODELL BEZOGENE ANALYSE-, DIAGNOSE-,
THERAPIE- UND BEWERTUNGSTHEMENSCHWERPUNKTE 20
2.7 MITO-MODELLBEZOGENE ANWENDUNGS- UND EINSATZFELDER 22
2.8 MITO-MODELL-BEZOGENE PDCA-VERKNUEPFUNG 23
3 MITO-METHODEN-TOOL-BESCHREIBUNG 25
3.1 PORTFOLIO-MATRIZEN UND DAZUGEHOERENDE DIAGRAMMAUSPRAEGUNGEN 26
3.2 GESAMTPORTFOLIOMATRIX-BEWERTUNG 28
3.3 SENSITIVITAETS-(RELATIONS)DIAGRAMM 30
3.4 SYSTEMATISCHE KORRELATIONSANALYSE 32
3.5 SYSTEMATISCHE WIRKUNGSANALYSE 33
3.6 URSACHEN-WIRKUNGSKETTEN-ABLEITUNG 35
3.7 SYSTEMATISCHE URSACHE-WIRKUNGSANALYSE MIT
DEM ISHIKAWA-DIAGRAMM 36
3.8 FEHLERSAMMELLISTE (DATEN-SAMMELBLATT) 38
3.9 AFFINITAETSDIAGRAMM-ERSTELLUNG 39
3.10 ABC/PARETO-VERTEILUNG 40
VII
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VIII
INHALTSVERZEICHNIS
3.11 MATRIX-(ZUORDNUNGS)DIAGRAMME 41
3.12 PAARWEISER VERGLEICH 43
3.13 PORTFOLIOORIENTIERTE (D. H. ZWEIDIMENSIONALE) NUTZWERTANALYSE 44
3.14 PORTFOLIOORIENTIERTE (D. H. ZWEIDIMENSIONALE) (F)RMEA 46
3.15 KASKADENFBRMIGE PORTFOLIO-UND MATRIXDIAGRAMMVEMETZUNG 47
3.16 PORTFOLIOBEZOGENE AUDIT-, ASSESSMENT-ODER EVALUATIONSBEWERTUNG 48
3.17 ZWEIDIMENSIONALE UMSETZUNGS-ODER ZIELERREICHUNGSBEWERTUNG 50
3.17.1 VEREINFACHTE PDCA-MASSNAHMENBEWERTUNG 50
3.17.2 DIFFERENZIERTE PROZENTUALE PDCA-
MASSNAHMENUMSETZUNGSBEWERTUNG 51
3.17.3 ZWEIDIMENSIONALE GESAMTPORTFOLIOBEWERTUNG 53
3.17.4 PORTFOLIOBEZOGENE (ZWEIDIMENSIONALE) MODELLBEWERTUNG 54
3.18 SYSTEMATISCHE REIFEGRAD-BEWERTUNGSVARIANTEN 55
3.18.1 UEBERGEORDNETE REIFEGRADBEWERTUNG 56
3.18.2 FRAMEWORK-REIFEGRADBEWERTUNG 56
4 MITO-VORGEHENSWEISE ZUR PROBLEMLOESUNG IN 6 SCHRITTEN 59
4.1 SCHRITT 1: HANDLUNGSBEDARFSANALYSE 59
4.2 SCHRITT 2: HANDLUNGSBEDARFSABLEITUNG (DIAGNOSE) 61
4.3 SCHRITT 3: ZIELFORMULIERUNG UND -VORGAEBE 62
4.4 SCHRITT 4: MASSNAHMENPLANUNG MIT KENNZAHLEN 63
4.5 SCHRITT 5: MASSNAHMENMONITORING UND BEWERTUNG 63
4.6 SCHRITT 6: UMSETZUNGSBEWERTUNG UND EVALUIERUNG 63
5 MITO-METHODEN-ANWENDUNGSBEISPIELE 65
5.1 MITO-MANAGEMENT-SEGMENT-BEZOGENE REFERENZBEISPIELE 65
5.1.1 GANZHEITLICHE UNTERNEHMENSANALYSE 67
5.1.2 AUSWIRKUNGS-MIT CHANCEN-/RISIKOANALYSE 68
5.1.3 MEGATRENDABHAENGIGE VERAENDERUNGSAUSWIRKUNGS-ANALYSE 69
5.1.4 SYSTEMATISCHE VERAENDERUNGSFAEHIGKEITSANALYSE 71
5.1.5 GESCHAEFTSFELDBEZOGENE EXTERNE EINFLUSSANALYSE 73
5.1.6 SYSTEMATISCHE UMFELDANALYSE 74
5.1.7 GESTALTUNGSDIMENSIONSBEZOGENE
ORGANISATIONSANFORDERUNGSANALYSE 76
5.1.8 SYSTEMATISCHE WETTBEWERBSSTRATEGIE-AUSWAHLANALYSE 79
5.1.9 PRODUKTBEZOGENE MARKTATTRAKTIVITAETSANALYSE 81
5.1.10 SYSTEMATISCHE KUNDEN (STEP)-ANALYSEN 82
5.1.11 SYSTEMATISCHE SWOT-ANALYSE 84
5.1.12 SYSTEMATISCHE STRUKTUR-, MERKMALS- UND EINFLUSSBEWERTUNG 114
5.1.13 SYSTEMATISCHE UNTERNEHMENSKOMPETENZANALYSE 116
5.1.14 SYSTEMATISCHE ANFORDERUNGSANALYSE UND-EVALUIERUNG 118
5.1.15 SYSTEMATISCHE PROZESSMANAGEMENT-LEITIDEEN-
UMSETZUNGSANALYSE 119
INHALTSVERZEICHNIS IX
5.1.16 SYSTEMATISCHE PROZESSZIEL-ABLEITUNGSANALYSE 121
5.1.17 SYSTEMATISCHE PROZESSAENDERUNGS- UND AUSWIRKUNGSANALYSE 123
5.1.18 MITO-MANAGEMENTBEZOGENE LITERATURHINWEISE 124
5.2 INPUTSEGMENT-BEZOGENE MITO-REFERENZBEISPIELE 134
5.2.1 SYSTEMATISCHE PERSONALENTWICKLUNGSANALYSEN 134
5.2.2 SYSTEMATISCHE MITARBEITERKOMPETENZANALYSE 136
5.2.3 SYSTEMATISCHE WERTEKULTURANALYSE 137
5.2.4 SYSTEMATISCHE MITARBEITERBEZOGENE QUALIFIKATIONSZIELABLEITUNG .
138
5.2.5 SYSTEMATISCHE KOMMUNIKATIONSANALYSE MIT
RELATIONSBAUMABLEITUNG 139
5.2.6 SYSTEMATISCHE LOGISTIK-PARTNERSCHAFTSANALYSEN 141
5.2.7 SYSTEMATISCHE MAKE OF BUY-PORTFOLIOBEWERTUNG 143
5.2.8 SYSTEMATISCHE BESCHAFFUNGSSTRATEGIE-AUSWAHLANALYSE 144
5.2.9 PRODUKTENTWICKLUNGSANALYSEN MIT DEM MORPHOLOGISCHEN KASTEN . 147
5.2.10 SYSTEMATISCHE ERP/PPS-SYSTEMAUSWAHL 148
5.2.11 PRODUKTBEZOGENE INNOVATIONSEIGNUNGSANALYSE 150
5.2.12 SYSTEMATISCHE PROZESSMETHODEN-AUSWAHLANALYSE 151
5.2.13 SYSTEMATISCHE METHODENAUSWAHLANALYSE 153
5.2.14 SYSTEMGESTUETZTES METHODEN-FRAMEWORK FUER GANZHEITLICHE
PRODUKTIONSSYSTEME (GPS) 154
5.2.15 SYSTEMATISCHE TRIZ-METHODENUMSETZUNG 156
5.2.16 MITO-INPUTBEZOGENE LITERATURHINWEISE 158
5.3 MITO-TRANSFORMATIONSSEGMENTBEZOGENE REFERENZBEISPIELE 165
5.3.1 PROZESSBEZOGENE VERAENDERUNGS-HAUPTANSATZ- AUSWAHLANALYSE 166
5.3.2 ANFORDERUNGSBEZOGENE PROZESSANALYSE 168
5.3.3 PROZESSBEZOGENE SCHWACHSTELLENANALYSE 170
5.3.4 SYSTEMATISCHE MIND MAPPING-UMSETZUNG 172
5.3.5 SYSTEMATISCHE PROZESSSTANDARDISIERUNGSANALYSE UND -BEWERTUNG .
173
5.3.6 PRODUKTIONSLINIENBEZOGENE ERFOLGSFAKTORANALYSE 175
5.3.7 PRODUKTIONSBEZOGENE RISIKOANALYSE 176
5.3.8 PROZESSBEZOGENE GEFAEHRDUNGSARTENANALYSE 178
5.3.9 SYSTEMATISCHE FERTIGUNGSINSEL-VARIANTENAUSWAHL 180
5.3.10 PROZESSBEZOGENE OPTIMIERUNGS-PRIORISIERUNGSANALYSE 181
5.3.11 ANWENDUNGSBEZOGENE VERBESSERUNGSPOTENZIALANALYSE 183
5.3.12 ARBEITSBEZOGENE PSYCHOSOZIALE GEFAEHRDUNGSPORTFOLIOBEWERTUNG .
184
5.3.13 SYSTEMATISCHE ZWEIDIMENSIONALE F(R)MEA-DURCHFILHRUNG 186
5.3.14 SYSTEMATISCHE LOESUNGSBEWERTUNGS-UND AUSWAHLANALYSE 187
5.3.15 SYSTEMATISCHE VERLUSTQUELLENANALYSE IM TPM-KONZEPT 189
5.3.16 SYSTEMATISCHE PROJEKTMANAGEMENTANALYSE 191
5.3.17 MITO-TRANSFORMATIONSBEZOGENE LITERATURHINWEISE 193
5.4 OUTPUTSEGMENTBEZOGENE MITO-REFERENZBEISPIELE 206
X
INHALTSVERZEICHNIS
5.4.1 SYSTEMATISCHE EVALUIERUNGSCHECKLISTEN-AUSWAHLANALYSE 207
5.4.2 PROZESSBEZOGENE VERBESSERUNGSPOTENZIAL- UND
NUTZENBEWERTUNG 208
5.4.3 PROZESSBEZOGENE KENNZAHLEN-PORTFOLIO-BEWERTUNG 209
5.4.4 ZEITBEZOGENE PROZESSNUTZENBEWERTUNG 211
5.4.5 SYSTEMATISCHE WISSENSBILANZERSTELLUNG 212
5.4.6 SYSTEMATISCHE WISSENSBILANZBEWERTUNG 214
5.4.7 ODETTE-GMMOG-AUDIT 215
5.4.8 SYSTEMATISCHE PATIENTENERWARTUNGSANALYSE 217
5.4.9 PROZESSMANAGEMENTBEZOGENES STRATEGIEUMSETZUNGS-AUDIT 219
5.4.10 SYSTEMATISCHE QUALITAETSABWEICHUNGS-ERFASSUNGSANALYSE 220
5.4.11 SYSTEMATISCHE PROZESSZIELERFILLLUNGSBEWERTUNG 221
5.4.12 KUNDENSPEZIFISCHE ANFORDERUNGSANALYSE 223
5.4.13 SYSTEMATISCHE KUNDENZUFRIEDENHEITSANALYSE 224
5.4.14 SYSTEMATISCHE KUNDENZUFRIEDENHEIT-URSACHEN-
WIRKUNGSKETTENABLEITUNG 226
5.4.15 PROZESSMODELLBEZOGENE EFFEKTIVITAETS-UND EFFIZIENZANALYSE 228
5.4.16 SYSTEMATISCHE PROZESSORIENTIERUNGS-UMSETZUNGSBEWERTUNG 229
5.4.17 PROZESSLEVEL-REIFEGRAD-PORTFOLIOBEWERTUNG 230
5.4.18 SYSTEMATISCHE REIFEGRADBEWERTUNG EINES
GESCHAEFTSPROZESSMODELLS 231
5.4.19 MITO-OUTPUTBEZOGENE LITERATURHINWEISE 232
6 ZUSAMMENFASSUNG 239
SACHVERZEICHNIS 243 |
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Beschreibung
Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |