Unternehmenskultur und Führung: den Wandel gestalten - Methoden, Prozesse, Tools
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2015
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INHALTSVERZEICHNIS
1 UNTERNEHMEIISKULTUR - EIN UNTERSCHAETZTER ERFOLGSFAKTOR? 1
1.1 UNTERNEHMENSKULTUR - EINE BEGRIFFSBESTIMMUNG 2
1.2 UNTERNEHMENSKULTUR ALS WICHTIGER LEISTUNGSFAKTOR 6
1.3 UNTERNEHMENSKULTUR ALS HINDERNIS BEI VERAENDERUNGEN 7
1.3.1 UNTERNEHMENSKULTUR UND VERAENDERUNGSMANAGEMENT 9
1.3.2 WELCHE ROLLE SPIELT DIE KULTUR? 10
1.3.3 KULTURELLE HERAUSFORDERUNGEN 10
1.3.4 WELCHE ROLLE SPIELT DIE KULTUR? 11
1.3.5 KULTURELLE HERAUSFORDERUNGEN 12
1.3.6 WELCHE ROLLE SPIELT DIE KULTUR? 13
1.3.7 KULTURELLE HERAUSFORDERUNGEN 13
1.4 UNTERNEHMENSKULTUR - EIN ERFOLGSFAKTOR ODER EIN PROBLEM? 13
1.4.1 DIE GROESSTEN HERAUSFORDERUNGEN FIIR EINE UNTERNEHMENSKULTUR . 14
1.4.2 DIE MAKROTRENDS BESCHLEUNIGUNG UND KOMPLEXITAETSSTEIGERUNG . 14
1.4.3 *TYPISCHE" OI^GANISATIONALE REAKTIONEN AUF VERAENDERUNGEN IS
1.4.4 GRUNDSAETZLICHE VERAENDERUNGEN ERFORDERN EIN UMDENKEN 16
1.5 FAZIT: UNTERNEHMENSKULTUREN ALS RESSOURCE 17
LITERATUR 18
2 EINE ADAPTIVE UNTERNEHMENSKULTUR ENTWICKELN 21
2.1 WAS MACHT EINE ERFOLGREICHE UNTERNEHMENSKULTUR AUS? 22
2.2 ANFORDERUNGEN AN EINE LEISTUNGSFAEHIGE UNTERNEHMENSKULTUR 23
2.3 ERFOLGSFAKTOREN DES KULTURWANDELS 27
2.4 AUSGANGSPUNKT DER VERAENDERUNG - DIE MENSCHEN IN DER
OIGANISATION *ABHOLEN"! 29
2.5 KULTURWANDEL ALS LERNPROZESS 31
2.5.1 BEWUSSTSEIN FLLR VERAENDERUNG SCHAFFEN (PHASE 1) 32
2.5.2 NEUE WERTE UND VERHALTENSWEISEN ENTWICKELN (PHASE 2) 33
2.5.3 DIE NEUE KULTUR ETABLIEREN (3) 35
XI
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XII
INHALTSVERZEICHNIS
2.6 BARRIEREN GEGEN DIE VERAENDERUNGEN 36
LITERATUR 37
3 DEN KULTURWANDEL MANAGEN - ANFORDERUNGEN AN FUEHRUNGSKRAEFTE 39
3.1 DAS MITTLERE MANAGEMENT - ZWISCHEN ALLEN FRONTEN 39
3.2 SPEZIELLE ANFORDERUNGEN AN FUEHRUNGSKRAEFTE BEIM KULTURWANDEL 42
3.2.1 PERSOENLICHE UND SOZIALE KOMPETENZ (1) 42
3.2.2 KULTURVERSTAENDNIS (2) 44
3.2.3 KENNTNISSE DES BUSINESSKONTEXTS (3) 45
3.3 ERFORDERLICHE OPERATIVE KOMPETENZEN 46
3.3.1 KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT (1) 46
3.3.2 BEZIEHUNGSMANAGEMENT (2) 47
3.3.3 PROZESSMANAGEMENT (3) 48
3.4 FAZIT: WELCHE FAEHIGKEITEN BRAUCHEN FUEHRUNGSKRAEFTE? 50
LITERATUR 51
4 DER PROZESS DES KULTURWANDELS IM UEBERBLICK 53
4.1 VORBEREITUNG (1) 54
4.2 ANALYSE (2) 54
4.3 KONZEPTION (3) 55
4.4 ROLL-OUT (4) 55
4.5 NACHHALTIGKEIT (5) 55
4.6 GRUNDSAETZLICHES ZUM THEMA KOMMUNIKATION 56
4.7 FAZIT: DER PROZESS DER KULTURVERAENDERUNG 56
5 VORBEREITUNG DES KULTURWANDELS 59
5.1 SCHAFFUNG VON PROJEKTSTRUKTUREN UND AUFTRAGSKLAERUNG (1) 60
5.1.1 STEERING COMMITTEE 60
5.1.2 PROJEKTTEAM 61
5.1.3 SOUNDING BOARD 62
5.2 EXTERNE UNTERSTUETZUNG EINES VERAENDERUNGSPROZESSES (2) 63
5.2.1 EXKURS: DAS FUER UND WIDER EXTERNER UNTERSTUETZUNG 63
5.2.2 AUSWAHL EXTERNER BERATER - EINE PROZESSBESCHREIBUNG 65
5.2.3 BRIEFING DOKUMENT 65
5.2.4 AUSWAHLKRITERIEN FUER BERATUNGSINSTITUTE 65
5.2.5 DER AUSWAHLPROZESS 66
5.3 KOMMUNIKATION WAEHREND DER VORBEREITUNGSPHASE 66
5.4 FAZIT: STRUKTUREN SCHAFFEN, UM DEN WANDEL ZU GESTALTEN 66
6 ANALYSE - BESTIMMUNG DES STATUS QUO 69
6.1 KONTEXTANALYSE (1) 70
6.2 ANALYSE DER UNTERNEHMENSKULTUR (2) 71
INHALTSVERZEICHNIS XIII
6.3 VORBEREITUNG/THEMENAUSWAHL (A) 73
6.4 DATENERHEBUNG (B) 74
6.4.1 QUALITATIVE BEFRAGUNGEN 74
6.4.2 AUSWAHL DER GESPRAECHSPARTNER 75
6.4.3 STICHPROBE MITARBEITER 76
6.4.4 PILOTIERUNG: 76
6.4.5 QUANTITATIVE BEFRAGUNGEN 77
6.4.6 STICHPROBE 77
6.5 KULTUR AUDIT BERICHT (3) 78
6.6 MANAGEMENT REVIEW BASIEREND AUF DEM KULTURBERICHT (4) 79
6.7 KOMMUNIKATION WAEHREND DER ANALYSEPHASE 79
7 KONZEPTION DER NEUEN UNTERNEHMENSKULTUR UND DES ROLL-OUT 83
7.1 KONZEPTENTWICKLUNG (1) 85
7.1.1 GENERELLE UEBERLEGUNGEN 86
7.1.2 KOMMUNIKATION 86
7.1.3 MOTIVATION 86
7.1.4 NACHHALTIGKEIT 86
7.1.5 WICHTIGE PROZESSSCHRITTE UND ZEITPLAN 87
7.1.6 RESSOURCENBEDARF UND INVESTITIONEN 87
7.2 MANAGEMENT REVIEW (2) 88
7.3 REALITY CHECK DES KONZEPTS (3) 89
7.4 MANAGEMENT REVIEW - FINALISIERUNG (4) 92
7.5 FAZIT: DIE ENTWICKLUNG EINER NEUEN KULTUR GESTALTEN 92
8 ROLL-OUT 95
8.1 VORBEREITUNG (1) 97
8.1.1 FERTIGSTELLUNG DER TOOLBOX 98
8.1.2 AUFBAU UND VORBEREITUNG DER CHANGE COMMUNITY 98
8.1.3 ENTWICKLUNG DER ROLL-OUT FORMATE 99
8.1.4 ERSTER KONTAKTPUNKT: GROSSGRUPPENVERANSTALTUNGEN 100
8.1.5 ERSTER KONTAKTPUNKT: WORKSHOPS 100
8.1.6 ZWEITER KONTAKTPUNKT: HALBTAEGIGE WORKSHOPS 101
8.1.7 DRITTER KONTAKTPUNKT: REFRESHER 101
8.1.8 PILOTIERUNG DER ROLL-OUT FORMATE 102
8.2 EINBINDUNG DER FUEHRUNGSKRAEFTE (2) 103
8.2.1 INHALTE 103
8.2.2 METHODE/PROZESS 104
8.2.3 ZWISCHENFAZIT: FUEHRUNGSKRAEFTE EINBINDEN UND VORBEREITEN 105
8.3 EINBINDUNG DER MITARBEITER (3) 105
8.3.1 INHALT 106
8.3.2 METHODE/PROZESS 106
8.4 FAZIT: DIE ORGANISATION FUER DEN WANDEL GEWINNEN 107
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
9 SICHERSTELLEN DER NACHHALTIGKEIT - DIE KLASSISCHE SCHWACHSTELLE 109
9.1 KURZFRISTIG WIRKSAME INSTRUMENTE 111
9.2 MITTELFRISTIG WIRKSAME INSTRUMENTE 113
9.3 LANGFRISTIG WIRKSAME INSTRUMENTE 114
9.4 FAZIT: SICHERSTELLUNG DER NACHHALTIGKEIT 114
10 DIE KOMMUNIKATION DES KULTURWANDELS 117
10.1 KOMMUNIKATIVE STEUERUNG DER KULTURVERAENDERUNG 120
10.2 KOMMUNIKATIONSROLLEN WAEHREND DES VERAENDERUNGSPROZESSES 121
10.3 FAZIT: WIE KOMMUNIZIERT MAN DEN WANDEL ERFOLGREICH? 123
11 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 12S
12 ANHANG 129
12.1 ANFORDERUNGEN AN EINE LEISTUNGSFAEHIGE UNTERNEHMENSKULTUR 129
12.1.1 SENSIBILITAET FUER DAS UNTERNEHMENSUMFELD 130
12.1.2 DIVERSITAET 131
12.1.3 INTERNE UND EXTERNE NETZWERKE BILDEN (NETWORKING) 131
12.1.4 AUSRICHTUNG AUF GEMEINSAME ZIELE UND STANDARDS (ALIGNMENT) .
132
12.2 EXTERNE UNTERSTUETZUNG DES KULTURWANDELS 132
12.3 PHASE 2-ANALYSE: BESTIMMUNG DES STATUS QUO 144
12.3.1 KATEGORIEN DER KONTEXTANALYSE 144
12.3.2 ANALYSE DER UNTERNEHMENSKULTUR 144
12.3.3 EINLADUNG ZU PERSOENLICHEN GESPRAECHEN/FOKUSGRUPPEN 146
12.3.4 KONZEPTION UND DURCHFUEHRUNG VON FOKUSGRUPPEN 146
12.3.5 QUANTITATIVE BEFRAGUNG IM UNTERNEHMEN 147
12.3.6 MANAGEMENT REVIEW 149
12.4 PHASE 3 - KONZEPTION DER NEUEN UNTERNEHMENSKULTUR 150
12.4.1 DER REALITY CHECK DES KONZEPTS 150
12.5 PHASE 4 - ROLL-OUT 152
12.5.1 EINBINDUNG DER FUEHRUNGSKRAEFTE 152
12.5.2 EINBINDUNG DER MITARBEITER 156
12.6 WEITERE METHODEN (ROLL-OUT) 159
12.6.1 ERLEBNISORIENTIERTES LERNEN 159
12.6.2 MINI-FALLSTUDIEN 161
12.6.3 LERNBILDER 163
12.7 PHASE 5- SICHERSTELLEN DER NACHHALTIGKEIT 166
12.7.1 PERSOENLICHKEITSPROFILE 166
12.7.2 360-GRAD-FEEDBACK 167
12.8 UEBERSICHT PHASEN UND TOOLS 169 |
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| spelling | Homma, Norbert Verfasser (DE-588)142210935 aut Unternehmenskultur und Führung den Wandel gestalten - Methoden, Prozesse, Tools Norbert Homma ; Rafael Bauschke 2. Aufl. Wiesbaden Springer Gabler 2015 XV, 170 S. Ill., graph. Darst. 24 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Unternehmenskultur (DE-588)4131484-0 gnd rswk-swf Führung (DE-588)4018776-7 gnd rswk-swf Nachhaltige Veränderung Change Management Führungskräfte und Kulturwandel Unternehmenswandel Unternehmenskultur Unternehmenskultur (DE-588)4131484-0 s Führung (DE-588)4018776-7 s DE-604 Bauschke, Rafael Verfasser (DE-588)142210951 aut Erscheint auch als Online-Ausgabe Homma, Norbert Unternehmenskultur und Führung X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=5192203&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=028200116&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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